WeChat è uno strumento di comunicazione per le microimprese, non uno strumento di marketing

La popolarità di WeChat ha gradualmente fatto sì che il termine "microimpresa" entrasse a far parte della visione di tutti. Aprire un negozio sulla piattaforma WeChat è comodo e non è necessario pagare un deposito, quindi chiunque può aprire un negozio a un costo molto basso. Per questo motivo, molte persone sperano di fare affari anche su WeChat e, da un po' di tempo, le microimprese sono diventate popolari. Ma come si diventa un buon microimprenditore? Si tratta semplicemente di pubblicare link a negozi e prodotti su Moments e gruppi di amici per fare un po' di pubblicità e promozione? Sembra che le microimprese che si comportano in questo modo siano tutte pessime. In mezzo a tanta confusione, ho intervistato un microimprenditore che si occupa di maschere facciali a Ningbo, nello Zhejiang. Il signor Pan, nato negli anni '90, mi ha raccontato come è riuscito a raggiungere un volume di vendite mensile di 1 milione. Forse la sua esperienza sarà di ispirazione per gli amici che si occupano di microimprese.

Sono entrato in contatto con il business di WeChat mentre giocavo al college

Ho iniziato a provare WeChat non appena è uscito perché ero giovane e mi piacevano le cose alla moda. All'epoca non c'erano molti account WeChat pubblici, quindi ne ho creato uno io stesso. Poi, per aumentare il numero dei follower, ho sponsorizzato la serata culturale della scuola e ho messo il codice QR del mio account pubblico WeChat sul grande schermo. Se avessi seguito l'account pubblico di WeChat, avresti ricevuto delle mele (mele commestibili, non iPhone)! A quel tempo, le università contavano 10.000 persone. Ho sponsorizzato tutte le scuole dell'intero campus universitario e ho accumulato un totale di oltre 70.000 fan. Grazie a questi fan ho iniziato a vendere loro frutta e ho avviato un'attività di vendita di frutta che mi fruttava un reddito ogni mese. Fu anche l'inizio della mia carriera nel settore delle microimprese. Dopo la laurea, nel 2012 ho venduto il mio account WeChat pubblico con 70.000 follower per 50.000 yuan.

Dopo essere stato licenziato, ha avviato un'attività di vendita di maschere facciali in un KTV

Dopo la laurea, la mia famiglia voleva che facessi qualcosa di stabile e mi facesse lavorare in una grande azienda, ma non riuscivo ad alzarmi la mattina e poi sono stato licenziato dall'azienda senza guadagnare nulla. Poiché mi sentivo molto depresso, ho utilizzato i 50.000 yuan guadagnati dalla vendita dell'account ufficiale per andare in un bar o in un karaoke e trovare ragazze con cui cantare e bere per ammazzare il tempo. Per caso ho incontrato una padrona di casa del KTV. Disse che come avrebbero potuto fare affari le donne se non si fossero prese cura di sé regolarmente? Quale cliente vorrebbe una donna con una pelle così brutta? Non appena l'ho saputo, ho capito che si trattava di un'opportunità di business. Così ho deciso di realizzare prodotti per la cura della pelle. Frequento spesso bar e karaoke, e le prostitute e le mamme hanno un sacco di risorse, così ho iniziato a regalare loro delle maschere per il viso. Prima che me ne rendessi conto, avevo speso quasi 30.000 yuan dei miei 50.000 yuan in maschere per il viso.

