Uno sguardo all'e-commerce di Xiaomi da Double 11: scissione e crisi coesistono

1,16 milioni di telefoni cellulari e un volume di vendite totale di 1,56 miliardi di yuan, questa è la performance Double 11 di Xiaomi quest'anno.

Xiaomi/Redmi hanno dominato la categoria della telefonia mobile, con Xiaomi TV 2, tablet, power bank e altri prodotti che hanno conquistato molti primi posti. Alla fine, Xiaomi ha difeso senza alcuna suspense il titolo di numero 1 nel singolo store Double 11 di Tmall.

Dopo la conclusione del Double 11, Lei Jun ha immediatamente pubblicato una lettera aperta interna, in cui affermava: "Questa volta ha dimostrato pienamente la forza complessiva dell'intera nostra linea di business, nonché la nostra forza complessiva nella catena di fornitura, nella distribuzione logistica, nel servizio clienti, ecc." L'anno scorso, Xiaomi ha ottenuto risultati eccezionali nella sua prima partecipazione al Double 11. Dopo un anno di sviluppo, Xiaomi ha fatto grandi progressi nella gestione della supply chain, nell'espansione della linea di prodotti e nel servizio post-vendita. Non sorprende che abbia vinto di nuovo il campionato.

Il doppio 11 non è la migliore performance di Xiaomi nelle vendite di telefoni cellulari. Ad aprile di quest'anno, Xiaomi ha venduto 1,3 milioni di telefoni cellulari al Mi Fans Festival, completando così la cerimonia di inizio della sua attività di e-commerce. Sei mesi dopo, di fronte alle forze incombenti di Meizu e Honor, Xiaomi ha nuovamente battuto il record. Da dove deriva la sua fiducia? La frenesia del Double 11 si è gradualmente attenuata. Dimenticatevi dei dati. Quali problemi deve risolvere Xiaomi nel suo percorso verso l'e-commerce?

Xiaomi e-commerce grande scissione

Fin dalla sua fondazione, Xiaomi ha sempre aderito al modello di vendita basato sul canale e-commerce, che ha ridotto notevolmente i costi di creazione e marketing del canale. Tuttavia, a causa della limitata catena di approvvigionamento nei primi giorni di attività di Xiaomi, la fornitura insufficiente ha fatto sì che i telefoni cellulari andassero esauriti nel giro di pochi secondi dalla loro messa in vendita. Fondatori come Lei Jun e Li Wanqiang ricevevano spesso cordiali "saluti" dagli internauti, e Xiaomi si è anche guadagnata la fama di "marketing della fame".

Le carenze nella catena di fornitura rendono difficile per Xiaomi sfruttare appieno i vantaggi dei suoi canali di e-commerce, ostacolando direttamente lo sviluppo della piattaforma di e-commerce. Il 15 agosto 2012 scoppiò la guerra dell'e-commerce. Alla guerra si sono uniti i protagonisti dell'e-commerce, come JD.com, Suning e Gome. Xiaomi, che aveva già iniziato un anno fa, non ha avuto altra scelta che scegliere di assentarsi.

Infatti, prima del 2013, il mondo esterno definiva Xiaomi semplicemente un produttore di telefoni cellulari ed era difficile associare le piattaforme di e-commerce a Xiaomi. Nel 2013, l'e-commerce Xiaomi ha avviato un folle piano di espansione. Non solo ha partecipato più volte alle guerre dell'e-commerce, ma ha anche inaugurato la trasformazione e l'aggiornamento della piattaforma di e-commerce.

Nel giugno 2013, quando JD.com ha festeggiato il suo decimo anniversario, le principali piattaforme di e-commerce hanno aderito alla campagna per circondare JD.com. Anche Xiaomi, non volendo restare esclusa, ha colto l'occasione per "mostrare la propria faccia" e ha lanciato attività promozionali per creare slancio alla guerra dei prezzi.

Ciò che non ha attirato molta attenzione dal mondo esterno è il fatto che Xiaomi abbia superato Amazon e sia diventata la quarta piattaforma di e-commerce più grande dopo Tmall, JD.com e Suning. L'acquisto illimitato di telefoni cellulari Xiaomi e gli sconti su larga scala sugli accessori indicano indirettamente che Xiaomi ha apportato notevoli miglioramenti nella catena di fornitura, nell'immagazzinamento e nella logistica. Allo stesso tempo, l'e-commerce di Xiaomi non si limita più alla vendita di telefoni cellulari: gli accessori sono diventati un'importante fonte di reddito per Xiaomi.

