Snap: trascrizione della conference call sugli utili del 2Q20 Gli utenti attivi giornalieri sono aumentati del 17% su base annua a 238 milioni

Il 22 luglio 2020, Snap, la società madre del software social Snapchat, ha pubblicato il suo rapporto del secondo trimestre per l'anno fiscale 2020. I dati mostrano che il fatturato del secondo trimestre di Snap è stato di 454 milioni di dollari, in aumento del 17% rispetto ai 388 milioni di dollari nello stesso periodo dell'anno scorso; la sua perdita netta è stata di 360 milioni di dollari, in aumento del 28% rispetto ai 255 milioni di dollari registrati nello stesso periodo dell'anno scorso;

Dopo la pubblicazione del rapporto finanziario, i dirigenti di Snap, tra cui Evan Spiegel, Jeremy Gorman e Derek Anderson, hanno partecipato alla successiva conference call sul rapporto finanziario per interpretare i punti chiave del rapporto e rispondere alle domande degli analisti.

Di seguito la trascrizione della conference call sui risultati finanziari:

Evan Spiegel

È stato un periodo estremamente impegnativo e il nostro team ha svolto un lavoro straordinario nel supportare la crescita della nostra community, che è cresciuta del 17% anno su anno fino a raggiungere 238 milioni di utenti attivi al giorno, e nello sviluppo della nostra attività con un fatturato in crescita del 17% anno su anno fino a 454 milioni di dollari. Sebbene il tasso di crescita del nostro fatturato continui a essere influenzato dalle continue perturbazioni del mercato, i fondamenti della nostra attività sono solidi, con investimenti pluriennali nella nostra piattaforma pubblicitaria self-service che supporta un elevato coinvolgimento sui nostri servizi, aiutando i nostri partner ad avere successo e a far crescere le loro attività in questo contesto incerto.

Sono particolarmente orgoglioso del lavoro svolto dal nostro team per creare lo Snap Partner Summit di questo trimestre, che si è svolto virtualmente nel mondo aumentato. Abbiamo annunciato alcuni nuovi prodotti come Mini, la scansione vocale, il Camera Kit, le posizioni su Snap Map, Bitmoji per giochi di terze parti, alcune nuove partnership e contenuti inediti. Stiamo inoltre rendendo Snapchat più facile da usare con una nuova barra delle azioni che fornisce una navigazione di alto livello e un accesso più semplice a Snap Map, Chat, Fotocamera e Scopri, offrendo a ciascuna piattaforma più superficie e accessibilità.

Stiamo lavorando per sovrapporre al mondo nuove esperienze informatiche attraverso la realtà aumentata. Snap Partner Summit ha presentato alcuni dei nostri ultimi prodotti AR, tra cui Local Lenses, che consente alle persone di condividere esperienze di realtà aumentata sovrapposte a paesaggi urbani della comunità; e SnapML, che consente ai membri della nostra community di portare i propri modelli di apprendimento automatico direttamente su Lenses. Chiamaci. Ciò ha permesso a Gucci di sfruttare la tecnologia di tracciamento dei piedi di Wannaby per aiutare le persone a provare le loro ultime sneaker su Snapchat o addirittura ad acquistarle direttamente su Lens. Questi tipi di esperienze di realtà aumentata sono particolarmente efficaci in un contesto di vendita al dettaglio post-COVID, in cui i marchi stanno raddoppiando le prove virtuali.

Oltre ai nostri nuovi prodotti di realtà aumentata, abbiamo lanciato anche i Mini, che consentono agli sviluppatori di creare esperienze interattive e social per la nostra community. Ad esempio, quando riapriranno i cinema, gli amici potranno cercare e acquistare insieme i biglietti grazie al nuovo Atom Tickets Mini. Siamo entusiasti di aiutare i partner a comprendere i modi in cui trarranno vantaggio dalla visione a lungo termine di Snap e i numerosi modi in cui possono utilizzare i nostri prodotti e la nostra piattaforma per connettersi con le loro comunità e sviluppare le loro attività.

La nostra community è cresciuta del 17% su base annua, con una media di 238 milioni di persone che hanno utilizzato Snapchat ogni giorno durante il trimestre. Ciò conferma il nostro recente slancio nella crescita degli utenti attivi giornalieri e negli ultimi tre trimestri abbiamo registrato i nostri più alti tassi di crescita anno su anno dal 2017. Solo negli Stati Uniti, ora raggiungiamo oltre 100 milioni di persone e abbiamo una forte crescita nei nostri mercati principali di Nord America, Europa e Australia.

Continuiamo inoltre a investire nelle prestazioni e nella localizzazione delle app per rendere il nostro servizio più accessibile alle persone in tutto il mondo: ora oltre 2 miliardi di persone utilizzano Snapchat nella loro lingua madre. Questi sforzi ci hanno aiutato a raggiungere una crescita più rapida nei mercati emergenti come l'India, dove i nostri utenti attivi giornalieri sono cresciuti di oltre il 100% nell'ultimo anno.

Mentre il mutevole panorama della sanità pubblica accelera l'adozione di prodotti digitali, crediamo di avere una grande opportunità di promuovere ulteriormente nuovi comportamenti attraverso la realtà aumentata, l'intrattenimento e il commercio. Ad esempio, continuiamo a riscontrare un utilizzo crescente della nostra fotocamera: il numero di Snap creati ogni giorno è cresciuto a un ritmo doppio rispetto agli utenti attivi giornalieri nell'ultimo anno, rendendo Snapchat una delle fotocamere più utilizzate al mondo.

Siamo particolarmente lieti di vedere anche un'accelerazione nell'adozione della nostra piattaforma AR, con il numero di persone che giocano quotidianamente utilizzando Lenses in aumento del 37% su base annua. Questa crescita è in parte dovuta alla comunità di talentuosi creatori di Lens e ai partner che creano e distribuiscono Lens su Snapchat.

I creatori stanno rapidamente adottando le nuove funzionalità di Lens Studio per creare lenti con cui mettere le spade laser nelle tue mani, trasformare il mondo in spaghetti e farti provare vestiti e trucchi. Oggi gli utenti di Snapchat interagiscono con le Lenti create dalla nostra community sei volte di più rispetto all'anno scorso e queste Lenti generano ormai più di un quarto di tutte le interazioni con le Lenti su Snapchat.

Siamo entusiasti di vedere che le innovazioni dei nostri prodotti in AR stanno potenziando la creatività della nostra community di creatori di lenti, che a sua volta sta guidando la crescita del coinvolgimento degli utenti. Con così tante cose che stanno accadendo nel mondo in questo momento, la nostra piattaforma Discover è più importante che mai per aiutare la nostra comunità a rimanere informata e al corrente degli ultimi eventi. Durante la pandemia, Snapchat è diventato il punto di riferimento per contenuti di notizie affidabili e accurati, con oltre la metà dell'intera popolazione della generazione Z degli Stati Uniti che guarda notizie relative al COVID create dai partner.

Inoltre, abbiamo pubblicato storie selezionate dalla comunità, contenenti istantanee toccanti della comunità dopo gli omicidi di George Floyd, Ahmaud Arbery e Breonna Taylor, ultime notizie su proteste pacifiche e conversazioni su cosa significhi vivere da neri in America. . Stiamo anche lanciando What’s Happening Now, una sezione dedicata di Discover che riassume le ultime notizie dai partner mediatici come NBC News ed ESPN in un unico Snap.

Oltre alle notizie, Discover offre alla nostra comunità un'esperienza di intrattenimento mobile di alta qualità mentre è chiusa in casa. Ad esempio, "Will From Home" raggiunse l'apice in occasione della reunion del Principe di Bel-Air, dove fu visto da oltre 35 milioni di persone. Gli Snap Originals continuano ad attrarre un pubblico paragonabile a quello delle serie televisive più popolari e, finora, quest'anno la programmazione ha raggiunto oltre il 75% della generazione Z degli Stati Uniti.

Inoltre, molti dei nostri partner media stanno adattando con successo le proprietà televisive alle loro piattaforme, raggiungendo un pubblico più vasto che non guarda la TV. Secondo eMarketer, gli adulti statunitensi hanno trascorso in media 29 minuti in più a consumare contenuti sui dispositivi mobili rispetto alla TV, che è scesa di 6 minuti nel 2018. Riteniamo che questa tendenza sia guidata principalmente dalle generazioni più giovani, che trascorrono una frazione del tempo a guardare la TV rispetto alle loro controparti più anziane. Ciò crea opportunità per i nostri partner mediatici, alcuni dei quali investono notevoli risorse nella produzione di contenuti di alta qualità per la televisione, di ampliare la loro base di pubblico complessiva, includendo anche i telespettatori più giovani.

Molti dei programmi che hanno avuto successo su Discover erano stati originariamente girati per la TV lineare e quest'anno hanno raggiunto finora più di 100 milioni di spettatori su Snapchat. Nel corso del trimestre abbiamo aggiunto più di 180 nuovi canali Discover e di recente abbiamo annunciato nuove partnership con Disney, ESPN, NBC, ViacomCBS, NBA e NFL, continuando ad espandere la nostra attività di contenuti curati.

