Il 99% delle startup fallisce: la decentralizzazione è la cura?

Qualche giorno fa ho scritto un articolo intitolato " Le app sono morte, i servizi vivono per sempre ", in cui parlavo di come tutti i servizi dovrebbero tornare alla loro essenza e di come Internet sia solo uno strumento. Dopo la pubblicazione, l'articolo si è rapidamente diffuso negli ambienti imprenditoriali e degli investimenti, innescando accese discussioni tra gli addetti ai lavori del settore. Alcuni imprenditori hanno aggiunto anche il mio account pubblico WeChat e il mio ID WeChat nella speranza di discutere ulteriormente su come avere successo nell'avvio di un'attività.

Dopo aver parlato con diversi imprenditori, ho avuto alcune intuizioni. Naturalmente non posso garantire che queste intuizioni e pensieri siano completamente corretti. Ma sono fermamente convinto che il problema degli imprenditori risieda principalmente in questo: come tornare all'essenza del servizio! L'articolo di oggi vorrebbe parlare di questo argomento.

Per prima cosa, diamo un'occhiata alla conversazione tra RockHeart e un imprenditore nel settore dei servizi automobilistici.

Imprenditore: Stiamo lavorando a un progetto nel settore dell'aftermarket automobilistico. Il mercato esiste, ma è difficile soddisfare le esigenze del settore e i clienti hanno bisogno di formazione.

Heart of Rock: Cosa si intende per "aftermarket automobilistico"?

Imprenditore: La manutenzione, la riparazione, la decorazione, la bellezza e l'assicurazione di un'auto nuova dopo l'acquisto e l'immatricolazione appartengono tutte al mercato dei ricambi.

Heart of Rock: Gran parte di questi spazi sono occupati dai negozi 4S, a cui si aggiungono altri negozi. Quali sono i punti critici nell'erogazione di questo servizio?

Imprenditore: Voglio collaborare con officine di riparazione offline per effettuare riparazioni e manutenzione e competere con i negozi 4S. Il problema più grande è che i servizi dei negozi 4S sono costosi.

Heart of Rock: Il tuo problema principale è che non sei riuscito a modificare il livello del servizio di manutenzione dell'officina.

Imprenditore: Non possiamo gestire le officine di riparazione, ma il loro livello non è poi così male.

Heart of Rock: Ciò significa che la qualità del servizio non è controllabile, ma la qualità del servizio dei negozi 4S è controllabile. Quindi penso che la radice del problema risieda nel fatto che non avete modificato la qualità del servizio e il rapporto costi-efficacia. Il modo principale per risolvere questo problema è aprire la propria officina di riparazione auto, offrendo gli stessi servizi controllabili e standardizzati dei negozi 4S; inoltre, il rapporto qualità-prezzo è decisamente più alto di quello dei negozi 4S.

Imprenditore: Esatto, allora diventerà un bene pesante.

Heart of Rock: Il futuro di Internet dipende da quanto sei pesante, non da quanto sei leggero. Essere leggeri significa non avere alcuna competitività o barriera e la tua attività è destinata a fallire.

Attraverso la conversazione, abbiamo scoperto che ciò che l'imprenditore faceva non era altro che cercare di mettere in contatto gli utenti di auto con le officine di riparazione offline. Il problema che ha riscontrato l'imprenditore è stato che gli utenti non lo acquistavano. Credeva che il motivo per cui gli utenti non lo acquistavano fosse perché "avevano bisogno di istruzione". In realtà questo è totalmente sbagliato. Il motivo principale è che non è possibile fornire agli utenti i servizi di post-vendita per autoveicoli più convenienti. Non esistono i prodotti migliori al mondo, ma solo i prodotti e i servizi più convenienti.

Naturalmente non possiamo negare che sia molto difficile per gli imprenditori trasformarsi direttamente in un'azienda "pesante". Dopotutto, finché sono coinvolti in settori tradizionali, significano controllare vari dettagli di fondi e risorse, il che è molto complicato e molto più difficile che realizzare un'APP cento o diecimila volte. Attualmente, la maggior parte degli imprenditori lavora duramente per rendere le cose "leggere", ma sembra che stiano facendo un lavoro inutile.

Diamo ora un'occhiata ai casi dei telefoni speciali Xiaomi, Meizu e 360, che potrebbero dare qualche ispirazione agli imprenditori.

