Perché è solo questione di tempo prima che Alibaba e Tencent entrino nel mercato degli scaffali senza personale?

Alla fine di settembre, almeno 16 scaffali senza personale hanno ricevuto investimenti, il più alto dei quali ha raggiunto i 140 milioni di yuan. Sebbene in questo periodo ci siano stati dei pessimisti, che si sono chiesti se gli scaffali senza personale siano un "modello di pseudo-business" e un "business in perdita". Tuttavia, l'importo del finanziamento, costantemente aggiornato, lo rende ancora un outsider nel nuovo commercio al dettaglio e un nuovo sbocco dopo i power bank condivisi e le biciclette condivise.

Nel campo dell'e-commerce, Taobao ha ridotto lo spazio tra i beni e gli utenti, mentre JD ha ridotto il tempo oltre Taobao. Lo stesso accadde quando emerse O2O. Meituan ed Ele.me hanno ridotto la distanza tra consumatori e ristoranti, mentre i minimarket senza personale hanno risolto il problema delle code per i consumatori.

Da questa prospettiva, gli scaffali senza personale comprimono ulteriormente lo spazio e il tempo, portandoli alla portata dei consumatori. Gli scaffali senza personale sono esattamente ciò che soddisfa la mentalità sempre più pigra degli utenti.  

Considerando tutti i nuovi progetti imprenditoriali nel commercio al dettaglio, gli scaffali senza personale hanno raggiunto l'estremo in termini di spazio e tempo, e si può quasi dire che siano "proprio davanti ai nostri occhi". Con l'aumento degli acquisti, è stato promosso anche il valore dei big data, che in futuro potranno essere monetizzabili tramite il traffico online.  

Qual è la logica di ingresso degli scaffali senza personale?

Yan Liming, ex direttore generale di Juhuasuan, e Lv Guangyu, ex dirigente senior di Meituan Dianping (Zhang Tao, Wang Xing, Ye Shuhong, Wang Huiwen, ecc.) si sono uniti successivamente alla mania imprenditoriale degli scaffali senza personale; anche Ele.me ha recentemente lanciato uno scaffale senza personale.  

Se il progetto imprenditoriale di Lv Guangyu rappresenta solo lui personalmente, allora Ele.me è il primo piccolo colosso del settore Internet a entrare nel mercato degli scaffali senza personale, e la logica alla base del layout è in realtà la stessa dell'ingresso di Meituan nel mercato dei power bank condivisi non molto tempo fa.  

In passato, la maggior parte delle persone considerava le power bank condivise un buon affare. Ma ciò che conta di più è l'occupazione di luoghi di consumo come ristoranti e bar. Attualmente, i power bank condivisi vengono utilizzati solo come integrazione di emergenza nei ristoranti. Una volta pienamente radicato nel settore della ristorazione e utilizzando la propria app per confrontare i big data degli utenti, può improvvisamente diventare uno strumento per la gestione delle code di attesa nel settore della ristorazione. Se facciamo un ulteriore passo avanti, nascerà un nuovo Dianping.com con power bank mobili come ingresso.

Come tutti sappiamo, Meituan ha mosso i suoi primi passi nel settore della ristorazione. Il catering e l'intrattenimento sono il fulcro della sua attività, la linfa vitale di Meituan. Non importa chi voglia prendersi una fetta di questa torta, Meituan agirà per resistere (acquistando o attaccando), quindi è ragionevole che Meituan lanci un power bank condiviso.

Simile al power bank di Meituan, l’investimento di Ele.me negli scaffali senza personale è lo stesso.

Secondo i dati di Analysys International, nel secondo trimestre del 2017, l’80% dei 45,95 miliardi di RMB di consumi nel mercato cinese delle consegne di cibo è stato contribuito da impiegati. All'inizio, gli scaffali senza personale potevano coprire solo il CBD, che coincideva con i principali consumatori di cibo da asporto. Ma a differenza dei power bank, il danno transfrontaliero causato dagli scaffali senza personale su Ele.me potrebbe essere molto maggiore dell'impatto dei power bank su Meituan.