Credo che la "Guerra dell'e-commerce 618" rappresenti un evento epocale per Xiaomi, che vuole dimostrare concretamente al mondo esterno la sua forza nell'e-commerce. Da quel momento in poi, Xiaomi ha acquisito maggiore fiducia nelle sue prestazioni nel settore dell'e-commerce e ha gradualmente aumentato i suoi investimenti nelle piattaforme di e-commerce, incluso l'ingresso in Tmall, e ha lavorato duramente per definire il suo ruolo di "e-commerce".

Double 11 è un grande evento nel settore dell'e-commerce, in cui i principali marchi si riuniscono per offrire vantaggi ai consumatori. Xiaomi, che vuole creare influenza nel mondo dell'e-commerce, non potrà certo lasciarsi sfuggire questa opportunità. Prima del Double 11 dell'anno scorso, alcune persone avevano previsto che Xiaomi sarebbe diventata la campionessa di vendite di un singolo negozio al Double 11 di Tmall. All'inizio non l'ho presa sul serio, ma sono rimasto stupito nel vedere Xiaomi vincere facilmente il campionato. Xiaomi si è classificata al primo posto in quattro categorie: vendite nei singoli negozi, vendite di singoli telefoni cellulari e notorietà del marchio di telefoni cellulari.

Nel 2014, il lancio e la vendita di TV, router, braccialetti e altri prodotti Xiaomi hanno arricchito le caratteristiche della piattaforma e-commerce di Xiaomi. Lei Jun ha inoltre affidato all'e-commerce di Xiaomi una missione più importante, tra cui la realizzazione di parte della missione di internazionalizzazione. Xiaomi ha speso 3,6 milioni di dollari per acquistare il nuovo nome di dominio "mi.com" e ha effettuato due revisioni principali e secondarie del sito web.

Il Mi Fan Festival di quest'anno, altro festival creato da un'azienda Internet dopo il Double 11, è stato eccezionalmente vivace, con 1,3 milioni di telefoni Xiaomi/Redmi venduti in 12 ore e 1,5 miliardi di vendite. Lei Jun ha definito il Mi Fan Festival come la cerimonia di inaugurazione dell'e-commerce di Xiaomi. Ma penso che il Mi Fan Festival sia un punto di riferimento per la filiera ecologica di Xiaomi.

Oltre a testare la capacità di carico della logistica e di Xiaomi.com, l'intera gamma di prodotti Xiaomi, dai telefoni cellulari e TV agli accessori, agli e-book, ai temi MIUI e ad altri prodotti della filiera ecologica, è completamente aperta all'acquisto. Questa logica è più in linea con il modo in cui agiscono i siti di e-commerce o le aziende Internet. Li Wanqiang ha addirittura ammesso che Xiaomi è essenzialmente un'azienda di e-commerce.

Dopo il battesimo del Mi Fan Festival, le ambizioni e-commerce di Xiaomi crescono. Rispetto alla mentalità rilassata di "andare su Tmall per fare qualche punto" adottata quando si partecipava per la prima volta al Double 11, Xiaomi, che partecipa di nuovo, ha cambiato mentalità, puntando a difendere il titolo. Oltre al sostegno dell'azienda da parte di Lei Jun e dell'account ufficiale Weibo di Xiaomi, l'attenzione di Xiaomi è rivolta soprattutto ai prodotti. Per prima cosa, Xiaomi ha lanciato il suo power bank da 16000 mAh su Tmall. Poi Xiaomi ha fatto una grande mossa, annunciando tagli di prezzo per la sua serie Redmi (1S e Note) e lanciando l'edizione speciale Xiaomi 4 (1.799 yuan).

In precedenza, le vendite dei prodotti della serie Redmi avevano superato i 10 milioni di unità. Alcune persone hanno stimato che il punto di pareggio di Redmi si aggirerebbe intorno alle 3 milioni di unità. L'aumento delle vendite contribuirà ad aumentare il potere contrattuale di Xiaomi con i fornitori e i costi diminuiranno di conseguenza. Rispetto ai concorrenti come Huawei e Coolpad, Redmi ha abbastanza sicurezza da ridurre il prezzo di altri 100 yuan. Allo stesso tempo, l'edizione speciale Xiaomi 4 dà a Xiaomi maggiore sicurezza nel competere con MX4.

