La gestione immobiliare dovrebbe essere gratuita nell'era di Internet

Quando la gratuità diventerà un "biglietto da visita" nell'era di Internet mobile, quando le entità terminali romperanno il ghiaccio nell'esperienza gratuita? Quale settore fisico sarà il primo a essere rivoluzionato? La risposta non è lontana da noi.

Le caratteristiche evidenti di un settore che sta per essere rivoluzionato sono: si trova ad affrontare contraddizioni inconciliabili, i suoi servizi sono gravemente in ritardo rispetto alla domanda e l'iterazione del vecchio e del nuovo è guidata dal progresso tecnologico. Mentre le principali aziende di Internet cercano di estendere i loro tentacoli nelle case attraverso prodotti software e hardware per raccogliere traffico e creare nuovi ingressi, le società immobiliari tradizionali svolgono un ruolo importante come nodi di collegamento tra le comunità, ma il loro modello aziendale arretrato e il sistema industriale non regolamentato sono diventati il ​​loro più grande ostacolo.

Se i due conflitti più importanti al momento sono tra la gestione urbana e i venditori ambulanti, e tra gli sviluppatori e le persone sfrattate, è probabile che il clima sempre più teso tra la gestione degli immobili residenziali e i residenti prenda il sopravvento sui primi due. Che si tratti di una zona residenziale di lusso o di una zona a basso reddito, sono comuni diverse attività e striscioni per la tutela dei diritti. Il rapido accumulo di queste nuove contraddizioni è dovuto, da un lato, al grave ritardo del sistema di gestione immobiliare nazionale e, dall'altro, al risveglio globale della coscienza civica dei proprietari immobiliari della classe media, che hanno urgente bisogno di salvaguardare i propri diritti e interessi. Per dirla senza mezzi termini, dopo aver speso diversi milioni per comprare una casa e aver pagato ogni mese la società di gestione immobiliare, chi sarebbe disposto a fare il "nipote" e a dover obbedire alla "faccia"?

Dall'occupazione dei telefoni cellulari all'ingresso nelle case, è molto probabile che l'erosione integrata dell'ecologia O2O e del modello di business degli ingressi delle comunità promuova cambiamenti nel panorama ecologico della futura industria di Internet. Si tratta probabilmente di una posizione strategica che nessun gigante di Internet oserà perdere in futuro.

Tuttavia, gli immobili residenziali controllati dai vari costruttori sono sparsi e frammentati e necessitano urgentemente di essere integrati. Inoltre, dopo anni di attività irregolare nel settore della gestione immobiliare, numerose regole non scritte e piccoli gruppi di interesse sono diventati un chiaro ostacolo all'ingresso di terze parti. È come se le perle fossero nascoste nelle capesante in un allevamento in riva al mare. Se restano nelle capesante non valgono nulla, ma se vengono spezzate e infilate in collane di perle, diventano ornamenti di lusso molto venduti sul mercato dei beni di consumo. Il settore della gestione immobiliare è destinato a dare il via a un'iterazione rivoluzionaria in cui il vecchio modello sarà completamente distrutto.

La società immobiliare sarà una società Internet in futuro

Proprio come l'innovazione dirompente della finanza su Internet nel settore della finanza tradizionale e di Xiaomi nel settore della telefonia mobile tradizionale, gli attuali metodi operativi e livelli di servizio delle società immobiliari tradizionali non sono più in grado di soddisfare le esigenze dei residenti della comunità, sempre più consapevoli della necessità di proteggere i propri diritti e interessi. E si sono accumulate molte contraddizioni inconciliabili.

Nelle città di prima fascia, le società di gestione immobiliare di ogni comunità sono ancora per lo più nominate dagli sviluppatori. Se i proprietari vogliono istituire un comitato di gestione immobiliare e partecipare pienamente alla gestione della propria comunità, devono tener conto dell'umore della società di gestione immobiliare oppure farsi manipolare direttamente dalla società di gestione immobiliare dietro le quinte, e il comitato di gestione immobiliare diventa spesso una "organizzazione fantoccio".

In termini di modello di gestione immobiliare, le società immobiliari sopravvivono e realizzano profitti riscuotendo commissioni di gestione immobiliare e affittando proprietà comunitarie. Tuttavia, le società di gestione immobiliare che hanno stretti legami con gli sviluppatori tendono a considerare gli sviluppatori come il loro pane quotidiano e sono molto più responsabili nei loro confronti che nei confronti dei proprietari della comunità, il che non lascia ai proprietari canali particolarmente agevoli per esercitare i propri diritti.