Se il marketing dei fan è la chiave del successo di Xiaomi, allora Meizu non sarà sicuramente d'accordo, perché il forum Meizu e il fondatore Huang Zhang hanno sempre fatto affidamento su questo modello e Xiaomi sta solo imparando da esso. Ma la cosa fondamentale è che Lei Jun ha trovato sei partner, esperti in ogni campo, tra cui Internet, marketing, hardware, ecc. Non hanno solo esperienza e tecnologia, ma anche contatti che possono risolvere una serie di problemi nella produzione, nel controllo qualità e nella ricerca e sviluppo. Essendo un'élite nel settore del capitale di rischio, Lei Jun è riuscito ad attrarre ingenti finanziamenti per Xiaomi, risolvendo il problema dei finanziamenti. Facendo affidamento sull'influenza personale e sulle conoscenze di Lei Jun, può superare Meizu in termini di risorse e marketing.

Meizu è sempre stata un'azienda a conduzione familiare e Huang Zhang è sempre stato un agricoltore-imprenditore impulsivo ed emotivo. Ciò ha impedito a Meizu di svilupparsi rapidamente, nonostante la sua ricerca della qualità e il marketing rivolto ai fan. Tuttavia, sotto lo stimolo di Lei Jun, Meizu iniziò a trasformarsi, modificando la struttura organizzativa dell'azienda, con tutti i dipendenti che detenevano azioni, Huang Zhang che usciva dalla pensione e attirando 2 miliardi di yuan di investimenti. Dopo la transizione da azienda a conduzione familiare a startup standardizzata, Meizu ha immediatamente lanciato due prodotti eccezionali, MX4 e MX4PRO, e ha collaborato con Alibaba OS per entrare nel settore dei servizi Internet, suscitando scalpore nel mercato della telefonia mobile.

Diamo un'occhiata alla macchina speciale sviluppata da Zhou Hongyi. Qual è stata la ragione del suo fallimento? La piattaforma e il traffico di 360 non sono grandi? Il motivo è molto semplice. Ciò avviene principalmente perché Zhou Hongyi non riesce a controllare la qualità dei prodotti dei produttori di telefoni cellulari con cui collabora, il che comporta l'impossibilità di realizzare prodotti eccellenti con il massimo rapporto costi-benefici. Quindi, rispetto all'imprenditore che operava inizialmente nel mercato dei ricambi per autoveicoli, si applica lo stesso principio. Se non puoi controllare la qualità dei prodotti e dei servizi, non ha molto senso fare l'intermediario sfruttatore. Oggi 360 controlla la qualità di tutti i suoi prodotti, come ad esempio i braccialetti per bambini, anche grazie all'esperienza maturata dopo il fallimento delle macchine speciali.

Dai casi sopra citati possiamo vedere che, che si tratti di un grande imprenditore come Xiaomi o di un piccolo imprenditore come il mercato dei ricambi per auto, le ragioni del loro successo e del loro fallimento sono simili. La cosa più fondamentale è come controllare realmente la qualità dei prodotti e dei servizi e fornire i prodotti e i servizi più convenienti. Penso che per raggiungere questo obiettivo siano necessarie diverse condizioni: finanziamenti, risorse, marketing e utenti.

Attualmente, gli imprenditori hanno scarse possibilità di ottenere fondi e risorse e il costo per acquisire utenti è estremamente elevato. Come possiamo risolvere questi due livelli di problemi? Heart of Stone propone due soluzioni:

In primo luogo, il finanziamento (fondi, risorse) e il capitale intellettuale dovrebbero essere gestiti in modo decentralizzato. Per un piccolo imprenditore è molto difficile ottenere il favore del capitale di rischio. I fondi e le risorse sono destinati a essere limitati e non hai molto capitale iniziale, quindi devi trovare una soluzione.

Il crowdfunding è un'ottima soluzione ai problemi di finanziamento e di risorse. Questo metodo di finanziamento decentralizzato è diventato popolare in Cina. Naturalmente, non posso negare che esistano alcuni casi fallimentari, né posso negare che alcune attività fraudolente vengano portate avanti tramite il crowdfunding (attualmente la China Securities Regulatory Commission e altre istituzioni stanno formulando delle normative per il crowdfunding, e in futuro il crowdfunding avrà delle regole da seguire). Non possiamo divinizzare il crowdfunding, ma non possiamo nemmeno negare il suo ruolo nelle prime fasi dell'imprenditorialità.

