Come possono le piattaforme di formazione online prendere il sopravvento sulla strategia del "corso da uno yuan"?

Nel 2011, la New Oriental Youneng Middle School ha preso l'iniziativa di lanciare un'enorme campagna di sconti sul "corso da 50 yuan", che ha attirato un gran numero di studenti e genitori a informarsi e iscriversi, ha conquistato la fonte di studenti e ha ridistribuito la quota di mercato dell'istruzione e della formazione. Good Future, che è alla pari di New Oriental, era sulle spine e ha immediatamente lanciato la campagna "uno yuan per imparare una materia" per contrastare New Oriental, che aveva dato il via alla guerra del "corso da uno yuan" nel settore dell'istruzione e della formazione. Con il termine "corso da uno yuan" si intendono corsi a basso costo o gratuiti lanciati sul mercato da istituti scolastici, che possono essere seguiti online o offline. Con l'adesione dei giganti dell'istruzione, i corsi da uno yuan hanno preso piede e hanno iniziato a diventare uno strumento di marketing per molte aziende. Sin dalla sua nascita online, si sono aggiunte aziende di formazione tradizionali e nuove piattaforme di formazione online.

Dall'offline all'online, il vero significato del "corso da uno yuan" di New Oriental e Xueersi

Nell'era di "Internet +", i metodi di promozione pratica delle tradizionali istituzioni educative offline sono ben lungi dal soddisfare la domanda del mercato. Internet può produrre effetti pubblicitari rapidi e di vasta portata, per questo è gradualmente diventato uno dei metodi pubblicitari più comuni per i principali istituti di formazione.

Come ha affermato Pan Xin, vicepresidente di New Oriental Online: "Speriamo di sfruttare i vantaggi naturali senza confini di Internet per estendere i corsi di formazione K12 di massima qualità a una gamma più ampia di studenti. Speriamo anche di utilizzare questo corso da uno yuan per accelerare la migrazione degli studenti K12 all'apprendimento online". Così New Oriental Online ha sfruttato l'entusiasmo suscitato dal "Corso da un yuan" offline e lo ha lanciato su Internet, diventando il primo istituto scolastico a spostare online l'evento con grandi sconti "Corso da un yuan".

New Oriental Online ha lanciato una vendita lampo a tempo limitato sulla sua piattaforma online, coprendo tutte le materie per le scuole primarie, medie e superiori, con un forte sconto alla vigilia delle vacanze estive. Dopo aver acquistato il corso, gli utenti possono studiarlo online oppure recarsi presso un istituto New Oriental nelle vicinanze.

Per un prodotto come l'istruzione che offre servizi a lungo termine, lanciare un "corso da uno yuan" sotto forma di vendita lampo può non solo attirare l'attenzione del pubblico e creare un effetto di diffusione ad ampio raggio, ma anche occupare rapidamente una parte del mercato e sfruttare i vantaggi del marchio New Oriental per creare un buon effetto pubblicitario tramite passaparola per un corso online.

Ma ci sono anche dei problemi. In primo luogo, poiché si svolge online, rispetto alle lezioni offline, è difficile per il pubblico cogliere la qualità del corso e i pacchetti di corsi offerti sono troppo diversificati, il che potrebbe rendere difficile per il pubblico prendere una decisione. In secondo luogo, è necessario considerare anche se gli insegnanti online possono garantire che l’esperienza didattica dei bambini possa raggiungere gli stessi risultati, se non addirittura migliori, dell’istruzione offline.

Anche la Xueersi Online School ha lanciato una grande iniziativa: durante le vacanze estive, offre 10 lezioni al costo di uno yuan. Si spera di consentire a più studenti di sperimentare il nuovo metodo di apprendimento online attraverso il "corso da uno yuan", di alzare la bandiera per rendere l'apprendimento più efficiente e di lanciare due tipi di lezioni online per gli studenti dalla scuola primaria alla scuola media inferiore e per i nuovi studenti della scuola media inferiore nel modello di corso "trasmissione in diretta + tutoraggio". Questo modello di classe con doppio insegnante, "insegnante in diretta" e "tutor", segna anche l'arrivo dell'era della formazione online 3.0.

Si intende che "trasmissione in diretta + tutoraggio" significa che l'insegnante insegna in un rapporto 1 a N in un orario fisso e il tutor fornisce agli studenti un tutoraggio esterno alla classe con un rapporto insegnante-studente di 1 a 50. Al contrario, il modello tradizionale di classe online mette principalmente i corsi online sotto forma di trasmissioni registrate che gli studenti possono scegliere di studiare. È più utile per gli studenti universitari e per i lavoratori con un forte autocontrollo e obiettivi chiari, ma per gli studenti K12 che hanno difficoltà di concentrazione e scarso autocontrollo, le lezioni senza interazione possono essere noiose e difficili da seguire.