Nessuna società di gestione immobiliare divulgherà in modo proattivo e trasparente i redditi da locazione delle proprietà pubbliche di una comunità, né condividerà i profitti con i proprietari della comunità. Esistono innumerevoli regole non scritte come questa.

Anche se i singoli proprietari hanno un forte senso di tutela dei diritti e si danno molto da fare per cambiare la società di gestione immobiliare (anche se non ci sono molti casi di successo in tal senso), dati i bassi margini di profitto lordi delle singole proprietà, non è realistico aspettarsi che le nuove società tradizionali di gestione immobiliare forniscano servizi di gestione immobiliare in stile hotel a cinque stelle. La situazione più comune è che, a causa delle differenze di età, background di vita, ecc., è difficile per la maggior parte dei proprietari raggiungere un consenso sui servizi di gestione immobiliare. Ciò fa sì che l'entusiasmo delle società immobiliari venga facilmente vanificato da lamentele e critiche indiscriminate e, a lungo andare, si ricada in una situazione di esubero di personale. Il meccanismo di interazione disarmonico rende inoltre difficile per il settore della gestione immobiliare trattenere i talenti di alto livello, innescando un circolo vizioso.

Questo "stereotipo" creato dai modelli aziendali tradizionali e dai sistemi di gestione del settore è più simile a un'opportunità irripetibile per le aziende Internet.

I servizi B2C diretti a clienti di massa di diversa tipologia e con esigenze diverse rappresentano i punti di forza delle aziende Internet. In che modo una società di gestione immobiliare con i geni di Internet potrà servire i residenti della comunità?

Innanzitutto, la piattaforma di gestione e interattiva sarà completamente basata su Internet e connessa ai telefoni cellulari e ai computer di casa di ogni proprietario della comunità. Guardie di sicurezza, addetti alle pulizie, idraulici, ecc. che sono in servizio ogni giorno e hanno un contatto diretto con i proprietari della comunità saranno abbinati a codici QR esclusivi e, in futuro, l'hardware intelligente con identificazione RDIF sarà soggetto a supervisione in tempo reale da parte dei proprietari. Le recensioni positive e negative dei proprietari fungeranno da dati di riferimento per la valutazione mensile delle prestazioni di ciascun membro dello staff della struttura. Anche in futuro, "chiedere Mi piace" diventerà una parte normale del lavoro del personale addetto alla gestione immobiliare.

Anche per quanto riguarda le esigenze di servizio, si otterrà una piattaforma completa. Tutti i servizi sono connessi in tempo reale tramite l'APP mobile della proprietà e i terminali intelligenti integrati installati in ogni abitazione della comunità. Puoi ricevere consegne espresse, mandare i bambini a scuola, controllare i video di sorveglianza domestica, ordinare cibo e fartelo consegnare, effettuare ordini presso negozi al dettaglio della comunità, pagare bollette di gestione immobiliare e delle utenze, ordinare servizi di pulizia, trasferimenti aeroportuali, chiamare servizi di auto private, lavanderie a secco, ricaricare le bollette telefoniche, acquistare biglietti della lotteria, gestire le finanze domestiche e gestire l'affitto e la vendita di case. È possibile effettuare ordini anche tramite la piattaforma di gestione immobiliare sul proprio cellulare o computer, che visualizzerà in tempo reale l'avanzamento dei lavori, nonché il personale della proprietà e i fornitori designati che seguiranno i servizi.

La domanda è: questo tipo di servizio di tipo maggiordomo, che supera quello delle strutture a cinque stelle e delle attuali strutture di lusso, è costoso? Come può permetterselo la gente comune?