Gli scaffali senza personale sono simili a quelli di Taobao e JD.com di molti anni fa. Una volta implementati nelle aziende di CBD e sviluppati scenari di consumo e acquisto interni, consentiranno di risparmiare denaro in tutti gli aspetti degli scenari di consumo che si sovrappongono ai loro prodotti. I primi ad essere colpiti sono i negozi al dettaglio limitrofi al CBD. Saranno interessati sia i minimarket che quelli senza personale.

In altre parole, poiché gli scaffali senza personale possono vendere snack e alcolici, possono anche vendere frutta e tovaglioli di carta. Quando la supply chain e il supporto dei big data sono sufficienti, perché non vendere la colazione da asporto? Se faremo ordine, sarà facile capire perché Ele.me è entrata nel campo degli scaffali senza personale.

Si può notare che i power bank di Meituan e gli scaffali senza personale di Ele.me hanno tendenze diverse, ma la stessa logica interna: sono entrambi investimenti difensivi volti a impedire che le barriere che hanno costruito per la consegna di cibo vengano erose da nuovi modelli.

Ancora un business che brucia soldi

Per completare un modello aziendale così lungo, è necessaria un'adeguata distribuzione offline per ottenere big data, e richiede anche il supporto della ricerca e sviluppo tecnologico e una supply chain solida e flessibile. Il problema più grande è che il valore degli scaffali senza personale può essere realizzato solo attraverso una maratona e un'evoluzione in stile "Didi". I piccoli operatori non possono permettersi di perdere così tanto tempo.  

1. Bassa efficienza e avvio lento

Attualmente, la maggior parte dei progetti di piattaforme aeree senza equipaggio viene ampliata tramite autogestione a causa di restrizioni geografiche. Sebbene l'autogestione abbia un forte controllo, il problema più grande è la lentezza dei progressi nell'espansione offline.

Possiamo fare un paragone: sotto la guida di Gan Jiawei, la forza vendita sul campo di Meituan era composta da 10.000 persone e, nel periodo del suo massimo splendore, statistiche incomplete mostravano che il numero si aggirava intorno alle 20.000 unità. Tali costi vanno ben oltre la capacità di finanziamento di numerose aziende fantasma senza personale.

D'altro canto, nell'era degli acquisti di gruppo, Meituan può negoziare anche con i commercianti con cui Nuomi può negoziare. Tuttavia, una volta che gli scaffali senza personale vengono assegnati a una determinata azienda, spesso diventano di fatto esclusivi. Ciò aumenta notevolmente anche la difficoltà di espansione per i nuovi entranti.

Secondo la ricerca in loco di Lianxianjia, l'attuale efficienza del personale addetto alla promozione degli scaffali senza personale in Cina è di 7 scaffali aggiuntivi a persona al giorno. Meno del 40% dell'effettiva implementazione può generare un flusso di cassa positivo. Al momento, la situazione migliore è rivolgersi a un'azienda con meno di 100 dipendenti e più di 30. Visitando l'edificio e parlando con l'amministrazione, i prodotti possono essere messi sugli scaffali una o due settimane dopo la firma del contratto. L'intero ciclo dura almeno due settimane.

Rispetto agli acquisti di gruppo, questa velocità di avanzamento è in realtà piuttosto inefficiente. Una volta che un gigante entra nel mercato e spende soldi per spianare rapidamente la strada, i piccoli operatori rimarranno indietro e se ne andranno.

2. La perdita avverrà in almeno 2 anni

Per quanto riguarda la tecnologia attuale, gli scaffali senza personale possono contenere solo alcuni beni di largo consumo sigillati in plastica, mentre gli alimenti trasformati con i margini di profitto lordi più elevati nei minimarket, per il momento, non possono essere venduti. Il margine di profitto lordo dei negozi al dettaglio che non trasformano alimenti è del 15%, mentre l'attuale tasso di danneggiamento del carico nel settore degli scaffali senza personale è superiore al 10%. Il risultato complessivo è che le entrate non sono sufficienti a coprire le spese.