Inoltre, le lezioni registrate equivalgono al puro ascolto e perdono il controllo e i vincoli di un'aula fisica. Avendo il computer proprio davanti a sé, è facile distrarsi con varie forme di intrattenimento, il che rende impossibile controllare il processo di apprendimento degli studenti e complicato monitorarne i risultati. Il modello "trasmissione in diretta + tutoraggio" di Xueersi consente l'interazione tra insegnanti e studenti, migliorando l'attenzione degli studenti e l'interesse in classe. Con l'aiuto dei tutor, i problemi degli studenti possono essere risolti in modo tempestivo e i compiti possono essere corretti e rivisti.

Tuttavia, questo nuovo modello di classe con doppio insegnante presenta anche molti problemi. In primo luogo, questo modello non riesce a mobilitare pienamente l'entusiasmo degli studenti come avviene nelle lezioni offline, e l'interattività non riesce ancora a raggiungere lo stesso effetto delle lezioni offline; in secondo luogo, manca l'interazione tra gli studenti, come esercizi interattivi e discussioni di gruppo, e le lezioni online tendono ancora a disorientarsi, dando vita a un insegnamento di tipo indottrinamento che non riesce a migliorare la capacità di pensiero indipendente degli studenti; infine, gli insegnanti non riescono a cogliere lo stato degli studenti davanti allo schermo, il che significa che vengono richiesti requisiti più elevati agli insegnanti, che devono prepararsi di più rispetto alle lezioni offline, anticipare lo stato degli studenti e le varie possibilità davanti allo schermo, cercare di mantenere l'attenzione degli studenti il ​​più possibile e mobilitare il loro entusiasmo.

Sfruttando l'apprendimento puramente online, 51Talk e Hujiang Online School adottano il "corso da uno yuan" come pionieri del mercato

Oltre alla forte offensiva dell'innovativo "corso da un yuan" della New Oriental Online e della Xueersi Online School, anche molti istituti di formazione puramente online si sono uniti alla battaglia.

Ad esempio, i corsi di 51talk English includono: inglese per il posto di lavoro, inglese per adulti, inglese per la scuola primaria, inglese per i giovani, ecc. e i corsi individuali per insegnanti stranieri sono i suoi corsi principali. Per espandere ulteriormente la propria quota di mercato, 51talk ha anche avviato delle attività promozionali, offrendo corsi individuali tenuti da insegnanti stranieri al prezzo esorbitante di 15 yuan a lezione. I corsi individuali sono sempre stati quelli con i prezzi più alti e i profitti più bassi, e rappresentano anche il modello di formazione in aula su cui si concentra l'istruzione online, il che dimostra la loro determinazione a lottare per questo.

Si ritiene che il prezzo attuale delle piattaforme di formazione online in inglese K12 sul mercato vari da 10 yuan a 150 yuan per ora di lezione, a seconda del tipo di lezione e dell'insegnante. 51Talk impiega principalmente insegnanti stranieri filippini, con costi di iscrizione bassi. Avvia attività individuali per insegnanti stranieri al costo di 15 yuan per ora di lezione e la perdita dei sussidi per le tasse di insegnamento non è elevata. Offrire lezioni individuali con insegnanti stranieri a un prezzo basso può non solo attrarre traffico, ma anche trasformare gli studenti individuali in classi più piccole attraverso misure successive per ridurre i costi e aumentare i profitti. Da questo punto di vista, i prezzi bassi di 51talk saranno più competitivi tra le fasce di utenti di fascia media e bassa.

Tuttavia, corsi così economici eserciteranno anche una pressione negativa sulle istituzioni. In primo luogo, il costo di acquisizione clienti di Children's English Online è più alto rispetto a quello di New Oriental e altri. Si dice che il costo di acquisizione dei clienti sia in genere compreso tra 800 e 1.000 yuan, mentre quello di New Oriental e di altri si aggira intorno ai 200 yuan. La disparità tra i due ha esacerbato la velocità e la quantità di denaro bruciato dalle istituzioni online. In altre parole, i corsi a basso costo non sono redditizi nel breve termine e i sussidi per gli insegnanti e la pubblicità online aumenteranno ulteriormente i costi, quindi l'investimento iniziale è piuttosto elevato. Anche se gli illimitati vantaggi pubblicitari di Internet e le attività a basso costo con insegnanti stranieri individuali possono attrarre un gran numero di utenti per l'organizzazione, quest'ultima necessita ancora di conversioni a medio e lungo termine per raggiungere la redditività, il che mette alla prova se l'organizzazione ha capitale sufficiente per combattere una guerra prolungata.

Inoltre, nel modello di insegnamento individuale, se ci sono troppi utenti che si affrettano ad acquistare, le lezioni possono essere programmate con precisione in modo che gli studenti possano frequentarle all'orario opportuno? In altre parole, è necessario garantire che ci siano abbastanza insegnanti e che sia garantita la qualità delle lezioni tenute dagli insegnanti.

Diamo un'occhiata all'enorme evento di sconto "One Yuan Happy Study Class" lanciato dalla Hujiang Online School. Questa attività copre un'ampia gamma di corsi, tra cui ulteriori studi, soggiorni all'estero, corsi di lingua e interessi professionali. Si dice che per un solo yuan gli utenti possano scegliere qualsiasi corso desiderino studiare, puntando a promuovere le caratteristiche complete e professionali della piattaforma.

