THESLAB: Rapporto 2019 sull'intelligence dei social media

Il Social Intelligence Lab (THESLAB) ha pubblicato un nuovo rapporto, “Social Media Intelligence 2019”.

L'influencer marketing è di gran moda. La maggior parte dei marchi che hanno utilizzato influencer l'anno scorso hanno continuato a farlo nel 2019. Ci sono diverse considerazioni da fare quando si sceglie l'influencer giusto per un marchio, e la fiducia è la più importante.

Il 92% degli intervistati ritiene che l’affidabilità, l’integrità o la fiducia dell’influencer siano tra i fattori chiave da considerare. Il fatto è che molte persone credono negli opinion leader. Uno studio precedente ha dimostrato che il 62% dei consumatori di età compresa tra 18 e 24 anni e il 55% dei consumatori di età compresa tra 25 e 34 anni ritengono che le opinioni degli influencer siano oneste.

Oltre alla fiducia e all'integrità, 9 intervistati su 10 (92%) hanno affermato che il coinvolgimento del pubblico è un altro parametro chiave che utilizzano quando selezionano gli influencer giusti per le loro campagne.

Altre metriche e aree di considerazione importanti includono la pertinenza dei dati demografici del pubblico rispetto al pubblico di destinazione della campagna (92%), la qualità dei contenuti (88%) e la dimensione del seguito dell'influencer (62%).

Obiettivi chiave dell'intelligenza sociale

Circa il 43% degli intervistati utilizza i dati dei social media per identificare potenziali opinion leader.

Il 72% degli intervistati ha individuato la conoscenza dei clienti come uno dei propri obiettivi principali, seguito dalla misurazione del successo della campagna (66%). Altri obiettivi includono una migliore comprensione dei clienti (57%), la comprensione del sentimento dei clienti (56%) e il posizionamento del marchio (54%).

La maggior parte delle persone non sopporta i follower falsi

Oltre la metà degli intervistati (54%) ha affermato che sceglierebbe solo influencer che non ottengono mai follower o "Mi piace" falsi.

Allo stesso tempo, il 46% degli intervistati ha affermato che tollererebbe alcuni follower o "Mi piace" falsi se l'influencer avesse un numero sufficiente di follower reali. Un ulteriore 4% degli intervistati tollera i follower falsi.

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