All'inizio pensavo che regalarlo non avrebbe avuto molto effetto. Ma gli effetti hanno cominciato a vedersi nel secondo mese. Molte ragazze hanno iniziato a chiedermi maschere per il viso. Continuavano ad aggiungermi su WeChat, così ho iniziato a vendere loro maschere per il viso. Nel secondo mese non ho pubblicato annunci su WeChat Moments come fanno quei titolari di attività su WeChat, ma ho venduto più di 50.000 maschere per il viso, che sono state acquistate solo da giovani donne. WeChat Business è una piattaforma reciprocamente vantaggiosa. A poco a poco ho trasformato le ragazze in mie clienti finali e ho iniziato a fungere da mie agenti. Dal momento che tutte le ragazze dei KTV della città usavano le mie maschere facciali, la mia influenza era diventata piuttosto grande. In quel periodo, il capo del KTV, il leader del club KTV, mi contattò e progettò di collaborare con me. Mi ha messo a disposizione una sede e ha fatto micro-affari con me.

Fu così che lanciai direttamente una serie di piani di vendita di pacchetti. Se acquisti la mia maschera per il viso da 5.000 yuan, riceverai un KTV box per 6 ore di canto, una scatola di birra e un piatto di frutta con degli snack. Poiché sono leader nel KTV, hanno una grande influenza. I miei prodotti vengono esposti nei loro padiglioni, il che conferisce loro credibilità e aumenta notevolmente le vendite.

I saloni di bellezza "sotto copertura" per fare vendite ed espandere le risorse dei clienti di fascia alta

Più tardi ho pensato che, poiché le persone nel mondo dello spettacolo hanno un potere d'acquisto così forte, allora i colletti bianchi nelle aziende e le mogli dei capi dovrebbero avere un potere d'acquisto ancora più forte. Perciò in quel momento ho deciso di cercare un lavoro stabile! Così sono andata in un ospedale di chirurgia plastica e ho lavorato come commessa. In realtà so che il mio scopo non è guadagnare 2.500 yuan al mese, ma incontrare persone interessate alla bellezza. Perché solo le donne che hanno soldi e tempo vanno nei saloni di bellezza. In tre mesi ho visitato più di 100 saloni di bellezza in tutta la città.

L'abitudine di regalare maschere per il viso quando si acquistano maschere per il viso al KTV non è cambiata. Vengono dati ai proprietari dei saloni di bellezza, alle signore ricche e alle belle donne. Di conseguenza, avevamo molti clienti abituali e la proprietaria del salone di bellezza aveva anche una sua agenzia di prodotti, così ho contribuito a vendere i prodotti e gradualmente i prodotti hanno iniziato a diversificarsi. Così ho iniziato a cercare agenti. La maggior parte degli agenti che ho trovato questa volta erano donne anziane sposate, i cui mariti erano molto ricchi. I loro mariti avevano molti impegni sociali ed erano molto libertini. Le donne vengono indotte a credere che se non si prendono cura di sé stesse, i loro mariti scapperanno, quindi sono disposte a spendere soldi in prodotti di bellezza. Il loro potere d'acquisto si aggira a volte intorno alle cinque cifre. Come posso convincerli a diventare il tuo agente? Dico loro che se mi presentano un nuovo cliente, gli regalerò una scatola di maschere per il viso. Se presentano 10 clienti, darò loro 10 scatole.

Penso che il motivo per cui gli agenti non sono bravi nelle vendite sia principalmente perché non usano i prodotti personalmente, quindi chiedo loro di acquistarli e usarli personalmente, per poi raccontare ai clienti la loro esperienza. In questo modo è stato escluso un gruppo di agenti non qualificati, ma il volume delle vendite è aumentato notevolmente. Non gestisco molto gli agenti. Dico loro semplicemente che, primo, non possono vendere a prezzi bassi e, secondo, abbasserò i miei interessi per rendere la cosa redditizia per loro. E agli agenti con prestazioni elevate, daremo direttamente degli iPhone e li elogieremo pubblicamente nel gruppo degli agenti per infondere loro coraggio e motivazione. Attualmente, ogni agente realizza vendite mensili superiori a 30.000 unità e le vendite totali di 30 agenti superano il milione.