La Hujiang Online School sfrutta i vantaggi di Internet per integrare tutte le risorse didattiche in diverse categorie e sfrutta l'attività a basso costo del "corso da uno yuan" per attrarre e promuovere altri prodotti sulla sua piattaforma, facendo sì che il pubblico la apprezzi per la sua completezza. Inoltre, la Hujiang Online School ha colpito il ferro finché è caldo e ha lanciato la piattaforma di trasmissione professionale in diretta CCtalk, che ha riscosso un enorme successo negli ultimi anni. Ha inaugurato un'era in cui chiunque può diventare insegnante online e ha fornito una piattaforma di trasmissione in diretta online per persone con ideali educativi, consentendo un insegnamento senza confini.

Tuttavia, la grande varietà dei corsi e la disomogenea qualità degli insegnanti hanno accentuato la sensazione del pubblico di trovarsi in difficoltà quando si tratta di fare delle scelte. Perdono troppo tempo nel processo di selezione e arrivano persino a pensare di rinunciare a studiare qui. In breve, che si tratti di un istituto di formazione online o offline, la sua competitività fondamentale risiede ancora nella sua facoltà e nella ricerca didattica. Se un'istituzione vuole crescere e durare a lungo, non deve solo posizionare le proprie caratteristiche, ma soprattutto garantire la qualità dell'insegnamento attraverso la didattica professionale e la ricerca, per guadagnarsi una buona reputazione tra il pubblico.

La “corsa dello yuan” è soggetta ad effetti a breve termine. Come combattere questa lunga battaglia?

Che si tratti del modello del "corso da un yuan" lanciato da New Oriental Online e Xueersi Online School, che utilizza un modello di collegamento online e offline, o del modello del "corso da un yuan" lanciato da istituzioni puramente online come 51Talk, che attrae traffico a prezzi bassi, tutti presentano svantaggi e limitazioni.

In primo luogo, il modello basato su un solo yuan è un modello a lungo termine, che genera entrate lente, non ha ritorni a breve termine e richiede una guerra prolungata, che mette alla prova la fiducia, la pazienza e il capitale degli istituti di formazione; in secondo luogo, a causa dell'elevato costo di acquisizione dei clienti nell'istruzione online, il "corso da uno yuan" comporta un'enorme pressione finanziaria, il che significa che può essere utilizzato solo in periodi di grande domanda del mercato K12, come le vacanze invernali ed estive, e può essere lanciato solo sotto forma di sconti su alcuni corsi; In terzo luogo, l'esperienza utente dei corsi online è molto importante. Sotto la pressione di un profitto lento, la qualità dei corsi deve essere garantita e non si possono ignorare i servizi di monitoraggio post-lezione; infine, istruzione e formazione sono dopotutto consumo razionale. A differenza dei prodotti comuni che possono essere arbitrariamente tagliati e promossi senza alcun profitto, i contenuti didattici di alta qualità dovrebbero diventare una proprietà intellettuale preziosa.

Nell'era di Internet, poiché il modello del "corso da uno yuan" può attrarre un vasto pubblico, anche il suo sviluppo raggiungerà un nuovo livello. In primo luogo, con il supporto dei dati di apprendimento degli studenti, la tecnologia dei big data potrà essere utilizzata in futuro per analizzare lo stato del corso degli studenti, il grado di assorbimento dei contenuti in aula e il grado di applicazione dopo le lezioni, e combinare i libri di testo di varie regioni con l'ambito e la difficoltà dell'esame di ammissione all'università e all'esame di ammissione alle scuole superiori per l'analisi e il confronto, per ricercare i libri di testo elettronici personalizzati più adatti, prodotti derivati, modelli di classe interessanti e vividi e contenuti dei corsi per gli studenti, e persino ottenere l'abbinamento insegnante-studente più appropriato in centinaia di aule ad alta capacità, in modo da insegnare veramente agli studenti in base alle loro attitudini.

In secondo luogo, l'intelligenza artificiale può essere combinata per concentrare e analizzare in modo più approfondito le risorse didattiche, e l'insegnamento basato sull'intelligenza artificiale può essere fornito agli studenti online per migliorare la tolleranza agli errori nell'insegnamento in classe. Ciò non solo ridurrà al massimo i costi per gli insegnanti, ma risolverà anche concretamente problemi educativi quali lo squilibrio delle risorse per gli insegnanti e le differenze regionali nell'istruzione.

Nel complesso, nonostante la "strategia da uno yuan" abbia i suoi svantaggi e limiti, non bisogna sottovalutarne i vantaggi. Grazie al miglioramento continuo ottenuto tramite la ricerca sull'esperienza del pubblico, il modello del "corso da un yuan" diventerà uno strumento potente a disposizione delle piattaforme di formazione online per conquistare quote di mercato.

Liu Kuang, usa lo Zen per comprendere Internet, account pubblico WeChat: liukuang110

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.