Infatti, questo tipo di servizio di gestione immobiliare fornito dalle aziende Internet non solo ha tariffe di base più basse, ma offre anche molte opportunità gratuite e addirittura genera profitti. Dietro tutto questo c'è il nuovo modello di business introdotto dalle società immobiliari basate su Internet. Le nuove società di gestione immobiliare non si affidano più ai rapporti con gli sviluppatori e i governi per trovare posti in cui insediarsi nelle comunità residenziali. I servizi che superano le aspettative diventeranno l'arma vincente per competere per l'ingresso e aprire le porte alla comunità. In termini di modello di business, le società immobiliari basate su Internet non si limitano più a trarre il massimo profitto da spese di gestione immobiliare di base limitate, come pulizie e sicurezza, né ingrasseranno le tasche dei singoli gestori manipolando segretamente i redditi da locazione di proprietà pubbliche della comunità. Massimizzare la trasparenza nei servizi e nella gestione, fare tutto il possibile per conquistare la fiducia dei proprietari della comunità e creare credibilità sono le basi per massimizzare il modello di business delle società di gestione immobiliare basate su Internet.

Il nuovo tipo di società di gestione immobiliare non è più un'entità commerciale frammentata, ma piuttosto un integratore di risorse e un gestore efficiente basato su servizi comunitari e personali per i residenti. Tali aziende realizzeranno piattaforme pubblicitarie complete negli spazi pubblici della comunità, sui telefoni cellulari, sui computer e sui terminali intelligenti che collegano la proprietà alla casa dei residenti. I residenti possono scegliere di compensare una parte delle spese di gestione dell'immobile, o addirittura la totalità delle spese di gestione di base dell'immobile, accettando le raccomandazioni informative pubblicitarie.

In futuro, è molto probabile che le nuove società di gestione immobiliare diventino le piattaforme di distribuzione dei canali applicativi più preziose e dispongano di propri app store. Il download da parte dei residenti di applicazioni correlate negli app store e la ricarica continua delle applicazioni di gioco consentiranno nuovi modelli di business per le società di gestione immobiliare. Anche i residenti che scaricano e utilizzano app dagli app store diventeranno un canale per detrarre le spese di gestione immobiliare.

La nuova società immobiliare integrerà anche i servizi dei negozi fisici entro 1 km dalla comunità, formerà un'alleanza con aziende di e-commerce e logistica per creare un ecosistema O2O indipendente e istituirà un sistema di abbonamento. Se apri una tessera annuale presso una lavanderia a secco, un negozio al dettaglio, un corriere espresso, un barbiere o un ristorante sulla piattaforma di gestione immobiliare, avrai anche la possibilità di detrarre le spese di gestione dell'immobile. Grazie all'alleanza di interessi, le società immobiliari sono maggiormente disposte a fornire attivamente servizi diversificati e completi e si sforzano di massimizzare i profitti attraverso la qualità del servizio.

Ma cosa ancora più importante, la nuova società immobiliare in futuro sarà anche un'azienda che integrerà i servizi finanziari via Internet, offrendo alle famiglie una serie di servizi finanziari quali gestione patrimoniale, finanziamenti, prestiti e investimenti. Se si acquista un prodotto finanziario stabile con un rendimento annualizzato del 6% da una società di gestione immobiliare e si raggiunge un certo importo, si può essere esentati dalla gestione immobiliare per tutto l'anno. Se le future società di gestione immobiliare saranno in possesso di licenze finanziarie e riusciranno ad attrarre depositi, le famiglie con depositi superiori a 500.000 yuan non solo saranno esentate dalle spese di gestione immobiliare, ma godranno anche di una serie di diritti privilegiati come residenti VIP nella gestione della comunità e nell'ecosistema immobiliare O2O.

È davvero emozionante vederle. Quindi, chi gestirà una società di gestione immobiliare così potente e chi saprà farlo bene? I primi a essere colpiti sono ovviamente i giganti di Internet, che hanno uno spiccato senso del traffico, dell'ecologia e dei modelli di business. 360, nato come servizio gratuito, ha già preso piede. Dopo che il suo investimento fondamentale in Color Life è stato reso pubblico a Hong Kong, una volta, durante un summit con i media, ho chiesto al vicepresidente di 360, Shen Haiyin, perché avesse investito in una società di gestione immobiliare? La sua risposta è stata piuttosto misteriosa: "Non è ragionevole far pagare la gestione immobiliare". La nuova forma di società di gestione immobiliare ha un punto di partenza elevato e presenta requisiti gestionali e tecnici molto elevati per l'integrazione delle risorse e il funzionamento. Inoltre, rivoluzionare un settore è destinato a essere un gioco per ricchi e belli, spinti da un'ingente quantità di capitale di rischio.

