La battaglia tra go-carry e go-carry: un gioco di efficienza

Qual è il significato più essenziale della competizione tra leader del settore? Sì, la risposta migliore potrebbe essere quella di Robin Li: "Guarda come il business cambia il mondo". I leader del settore non si preoccupano solo di profitti e quote di mercato, ma, cosa ancora più importante, di riuscire a promuovere l'efficienza dell'intero settore.

Alla conferenza PhoCusWright appena conclusa, i discorsi di Liang Jianzhang e Zhuang Chenchao sono stati entrambi notevoli. Il seguente rapporto finanziario è più simile a un foglio di risposte presentato durante le reali operazioni aziendali.

Il 25 novembre 2014, Ctrip ha pubblicato il suo rapporto finanziario del terzo trimestre. I suoi indicatori più importanti, quali fatturato, pernottamenti in hotel e prenotazioni di biglietti per i trasporti, sono: fatturato di 2,1 miliardi, con un incremento annuo del 38%; i pernottamenti in albergo nei primi tre trimestri sono aumentati rispettivamente del 67%, del 64% e del 69% su base annua; le prenotazioni dei biglietti per i trasporti sono aumentate del 98% su base annua.

Liang Jianzhang ha affermato che tutti gli elementi sopra menzionati hanno superato le sue aspettative. Ad esempio, in precedenza Ctrip si aspettava che i ricavi fossero compresi tra il 30% e il 35%.

Successivamente, in una conference call dopo la pubblicazione del rapporto sugli utili, Ctrip ha avvertito che avrebbe subito la sua prima perdita trimestrale nel quarto trimestre di quest'anno. Nel terzo trimestre del 2014, il margine di profitto operativo di Ctrip è sceso drasticamente dal 19% dello stesso periodo dell'anno scorso al 4% di quest'anno. Siamo ad un passo dalla perdita.

Allo stesso tempo, nel quarto trimestre il reddito operativo netto di Ctrip è cresciuto a un tasso annuo di circa il 30%. Rispetto al tasso di crescita del 38% indicato nell'ultimo rapporto finanziario, Ctrip ha senza dubbio abbassato le sue aspettative di crescita.

Al momento, il vecchio concorrente Qunar.com non ha ancora pubblicato il suo ultimo rapporto finanziario. Tuttavia, a giudicare dai vari indicatori aziendali, il suo tasso di crescita inarrestabile è una conclusione scontata.

L'indicatore del tasso di crescita del fatturato non è un valore assoluto per misurare la qualità di un'azienda. Ma la storia che c'è dietro svela l'essenza dell'azienda.

Ogni azienda che può essere definita leader nel suo settore rappresenta la produttività più avanzata e dà priorità all'efficienza. Al contrario, Ctrip, con circa 30.000 dipendenti, ha quasi le stesse dimensioni di Baidu. Tuttavia, la produzione del primo rappresenta solo il 15% circa di quella di Baidu (rispetto al fatturato totale dello stesso trimestre).

È vero che il mercato della ricerca e quello dei viaggi online si trovano in fasi di sviluppo diverse, ma i numeri sono quelli che meglio rivelano l'attuale scarsa efficienza di Ctrip. Se tale efficienza dovesse ancora rappresentare l'indicatore del settore dei viaggi online, inevitabilmente emergeranno dei fattori dirompenti.

Qunar.com e Ctrip vanno rispettivamente a sinistra e a destra

Infatti, l'enorme call center di Ctrip è sempre stato criticato dagli investitori. Tuttavia, per il momento, non è possibile rimuovere questo fardello storico.

Di fronte alla mancanza di speranza di crescita aziendale, Ctrip ha adottato un comportamento miope come "investire ovunque" e acquistare beni pesanti come le navi da crociera.

Un investitore ha sottolineato: "Solo coloro che non hanno fiducia nella propria azienda acquisteranno asset pesanti ovunque. Se l'azienda ha un futuro luminoso, perché non investire nella tua azienda?"

Gli osservatori hanno scoperto che Qunar.com ha continuato ad attuare la strategia di "conquista di quote di mercato".

Allo stesso tempo, la sua efficienza è di gran lunga superiore a quella del settore. Innanzitutto, Qunar.com ha un'enorme quantità di big data e tutto ciò che fa è elaborare domande e risposte. Attualmente, Qunar.com sta lavorando per automatizzare completamente i suoi servizi. Zhuang Chenchao spera che entro il 2015 la maggior parte di questi servizi possa essere completata dalle macchine.

Da questa prospettiva, non c'è bisogno di dire chi sia più efficiente, Qunar o Ctrip. Di fatto, la velocità di Qunar.com nelle prenotazioni alberghiere dirette ha superato di parecchie volte quella di Ctrip ed eLong in un solo anno, ovvero più di dieci anni fa.

Cosa deve aver visto Baidu quando ha investito in Qunar.com? Perché Robin Li deve investire solo altri 2 miliardi per acquisire Ctrip. Per un'azienda disposta a spendere 1,9 miliardi di dollari per acquisirne 91, investire o meno non è una questione di "denaro", ma se l'investitore ha "prospettive"?

Tra Qunar e Ctrip, chi ha maggiori probabilità di stabilire nuovi standard di settore, guidare l'efficienza del settore e quindi promuovere un circolo virtuoso complessivo? La risposta è ovvia.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.