Nonostante le numerose difficoltà che i nostri partner stanno attualmente affrontando, la nostra stretta collaborazione con piattaforme e prodotti sta producendo risultati per la nostra attività pubblicitaria. I ricavi della nostra attività pubblicitaria sono aumentati del 17% su base annua, arrivando a 454 milioni di dollari. Siamo lieti di vedere che i nostri ricavi continuano a crescere, soprattutto in un periodo di estrema crisi del mercato. Mentre aziende gravemente colpite come quelle del settore viaggi e dell'intrattenimento teatrale riducono le spese, siamo passati ad aiutarle a pianificare una futura ripresa guidata in parte dal nostro pubblico. Abbiamo anche scoperto che alcuni settori, come beni di largo consumo, giochi, servizi di streaming ed e-commerce, hanno tratto vantaggio dai cambiamenti nel comportamento dei consumatori correlati al COVID e hanno iniziato ad avvicinarsi alla nostra piattaforma in qualità di inserzionisti.

I significativi investimenti nel nostro team e nella piattaforma pubblicitaria effettuati negli ultimi anni ci hanno aiutato a offrire un valore significativo agli inserzionisti diretti e ai brand che si muovono in un mercato in rapida evoluzione. La nostra attività di risposta diretta continua a generare un ritorno sugli investimenti significativo su larga scala, in particolare nell'attuale contesto, in cui gli inserzionisti di app e di e-commerce orientati alle prestazioni cercano di raggiungere clienti che interagiscono ed effettuano sempre più transazioni su Internet anziché di persona. Stiamo accelerando questo processo, continuando ad apportare miglioramenti significativi ai nostri prodotti pubblicitari e alle ottimizzazioni back-end, che ci aiutano ad aumentare i risultati che forniamo agli inserzionisti con risposta diretta.

Ad esempio, stiamo lanciando annunci dinamici a livello globale in modo che rivenditori come Sephora e Adidas possano eseguire campagne di e-commerce su Snapchat che ottimizzano automaticamente l'intero catalogo. Questi miglioramenti dei prodotti creano anche un circolo virtuoso per la nostra attività di risposta diretta. La crescente qualità e diversità della domanda di annunci pubblicitari, man mano che incorporiamo più inserzionisti, significa che abbiamo a disposizione più annunci pertinenti tra cui scegliere quando dobbiamo decidere quale mostrare a una persona specifica in un momento specifico. Ciò, a sua volta, offre più valore agli inserzionisti, riducendo al contempo le impressioni sprecate e il carico pubblicitario percepito dalla nostra community.

Sebbene questi tempi incerti abbiano avuto un impatto diverso su molte aziende, un tema ricorrente in tutti i marchi è stato l'attenzione rivolta al coinvolgimento dei clienti in modi attenti e autentici. I marchi stanno già collaborando a molti dei nuovi prodotti che stiamo sviluppando, anche investendo massicciamente nelle nostre nuove funzionalità di realtà aumentata per raggiungere un pubblico che non può visitare i loro negozi o vedere i loro prodotti di persona.

Di recente abbiamo lanciato il nostro "Brand Brief", un primo passo importante verso la creazione di una sede nativa per tutte le esperienze organiche che il marchio costruisce. Ora gli utenti di Snapchat possono visitare i profili di marchi come Dior, Target e Tim Hortons per guardare le storie, provare esperienze di realtà aumentata e persino acquistare prodotti tramite le nostre integrazioni di commercio locale. Siamo entusiasti di sviluppare relazioni con marchi di tutte le dimensioni mentre continuiamo a sviluppare strumenti che consentano ai marchi di interagire in modo organico con il loro pubblico.

Infine, la nostra crescente attenzione alla sicurezza del marchio e alla privacy in tutto il settore ci pone in una posizione unica, poiché abbiamo investito in questi ambiti fin dall'inizio della nostra attività. Le fondamenta delle nostre attività legate ai prodotti di consumo e alla pubblicità si fondano sul nostro impegno nel proteggere la privacy della nostra comunità e nel fornire un ambiente sicuro per i marchi. Riteniamo che creare un rapporto di fiducia con la nostra community e offrire un ambiente sicuro su Snapchat sia fondamentale per il nostro successo a lungo termine e ci aiuti a soddisfare le elevate aspettative della nostra community e dei nostri partner pubblicitari.

Ciò riflette il nostro impegno più ampio nell'avere un impatto positivo sulle aziende e sui prodotti. La nostra strategia è semplice. Cerchiamo di fare la cosa giusta anche quando è difficile e facciamo del nostro meglio per individuare e correggere rapidamente gli errori. Guardando al futuro, prevediamo che l'attuale contesto operativo diventerà ancora più complesso. Solo quest'anno abbiamo assistito a cambiamenti radicali nell'economia globale, nel panorama normativo e della privacy, nella salute pubblica e nel comportamento sociale, nonché a scontri diretti con tradizioni ingiuste e disuguaglianze estreme negli Stati Uniti.

Ciò significa che la nostra strategia volta a fare la cosa giusta è più di un semplice imperativo morale. Crediamo che questo sia l'unico modo per realizzare la visione a lungo termine della nostra attività. C'è molto che dobbiamo imparare mentre ampliamo il nostro pubblico globale ed espandiamo le nostre partnership pubblicitarie e di contenuti, il che mi dà grande speranza di vedere il nostro team, la nostra comunità e i nostri partner attivamente impegnati nella costruzione di un futuro ancora migliore.

Jeremi Gorman

Grazie, Evan. Siamo soddisfatti dei risultati ottenuti in questo trimestre, in un contesto globale difficile e in continua evoluzione, e continuiamo a vedere notevoli punti di forza e opportunità nella nostra attività, supportando le nostre comunità e i nostri partner pubblicitari. Nel secondo trimestre, il nostro fatturato totale è stato di 454 milioni di dollari, in aumento del 17% rispetto all'anno precedente. Siamo certi che la nostra attività sia ben posizionata per il lungo termine, come dimostrato dalla resilienza che abbiamo riscontrato nei nostri inserzionisti a risposta diretta e dal nostro continuo successo nell'aiutare i marchi a creare messaggi di valore e a raggiungere efficacemente le loro community.

In Snap parliamo spesso di come il nostro team, i nostri prodotti e la nostra attività possano apportare un cambiamento positivo nel mondo. Negli Stati Uniti la nostra piattaforma raggiunge il 90% dei ragazzi dai 13 ai 24 anni e il 75% dei ragazzi dai 13 ai 34 anni. Questo pubblico è fondamentale per gli inserzionisti, poiché la generazione Snapchat crea abitudini che dureranno tutta la vita e perché i giovani sono concentrati nel guidare il cambiamento nel mondo e costruire un futuro migliore. Prendiamo molto seriamente la nostra responsabilità di educare, informare e sostenere questa incredibile generazione e ci impegniamo a utilizzare la nostra attività come una forza per il bene.

Grazie alle relazioni che abbiamo costruito con la comunità globale di Snapchat, siamo stati in grado di aiutare i marchi a trasmettere messaggi tempestivi che trovano riscontro nei ragazzi dai 13 ai 34 anni che vedono il mondo in modo diverso rispetto alla generazione dei loro genitori. Ciò è particolarmente importante nel contesto degli eventi attuali, poiché gli inserzionisti cercano di allineare i propri messaggi con i messaggi che la nostra comunità sta cercando. Positività, gentilezza e, soprattutto, autenticità. Abbiamo collaborato con marchi di molti settori verticali ben posizionati nell'attuale contesto, come beni di consumo confezionati, giochi, streaming ed e-commerce, aiutando allo stesso tempo i nostri partner a tracciare roadmap di ripresa per i settori che sono stati drasticamente colpiti dal COVID-19 (**): COVID-19 (**):**.

Abbiamo avuto il piacere di lavorare a stretto contatto con Monster Energy per adattare una nuova campagna per il loro Snapchat, in modo da rispondere alle ordinanze di restare a casa tramite la loro campagna #CrushQuarantine, attraverso annunci Snap, spot pubblicitari, annunci Stories e Lenses. L'esposizione del prodotto multi-annuncio di Monster ha portato a un aumento di 12 punti nella notorietà dell'annuncio e a un aumento di 5 punti nella pertinenza del messaggio. Il nostro vasto pubblico, i formati creativi e gli strumenti di misurazione avanzati offrono a marchi come Monster Energy un'importante opportunità di coinvolgere gli Snapchatter durante una pandemia globale.

Il nostro team ha lavorato duramente anche per fornire alle aziende prodotti e risorse utili per affrontare l'attuale clima economico. Abbiamo aggiunto funzionalità di targeting multi-paese, consentendo agli inserzionisti di ottimizzare per i clienti più performanti indipendentemente da dove si trovino nel mondo, adattandosi a prodotti e servizi indipendenti dalla posizione geografica come commercio, fintech e giochi.

Inoltre, abbiamo lanciato Places on the Snap Map per mettere in evidenza le attività commerciali più gettonate nella comunità e fornire informazioni come orari, recensioni e opzioni di consegna tramite partner terzi. Anche se siamo solo agli inizi con questa opportunità, mentre alcune aree del mondo iniziano a riaprire in sicurezza, saremo lì per aiutare la generazione Snapchat a supportare le proprie attività commerciali locali preferite e a scoprirne di nuove.