E come gli agenti vendono i prodotti? Infatti usano lo stesso metodo che uso io. Prima inviano i prodotti ai clienti per farglieli provare, poi li distribuiscono ai saloni di bellezza, ai bar e alle sale karaoke. Ho consegnato agli agenti tutte le risorse che avevo accumulato in precedenza, ovvero giovani donne e donne ricche. Ora uso il mio tempo per trovare prodotti migliori. Ho già negoziato con un noto commerciante di maschere facciali taiwanese per diventare l'agente generale nella Cina continentale e mi sto muovendo verso obiettivi di vendita più elevati.

Recensione di Heart of Rock:

Dopo aver intervistato Xiao Pan, nato negli anni '90, ho provato emozioni contrastanti. Ho provato molte sensazioni e ispirazioni. Forse queste ispirazioni potrebbero essere preziose anche per te.

1. Le persone nate negli anni '90 guadagnano davvero soldi divertendosi. I pensieri e i comportamenti di chi è nato negli anni '90 sono davvero molto diversi dai nostri. Per loro il lavoro è un gioco e il gioco è un lavoro, e ormai non riescono più a distinguere la differenza. Per questo motivo vale la pena che tutti i genitori prendano in considerazione l'istruzione dei propri figli. Forse il vecchio metodo di educare i figli maschi affinché raggiungano il successo e le figlie femmine affinché diventino eccellenti è ormai superato; e le aziende dovrebbero riflettere su come far divertire questa nuova categoria di consumatori. Le aziende dovrebbero dare priorità al divertimento dei dipendenti e lasciarli lavorare felicemente.

2. Essere disposti a rinunciare è una grande saggezza. Xiao Pan ha sempre sottolineato che il presupposto per far progredire la sua attività è quello di regalare cose. Ad esempio, quando si fa una micro-impresa di frutta, regalare mele per attirare l'attenzione sul conto ufficiale è senza dubbio una grande "spremuta" per uno studente, ma il duro lavoro paga sempre. Quando vendeva maschere per il viso, ne regalava addirittura 30.000 dei suoi soli 50.000 yuan. Questo tipo di coraggio non è qualcosa che possiedono gli imprenditori comuni.

3. Economia circolare. Come individuare un gruppo di persone interessate a te o che hanno le tue stesse esigenze è una questione su cui le aziende devono riflettere. Xiao Pan ha incontrato un gruppo di donne nei karaoke e nei saloni di bellezza che avevano urgente bisogno di prodotti di bellezza. Ne comprese la psicologia consumistica e si concentrò sulla fornitura di servizi alle persone appartenenti a questa cerchia. Ad esempio, il telefono cellulare Xiaomi si posiziona come un telefono per appassionati, il che ha segmentato la popolazione e reso più chiare le esigenze. L'economia circolare è la direzione principale della futura segmentazione industriale e merita di essere studiata e presa in considerazione.

4. Sperimenta l'economia. Come vendere meglio le maschere per il viso? Chi vende maschere per il viso deve prima provare il prodotto e poi raccontare ai clienti le sue vere sensazioni dopo l'esperienza. Solo così possono impressionare la gente; lasciare che i clienti sperimentino il prodotto, poi raccontare loro le loro sensazioni e migliorare il prodotto. Pertanto, l'era dell'economia dell'esperienza si è irradiata da Internet alle industrie tradizionali.

5. Il ruolo di WeChat. Durante tutta l'intervista, Xiao Pan non ha menzionato molto WeChat e Weidian Stores. Infine gli ho chiesto perché non parlava di WeChat e Weidian Stores? Ha detto che WeChat è solo uno strumento di comunicazione che mi aiuta a organizzare gruppi di agenti e a comunicare con i clienti. Se pubblichi ogni giorno annunci di prodotti su WeChat Moments, i tuoi amici sicuramente non lo sopporteranno. Questo metodo di marketing è antiscientifico e malsano. A questo proposito, ho intervistato anche Li Aishe, responsabile di una microimpresa più grande, che ha discusso con me in dettaglio il modello secondo cui tutti possono aprire un negozio basato sulla piattaforma social.