Con la sua ricca linea di prodotti e l'influenza del marchio, è scontato che Xiaomi dominerà Tmall Double 11. Il vero test per Xiaomi è il suo volume di vendite annuale. Sebbene Xiaomi abbia più volte modificato i propri obiettivi, non è soddisfatta dello status quo. Secondo Hugo Barra, Xiaomi supererà presto JD.com e diventerà la seconda piattaforma di e-commerce più grande.

Vale la pena notare che durante il Mi Fan Festival, Xiaomi ha impiegato 7 giorni per spedire tutti gli ordini, mentre durante il Double 11, i tempi sono stati ridotti a 3 giorni. Ciò significa che la costruzione logistica di Xiaomi ha compiuto grandi progressi in sei mesi ed è diventata un fulcro importante per superare JD.com. Inoltre, rispetto a Tmall, che affida il servizio post-vendita a venditori terzi, il servizio post-vendita di JD.com non è eccezionale. Lei Jun intende trasformare il servizio post-vendita in un altro elemento chiave della competitività di Xiaomi. Ad esempio, a giugno ha lanciato l'evento Xiaomi Service Like Month.

In soli tre anni, Xiaomi e-commerce ha completato un perfetto upgrade, passando da zero a terza piattaforma di e-commerce più grande, e il suo tasso di crescita ha superato ogni immaginazione del mondo esterno. Si stima prudentemente che Xiaomi raggiungerà un fatturato di 70-80 miliardi quest'anno. Sulla base di un fatturato minimo di 70 miliardi, il tasso di crescita è del 124%. Lo scorso anno le vendite di JD.com sono state pari a 100 miliardi, con un tasso di crescita pari solo al 40%. A giudicare dalla velocità con cui Xiaomi espande la sua linea di prodotti (come i prodotti per la casa intelligente) e dai suoi investimenti nelle piattaforme di e-commerce, è solo questione di tempo prima che Xiaomi sfidi JD.com.

Emerge la crisi dell'e-commerce di Xiaomi

In una certa misura, Xiaomi ha promosso la prosperità della categoria di telefoni cellulari Double 11 di Tmall, consentendo a Tmall di aggiudicarsi il titolo di "piattaforma online con il maggior numero di telefoni cellulari venduti in 24 ore" e di battere il record del Guinness. Tra queste, Xiaomi ha venduto 1,16 milioni di telefoni cellulari. Anche Lei Jun è diventato arrogante: "Ecco la domanda: in occasione del Double 11, Xiaomi ha venduto 1,16 milioni di telefoni cellulari su Tmall, mentre le vendite degli altri produttori messe insieme sono state solo di 730.000?"

Il raggiungimento di risultati così impressionanti non rappresenta solo il progresso dell'e-commerce di Xiaomi, ma anche il raggiungimento dell'integrazione della filiera ecologica di Xiaomi. Bisognerebbe certamente congratularsi con Xiaomi, ma è ancora presto per dire che ha avuto successo. Dietro i dati lusinghieri, emerge anche la crisi della piattaforma e-commerce di Xiaomi. Penso che ci siano almeno tre grandi crisi:

1. Scalper difficili e siti web bloccati

Sebbene Xiaomi apra i suoi prodotti agli utenti per l'acquisto in occasione del Double 11 e faccia del suo meglio per soddisfare le loro esigenze, il Double 11 non è una festa come tutte le altre e il modello futuro di Xiaomi prevede che non sarà possibile effettuare acquisti regolarmente. Dopo il festival dello shopping, gli utenti devono ancora prenotare e affrettarsi ad acquistare su Xiaomi.com i cellulari Xiaomi e altri prodotti. Di fronte ai potenti bagarini, gli utenti comuni sono dei veri e propri deboli. Senza un codice F, non possono acquistare il prodotto o sono costretti ad acquistarlo a un prezzo elevato su Tmall o sui canali offline.

A metà ottobre, un articolo intitolato "Autobiografia di uno scalper Xiaomi: guadagnare decine di milioni in tre anni" ha svelato in modo approfondito il modello operativo degli scalper e la storia interna dei canali Xiaomi, innescando un ampio dibattito. Successivamente, i dirigenti di Xiaomi hanno contattato appositamente diverse società di consegna espressa, tra cui SF Express, Rufengda e YTO Express, per rilasciare "certificati di dati di consegna espressa" allo scopo di dimostrare la propria innocenza. Li Wanqiang ha inoltre lanciato un piano di risposta al dilagante fenomeno degli acquisti da parte dei bagarini. In primo luogo, rafforzare la tecnologia di identificazione degli scalper, in secondo luogo, stabilire una lista nera degli scalper e, in terzo luogo, basandosi sul fatto che gli scalper sono contrari a depositare denaro, evitare l'interferenza degli scalper pre-vendendo i prodotti.

