Edelman ha pubblicato il "2020 Trust Barometer", un sondaggio globale condotto su 34.000 adulti in 28 mercati in tutto il mondo. Sebbene la fiducia nel settore tecnologico sia diminuita del 4% su base annua, si tratta ancora del settore in cui si ripone la fiducia maggiore: tre quarti degli intervistati (75%) ora si fidano del settore. Solo un anno fa, il settore tecnologico aveva raggiunto il livello di fiducia del pubblico più alto degli ultimi otto anni (78%), ma da allora la fiducia è diminuita. L'industria dell'intrattenimento è stata un'altra industria in cui la fiducia è scesa del 4%, con il 69% del pubblico che si fidava dell'industria dell'intrattenimento nel 2019, scendendo al 65% nel 2020. Mentre la fiducia nei beni di consumo confezionati è scesa di 3 punti percentuali (66% nel 2019, 63% nel 2020), la fiducia nelle aziende di vendita al dettaglio nel fare la cosa giusta ha subito un colpo minimo (70% nel 2019, 69% nel 2020). Negli ultimi otto anni la fiducia del pubblico nel settore dei servizi finanziari è aumentata del 12%. I motori di ricerca e i media tradizionali conquistano la massima fiducia I media tradizionali hanno registrato un aumento della fiducia nel 2018 (63%) e sono cresciuti nuovamente nel 2019 (65%), raggiungendo lo stesso livello dei motori di ricerca. Ma quest'anno la fiducia del pubblico in entrambi i media è scesa al 61%. Anche la fiducia nei social media come fonte generale di notizie e informazioni è diminuita, scendendo al 40% dal 43% del 2019. Anche i self-media hanno registrato un calo simile, con la fiducia scesa dal 49% del 2019 al 46%. Altri punti salienti
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