Quando verrà prorogato il periodo di rimborso dei biglietti del treno del 2020? Come ottenere il rimborso del biglietto del treno per Wuhan in occasione della Festa di Primavera del 2020?

A causa dell'epidemia di Wuhan, i treni a Wuhan sono stati sospesi. Per i passeggeri che hanno acquistato biglietti per treni correlati ma non possono utilizzarli, l'Ufficio ferroviario ha esteso il periodo di rimborso. L'ultima novità è che il periodo per il rimborso dei biglietti del treno è stato prorogato al 21 marzo. Scopriamo di più sui dettagli.

Quando verrà prorogato il periodo di rimborso dei biglietti del treno del 2020?

A causa dell'epidemia, la ferrovia nazionale ha esteso il periodo di rimborso dei biglietti al 31 marzo. I passeggeri che hanno ritirato i biglietti cartacei, pagato in contanti e ritirato i voucher di rimborso dei biglietti elettronici possono rimborsare i loro biglietti prima di tale data, senza alcuna commissione di gestione.

I passeggeri che hanno acquistato i biglietti in contanti o li hanno cambiati con biglietti cartacei (inclusi i voucher di rimborso) prima delle 24:00 del 5 febbraio possono posticipare il rimborso fino alle 24:00 del 31 marzo se non sono in grado di recarsi alla stazione per elaborare il rimborso prima della partenza.

Dal 21 gennaio ad oggi sono stati effettuati più di 90 milioni di rimborsi di biglietti ferroviari in tutto il Paese, di cui oltre il 95% è stato elaborato online. I biglietti cartacei che non possono essere rimborsati online possono essere rimborsati entro il termine previsto dalla normativa vigente.

Come rimborsare i biglietti del treno per Wuhan durante la corsa ai viaggi per il Festival di Primavera del 2020

Se l'ingresso della stazione presso cui è stato emesso il biglietto del treno è chiuso, è possibile procedere al rimborso entro 30 giorni dalla data di ripristino dell'ingresso.

Nelle aree in cui le stazioni sono state chiuse, come Wuhan e Hubei, il rimborso dei biglietti può essere effettuato entro 30 giorni dalla data di riapertura delle stazioni, rendendo il più comodo possibile il rimborso per i passeggeri. In altre parole, dopo l'apertura della stazione ferroviaria di Wuhan, potrai rimborsare i tuoi biglietti entro 30 giorni.

I rimborsi devono essere effettuati presso la stazione in cui è stato acquistato il biglietto o presso il punto di partenza. Non verrà addebitata alcuna commissione di rimborso durante la procedura e l'assicurazione per i passeggeri ferroviari verrà elaborata insieme.

Come rimborsare i biglietti del treno cartacei nel 2020

Per coloro che non riescono a effettuare un rimborso online, una possibilità è quella di ritirare il biglietto cartaceo, la seconda è quella di pagare in contanti e la terza è quella di ritirare il voucher di rimborso nel caso di un biglietto elettronico. In risposta a queste tre situazioni, il dipartimento ferroviario ha esteso il periodo di rimborso al 31 marzo. Prima del 31 marzo, questi biglietti possono essere rimborsati presso la stazione. Il passo successivo sarà continuare a ottimizzare in base all'evoluzione dell'epidemia.

Notizie correlate

Il dipartimento ferroviario ha diffuso notizie ufficiali e ha nuovamente modificato le misure di rimborso dei biglietti gratuiti. Dalle ore 0:00 del 6 febbraio 2020, per i biglietti ferroviari nazionali precedentemente acquistati presso le stazioni, sul sito web 12306 e tramite altri canali, se i passeggeri modificano volontariamente il loro itinerario prima della partenza e hanno bisogno di rimborsare i biglietti, il dipartimento ferroviario non addebiterà alcuna commissione di rimborso e coloro che hanno acquistato un'assicurazione per passeggeri ferroviari saranno trattati insieme.

Per i passeggeri che non sono in grado di elaborare il rimborso del biglietto online, il dipartimento ferroviario continua a introdurre misure di servizio per estendere il periodo di rimborso.