Di fatto, le vendite settimanali di routine di Xiaomi sono diventate un campo di battaglia per utenti comuni, studenti, bagarini, aziende Internet e altri attori che si sfidano tra loro. Xiaomi non solo deve assumersi il rischio di crash del server, ma deve anche liberare le mani per gestire gli speculatori e i loro agenti offline. La minaccia "Internet company" si riferisce ai browser Xiaomi in edizione speciale sviluppati da Baidu e 360. La scena animata di persone che si affrettano per acquistare Xiaomi è molto simile alla corsa ai biglietti del treno durante il Festival di Primavera. Xiaomi è stata costretta a svolgere il ruolo del Ministero delle Ferrovie.

Oltre alla carenza di biglietti dovuta alla capacità limitata, il Ministero delle Ferrovie è imbarazzato dal fatto che la linea 12306 possa operare solo per soddisfare il carico giornaliero del sito web. Durante la Festa di Primavera, utilizza misure tecniche per migliorare il più possibile la capacità di sopportare la pressione del server, ma non può continuare a mantenere il funzionamento del sito web al massimo carico per soddisfare la domanda di acquisto dei biglietti, il che si tradurrà in un aumento dei costi e in uno spreco deliberato di risorse. Questa è esattamente la preoccupazione di Xiaomi. Sebbene la sua solidità tecnica non sia debole, non può comunque evitare preoccupazioni ogni volta che un prodotto viene messo in vendita. Gli ingegneri arrivano persino a bruciare incenso e pregare affinché il server funzioni senza problemi durante la corsa agli acquisti.

Inoltre, anche la tecnologia più potente prima o poi cederà. Sebbene Xiaomi abbia cercato di migliorare la sua capacità di identificare l'autenticità dei bagarini, questi ultimi stanno anche aggiornando i loro metodi per accaparrarsi la merce e, alla fine, gli errori di valutazione sono inevitabili. Ad esempio, Xiaomi potrebbe erroneamente scambiare i fan più accaniti di Mi per bagarini e spesso si verifica il fenomeno delle "inondazioni che prosciugano il Tempio del Re Drago".

2. L'app Xiaomi Mall è diventata inutile

L'avvento di Internet mobile ha dato vita all'e-commerce mobile, un nuovo modello diverso dall'e-commerce tramite PC. Le principali aziende di e-commerce hanno iniziato a implementare le attività commerciali tramite dispositivi mobili, soprattutto quest'anno, quando JD.com e Alibaba sono state quotate in borsa una dopo l'altra. Questo Double 11 è considerato un'importante valutazione del livello di sviluppo dell'e-commerce mobile. Le statistiche mostrano che Taobao rappresenta l'86% della quota di mercato B2C mobile e il volume delle transazioni sui terminali mobili su Double 11 è pari al 42,6%, il che lo rende un leader assoluto.

Sotto la forte pressione di Alibaba, JD.com è comunque entrata in WeChat per cercare un cambiamento e ha lanciato Paipai Weidian per estendere la sua linea di battaglia al mercato mobile C2C. Cosa ha fatto Xiaomi, un altro attore importante nel mercato B2C?

Esaminando la pagella di Xiaomi, si nota che i ricavi derivanti dall'e-commerce provengono principalmente dal settore PC. L'app Xiaomi Mall è il prodotto principale per il mercato mobile, ma la sua diffusione tra gli utenti non è elevata e il suo impatto sul panorama dell'e-commerce mobile è minimo. Penso che ci siano due ragioni principali:

Innanzitutto, Xiaomi non ha elevato l'e-commerce mobile a livello strategico. Non c'è molto spazio per l'innovazione nell'e-commerce di PC. Le piccole piattaforme e l'e-commerce verticale stanno affrontando una crisi di sopravvivenza, mentre Xiaomi sta beneficiando dei dividendi dell'e-commerce tramite PC. Anche nel mercato B2C fortemente competitivo, Xiaomi è riuscita a evitare l'impatto della concorrenza di Tmall e JD.com e ha comunque mantenuto un forte slancio di crescita. Xiaomi non si preoccupa dei ricavi derivanti dall'e-commerce. L'e-commerce mobile è, nella migliore delle ipotesi, un'integrazione dell'e-commerce tramite PC, e non il fulcro dei suoi sforzi. Per questo motivo, Xiaomi non ha investito molta manodopera e risorse per sviluppare Xiaomi Mall, che è rimasto solo nella fase iniziale di gestione e manutenzione quotidiana come ulteriore mezzo per consentire agli utenti di acquistare prodotti Xiaomi.