Restiamo concentrati sul superamento dell'opportunità ARPU attraverso tre priorità chiave. Innanzitutto, investiamo nella nostra piattaforma pubblicitaria per aumentare la pertinenza e ottenere un ROI misurabile. In secondo luogo, ampliare in modo efficace le nostre funzioni di vendita e marketing per supportare i nostri partner pubblicitari in tutto il mondo. In terzo luogo, creare esperienze pubblicitarie innovative attraverso video e realtà aumentata per generare un reale valore aziendale. Le nostre tre priorità, unite alla nostra portata unica e al crescente pubblico globale, ci consentono di migliorare le prestazioni su larga scala.

Da quando abbiamo completato la nostra transizione verso una piattaforma pubblicitaria self-service, siamo stati in grado di tradurre in modo affidabile i miglioramenti in termini di pertinenza, ottimizzazione e misurazione in una crescita dei ricavi, ottenendo un ROI più elevato. In periodi di crisi, gli addetti al marketing devono prendere decisioni difficili. Hanno bisogno di flessibilità, creatività e relazioni solide, ma soprattutto di media efficienti. Gli inserzionisti si concentrano sempre di più sulle performance e le condizioni economiche non hanno fatto altro che accelerare questa tendenza in questo trimestre. La nostra piattaforma self-service flessibile e avanzata, la potente suite di prodotti pubblicitari basati sulle prestazioni e la nostra attenzione incessante alla misurazione e al ROI continueranno ad aiutare i nostri partner pubblicitari a ottenere risultati positivi.

La crisi sanitaria globale ha anche accelerato il passaggio a un'economia digitale. I nostri partner pubblicitari stanno esplorando nuovi modi per offrire servizi in formato digitale, tra cui app per il fitness da casa, programmi di formazione online, negozi al dettaglio e ristoranti che offrono servizi di ordinazione e consegna online, nonché servizi bancari e transazioni basati sui dispositivi mobili. Questa crisi sta incoraggiando tutti i titolari di attività ad adottare metodi di marketing digitale per interagire con i clienti in tutto il mondo e noi siamo nella posizione migliore per trarre vantaggio da questo cambiamento. I nostri investimenti iniziali nella costruzione delle fondamenta della nostra attività globale hanno dato i loro frutti e hanno prodotto il numero più alto di inserzionisti attivi fino ad oggi nel trimestre.

Abbiamo creato una suite completa di prodotti pubblicitari progettati per soddisfare le esigenze degli inserzionisti in questo nuovo mondo, in particolare per l'e-commerce, come lo swipe to call, gli acquisti verificati tramite pixel, il re-engagement delle app e gli annunci dinamici. Di recente abbiamo lanciato Dynamic Ads a livello globale e stiamo riscontrando che gli inserzionisti stanno già riscontrando successo con questo nuovo formato di annunci. Rob Seidu, direttore senior dell'attivazione dei media presso adidas, ha affermato: "In seguito alla pandemia di COVID-19, adidas ha ulteriormente accelerato lo sviluppo del suo business digitale. L'e-commerce è un obiettivo chiave per noi nel 2020 e oltre, ed eravamo entusiasti di testare la versione beta degli annunci dinamici di Snapchat nel Regno Unito, in Germania, in Francia e nei Paesi Bassi. Nel giro di poche settimane, abbiamo visto un aumento del 52% del ritorno sulla spesa pubblicitaria e di conseguenza abbiamo aumentato il nostro investimento".

Sempre più aziende di e-commerce stanno adottando il nostro pixel Snap per ottimizzare gli obiettivi di acquisto down-funnel, il che dimostra che stiamo riscontrando una domanda crescente da parte delle aziende di misurare le proprie campagne tramite attribuzione di prima parte. Ad esempio, nel secondo trimestre del 2020, Chipotle ha lanciato una nuova campagna di consegna gratuita su Snapchat per incentivare gli acquisti su Chipotle.com e all'interno della sua app. La loro campagna ha generato 3 volte più acquisti attribuiti rispetto alla campagna del primo trimestre del 2020 e ha ottenuto un ritorno sulla spesa pubblicitaria superiore del 171% rispetto al trimestre precedente. Restiamo impegnati ad aiutare aziende come Chipotle a trasformare la misurazione e l'ottimizzazione in conversioni significative e un ROI elevato.

La nostra seconda priorità è aumentare la domanda offrendo un servizio migliore ai nostri partner pubblicitari. Continuiamo ad assumere talentuosi professionisti delle vendite per sviluppare e migliorare la nostra portata verticale, servendo numerosi inserzionisti in tutto il mondo. Nonostante non siamo stati in grado di tenere riunioni di persona con i nostri partner pubblicitari, il nostro team ha rapidamente concentrato i propri sforzi sulla formazione virtuale del settore, tenendo webinar di thought leadership durante la quarantena e collaborando con molti leader del settore come Shopify e Smartly.io per istruire ulteriormente gli inserzionisti sui nostri potenti strumenti e capacità pubblicitarie. Stiamo inoltre supportando gli inserzionisti creando più strumenti di apprendimento on-demand come Snap Focus, che include sei corsi di apprendimento che spiegano tutto ciò che gli inserzionisti devono sapere per creare la loro prima campagna.

La nostra terza priorità è essere leader nella pubblicità innovativa. Negli ultimi cinque anni abbiamo creato un solido business video con l'obiettivo di mettere in contatto marchi e inserzionisti con la generazione Snapchat. Ad esempio, COVERGIRL Clean Fresh è arrivato su Snapchat per rivolgersi al pubblico difficile da raggiungere delle donne della Generazione Z e della generazione dei Millennial. Le loro campagne si basano in gran parte su video premium, tra cui annunci Snap Select, annunci Snap e filtri.

Del pubblico totale, il 62% è esclusivo di Snap. La campagna ha generato un aumento di 9 punti percentuali nella notorietà dell'annuncio e un aumento di 4,5 volte rispetto alla norma Snap US CPG nell'intenzione di acquisto. Questo è solo uno dei tanti esempi di un cambiamento più ampio nel modo in cui la Generazione Z e i Millennial fruiscono dei contenuti. Sta diventando sempre più difficile raggiungere il pubblico tramite la TV lineare o lo streaming supportato commercialmente, e non riguarda solo le generazioni più giovani, con oltre il 35% di loro che ha visto aumentare la visualizzazione media giornaliera di Discover di oltre il 40% anno su anno.

Sulla base di questa crescita e in risposta alle mutevoli esigenze dei nostri partner pubblicitari, abbiamo lanciato First Commercial, offrendo agli inserzionisti un modo per conservare il primo spot pubblicitario che un utente Snapchat vede nel primo programma che guarda, offrendo ai marchi quella prima impressione fondamentale. I nostri annunci sono pensati per gli acquirenti di video sui social e video online, per attrarre budget crescenti per video online e TV nei nostri ambienti di contenuti attentamente curati e sicuri per il marchio.

Infatti, si è scoperto che i contenuti sulla piattaforma sono progettati per essere sicuri per il marchio. Per offrire agli inserzionisti un inventario riservato a prezzo fisso accanto a questi contenuti, abbiamo introdotto Snap Select, grazie al quale gli annunci vengono visualizzati solo all'interno dei nostri programmi e contenuti selezionati manualmente da marchi multimediali come ESPN, NBC e People. Nel secondo trimestre abbiamo ampliato le opzioni di posizionamento degli annunci curati da Snap Select a cinque temi: Sport, Intrattenimento, Bellezza, Stile di vita e Notizie, consentendo agli inserzionisti di raggiungere un pubblico su vari settori verticali.

Crediamo che il futuro del coinvolgimento dei clienti sia immersivo. Gli annunci più coinvolgenti e creativi sulla nostra piattaforma sono realizzati grazie alle nostre lenti per realtà aumentata. I marchi di ogni estrazione sociale collaborano con noi per offrire annunci divertenti su Snapchat con cui divertirsi e condividere con i propri amici. In definitiva, vogliamo fornire agli inserzionisti gli strumenti per creare un livello digitale attorno ai loro prodotti.

Ad esempio, abbiamo recentemente lanciato una campagna con lenti di realtà aumentata "Try It On" con il marchio di lusso Gucci, che ha permesso agli utenti di Snapchat di provare virtualmente e acquistare alcune delle scarpe più iconiche di Gucci tramite Snapchat. Le lenti sono state riprodotte in media per 22 secondi con la nostra community e hanno generato un ritorno sulla spesa pubblicitaria pari a 5 volte in determinati mercati. Gli utenti di Snapchat stanno trovando sempre più modi per interagire con i marchi sulla nostra piattaforma e siamo entusiasti di aiutare partner come Gucci a connettersi con loro

Durante questo periodo di tempo. Riteniamo che la prova AR sarà estremamente importante per il futuro del commercio e siamo entusiasti di collaborare con altri partner per creare esperienze incredibili per la nostra comunità.

Nel lungo termine, vediamo un'importante opportunità per i marchi di fornire utilità agli Snapchatter, generando al contempo un reale valore aziendale attraverso il nostro servizio, non solo attraverso la pubblicità dei contenuti. I marchi stanno iniziando a investire su Snapchat non solo nella pubblicità, ma anche nella creazione di esperienze divertenti, coinvolgenti e utili per gli Snapchatter. In precedenza Evan aveva sottolineato che il lancio dei profili dei marchi questo mese rappresenta un pilastro fondamentale di questo futuro. Oggi il nostro obiettivo è offrire ai marchi uno spazio in cui ospitare tutte le esperienze di realtà aumentata innovative che creano e le loro storie. Riteniamo che in futuro gli utenti di Snapchat interagiranno in modo naturale con aziende di tutte le dimensioni tramite il nostro servizio. Per un marchio come Target, questo potrebbe significare visitare un punto vendita Target sulla mappa per verificare gli orari di apertura; ho usato la Mini per trovare le migliori offerte con gli amici; ho provato gli ultimi look attraverso le lenti AR; e altro ancora.

