Il Tesla Battery Day si era appena concluso quando è accaduta la tragedia. Secondo quanto riportato dai media stranieri, la mattina del 23 settembre (ora orientale) Tesla ha subito un'interruzione di rete: il sistema è stato completamente spento e anche le funzioni di connessione dei clienti non sono riuscite a connettersi. Secondo una fonte interna, l'interruzione di Internet sarebbe stata causata da un guasto interno di Tesla e il personale non sarebbe stato in grado nemmeno di evadere gli ordini. L'interruzione di Internet ha avuto ripercussioni anche sui proprietari di Tesla. A partire dalle 11:00 (ora locale) del 23, i possessori di Tesla hanno perso tutte le funzioni di connessione dell'APP alle loro auto. I resoconti mostrano che l'interruzione della connessione Internet di Tesla sembra essere globale, poiché incidenti simili si verificano in tutto il mondo. La maggior parte delle interruzioni di rete segnalate finora hanno interessato città americane come San Francisco, Boston e New York. Anche i proprietari di auto in Europa, tra cui Regno Unito, Germania e Russia, hanno segnalato problemi simili. Dopo l'interruzione della rete, alcuni proprietari di Tesla hanno affermato di non essere riusciti a entrare nell'auto perché l'APP non riusciva a controllarla. Per ora Tesla non ha risposto all'interruzione di Internet. Di fatto, interruzioni di rete simili rappresentano un problema frequente per Tesla. Il 13 maggio di quest'anno, un gran numero di possessori di Tesla in Cina ha segnalato che, a causa del crash dell'APP, la chiave dell'auto tramite cellulare non poteva essere attivata, le informazioni sul veicolo non potevano essere ottenute e persino lo schermo del cruscotto dell'auto non poteva essere illuminato, quindi i proprietari potevano solo "guidare alla cieca". In quell'occasione, Tesla ricordò ai proprietari di auto che potevano connettersi temporaneamente al veicolo reimpostando l'ora del telefono all'11 maggio, ovvero due giorni prima, e di non affrettarsi a disconnettersi. All'inizio del 2018, era stato segnalato che anche le auto Tesla non erano in grado di connettersi a Internet. La motivazione addotta da Tesla all'epoca era che c'era un problema con l'operatore di rete AT&T. In quanto sostenitrice delle auto intelligenti, Tesla riscontra spesso problemi con la sua rete e i suoi sistemi, causando insoddisfazione tra gli utenti. Alcuni internauti hanno scherzato dicendo che le auto Tesla sono semplicemente telefoni Android con quattro ruote e che i problemi di disconnessione dalla rete non sono più una sorpresa. Tuttavia, poiché si tratta di un veicolo che pesa più di 2 tonnellate e può viaggiare a una velocità di 120 km/h, anche un piccolo guasto in un'auto Tesla può causare seri problemi di sicurezza. Pertanto, Tesla dovrebbe dare priorità alla sicurezza dei proprietari di auto e fornire le cause di problemi simili e le relative soluzioni, invece di fingere ripetutamente che il problema non esista. Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018. |
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