Il vettore più efficace per la casa intelligente

Quest'anno è il primo anno della casa intelligente. I tre giganti, Google, Apple e Samsung, hanno ampliato la loro offerta di prodotti hardware e piattaforme software per la casa intelligente. Anche aziende nazionali come Haier e Xiaomi hanno iniziato a lanciare una serie di prodotti hardware. JD.com è solo soft ma non hard. Ha lanciato una super APP per raccoglierne i frutti e spera di svolgere il ruolo di "controllore" del soggiorno.

Se l'Internet mobile può dare vita a una rivoluzione ecologica attraverso telefoni cellulari e app, le case intelligenti sono molto più complesse. In primo luogo, i vari membri della famiglia appartengono a fasce d'età diverse e hanno esigenze completamente diverse in termini di software e hardware. In secondo luogo, ci sono differenze di genere tra i membri della famiglia e ognuno ha preferenze completamente diverse per quanto riguarda marche e funzioni dell'hardware. Costruire un ecosistema monomarca per la casa intelligente è un compito difficile da coordinare nelle decisioni di acquisto delle famiglie. Quindi, in un salotto intelligente in cui coesistono hardware di più marchi con funzioni diverse e più piattaforme di sistemi chiusi, a chi saranno disposti ad aprirsi i produttori di hardware?

Le società immobiliari basate su Internet svolgeranno un ruolo fondamentale nella filiera industriale delle case intelligenti. La futura gestione immobiliare richiederà molte soluzioni intelligenti dal punto di vista hardware. Ad esempio, le tessere di controllo degli accessi dotate di chip di memoria e RDIF consentiranno l'identificazione automatica dell'identità del proprietario. Quando si entra nella comunità, la serratura intelligente della porta della comunità entro un metro si aprirà automaticamente. Le guardie giurate in servizio non indosseranno più i walkie-talkie. Saranno invece dotati di terminali intelligenti con touch-screen di grandi dimensioni che integrano telecamere intelligenti, posizionamento GPS, identificazione a radiofrequenza RDIF, citofoni, allarmi e sistemi di piattaforme immobiliari, consentendo a ogni amministratore di proprietà di svolgere il ruolo di tuttofare efficiente nei servizi aziendali complessi e integrati del futuro. Anche l’illuminazione pubblica della comunità sarà intelligente, raggiungendo il miglior equilibrio tra risparmio energetico e illuminazione…

Le proprietà intelligenti e le case intelligenti hanno più proprietà di docking corrispondenti. La domanda più avanzata del settore e le pratiche pionieristiche di proprietà intelligenti guideranno lo sviluppo di case intelligenti. Per la filiera dell'hardware intelligente, le caratteristiche del settore immobiliare come canale di terze parti e il ruolo di custode degli ingressi della comunità integreranno sostanzialmente anche gli ecosistemi hardware intelligenti di diversi marchi. Il sistema di piattaforme che integra proprietà intelligenti e casa intelligente sarà il vero "controllore" del soggiorno nella futura casa intelligente della comunità.

Dai piccoli elettrodomestici intelligenti come prese intelligenti, controllo intelligente della temperatura e lampadine intelligenti ai grandi elettrodomestici come smart TV, condizionatori intelligenti e sistemi di sicurezza domestica intelligenti, il futuro delle case intelligenti non riguarda solo un controllo più comodo e sensori intelligenti. Il suo vero potere risiede nel fatto che le case intelligenti possono ottenere un docking più accurato e uno screening intelligente basato sui big data domestici e sulle catene di servizi esterni, aiutando le famiglie a gestire al meglio gli scenari della vita.

Ad esempio, i frigoriferi non sono più solo strumenti per congelare e conservare gli alimenti, ma anche gestori di ricette sane per la famiglia e piattaforme di attracco online per le consegne di prodotti freschi al supermercato. La televisione è anche una piattaforma che integra formazione online, cinema a pagamento, intrattenimento domestico, partite in casa e saluti video a distanza tra i membri della famiglia. Tutti gli elettrodomestici intelligenti saranno efficacemente collegati tra loro per fornire un feedback di rilevamento intelligente basato sulle abitudini di vita dei membri della famiglia. Indipendentemente da quanto diversificato si sviluppi l'ecosistema della casa intelligente, l'ecosistema O2O creato dalle proprietà intelligenti sarà una parte indispensabile.