Nei cinque anni trascorsi dal lancio della pubblicità su Snapchat, abbiamo creato il primo formato video verticale del settore, reso mainstream le esperienze AR brandizzate e sperimentato una pubblicità che tutela la privacy e mette al primo posto i dispositivi mobili per aiutare gli inserzionisti di tutto il mondo a raggiungere le comunità. Continueremo a investire nel lungo termine dimostrando un ROI misurabile ai partner pubblicitari, consentendo al nostro team di parlare in modo strategico del valore della pubblicità e aiutando gli inserzionisti a crescere attraverso prodotti e servizi pubblicitari innovativi.

Abbiamo creato una potente piattaforma pubblicitaria per servire la generazione Snapchat, che è nativa digitale e si trova in una posizione unica per contribuire ad avviare la ripresa. Grazie alla nostra comunità giovane e influente, alla profondità del loro coinvolgimento sulla piattaforma e alla nostra opportunità complessiva di conquistare una quota del crescente mercato della pubblicità digitale, crediamo di essere ben posizionati per offrire risultati aziendali agli inserzionisti nel lungo termine.

Derek Andersen: I nostri risultati finanziari del secondo trimestre riflettono il nostro continuo successo nella crescita della nostra comunità, negli investimenti mirati nel futuro della nostra attività e nell'espansione efficiente delle nostre operazioni per raggiungere redditività e un flusso di cassa libero positivo.

Come ha detto Evan in precedenza, la nostra community è cresciuta fino a raggiungere i 238 milioni di utenti attivi al giorno nel secondo trimestre, registrando una crescita annua del 17%, ovvero 35 milioni. La crescita nella nostra comunità è stata forte, tuttavia il risultato finale è stato inferiore alla nostra precedente stima di 239 milioni di dollari. Con l'entrata in vigore delle misure di isolamento domiciliare, le persone hanno cercato di restare in contatto e divertirsi a casa; abbiamo osservato un aumento degli utenti attivi giornalieri che ha influenzato le nostre stime iniziali. L'avvio iniziale è stato più rapido del previsto, dato che le condizioni di rifugio sul posto sono continuate. Sebbene le circostanze insolite abbiano influito sulla crescita degli utenti nel trimestre, siamo soddisfatti del livello di crescita complessivo, che è proseguito mese dopo mese da aprile a maggio e da maggio a giugno.

La crescita della nostra comunità ha continuato a essere ampia anche nel secondo trimestre. In Nord America, il numero di utenti attivi giornalieri è aumentato del 9% su base annua, raggiungendo quota 90 milioni. In Europa, gli utenti giornalieri attivi sono cresciuti del 12%, arrivando a 71 milioni. Nel resto del mondo, gli utenti giornalieri attivi sono cresciuti del 37%, arrivando a 77 milioni. La crescita significativa nel resto del mondo è dovuta alla riorganizzazione della nostra app Android nel 2019 e ai nostri sforzi per localizzare ulteriormente il prodotto. Un ottimo esempio di questo slancio è l'India, dove nel secondo trimestre gli utenti attivi giornalieri sono più che raddoppiati rispetto all'anno precedente. Vediamo significative opportunità di continuare a far crescere la nostra community continuando a investire nella localizzazione dei prodotti attraverso il supporto linguistico, contenuti locali e partnership di marketing in più regioni.

Il fatturato del secondo trimestre è stato di 454 milioni di dollari, in aumento del 17% rispetto all'anno precedente. Sebbene il tasso di crescita dell'intero trimestre abbia superato i risultati trimestrali da inizio anno precedentemente condivisi durante la chiamata, il percorso verso questo risultato non è stato lineare. Il contesto operativo rimane difficile poiché il COVID-19 continua a incidere sulle condizioni macroeconomiche e sulle attività dei nostri inserzionisti. Molti dei nostri inserzionisti hanno riscontrato interruzioni nelle attività, in particolare quelle che si basano su interazioni personali con i clienti, come ristoranti, locali di intrattenimento, servizi di trasporto, rivenditori fisici e fornitori di servizi alberghieri, tra gli altri.

Inoltre, molti inserzionisti hanno sospeso la spesa per un periodo durante il trimestre, per sostituire i contenuti creativi con messaggi più appropriati al momento. Queste circostanze difficili hanno interrotto il forte slancio della nostra piattaforma self-service. Continuiamo a riscontrare una forte adozione dei nostri prodotti di offerta basati sugli obiettivi, trainati dalla domanda di obiettivi di offerta down-funnel quali acquisti verificati tramite pixel, abbonamenti verificati tramite pixel, acquisti di app e altri obiettivi legati a un ritorno sulla spesa pubblicitaria direttamente misurabile. Ad esempio, i ricavi derivanti dagli acquisti verificati tramite pixel sono cresciuti di oltre 4 volte rispetto all'anno precedente nel secondo trimestre e ora rappresentano uno dei nostri prodotti di offerta basati sugli obiettivi più importanti.

Da una prospettiva regionale, nel secondo trimestre i nostri ricavi in ​​Nord America sono cresciuti del 18% su base annua, un dato pressoché in linea con l'attività complessiva. In Europa, il reddito operativo è aumentato del 30% su base annua, poiché la fine delle misure di contenimento in Europa ha favorito un miglioramento dell'ambiente operativo nella regione. Inoltre, nel secondo trimestre l'Europa è stata relativamente meno colpita dalla sospensione della spesa da parte degli inserzionisti per sostituire i messaggi creativi. Nel resto del mondo, i ricavi sono aumentati del 2% anno su anno nel secondo trimestre, un tasso di crescita relativamente più basso che riflette le difficoltà operative correlate a ** che sono state più pronunciate per i nostri partner pubblicitari nella regione, tra cui restrizioni sulle transazioni in contanti in alcuni paesi (le transazioni in contanti rimangono importanti per gli inserzionisti di risposta diretta) e problemi della catena di fornitura che hanno avuto un impatto maggiore su alcune categorie di e-commerce nella regione,

L'ARPU è rimasto stabile nel secondo trimestre, poiché la crescita annua degli utenti attivi giornalieri ha pressoché eguagliato la crescita annua dei ricavi. I tassi di vendita più elevati per le impressioni e la forte crescita del coinvolgimento dei contenuti hanno portato a un quasi raddoppio della crescita annua nel secondo trimestre. Di conseguenza, l'eCPM è sceso del 24% su base annua nel secondo trimestre, il che è più o meno in linea con il trend al ribasso registrato nel trimestre precedente. Anche se prevediamo di raggiungere nel tempo eCPM a livello di mercato per il pubblico e le unità pubblicitarie, eCPM relativamente bassi possono funzionare bene nel breve termine per attrarre e fidelizzare nuovi inserzionisti, aiutandoli a generare un ritorno interessante sulla loro spesa pubblicitaria.

Il margine lordo del secondo trimestre è stato del 47%, in aumento di un punto percentuale rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. I costi infrastrutturali per DAU sono stati pari a 0,69 $ nel secondo trimestre, il costo DAU più basso da noi segnalato dal primo trimestre del 2017 e che segue la nostra riduzione annuale dei costi infrastrutturali, poiché i nostri ingegneri investono tempo in progetti di efficienza infrastrutturale oltre alle nostre iniziative di gestione dei costi in corso.

Per quanto riguarda i contenuti, abbiamo incrementato i nostri investimenti in contenuti premium e stiamo riscontrando ottimi ritorni su tali investimenti, con un numero medio giornaliero di utenti Snapchat che guardano programmi in crescita di oltre il 45% anno su anno nel secondo trimestre.

Inoltre, continuiamo a vedere crescere il nostro pubblico complessivo di Discover: il numero medio giornaliero di Snapchatter nella fascia di età pari o superiore a 35 anni che interagiscono con i contenuti Discover è cresciuto di oltre il 40% nel secondo trimestre. Siamo particolarmente lieti di essere riusciti a far crescere la nostra community a un ritmo sostenuto e di investire in contenuti premium, continuando al contempo ad aumentare i margini lordi.

Le spese operative nel secondo trimestre sono state pari a 307 milioni di dollari, in aumento del 19% rispetto all'anno precedente. Questa crescita riflette il nostro continuo investimento nella nostra base di talenti, trainato principalmente dalla crescita dei nostri team di ingegneria e monetizzazione. Nel corso dell'ultimo anno abbiamo visto i tassi di fidelizzazione dei dipendenti stabilizzarsi e migliorare in modo significativo, contribuendo a garantire che l'investimento nella nostra base di talenti sia altamente produttivo, come dimostrato dall'innovazione di prodotto presentata al nostro recente Partner Summit.

Abbiamo anche investito nel marketing per ampliare la nostra base di inserzionisti e la community di Snapchatter, il che ha contribuito in parte alla forte crescita in queste aree. Questi investimenti sono stati in parte compensati dai risparmi derivanti da minori spese di viaggio e legate agli eventi, mentre i nostri team continuano a lavorare in gran parte da casa.