Il secondo è l'inadattabilità delle abitudini di utilizzo degli utenti. Sebbene Xiaomi Mall abbia inizialmente lanciato lo slogan "Grab Xiaomi Artifacts" per cercare di attrarre utenti, l'effetto promozionale non è stato evidente e ha avuto un impatto solo tra gli appassionati. Per quanto riguarda l'effettivo tasso di successo della corsa all'acquisto, Xiaomi non ha rilasciato alcuna dichiarazione pubblica, né tantomeno ne ha fatto una promozione vigorosa. Alla fine, Xiaomi Mall non è diventato il primo luogo in cui gli utenti scelgono di acquistare prodotti Xiaomi, e non è nemmeno stata una scelta.

Col passare del tempo, Xiaomi Mall riesce ad attrarre solo un numero limitato di early adopter e la sua presenza si sta indebolendo sempre di più. Per aumentare l'influenza dello Xiaomi Mall, Xiaomi ha avuto un'idea intelligente: ogni biglietto per la conferenza stampa deve essere acquistato e pagato tramite lo Xiaomi Mall. Pertanto, alla vigilia di ogni conferenza stampa, il numero di download e l'esposizione di Xiaomi Mall sono aumentati vertiginosamente grazie all'afflusso di numerosi fan accaniti di Mi, ma con la fine dell'attività di acquisto dei biglietti, è stata anche smascherata la "falsa prosperità" di Xiaomi Mall.

La causa principale è che gli utenti non hanno ancora sviluppato l'abitudine di acquistare in fretta sui dispositivi mobili. Sebbene Xiaomi Mall sia stato lanciato in anticipo, l'e-commerce mobile non ha preso piede prima dell'anno scorso. Alibaba ha anche perseguito la conversione e l'aumento del volume delle transazioni mobili. A differenza delle vendite lampo di Xiaomi, i prodotti Taobao sui telefoni cellulari possono essere acquistati normalmente e hanno un prezzo inferiore rispetto a quello dei PC. Gli utenti sviluppano gradualmente l'abitudine allo shopping tramite dispositivi mobili, quindi il numero totale di utenti di Xiaomi Mall e la loro fedeltà sono molto inferiori a quelli di Taobao.

Un'altra prova è che il client mobile 12306 lanciato alla fine dell'anno scorso, tralasciando il prodotto imperfetto e il basso tasso di successo nell'acquisizione di biglietti, la ragione fondamentale del basso tasso di utilizzo da parte degli utenti è che non si è ancora creata l'abitudine. Gli utenti affermano spesso: "Quando si tratta di acquistare i biglietti, mi sento sempre più sicuro a farlo tramite computer". Naturalmente, anche le preoccupazioni degli utenti sulla sicurezza dei pagamenti tramite dispositivi mobili sono un fattore che non può essere ignorato.

3. Il supporto di Tmall ai concorrenti di Xiaomi

Da una parte, il presidente di Tmall, Wang Yulei, teneva in mano due certificati Guinness, mentre dall'altra parte, Lei Jun sorrideva felice. Non ho idea di cosa provasse Wang Yulei in quel momento. Sebbene il Double 11 non sia un festival tradizionale, Xiaomi da sola ha contribuito a quasi il 61% (calcolato in base al numero di telefoni cellulari) delle vendite di telefoni cellulari. Tmall (Wang Yulei) come piattaforma deve essere una brutta cosa.

Questa è chiaramente una grande opportunità per i principali marchi di telefonia mobile di competere su Tmall, quindi come puoi tu, Xiaomi, rubare la scena? Penso che Tmall potrebbe supportare attori potenti come Meizu e Honor per competere con Xiaomi e rompere l'imbarazzante situazione di monopolio di Xiaomi.

Alla fine di ottobre, Meizu e Alibaba hanno raggiunto una cooperazione strategica. Sebbene i dirigenti di Meizu siano rimasti abbottonati in merito all'investimento in Alibaba, ritengo che il matrimonio tra Meizu e Alibaba non sia così semplice come lanciare la versione Alibaba Cloud OS di MX4 e venderla su Tmall. Deve esserci dietro un livello di cooperazione più profondo (attualmente sconosciuto). Inoltre, poiché l'industria della telefonia mobile sta espandendo i suoi canali online, oltre a costruire i propri centri commerciali, i produttori di telefoni cellulari danno priorità all'ingresso in grandi piattaforme come Tmall e JD.com.

