Le smart TV 4K non sono degne del loro nome e le carenze ecologiche ne limitano l'applicazione su larga scala

Negli ultimi due mesi il mercato delle smart TV è tornato a essere vivace. Innanzitutto, LeTV ha lanciato la smart TV X50 air 4K, che ha portato direttamente il prezzo delle TV 4K al livello popolare di 3.000 yuan. Questa smart TV, che alla fiera CCBN2014 era ancora sinonimo di lusso, è stata subito abbandonata. A quanto pare il 4K può essere davvero economico. Per un certo periodo, la moda della TV 4K è diventata rapidamente popolare.

Per quanto riguarda la questione se le smart TV con 4K come elemento principale possano stuzzicare l'appetito degli utenti, resta da vedere se riusciranno a soddisfarlo. L'attuale mercato delle smart TV 4K è in preda a un falso entusiasmo. La mancanza di contenuti 4K ha notevolmente ridotto la percezione degli utenti delle smart TV 4K. Il modello di marketing "carne di lupo travestita da montone" sembra difficile da convincere gli utenti, anche per i produttori di Internet che attribuiscono grande importanza all'economia dei fan.

Il mercato 4K è nel caos

Le due principali forze trainanti dietro la recente popolarità del concetto 4K sono la Xiaomi TV 2 di Xiaomi, nota come smart TV 4K di fascia alta, e la smart TV 4K X50 air di LeTV. Sono le smart TV lanciate da questi due produttori ad aver abbassato il prezzo dei televisori a 3.000-4.000 yuan, cosa che non era mai accaduta secondo le regole del gioco per i produttori di TV tradizionali. Sono anche dei veri e propri disruptor nel mercato televisivo.

Come si rapportano le aziende Internet, che sono maggiormente interessate all'esperienza utente, con la televisione? Anche questo è un argomento caldo ultimamente. Il 15 maggio, la conferenza di lancio dei nuovi prodotti Xiaomi ha messo in risalto la Xiaomi TV 2, dotata di una CPU MStar quad-core da 1,45 GHz, un processore grafico Mali450-MP4, 2 GB+8 GB di spazio di archiviazione e supporta il protocollo 802.11ac per una riproduzione online fluida di video 4K. Il lancio della Xiaomi TV 2 ha evidenziato soprattutto che la sua configurazione hardware soddisfa gli standard delle TV 4K. Tuttavia, poiché non ha introdotto troppe sorgenti di programmi 4K, trasmette anche alle persone la sensazione di un guscio vuoto. Anche Xiaomi sta rafforzando l'introduzione di contenuti 4K, ma questo processo è destinato a essere lungo. Senza il supporto dei contenuti per un lungo periodo, la percezione del 4K da parte degli utenti sarà probabilmente ulteriormente indebolita.

Le due aziende Internet pioniere nel mercato delle smart TV 4K non hanno raggiunto un consenso sulla promozione della creazione di una filiera ecologica 4K. La strategia di sviluppo dell'integrazione verticale di LeTV le consente di produrre autonomamente alcuni contenuti 4K, il che le conferisce alcuni vantaggi rispetto ad altri produttori. Attualmente, produttori come Xiaomi sono ancora limitati in termini di fonti di contenuti 4K. Tuttavia, è difficile per un singolo produttore coprire completamente la realizzazione di una filiera ecologica 4K. I contenuti 4K di LeTV potrebbero risultare difficili da soddisfare per gli utenti.

Wu Chunyong, esperto nell'integrazione di tre reti, ha ammesso francamente che se guardiamo alla situazione attuale e al modello di sviluppo a livello di contenuto dell'intero settore televisivo, tutte le cosiddette "il primo anno di sviluppo della TV 4K in Cina, posso soddisfare la domanda del pubblico per programmi TV 4K attraverso creazioni originali" e altre dichiarazioni simili sono fuorvianti per gli utenti; Ma se lo guardiamo dal punto di vista del terminale hardware della TV 4K, finché le aziende interessate lo producono in conformità con gli standard hardware pertinenti della TV 4K, sarà veramente una TV 4K.