L'EBITDA rettificato è stato negativo per 96 milioni di dollari nel secondo trimestre, ovvero negativo per 17 milioni di dollari rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso. Abbiamo dato la priorità ai nostri investimenti attentamente in un ambiente operativo incerto, ma restiamo concentrati sugli investimenti nella crescita a lungo termine della nostra attività per basarsi sullo slancio che abbiamo stabilito con la nostra comunità e partner pubblicitari. Mentre ciò mette la pressione al ribasso sull'EBITDA adeguato a breve termine, riteniamo che questa sia la decisione giusta per la salute a lungo termine della nostra attività data la forza del nostro bilancio.

Il reddito operativo del secondo trimestre è stato negativo di $ 311 milioni, ovvero $ 6 milioni, sfavorevoli dal periodo dell'anno precedente in quanto un risarcimento più basso basato su azioni ha parzialmente compensato il calo anno su anno dell'EBITDA rettificato. Anche se continuiamo a far crescere il nostro team, la compensazione totale basata su azioni è diminuita di circa il 5% su base annua. Questa diminuzione si è verificata quando il nostro team ha continuato a passare alla struttura di compensazione sostenibile e competitiva che abbiamo stabilito negli anni successivi alla nostra IPO. Mentre cerchiamo di creare valore per gli azionisti a lungo termine, riteniamo che un'attenta gestione dei nostri programmi di compensazione basati su azioni sia un contributo importante per l'effettiva gestione delle nostre azioni completamente diluite in circolazione.

Il reddito netto per il secondo trimestre è stato negativo di $ 326 milioni, in calo di $ 71 milioni rispetto al periodo dell'anno precedente, riflettendo il suddetto flusso di reddito operativo, un aumento degli interessi passivi relativi all'emissione di note convertibili dello scorso anno e un guadagno una tantum nell'anno precedente relativo alla disposizione di determinate attività.

Il flusso di cassa gratuito è stato negativo di $ 82 milioni nel secondo trimestre, con un aumento di $ 21 milioni su base annua a causa di un EBITDA rettificato più basso, più interessi di interessi e spese in conto capitale più elevate, per lo più compensate da un capitale circolante netto più elevato mentre continuiamo a ridimensionare la nostra attività. Abbiamo concluso il secondo trimestre con $ 2,8 miliardi di contanti e titoli commerciabili, rispetto ai $ 2,1 miliardi alla fine del primo trimestre, riflettendo i proventi delle note convertibili emesse nel secondo trimestre. Se combinato con le nostre linee di credito non disegnate, attualmente abbiamo accesso a circa $ 4 miliardi di capitale totale, il che assicura che il capitale circolante necessario per rimanere concentrati sulle operazioni a lungo termine indipendentemente dall'ambiente operativo.

Simile all'ultimo trimestre, non prevediamo di fornire una guida finanziaria del terzo trimestre, ma vogliamo fornire un'idea di dove siamo oggi e di come prevediamo di investire nel business. Finora, stimiamo che la crescita dei ricavi anno su anno sarà del 32% nel terzo trimestre che termina il 19 luglio. Mentre rimaniamo cautamente ottimisti sul fatto che queste tendenze continueranno nel tempo, riconosciamo anche che le condizioni operative possono rimanere volatili e le condizioni economiche potrebbero persistere. ulteriormente deteriorato. Ad esempio, la domanda pubblicitaria nel terzo trimestre è stata storicamente guidata da fattori che sembrano improbabile che si materializzino allo stesso modo degli anni precedenti, tra cui la stagione back-to-scuola, gli orari delle uscite dei film e le operazioni di vari campionati sportivi.

Al momento, è difficile prevedere come questi fattori influenzeranno la domanda pubblicitaria per il resto del terzo trimestre. In questo momento, la nostra migliore stima è che il nostro tasso di crescita dei ricavi intero sarà probabilmente inferiore al nostro tasso di crescita effettivo stimato finora in questo trimestre e, di conseguenza, abbiamo realizzato piani di investimento interni in base alla crescita dei ricavi di circa il 20%. Intendiamo continuare a investire nella nostra attività nel terzo trimestre e la nostra stima della nostra struttura dei costi presuppone che gli utenti attivi giornalieri nel terzo trimestre saranno compresi tra 242 e 244 milioni.

Ciò implicherebbe un aumento di anno su anno degli utenti attivi giornalieri di circa il 15% al ​​16% o da 32 milioni a 34 milioni. Dal punto di vista delle spese, attualmente prevediamo che la combinazione di entrate e costi operativi inclusi nel calcolo dell'EBITDA rettificato per aumentare l'anno su anno nel terzo trimestre nella fascia percentuale della metà a 20 anni mentre continuiamo a investire nella crescita a lungo termine della nostra attività.

Dato che una piccola parte della nostra struttura dei costi nel breve termine varia direttamente con le entrate, attualmente non prevediamo che le stime della crescita dei costi differiscano materialmente indipendentemente dai risultati delle entrate del terzo trimestre.

Mentre rimane incertezza sui tassi di crescita dei ricavi a breve termine in un ambiente operativo impegnativo, siamo soddisfatti della forza sottostante delle nostre comunità SnapChatter e degli inserzionisti e rimaniamo altamente ottimisti sulla prospettiva a lungo termine per la nostra attività.

Grazie per esserti unito alla nostra chiamata oggi e ora faremo le tue domande.

Sessione di domanda e risposta

Ross Sandler

Ciao a tutti. Penso solo che ciò che tutti vogliono sapere durante la chiamata, le cose stanno davvero migliorando? Quindi puoi parlare di ciò che ha causato la crescita del tasso di crescita dalla metà degli anni venti nel secondo trimestre ai bassi trent'anni a luglio? E poi forse al di là delle ragioni fornite un minuto fa, perché dovresti aspettarti che scenda in futuro? O è solo un certo conservatorismo che si è unito al piano? E poi qualsiasi colore negli ultimi mesi, che è dall'ultimo aggiornamento sul tasso di crescita delle entrate pubblicitarie del marchio rispetto alla risposta diretta, alle entrate pubblicitarie, qualsiasi colore su ciò sarebbe utile. Grazie mille.

Evan Spiegel

certamente. Grazie, Ross, per la domanda. Direi di più qui che siamo molto orgogliosi del lavoro svolto dal team per ottenere risultati aziendali. Stiamo lavorando da casa, hanno sfidato ambienti operativi nell'ultimo trimestre e continuano a farlo oggi. Lo abbiamo menzionato nel nostro precedente chiamata che stavamo crescendo al 15% nelle prime settimane di Q2, quindi il nostro risultato finale del 17% era leggermente al di sopra di questo, ma i risultati non erano una linea retta. C'è stato un periodo di tempo in cui gli inserzionisti dovevano mettere in pausa, cambiare, creare questo genere di cose, quindi non era una linea retta. Stanno affrontando sfide nella loro attività a causa di ** e altre interruzioni.

E man mano che ci adattiamo ai tempi, più appropriati per il momento, molti inserzionisti hanno messo in pausa la spesa, ma in particolare, i nostri miglioramenti aziendali di risposta diretta sono stati resistenti e continuiamo a beneficiare dei nostri prodotti di crescita con offerte basate sugli obiettivi, che sta guidando la crescita continua delle entrate complessive che stai vedendo ora.

Per quanto riguarda il resto del segmento, il lato del marchio dell'azienda ha iniziato a riprendersi poiché la crescita dei ricavi è ripresa nel resto del mondo. Ciò in parte ha contribuito alla nostra migliore performance in questo trimestre. Inoltre, vediamo una forza continua in categorie come CPG, streaming, fitness domestico e tecnologia e, naturalmente, aree come viaggi, ristoranti e altri continueranno a vedere una domanda inferiore, sebbene rimangano sfidati in questo ambiente. Ci aspettiamo che le tendenze che abbiamo osservato recentemente continueranno, ma riconosciamo anche che l'ambiente operativo rimane impegnativo.

È improbabile che molti dei fattori che hanno storicamente contribuito alla crescita del terzo trimestre si materializzino quest'anno come negli anni precedenti. Esempi di questo potrebbero essere l'inizio della stagione della NFL, spostando i film di titoli dalla stagione cinematografica estiva per la scuola, ecc. Tutte queste cose accadono, ma in un modo leggermente più strano. Ciò aggiungerebbe un tocco di cautela.

Rich Greenfield

Ciao, alcune domande. Voglio dire, penso prima, Evan, hai parlato molto dei tuoi investimenti nei contenuti e, ovviamente, scopri sembra molto diverso. Hai fatto molti sforzi nei Minis e molte altre cose sono essenzialmente spese per migliorare il prodotto. Ciò che è strano è perché stiamo assistendo a un rallentamento della crescita degli utenti? Sembra che Snap sia in una posizione molto migliore rispetto a sei e dodici mesi fa. Potrei anche chiamare in modo specifico l'Europa, come perché la crescita in Europa dietro Android, perché non continuiamo anche a vedere questa tendenza continuare ad accelerare con l'afflusso di contenuti?