Per spiegarlo in modo più semplice, prenderò come esempio l'imprenditoria del mercato dei ricambi per autoveicoli. Ho già detto prima che se si vuole avere successo in questo mercato, è necessario aprire un'officina con il miglior rapporto qualità-prezzo, il che richiede un ingente capitale iniziale. Utilizzando il crowdfunding, puoi mobilitare i proprietari di auto della tua zona che non sono soddisfatti dei prezzi dei servizi delle officine 4S e di altre officine affinché aderiscano al crowdfunding. Puoi radunare 1.000 famiglie di proprietari di auto, investire 1.000 yuan ciascuna, raccogliere un totale di 1 milione di yuan e costruire un'officina di cui sei soddisfatto. Dopodiché, entro due anni, potrai spendere 1.000 yuan nel negozio per riparazioni e manutenzione.

Il crowdfunding ha risolto i problemi di capitale iniziale e i problemi iniziali dei consumatori. Allo stesso tempo, questi 1.000 partecipanti possono anche partecipare alla progettazione del processo di assistenza, condividere tutti i problemi che incontrano nelle riparazioni e nella manutenzione e aiutare le officine di assistenza auto a ottimizzare i loro servizi e a fornire servizi migliori rispetto ai negozi 4S. Questo è ciò che nel pensiero di Internet viene chiamato "senso di partecipazione". Questi 1.000 finanziatori del crowdfunding sono anche venditori gratuiti per il negozio. Utilizzando il "passaparola", possono convincere i loro colleghi e amici a recarsi in negozio per la manutenzione della loro auto, il che naturalmente porta buoni profitti al negozio.

Il crowdfunding risolve quindi una serie di problemi quali finanziamento, risorse, controllo della qualità del servizio e marketing. Naturalmente, è necessario progettare attentamente anche una serie di questioni, ad esempio come proteggere legalmente i diritti e gli interessi dei partecipanti, come assumere il management, come distribuire gli utili, ecc., altrimenti il ​​progetto fallirà. Ma abbiamo scoperto che, realizzando un'officina di assistenza auto estremamente conveniente attraverso il modello di crowdfunding, abbiamo sovvertito i negozi e le officine di riparazione 4S e realizzato i sogni imprenditoriali di 1.000 persone. E questo obiettivo può essere raggiunto solo attraverso un modello di crowdfunding decentralizzato. La popolarità delle piattaforme social di Internet ha ridotto notevolmente i costi di transazione e di comunicazione del crowdfunding. Questa è un'opportunità offerta dall'epoca attuale e potrebbe anche rappresentare un'importante direzione per i futuri cambiamenti organizzativi aziendali. È stato incluso anche nell'ambito della ricerca nazionale.

In secondo luogo, le piattaforme Internet aperte dovrebbero prendere in considerazione approcci decentralizzati per aiutare gli imprenditori ad avere successo. Un'altra sfida che gli imprenditori devono affrontare attualmente è come ridurre i costi di acquisizione degli utenti. Attualmente, BAT parla di piattaforme Internet aperte, ma si tratta ancora di un'apertura centralizzata, che spera di diventare il centro di "connessione di tutto". In realtà si tratta di una forma di avidità. La piattaforma aperta di Internet non ha ridotto i costi per gli imprenditori che devono acquisire utenti, il che significa anche che il futuro della piattaforma aperta non sarà roseo.

Il modo principale per risolvere il problema dei costi di acquisizione degli utenti per gli imprenditori è la decentralizzazione. Tencent dovrebbe aprire la catena di relazioni personali di WeChat e le capacità di pagamento di WeChat in modo che la catena di relazioni possa essere applicata a qualsiasi app e trasmettere le sue capacità social ai partner in un modo più decentralizzato e piatto. Tencent può confezionare WeChat Pay e distribuirlo agli imprenditori, che possono quindi ricevere commissioni tramite WeChat Pay. Questa è la strada che Tencent dovrà seguire in futuro. Prima Tencent comprenderà questa verità, maggiori saranno le sue possibilità di successo nella competizione BAT, perché Alipay è diventato lo strumento di pagamento per molte piattaforme attraverso la decentralizzazione.

Non solo i social network e i pagamenti possono essere decentralizzati, ma anche le piattaforme di e-commerce, la logistica, i servizi di informazione, i big data, la tecnologia di ricerca, ecc. devono essere tutti decentralizzati per aiutare gli imprenditori e le industrie tradizionali a trasformarsi in Internet, e BAT è diventato il fornitore di infrastrutture nella catena industriale di Internet.

Per quanto riguarda il modo in cui le piattaforme aperte di Internet aiutano gli imprenditori in modo decentralizzato, ho solo esposto semplici riflessioni e non posso fare un'analisi più approfondita e completa. Continuerò ad approfondire questo argomento in articoli futuri e invito anche gli imprenditori e le piattaforme Internet aperte a comunicare con me.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.