Tesla costruisce più centri di assistenza

Secondo quanto riportato dai media stranieri, per supportare il lancio del Model 3, Tesla ha annunciato che costruirà più centri di assistenza per auto e aggiungerà 350 veicoli di assistenza mobile. Si prevede che le vendite di Tesla aumenteranno del 500% dopo il lancio del Model 3.

Per far fronte alla rapida crescita delle vendite e realizzare la trasformazione da azienda automobilistica di lusso a azienda automobilistica di largo consumo, Tesla ha bisogno di ampliare rapidamente il suo livello di servizio. I dirigenti Tesla hanno dichiarato a Reuters che le capacità di assistenza globale di Tesla triplicheranno migliorando l'efficienza e aumentando i servizi di telefonia mobile, e che altri 100 centri di assistenza saranno aggiunti agli attuali 150. Quest'anno Tesla ha assunto 1.400 tecnici e prevede di espandere i suoi centri di assistenza e di telefonia mobile allo stesso ritmo nei prossimi anni.

Tesla ha affermato che il Model 3 da 35.000 dollari è facile da produrre e quindi richiede meno manutenzione. La produzione della Tesla Model 3 è iniziata la scorsa settimana e si prevede che raggiungerà una produzione mensile di 20.000 veicoli entro dicembre di quest'anno, con la prima consegna prevista per il 38 luglio.

L'ultima volta che Tesla ha annunciato i numeri dei preordini del Model 3 è stato nell'aprile dell'anno scorso, quando i preordini avevano raggiunto quota 373.000. Tesla ha affermato di aver imparato dai precedenti richiami di cinture di sicurezza, sedili e un sistema di parcheggio che hanno funzionato male su 53.000 veicoli e sta migliorando i tempi di assistenza automatizzando la documentazione e utilizzando la connessione wireless dell'auto per diagnosticare i problemi.

Tesla prevede di installare veicoli di servizio mobile presso le stazioni di ricarica per aiutare a riparare i ganci delle cinture di sicurezza, una mossa che potrebbe far risparmiare almeno 20 minuti. L'80% delle riparazioni dei guasti non richiede l'uso di una gru, quindi un solo tecnico può completare l'operazione di riparazione e ci vuole almeno 1 ora per riparare un guasto.

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