E poi, proprio come l'elefante nella stanza, c'era il boicottaggio, poiché sono sicuro che tu e tutti conoscete alcuni dei vostri colleghi, in particolare Facebook. Quando pensi ai commenti di cui Geremi e Derek hanno parlato in Q3 e persino Q4, cosa stava guidando il turno di spesa su altre piattaforme? Come fai a sfruttare un importante inserzionista per smettere letteralmente di spendere su Facebook e persino altre piattaforme?

Derek Andersen

Ehi, ricco, sta parlando Derek. Alla crescita, prenderò la prima parte della tua domanda. La prima cosa che volevo condividere è che siamo contenti della traiettoria della nostra comunità nell'ultimo anno. Abbiamo aggiunto 35 milioni di DAU nel secondo trimestre, la nostra più alta crescita trimestrale assoluta anno su anno dal 2017. Abbiamo visto tassi di crescita più elevati in altre parti del mondo in seguito alla ricostruzione della nostra app Android all'inizio del 2019 e successivi sforzi per localizzare il prodotto. Nelle mie osservazioni preparate, ho messo in evidenza alcuni dei nostri risultati in India. Abbiamo anche visto tassi di crescita piuttosto sani nei mercati più maturi in Nord America e in Europa.

La nostra stima per il DAU del terzo trimestre è del 15% al ​​16% di crescita anno su anno, che, come hai notato, è inferiore dall'1% al 2% rispetto alla crescita anno su anno che abbiamo osservato nel secondo trimestre. Posso condividere alcune informazioni di base aggiuntive qui. In primo luogo, vorrei sottolineare che il secondo trimestre dell'ultimo trimestre riflette i guadagni del trimestre intero dal nostro prodotto AR, che abbiamo lanciato nel mezzo del secondo trimestre del 2019. Quindi ciò porta a una performance più dura anno su anno il prossimo trimestre.

Inoltre, la crescita sequenziale del Q3 è in genere stagionalmente inferiore a Q2, quindi la nostra stima per la crescita sequenziale Q3 l'ha già tenuta conto. Pertanto, dopo aver tenuto conto di questi fattori, riteniamo che le nostre stime per il terzo trimestre riflettano una continuazione delle sane tendenze di crescita sottostanti che abbiamo osservato nella nostra attività nell'ultimo anno.

Quindi, a lungo termine, continuiamo a vedere molte opportunità di far crescere la comunità. Quindi ci concentriamo sull'investimento nei nostri prodotti per realizzare quell'opportunità. Ecco perché abbiamo condiviso i piani per continuare a investire nella nostra base di talenti, contenuti premium e marketing, nonché ulteriori sforzi per localizzare le nostre offerte nel tempo. Quindi grazie ancora per la tua domanda. Spero che ti aiuti.

Lo consegnerò a Jeremi per gestire la seconda parte.

Jeremi Gorman

Fantastico, grazie, ricco, per la domanda. Voglio parlare specificamente del boicottaggio di Facebook. A questo punto, è difficile determinare esattamente quale effetto il boicottaggio di Facebook avrebbe sulle entrate. Alcuni dei boicottaggi di Facebook possono anche essere correlati ai budget complessivi di marketing dei contenuti solo se le circostanze lo consentono. Quello che sappiamo è che i livelli migliori delle organizzazioni partecipanti sono sempre molto positivi.

Questa conversazione ci ha aperto le porte per farlo molto frequentemente a livello di CEO e OCM. Soprattutto dall'inizio, abbiamo progettato in un modo sicuro di marca. Non ci sono municipi e nessuna capacità per gli utenti senza censura di pubblicare a tutta la nostra comunità. E, poiché gli inserzionisti valutano le piattaforme che si allineano con i loro valori, queste decisioni intelligenti prese anni fa sono fondamentali.

Detto questo, la maggior parte delle nostre entrate è in VR, che è un segmento che non è stato ampiamente impegnato nel boicottaggio. Con l'avvento degli annunci dinamici, l'aumento del targeting globale e così via, stiamo continuando a fornire risultati per quegli inserzionisti, il che ci mette in una grande posizione per vincere e conservare continuamente quegli inserzionisti indipendentemente dai boicottaggi.

Heath Terry

Quando ci pensiamo da una prospettiva di livello superiore, mi chiedevo se potessi darci un senso dell'evoluzione dei fondamentali pubblicitari nel corso della crisi. In termini di verticali, gli obiettivi che stai guardando in quel momento e stai cercando i tipi di tecnologia nella canalizzazione di vendita che stanno usando per interagire con te. Soprattutto quando vedi inserzionisti che sono nuovi sulla piattaforma, da dove viene la spesa? Allo stesso livello, immagino che la domanda sui tuoi utenti, in che modo gli utenti che sono nuovi nella piattaforma si comportano in modo diverso? Forse può essere quantificato in base al tempo trascorso sulla piattaforma e su come si sviluppa.

Jeremi Gorman

certamente. Grazie per la tua domanda, Heath. I nostri primi investimenti per costruire le fondamenta della nostra attività globale stanno davvero dando il pagamento e abbiamo attratto i nostri inserzionisti più attivi da inizio anno in questo trimestre. Come ho accennato in precedenza, continuiamo a vedere forza in categorie come lo streaming CPG nello spazio di fitness e tecnologia della casa e abbiamo parlato in precedenza di viaggi e ristoranti, che continuano a essere sfidati. Il team di vendita continua a supportare gli inserzionisti in tutte le aree attualmente, che siano sfidati economicamente o meno, in modo da poter concentrarci sulla crescita a lungo termine dell'azienda, ma stiamo focalizzando le risorse sullo spazio di risposta diretta per gli inserzionisti che continuano a spendere i loro budget pubblicitari.

Abbiamo visto una forte domanda da parte di inserzionisti di risposta diretta che sono alla ricerca di un'ottimizzazione dei dati a imbuto inferiore e consegna del ROI. Penso che il modo generale di guardarlo sia che la crisi sanitaria globale ha accelerato il passaggio a un'economia digitale. Quindi tutto in quella categoria è: le aree che stiamo vedendo nei nuovi inserzionisti, inserzionisti trattenuti e inserzionisti in crescita sono come la forma fisica, l'istruzione online, i negozi al dettaglio mentre tornano all'omnicanale e ristoranti con ordini e consegna online, mobile banking. Potrei continuare, ma la chiamata era breve. Quindi voglio solo dare un po 'di contesto all'immagine generale e poi in qualche modo tocco sulla seconda parte della tua domanda.

Evan Spiegel

Ehi, Heath, è Ivan. Grazie per la tua partecipazione alla domanda. Come abbiamo detto, ovviamente, siamo molto entusiasti di ciò che stiamo vedendo sulla nostra piattaforma di contenuti, in cui il consumo di contenuti è aumentato di oltre il 40% su base annua e in termini di crescita e unica, l'enorme aumento delle creazioni SNAP che stiamo vedendo nella telecamera, che sta superando la crescita di DAU. Siamo davvero entusiasti del lancio di questa nuova barra d'azione attraverso SPS che in realtà eleva tutte queste diverse piattaforme e offre alle persone una superficie più ampia per come possono utilizzare tutti i nostri prodotti attraverso Snapchat.

Quindi in realtà abbiamo pensato che sarebbe stato un ottimo modo per le persone di imparare a Snapchat quando si iscrivono per la prima volta. Come hai detto, quando le persone si iscrivono, il loro comportamento si evolve nel tempo mentre imparano sul servizio. Quindi sblocca davvero più valore da Snapchat rimuovendo l'attrito da quel processo e aiutando le persone a passare attraverso tutte le nostre diverse piattaforme. Quindi siamo davvero entusiasti di ciò che stiamo vedendo sulla piattaforma, grande slancio e coinvolgimento, che sta guidando l'intera attività.

Michael Levine

Grazie per le tue domande. Entrambi avete citato annunci di prodotti dinamici. Mi piacerebbe saperne di più. In particolare, voglio dire, pensi che tipo di tasso di adozione vedrai dagli inserzionisti del commercio? E immagino probabilmente solo all'interno dello spettro di adozione, come se fossero inserzionisti pronti per questo a questo punto o cosa devono fare per farli andare in un flusso continuo per andare avanti e iniziare a offrirvi un catalogo di prodotti. Grazie mille.

Jeremi Gorman

Sì, siamo molto entusiasti della crescita di annunci dinamici. Stiamo assistendo a una forte crescita a livello globale e siamo entusiasti di sviluppare il successo e gli apprendimenti del nostro lancio iniziale negli Stati Uniti. Ora abbiamo solide storie di successo in Medio Oriente e Nord Africa, Europa e Canada. Questa è un'area in cui continueremo a investire. Siamo molto entusiasti dei nostri progressi che portano alle vacanze e vedono l'adozione in molti verticali.

Gli inserzionisti sono decisamente preparati per questo. Progettato in modo simile ad altri prodotti sul mercato, gli annunci dinamici ora elaborano oltre $ 100 milioni in articoli di catalogo al giorno, con un ricco elenco di articoli a cui Snapchatters è interessato e più pertinenti. Questa è una pietra miliare importante nella nostra ricerca di rimanere sempre in budget in quanto si riferisce specificamente all'e-commerce, ma può anche essere utilizzato in modo più ampio mentre continuiamo a crescere. Come suggerisce il nome, verrà aggiornato dinamicamente in base al catalogo e continueremo a farlo mentre gli inserzionisti continuano ad adottare questa tecnologia.