Attualmente tutti gli scaffali senza personale vengono venduti in perdita. Stando alla situazione, gli scaffali senza personale stanno appena prendendo piede, quindi subiranno perdite operative per almeno due anni. Anche le aziende che attualmente dispongono di finanziamenti per 140 milioni di yuan non riescono a sostenerli.

3. Elevati costi di investimento in tecnologia

Se i piccoli operatori potranno ancora permettersi i soldi per l'ampliamento, la gestione e la manutenzione dei primi due punti, allora lo sviluppo tecnologico sarà la goccia che farà traboccare il vaso.

Attualmente, tutti gli scaffali senza personale sono tecnologicamente all'"età della pietra". Anche "E-Point Convenience" di Ele.me è stato lanciato frettolosamente, senza creare barriere tecniche. La maggior parte degli scaffali senza personale sono in realtà solo uno scaffale + un codice di pagamento, il che non tiene conto del valore degli scaffali senza personale.

In futuro, chiunque saprà intensificare la ricerca e lo sviluppo, aggiornare e trasformare gli scaffali senza personale e collaborare con il riconoscimento facciale e la registrazione del movimento, nonché con i big data, potrà costruire una soglia e il vero valore degli scaffali senza personale potrà essere rispecchiato. Gli ingenti costi di ricerca e sviluppo e il conseguente sviluppo di "scaffali ad alto costo" elimineranno anche i piccoli operatori con capitale insufficiente.

È solo questione di tempo prima che BAT entri sul mercato

Quando si parla dell'ingresso dei giganti, bisogna chiedersi se questa tendenza contenga qualche contenuto degno dell'attenzione dei giganti. Gli scaffali senza personale non sono solo un business, ma, agli occhi di Yifei, hanno tre valori molto significativi.

1. Il valore dei big data

Considerata la natura semi-aperta degli scaffali senza personale, è necessario promuoverli prima nel CBD del Paese. Il CBD è un'area in cui i colletti bianchi sono concentrati in gran numero. In futuro, grazie agli attuali scaffali automatizzati e agli aggiornamenti tecnologici che consentiranno un consumo identificabile, il valore dei big data in questo ambito sarà pienamente rispecchiato. Dal comportamento di acquisto dell'utente possiamo giudicare i suoi gusti e le sue preferenze e persino dedurre dai suoi dati quando un'utente di sesso femminile con un tasso di riacquisto elevato avrà il ciclo mestruale.

Una volta completati il ​​sistema di scaffali senza personale e la catena di fornitura, i calcoli basati sui big data garantiranno che gli scaffali di ogni azienda siano riempiti con i prodotti preferiti dai dipendenti dell'azienda. Quale gigante di Internet non sarebbe interessato a un simile modello di dati?

2. Valore sociale

Ogni scaffale senza personale esiste in base a un'entità aziendale indipendente e chiusa.

A differenza delle app per transazioni destinate agli utenti generici, come Alipay, che sono ossessionate dai social network, gli utenti degli scaffali senza personale hanno già familiarità tra loro nella vita reale e tra loro ci sono molte intersezioni. In futuro, dopo che gli scaffali senza personale saranno potenziati, guideranno sicuramente gli utenti verso l'App e, quindi, si formeranno naturalmente questi "circoli di conoscenza aziendale" basati sull'azienda.

3. Valore d'ingresso

Non c'è motivo di preoccuparsi di perdere soldi acquistando prodotti in saldo, purché gli utenti possano sviluppare abitudini di utilizzo frequenti. Questo rappresenterà un nuovo punto di ingresso per le vendite online, che in futuro subiranno un'inversione di tendenza. Attualmente, il dividendo nazionale dell'Internet mobile sta volgendo al termine e il costo di acquisizione del traffico per vari prodotti è diventato molto elevato. Un ingresso così potenziale in futuro è diventato molto prezioso.

L'ingresso della BAT è quindi scontato, è solo questione di tempo.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.