In precedenza, il presidente di Meizu Bai Yongxiang ha rivelato che il rapporto tra i canali di vendita online e offline di Meizu è di 3:7, mentre il sito web ufficiale di Meizu, JD.com e Tmall rappresentano 1:1:1. Mentre Meizu passa dall'attenzione al piccolo e al bello alla ricerca della scalabilità, l'espansione dei canali di vendita e-commerce è fondamentale e Alibaba è una forza importante su cui Meizu può contare. Anche il sotto-marchio di Coolpad "Dashen" prevede di fare grandi passi avanti nel modello di vendita e-commerce. L'obiettivo di 10 miliardi di vendite fissato a inizio anno è stato raggiunto senza alcuna inquietudine. Per raggiungere un obiettivo finale più elevato, l'operatore di Dashen, Zhu Fanghao, ha proposto di esercitare tutte le sue forze sulle piattaforme Tmall e JD.

Dal momento che i produttori di telefoni cellulari hanno un forte desiderio di competere con Xiaomi, perché Tmall non li aiuta? Semplicemente indirizzare il traffico verso il negozio è un'operazione relativamente di basso livello. Penso che potremmo adottare un approccio simile, poiché Tmall in passato ha noleggiato 12 linee di produzione per realizzare nuovi prodotti. Sulla base dei big data della piattaforma Alibaba, dalla progettazione del prodotto alla ricerca e sviluppo, fino alla catena di fornitura e produzione a monte, e poi alle vendite, alla logistica, al post-vendita e ad altri collegamenti, possiamo usare il pensiero di Internet per garantire la personalizzazione.

È prevedibile che se Tmall non stringerà un'alleanza con i produttori di telefoni cellulari o non fornirà un forte supporto, tra un anno, con la straordinaria potenza esplosiva di Xiaomi, non è escluso che la quota di vendite di telefoni cellulari salirà al 70%. A quel punto, Tmall si troverà in una situazione di stallo e sarà estremamente difficile ridurre l'influenza di Xiaomi.

Inoltre, come ha affermato Jack Ma, Alibaba è un'azienda di dati impegnata a realizzare la "business datafication" e la "data businessfication", ovvero ad arricchire l'ecosistema Alibaba con i big data generati e accumulati dalle varie linee di business di Alibaba e, allo stesso tempo, a consentire ai dati contenuti nell'ecosistema di generare nuovo valore e quindi restituirli all'ecosistema. Sebbene Xiaomi abbia ottenuto grandi risultati nella raccolta di dati sulla distribuzione delle applicazioni, sui giochi per dispositivi mobili, su Xiaomi Life, ecc. tramite MIUI, è ancora soggetta alla raccolta di dati cruciali sull'e-commerce, in particolare dati sui pagamenti, da parte di istituzioni come Alipay e banche, il che è diventato una preoccupazione nascosta per il futuro dell'e-commerce su PC di Xiaomi.

Nel layout di Lei Jun, i dati sui pagamenti tramite PC sono un collegamento trascurato e il suo obiettivo è ancora quello di esplorare altre attività legate ai pagamenti tramite dispositivi mobili. Non sorprende quindi che Lei Jun abbia ricoperto la carica di presidente quando Xiaomi ha fondato una società di pagamento nel dicembre dello scorso anno. Ciò che ha davvero interessato il mondo esterno è stato il fatto che Hong Feng, a capo della MIUI, abbia ricoperto il ruolo di direttore, annunciando che Xiaomi è entrata ufficialmente nel campo dei pagamenti mobili. A febbraio di quest'anno, Xiaomi ha collaborato con la Banca di Pechino per avviare una collaborazione approfondita in diversi settori, tra cui i pagamenti mobili e la finanza mobile.

Grazie all'attuale potenza tecnica, Xiaomi sarà sicuramente in grado di analizzare le caratteristiche e le preferenze degli utenti in base alle loro informazioni personali, ai registri degli acquisti e ad altri dati. Quanto all'importanza dei dati di pagamento dimenticati sul PC, ciò dipenderà dal futuro sviluppo dell'e-commerce e dei pagamenti mobili di Xiaomi. Dopotutto, Lei Jun ora è più entusiasta dei pagamenti tramite dispositivi mobili.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.