Lloyd Walmsley

Innanzitutto, hai indicato lo scorso trimestre che gli impegni iniziali erano raddoppiati quest'anno. Mi chiedo se la maggior parte delle spese è prevista per la seconda metà dell'anno o se è già stata fatta nel primo tempo. Ti senti come se sia un solido impegno dato tutto quello che è successo quest'anno? E poi immagino in secondo luogo, tornando a quello che hai detto sulla crescita dau, è migliorato ogni trimestre, ma era leggermente inferiore a quello che ti aspettavi. C'era qualcosa in particolare che avresti sottolineato che era al di sotto delle aspettative, per esempio, era legato a questa nuova barra di navigazione? È come previsto? Tutto ciò che puoi condividere sarà utile. Grazie.

Jeremi Gorman

certamente. Posso partecipare al lavoro preliminare. Siamo entusiasti di vedere i progressi che abbiamo fatto con prepagato e siamo lieti che i marchi e le agenzie abbiano fiducia nella nostra piattaforma e che il ritorno sui dollari pubblicitari sia forte, quindi gli inserzionisti si stanno impegnando a lavorare con noi in un modo coerente con ciò che stanno vivendo. In questo particolare momento, gli esperti di marketing sono molto concentrati sul ROI. Anche se sono sempre stati, ora è ancora più critico. Ogni dollaro speso è un dollaro che conta e continueremo a raggiungere questo obiettivo. Il nostro impegno iniziale è stato un chiaro segnale che per molti inserzionisti siamo cresciuti da un budget sperimentale a una parte fondamentale della loro strategia. Il raddoppio del nostro impegno del 2020 è solo un'ulteriore prova della nostra crescente importanza per i nostri partner. In termini di ciò che abbiamo visto finora, stiamo lavorando con i partner per essere flessibili in anticipo nel caso in cui debbano spostare la spesa da un quarto all'altro. Questo è l'esempio che ho usato prima, come il film del tempio è passato dal quarto del secondo al terzo trimestre. Siamo molto flessibili con i tempi della nostra spesa, ma non stiamo assistendo a un grande afflusso di richieste per importanti cambiamenti.

Derek Anderson

Ehi, questo è Derek che parla. Posso rispondere alla seconda parte della tua domanda qui. In termini di qualità della crescita dau in questo trimestre. Penso che all'inizio del trimestre, ci siamo sentiti molto bene con l'aumento dell'impegno che abbiamo visto mentre sono stati messi in atto e mantenuti ordini di rifugi sul posto diffusi. E stiamo assistendo a un aumento iniziale della frequenza di coinvolgimento lì, che sta portando a un aumento in dau. Siamo contenti di questo. Come ho già detto nelle mie osservazioni preparate, la riduzione è stata più veloce delle nostre stime, motivo per cui le nostre entrate sono state di circa $ 1 milione al di sotto delle stime che abbiamo dato durante la nostra precedente chiamata.

Ma ho anche condiviso lì che abbiamo visto dau crescere sequenzialmente da aprile a maggio e poi di nuovo da maggio a giugno, quindi una crescita continua lì. Per quanto riguarda la tua domanda sul nuovo NAV nel trimestre o non è stata un grande fattore nel trimestre, ma penso che siamo soddisfatti dei loro primi risultati lì e di tutti i nuovi prodotti che abbiamo lanciato. Lo mettiamo attraverso test rigorosi per garantire che sia controllato prima di rilasciarlo nella comunità. Siamo soddisfatti dei primi risultati lì. Quindi grazie per aver posto questa domanda e spero che il contesto aggiuntivo aiuti.

Mark Mahaney

Grazie. Stai adottando misure proattive per far rivivere la crescita in fila, che hai chiamato come un punto debole, ma è gran parte di esso macro o cosa si può fare per accelerare quella crescita? In secondo luogo, abbiamo un sacco di pubblicità politica che viene pubblicata online, non sono $ 3 miliardi o $ 4 miliardi, ma è un numero importante. E so che sei desideroso di mostrare quanta più trasparenza possibile attorno agli annunci, ma cosa stai facendo con quelle entrate pubblicitarie? Penso che parte della demo che hai sia fondamentale per entrambe le parti. Penso che con queste elezioni in arrivo, penso che sia un ottimo posto per ricevere un messaggio. Ma proverai a capitalizzare i soldi spesi per gli annunci politici? Grazie mille.

Derek Andersen

Mark, grazie per la tua domanda. Questo è Derek che parla. Prenderò la prima parte della tua domanda, che riguarda i tassi di crescita che stiamo vedendo nel "resto del mondo". Potresti aver notato che negli ultimi trimestri, il resto del mondo è stato in genere la nostra regione di entrate in più rapida crescita. Quindi siamo molto delusi dalla crescita del 2% su base annua nel secondo trimestre. Sfortunatamente, le entrate nel resto del mondo sono state più influenzate dai fattori correlati a Covid che in altre regioni, tra cui alcuni degli articoli che ho citato nelle mie osservazioni preparate, come le restrizioni sulle transazioni in contanti e le interruzioni della catena di approvvigionamento che hanno entrambi un impatto sui beni fisici. e vendita al dettaglio di e-commerce.

Vorrei aggiungere, tuttavia, che per fortuna, da allora abbiamo visto i tassi di crescita delle entrate iniziare a riprendere nel resto del mondo, che ha contribuito in parte alle migliori prestazioni che abbiamo visto finora nel terzo trimestre. Mentre l'interruzione e le interruzioni che abbiamo vissuto nel secondo trimestre sono state deludenti, ora siamo contenti delle tendenze che stiamo vedendo lì e le cose stanno andando molto meglio ora. Lo consegnerò a Jeremi per prendere la seconda parte della tua domanda.

Jeremy Gorman

certamente. Quindi, in quanto si riferisce alla pubblicità politica, sì, stiamo attivamente servendo quel segmento perché serviamo il 90% dei 13-27 anni negli Stati Uniti e il 75% dei 13-34 anni negli Stati Uniti qualsiasi approccio basato sui fatti per farli più informare sulle questioni è fondamentale e siamo in quello spazio. Per garantire la trasparenza sulla pubblicità politica su Snapchat, tutte le questioni politiche e gli annunci di difesa, insieme a informazioni pertinenti sulla spesa delle impressioni e sull'entità pagante, sono disponibili pubblicamente nella nostra biblioteca di annunci politici e di difesa.

Abbiamo linee guida molto specifiche per la pubblicità politica che si applicano agli annunci relativi alle elezioni e ai problemi di difesa. Ma più in generale, crediamo che Snapchat possa svolgere un ruolo importante nel coinvolgere gli elettori per la prima volta nella nostra economia. Non vediamo l'ora di fornire alle nostre comunità un percorso responsabile per impegnarsi con i loro funzionari eletti, candidati e campagne.

Analista

Grazie per aver preso la mia domanda. Questo è James che gioca per Brent. Al vertice dei partner, hai annunciato un aggiornamento per snap map con luoghi. Puoi approfondire la tua strategia per costruire un prodotto specifico? E poi solo curioso se potresti commentare come è il piano di monetizzare le mappe e come appare quel lasso di tempo? Grazie mille.

Evan Spiegel

Ehi, James. Grazie per la tua domanda. Siamo davvero entusiasti di ciò che stiamo vedendo sulle mappe e pensiamo che rappresenti un'enorme opportunità perché stiamo personalizzando la mappa per riflettere come pensi al mondo oggi. La maggior parte delle persone usa le mappe per trovare percorsi e indicazioni, non per capire il mondo che li circonda in modo personalizzato. Quindi, quando abbiamo pensato di aggiungere i tuoi amici alla mappa e aggiungere luoghi che sono importanti per te, abbiamo pensato che le mappe a scatto potessero riflettere meglio la tua visione del mondo che ti circonda.

Quindi, nel tempo, riteniamo che questo creerà un'opportunità di monetizzazione perché le persone usano metodi matematici per navigare per vedere cosa stanno facendo i loro amici, per vedere cosa sta succedendo in luoghi diversi e quel tipo di consumo di massa è diverso dal pathfinding da A a B che si verifica in genere sulle mappe oggi. Quindi abbiamo fatto alcuni passi intermedi nella monetizzazione; Bene, aiutare le aziende locali a riaprire dopo il blocco Covid, offrendo crediti pubblicitari gratuiti e permettendole di creare facilmente annunci snap. Tuttavia, continueremo a lavorare su questi prodotti, soprattutto quando creiamo prodotti attorno alla categorizzazione di luoghi ed elenchi per aiutare a raccomandare luoghi a diversi amici. Pensiamo che sia una grande opportunità nel tempo.

Doug Anmuth

Grazie per la tua domanda. Uno per Evan e uno per Derek. Evan, voleva solo chiedere alcune delle iniziative chiave per far crescere la tua base di utenti a livello internazionale, specialmente in altre parti del mondo. Ovviamente, la ricostruzione dell'app Android è importante, ma su cosa ti concentri di più in questo momento mentre cerchi di rendere Snap un prodotto più globale che è a livello locale e culturalmente pertinente, e poi su Derek, ovviamente, in termini di redditività EBITDA e di come è andato l'ultimo quarto trimestre, puoi parlare di come stai per riprendersi andando avanti? E poi come controllare tutto, che è stato anche commentato nelle osservazioni preparate. Grazie.

