Nielsen: sondaggio globale sugli utenti di dispositivi mobili

I telefoni cellulari si sono diffusi in tutto il mondo. Anche nei paesi in via di sviluppo come Cina e India, quasi tutti possiedono un telefono cellulare. Tuttavia, le abitudini di utilizzo dei telefoni cellulari nei vari Paesi sono completamente diverse. Nell'ultimo rapporto di ricerca "Global Mobile User Survey" pubblicato da Nielsen, i ricercatori hanno osservato le preferenze e le abitudini di utilizzo dei consumatori in 10 paesi, tra cui Stati Uniti, Regno Unito, Australia, Cina, Corea del Sud, Turchia, Brasile, Italia, Russia e India, per quanto riguarda i modelli di telefoni cellulari, e hanno concluso che "le abitudini di utilizzo dei telefoni cellulari variano notevolmente tra diversi gruppi di persone in diversi paesi".

I dati demografici degli utenti influenzano la scelta dei modelli di telefono <br /> Negli Stati Uniti e nel Regno Unito, la maggior parte degli utenti sceglie di utilizzare gli smartphone, ma in Brasile, India e Russia, i tradizionali feature phone affidabili (telefoni senza touch screen o tastiera completa e senza sistemi operativi intelligenti Android e iOS) sono ancora la prima scelta degli utenti. Ciò è dovuto principalmente al fatto che l'infrastruttura di rete mobile in questi paesi è ancora imperfetta e le reti mobili necessarie per gli smartphone non sono ancora state implementate in altre aree, fatta eccezione per le grandi città. In generale, i giovani preferiscono gli smartphone. Con l'avanzare dell'età, questo gruppo di utenti diventerà il gruppo di consumatori più diffuso ed è prevedibile che anche gli smartphone diventeranno i modelli più diffusi.

La multifunzionalità degli smartphone richiede più traffico dati e larghezza di banda, il che comporta dei costi. In Corea del Sud, negli Stati Uniti e nel Regno Unito, dove il tasso di possesso di smartphone è elevato, i consumatori preferiscono firmare contratti con i fornitori di servizi e usufruire di servizi con "abbonamento mensile a tariffa fissa". Nei paesi in cui gli utenti di smartphone sono relativamente pochi e le reti 3G e 4G sono relativamente arretrate, è più probabile che i consumatori scelgano servizi "a consumo" o semplicemente scelgano di utilizzare reti wireless.

Abitudini degli utenti di smartphone <br /> Con l'avanzare dei sistemi operativi e la completezza delle funzioni, gli smartphone stanno cambiando le abitudini di utilizzo del telefono cellulare dei consumatori di tutto il mondo. I giochi e i social media sono le app più popolari in ogni Paese.

Acquisti tramite dispositivi mobili <br /> In molti paesi, lo shopping tramite smartphone è ancora agli inizi. Nei 10 Paesi selezionati per questo studio, solo una minoranza di consumatori utilizza portafogli mobili o NFC (tecnologia di comunicazione in prossimità). Solo negli Stati Uniti ci sono più utenti di smartphone che utilizzano le app mobili per fare acquisti una volta al mese. Nonostante ciò, in molti Paesi gli utenti di smartphone continuano a utilizzare i propri telefoni per cercare informazioni sui prodotti, confrontarli o leggere le recensioni degli utenti.

Video mobile <br /> Non abbiamo osservato una chiara tendenza degli utenti a prendere l'abitudine di guardare video sui loro telefoni cellulari. Ma ciò che è certo è che la maggior parte degli utenti di smartphone preferisce guardare i video direttamente tramite pagine web o client, piuttosto che scaricarli e guardarli in un secondo momento.

Sebbene nessuno pensi che i video sui dispositivi mobili sostituiranno la televisione tradizionale, i telefoni cellulari offrono agli utenti la comodità di guardare video sempre e ovunque. La maggior parte degli utenti di smartphone afferma che guardare video sui propri telefoni non influisce sulle loro tradizionali abitudini di visione della TV. Nei paesi in via di sviluppo, i video sui dispositivi mobili hanno un impatto notevole sulla TV tradizionale. Ad esempio, in un sondaggio online, un terzo degli utenti cinesi di smartphone ha affermato che i video sui dispositivi mobili hanno aumentato la frequenza con cui guardano i programmi TV tradizionali, mentre il 28% degli utenti indiani di smartphone afferma di trascorrere meno tempo a guardare la TV tradizionale perché può guardare i video sui propri telefoni.

Pubblicità mobile <br /> Con la crescita esponenziale del numero di utenti di telefoni cellulari in tutto il mondo, i fornitori di contenuti e gli operatori di siti web sono alla ricerca di nuovi modi per creare più valore per i loro siti web, e anche i marchi e gli inserzionisti sono alla ricerca di maggiori opportunità per fornire informazioni sul marchio ai consumatori target. In nove paesi, ad eccezione dell'India, gli utenti di smartphone ricevono annunci push quasi ogni giorno. In India gli utenti hanno meno probabilità di ricevere annunci pubblicitari: il 70% afferma di riceverne uno a settimana. In generale, gli utenti nei paesi sviluppati sono meno propensi a cliccare su questi annunci, mentre gli utenti nei paesi in via di sviluppo sono più propensi a cliccarci sopra.

Compilato da: Yin Yale

Indirizzo per il download del report: //www.nielsen.com/content/corporate/us/en/insights/reports-downloads/2012/mobile-consumer-report-february-2013.html