Ingresso al traffico finanziario della comunità

A giudicare dalla rapida ascesa della finanza su Internet, dal costante progresso della mercificazione dei tassi di interesse, dalla rottura del ghiaccio delle banche private, dall'implementazione del sistema di garanzia dei depositi e dal rapido sviluppo delle banche comunitarie, l'attuale serie di vigorose riforme finanziarie ha inviato un chiaro segnale che i servizi finanziari introdurranno meccanismi di concorrenza ed eliminazione sufficienti e che gli obiettivi dei servizi saranno completamente estesi ai singoli utenti e alle piccole e microimprese.

Sebbene i prodotti finanziari di tipo baby che hanno sfondato nel progetto pilota della finanza su Internet abbiano attratto un gran numero di utenti e accumulato una grande quantità di fondi attraverso un'esperienza conveniente, la realtà che l'investimento medio delle famiglie è inferiore a 5.000 yuan e l'elevata liquidità dimostrano pienamente che, oltre a coltivare utenti, non è facile ottenere rendimenti relativamente elevati da Diaosi Finance nel breve termine.

Rispetto alla finanza Diaosi, la finanza comunitaria basata sul nucleo familiare è più richiesta direttamente. Copre quasi tutti i principali prodotti finanziari attuali. Assicurazioni, prestiti, gestione finanziaria, risparmi e capitale di rischio: sono tutti gruppi di consumatori principali. L'offerta di servizi finanziari comunitari C2B più precisi all'interno della comunità non solo consentirà alle nuove società immobiliari di espandere i propri prodotti di servizi ai mercati finanziari con flussi commerciali più ampi e profitti netti più elevati, ma il miglioramento di tali prodotti di servizi promuoverà anche la qualità complessiva dei professionisti della gestione immobiliare, favorendo così il miglioramento della qualità dei servizi di gestione immobiliare di base.

Il nuovo tipo di società di gestione immobiliare stabilirà il collegamento più intenso con le famiglie della comunità attraverso molti punti di connessione, come la piattaforma online di servizi alla comunità, la piattaforma social Lingli, la catena di servizi ecologici O2O, la gestione della casa intelligente, ecc. e fornirà servizi finanziari alla comunità accumulando credibilità attraverso i servizi.

Per le banche comunitarie che fanno capo a grandi banche tradizionali e che hanno già esteso i loro tentacoli nella comunità, possono diventare un importante supporto per le società immobiliari per integrare prodotti di servizi finanziari e fornire servizi di prodotti finanziari C2B, completandosi a vicenda.

In futuro, gli stessi gruppi di società immobiliari potrebbero detenere le relative licenze per i servizi finanziari e collaborare con istituzioni tradizionali per lanciare servizi di gestione finanziaria e prodotti di investimento per i residenti della comunità. Fungeranno inoltre da integratori delle piattaforme di servizi finanziari della comunità e potranno fornire un supporto più professionale presso le filiali fisiche, attive 24 ore su 24.

È ipotizzabile che in futuro gli sportelli intelligenti presenti negli immobili residenziali forniranno servizi professionali a livello di filiale bancaria e integreranno le filiali delle banche comunitarie per offrire prodotti finanziari e di finanziamento esclusivi basati sulla proprietà. L'orario di servizio può essere esteso a 24 ore al giorno e gli amministratori finanziari immobiliari della comunità possono essere disponibili su chiamata e fornire assistenza porta a porta.

La piattaforma di servizi immobiliari online potrebbe diventare un fornitore di servizi integrati per prodotti finanziari comunitari per i principali portali finanziari Internet, come il portale di traffico e-commerce Yu'ebao, il portale di traffico social Licaitong e il portale di traffico di gestione finanziaria personale Suishuiji.

Dal momento che 360 ​​è stata la prima a lanciare un'attività gratuita, è naturale che anche gli altri giganti di Internet non restino a guardare. Grazie ai modelli di business e al capitale, le possibilità per le future società immobiliari basate su Internet sono molteplici. Ci sono alte probabilità che tu possa entrare a far parte della schiera degli uomini alti, ricchi e belli, che sono il tipo di uomini preferiti da molte persone. Ciò rispecchia anche quanto affermato da Jack Ma: "Bisogna pur sempre avere dei sogni, e se poi si avverassero?"

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.