Innanzitutto, i minori costi di apertura dei negozi, metodi di gestione e comunicazione più semplici, nonché la maggiore diffusione di Internet e degli smartphone, consentono a chiunque di aprire un negozio. Attualmente, esiste un gran numero di strumenti per l'apertura di negozi che possono essere interfacciati con WeChat tra cui scegliere, sono facili da usare e chiunque può impararli.

In secondo luogo, il modello Amway può generare fissione utilizzando le piattaforme social. Il fulcro del modello Amway è lo sviluppo delle downline e utili strumenti social come WeChat e QQ forniscono supporto per lo sviluppo delle downline e per l'organizzazione e la gestione delle attività offline. L'essenza è migliorare l'efficienza nello sviluppo e nella gestione delle downline. L'agente generale forma un gruppo di 500 persone e ciascuna delle 500 persone forma un gruppo di 500 persone. Questo processo continua e si sviluppa in un team di vendita online molto numeroso. Sono legati tra loro da interessi e il loro scopo è fare soldi.

Ancora una volta, puoi vendere prodotti condividendoli facilmente su WeChat Moments, Weibo, forum, Tieba, gruppi QQ e ovunque ci siano persone. Il commercio elettronico sociale non si concentra su WeChat, una piattaforma social. I beni possono essere venduti ovunque ci siano persone, semplicemente tramite un link.

Alcune domande su cui riflettere:

1. Il prerequisito per avere successo su WeChat è avere un'eccellente fonte di beni. Il prerequisito per ottenere una buona fonte di beni è la capacità di convincere le aziende a fornirti i beni in qualità di agente, e questa capacità dipende dal fatto che la cerchia e la comunità che hai creato abbiano capacità di vendita sufficientemente forti.

2. Tutti sono uomini d'affari. Questa non è la prima idea di e-commerce basato sulla comunità. Anche Taobao è nato da questo sogno. È solo che le piattaforme social hanno reso l’efficienza delle transazioni e i costi di acquisizione del traffico eccellenti, mentre l’intera struttura delle transazioni è diventata più piatta. Pertanto, la minaccia più probabile rappresentata dalle microimprese è la piattaforma Taobao di Alibaba.

3. Le microimprese sono concentrate nei settori dei beni di consumo in cui la notorietà del marchio non è forte, come maschere per il viso, cosmetici, bicchieri d'acqua, abbigliamento e altri prodotti con prezzi unitari bassi e che non richiedono ulteriori servizi. Queste sono esattamente le categorie più gettonate su Taobao. Tuttavia, è impossibile progredire in alcuni settori caratterizzati da un elevato contenuto tecnologico e da una forte notorietà del marchio.

4. Le microimprese sembrano una buona idea e chiunque può diventare un imprenditore, ma alla fine si formerà una struttura piramidale. L'agente generale in cima alla piramide ha il fatturato più alto, mentre gli altri negozi diminuiscono in base al livello di vendite e la maggior parte di essi sono piccole microimprese alla base della piramide. Man mano che aumentano i partecipanti, alla fine scopriranno che il gioco è quasi inutile e abbandoneranno il gioco. Le aziende di WeChat non hanno sviluppato un modello organizzativo sufficientemente orizzontale, nonostante l'ideale originario fosse quello di una struttura completamente orizzontale.

5. Il business su WeChat non può diventare la norma nel mondo degli affari, ma diventerà solo una forma di transazione limitata a determinate categorie. Probabilmente si tratterà di un fuoco di paglia e la sua vitalità sarà tutta da dimostrare.

Come dice il proverbio, la cosa più semplice è semplificare le cose. Tutto tornerà alla sua essenza. Indipendentemente dall'epoca, l'essenza del business è la ricerca del profitto. Se non è possibile ottenere profitti sufficienti e un sistema di distribuzione ragionevole, alla fine sarà solo un'illusione.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.