Costruire un ecosistema industriale 4K è fondamentale

Infatti, dall'esposizione CCBN di quest'anno, possiamo vedere chiaramente che il 4K è diventato un tema importante nel settore televisivo. Diversi produttori di TV lanceranno i propri televisori 4K. Tuttavia, in questo ecosistema industriale permangono ancora molti collegamenti scollegati, che richiedono una costruzione completa e sistematica.

L'attiva presenza di Xiaomi e LeTV nel mercato dei televisori 4K ha accelerato il processo di diffusione dei televisori 4K nelle case, e il prezzo più conveniente ha spinto gli utenti a provare cose nuove. Tuttavia, solo garantendo in modo efficace l'esperienza 4K dell'utente è possibile promuovere realmente la popolarità del 4K, e il fermento del clamore concettuale è difficile da sostenere. Wu Chunyong ha affermato che se c'è solo l'hardware ma nessun contenuto, la filiera dell'industria televisiva 4K non potrà svilupparsi affatto. L'esempio più recente è la TV 3D.

L'ecosistema industriale della TV 4K è ancora nelle sue prime fasi di sviluppo. Dopo tanta esaltazione concettuale, sono necessarie misure più pratiche per costruire un ecosistema industriale. A questo proposito, le aziende Internet non sembrano prestare molta attenzione e sono più concentrate sul miglioramento della percezione dell'utente a livello di prodotto.

Rispetto ai produttori di TV tradizionali, il vantaggio dei produttori di TV Internet risiede nella commercializzazione dei loro prodotti e non hanno certamente grandi vantaggi nella produzione e nella fabbricazione dei prodotti. Wu Chunyong ha sottolineato che i maggiori vantaggi dei produttori Internet risiedono principalmente nei seguenti quattro aspetti: la capacità di integrare le risorse; la capacità di negoziare con i partner; l’innovazione dei canali e dei modelli nei mercati emergenti; e forti capacità di promozione del mercato e di marketing.

"Come disruptor del settore, i produttori di Internet TV scelgono di vendere solo sulle proprie piattaforme, piuttosto che su ipermercati o piattaforme di terze parti. Inoltre, abbassano ulteriormente i prezzi dei prodotti. Oltre a comprendere efficacemente la psicologia di acquisto degli utenti, la cosa più importante è mescolare l'intero mercato per trovare il proprio spazio di sviluppo."

I produttori di TV Internet hanno urgente bisogno di migliorare le loro capacità di servizio

Attualmente, diversi produttori di TV Internet prestano maggiore attenzione al marketing dei propri prodotti, ma presentano ancora gravi carenze nel sistema di assistenza e post-vendita, che sono anche oggetto di diffuse critiche da parte degli utenti. Rispetto ai terminali intelligenti come i telefoni cellulari, il ciclo di vita dei prodotti TV è notevolmente più lungo. Anche garantire in modo efficace l'esperienza di utilizzo successivo del prodotto da parte dell'utente è un aspetto a cui tutti i fornitori devono prestare attenzione.

Prendiamo come esempio il televisore X50 air 4K lanciato di recente da LeTV. Dopo che gli utenti hanno effettuato l'acquisto il giorno stesso in cui è disponibile, il ciclo di consegna del prodotto è spesso posticipato a un mese. Il sistema logistico e di assistenza post-vendita non è stato all'altezza del ritmo di vendita del prodotto. Per quanto riguarda le TV Xiaomi, le spedizioni sono relativamente limitate, ma quando gli utenti riscontrano problemi come perdite di luce nel prodotto, è difficile richiedere un reso o una sostituzione. Un utente di una TV Xiaomi ha affermato che i prodotti Xiaomi sono fantastici e che l'esperienza utente è molto buona, pertanto vale la pena acquistarli. Tuttavia, quando si firma, è necessario controllarli attentamente. Se i problemi vengono riscontrati in un secondo momento, sarà molto difficile sostituirli. Questo è anche il costo del tentativo di usare la TV via Internet.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.