Evan Spiegel

Grazie per la tua domanda. Siamo davvero entusiasti dello slancio che stiamo vedendo nel resto del mondo e gli investimenti che abbiamo effettuato in Android stanno sicuramente ripagando. C'è ancora molto lavoro da fare per migliorare le prestazioni del servizio, ridurre al minimo il consumo di dati e creare partenariati per rendere questi dati più convenienti in tutto il mondo. Naturalmente, stiamo continuando a localizzare il nostro prodotto e localizzare in termini di contenuti locali, creatori locali e costruzione di esperienze AR locali e stiamo già assistendo a un maggiore impegno. Quindi ci sono sicuramente molti investimenti lì, ma ciò che mi eccita sono i fondamentali. Stanno vedendo la crescita.

Derek Anderson

Ehi, Derek, sono qui per rispondere alle tue prossime due domande. In termini di percorso verso la redditività, non abbiamo storicamente fornito una guida per l'intero anno, ma abbiamo condiviso all'inizio di quest'anno che avevamo fissato un obiettivo per raggiungere la redditività EBITDA rettificata nel 2020. Chiaramente, l'ambiente operativo poiché fissiamo i nostri obiettivi interni e i tassi di crescita delle entrate sono attualmente al di sotto di quello che ci aspettavamo di andare all'anno. La maggior parte della nostra struttura dei costi non varia direttamente con le entrate, quindi i tassi di crescita dei ricavi più bassi avranno un impatto abbastanza diretto su questo percorso verso la redditività a breve termine.

Abbiamo preso in considerazione attentamente le nostre priorità di investimento di conseguenza, tenendo conto di questi cambiamenti nell'ambiente operativo, ma rimaniamo concentrati sull'investimento nella crescita a lungo termine della nostra attività con l'obiettivo di essere più forte e meglio posizionati per ottenere una redditività sostenuta a lungo termine. Abbiamo fornito una guida abbastanza chiara sul nostro livello di investimento previsto per il terzo trimestre e tale livello di investimento non cambierà significativamente sulla base delle entrate in questo trimestre. Pertanto, senza un significativo miglioramento nell'ambiente operativo e un miglioramento sostenuto dei tassi di crescita dei ricavi, non prevediamo di raggiungere i nostri obiettivi interni per il 2020 fiscale. A lungo termine, continueremo a dare la priorità a raggiungere la stessa redditività e il flusso di cassa libero positivo a lungo termine in modo da poter emergere più forte.

E poi per espandersi ulteriormente sulla questione della FCC e della direzione, riteniamo che il risarcimento basato su azioni sia uno dei nostri più grandi elementi di spesa e ovviamente anche una fonte di piena diluizione nel tempo. Pertanto, riteniamo che un'attenta gestione dei programmi di compensazione basati su azioni sia la chiave per gestire efficacemente le azioni completamente diluite a lungo termine.

Di conseguenza, la compensazione totale basata su azioni nell'ultimo trimestre è scesa di circa il 5% su base annua, anche se abbiamo continuato a far crescere il nostro team. E il declino pro capite è stato superiore al 20% poiché il nostro team ha continuato a passare alla struttura di compensazione sostenibile e competitiva stabilita negli anni post-IPO, inclusi ulteriori investimenti in programmi di compensazione in contanti. Continueremo a perfezionare questi programmi nel tempo per garantire che i nostri programmi siano sostenibili e competitivi.

In parte, a causa dell'attenta gestione di questi programmi, stiamo iniziando a vedere una riduzione del tasso di aumento delle azioni completamente diluite oltre al calo della compensazione basata su azioni. Quindi abbiamo effettivamente visto il tasso di crescita su una base completamente diluita tra il 3% e il 4% negli ultimi due trimestri rispetto al 5% al ​​6% nell'anno precedente.

Pertanto, siamo molto preoccupati per questo. Comprendiamo gli input chiave per costruire il valore per gli azionisti a lungo termine e ci concentriamo sulla gestione. Riteniamo inoltre che se potessimo continuare a ridimensionare le nostre entrate e gestire con prudenza i nostri investimenti, saremo in grado di effettuare ulteriori investimenti e passare a un flusso di cassa libero positivo nel tempo. Naturalmente, a lungo termine, questo aprirà anche più strade per la gestione di questi fattori. Quindi spero che questo ti dia un po 'più di informazioni sul percorso verso la redditività e su come gestiamo davvero parti chiave della nostra base di costi.

Justin Post

Solo un paio di domande, ovviamente interessate all'accelerazione a luglio. Mi chiedevo solo che sapevamo che la prima metà di giugno è stata dura per l'industria. Hai visto grandi miglioramenti dalla seconda metà di giugno a luglio? Mi chiedevo se potevi aiutarci. E poi in secondo luogo, solo chiedendomi come pensi alla pipeline per i contenuti di scoperta e i contenuti di gioco nella seconda metà dell'anno, ci sono molte cose interessanti lì. Ti aspetti di vedere più spettacoli e più contenuti nella seconda metà dell'anno di quanto non siamo riusciti a rilasciare nel primo tempo? Grazie mille.

Derek Andersen

Ehi, Justin, sta parlando Derek. Posso parlare della prima parte solo dal punto di vista del tasso di crescita delle entrate. Ovviamente, abbiamo visto l'intero anno: una crescita del trimestre intero del 17%, che è superiore a dove abbiamo iniziato. Ma come abbiamo già detto, nel trimestre ci sono state alcune interruzioni quando abbiamo visto alcune pause per lo scambio di creativi e così via. Quindi abbiamo ovviamente visto alcuni miglioramenti di recente e, come abbiamo notato, i risultati finora in questo trimestre sono chiaramente migliori di quanto non fossero all'inizio di luglio. Quindi, a quel punto non è uniformemente equilibrato in termini di traiettoria. Ma ovviamente, le cose sono migliorate di recente per tutti i motivi che abbiamo menzionato in precedenza e lo consegnerò alla seconda parte della tua domanda.

Evan Spiegel

Grazie per la tua domanda. Sì, siamo molto entusiasti del contenuto e della pipeline di gioco e della più ampia offerta di minis che abbiamo appena annunciato. Siamo davvero entusiasti di tutte le esperienze che gli sviluppatori stanno creando per riunire gli amici per lavorare su Snapchat. Quindi è molto eccitante e ci divertiremo molto nella seconda metà dell'anno.

Eric Sheridan

Grazie mille per aver posto la domanda, e forse due rapide domande, se posso. Evan, si è discusso del governo degli Stati Uniti sull'esplorazione del ruolo di Tiktok nel mercato degli Stati Uniti. Hai fatto commenti su alcuni dei social media e su alcuni degli ambiente normativi e mi chiedo se dovevi intraprendere questa azione centrale dal governo degli Stati Uniti. Quando pensi ai prossimi anni, cosa significa non solo per gli Stati Uniti ma a livello globale? Questa sarebbe la prima domanda.

E la seconda domanda, forse dovresti guardare al terzo trimestre e al quarto trimestre, e il recupero probabilmente deve avere un punto di appoggio, c'è una dinamica lì che dovrebbe esserci una differenza così grande nelle prestazioni dell'azienda in ogni regione? In una dura competizione? Ragazzi, vedete una ragione per cui l'azienda dovrebbe diventare più coerente in termini di tasso di crescita complessivo nel tempo? Volevo solo sollevare la domanda più grande lì. Grazie mille.

Evan Spiegel

certamente. Grazie per la tua domanda. Sì, penso che sia davvero interessante vedere il governo degli Stati Uniti alle prese con l'enorme successo di una società di tecnologia di consumo con sede in Cina. I think it does make us more of a free market issue because these businesses are able to take advantage of the massive billion-plus consumer base and obviously the second largest economy in the world, along with China, and leverage their success into the U.S. market, which is a smaller market in terms of people. It is therefore fascinating to see the government grappling with what are clearly concerns about national security.

因此，我不确定从这里开始的路是什么样，但是您应该正确地指出-随着中国消费技术的成功，生态系统已经发生了一些变化。我认为很多人都在问这个真正有趣的问题，人们真的认为下一个消费技术大热门将是一家初创公司。在这种情况下，实际上，下一个在美国受到冲击的消费类技术似乎是一个非常庞大的中国企业集团，在全球范围内提供许多服务。因此，我认为这可能重新制定了人们对美国这里的技术格局的看法。我们肯定对看到这一切的发展感兴趣。

德里克·安德森（Derek Andersen）

嗨，埃里克（Eric），是德里克（Derek）在讲，我可以在那里回答问题的第二部分。我认为就区域增长率的前瞻性而言，我想说的是，我们目前在运营环境方面的运营条件确实不确定，至少在接下来的一个季度，以及这就是为什么我们没有选择在本季度提供正式指导。

因此，在我们更好地了解运营环境将如何恢复以真正就每季度增长率的预期做出具体评论之前，我认为我们无法真正站出来。显然，我们希望我们能看到最近所看到的趋势继续存在，因此，需求会不断增长，但我们也了解到，最近的运营环境尤其不确定，并且总有可能宏观环境可能恶化。

因此，我们希望为前进的环境做好准备，并且显然希望事情会继续改善，但这很大程度上取决于操作环境。因此，希望至少在下个季度中，您可以更好地了解我们的想法。

via 老虎社区