Promozione o manipolazione? Scoprire i segreti della manipolazione del ranking nel software di prova

Scaricando semplicemente alcune app sul tuo telefono, puoi guadagnare decine di migliaia di yuan al mese e la versione di prova del software è diventata virale nella tua cerchia di amici. Dopo diversi giorni di indagini, i giornalisti del Beijing Business Daily hanno scoperto che sul mercato sono presenti molti software, tra cui Qianka, Shike Xiaobing, Shiwan Daren e Money Making Master, che sfruttano la tecnologia di prova per aiutare aziende di e-commerce, turismo, consegna di cibo a domicilio, finanza e altri tipi di aziende ad aumentare la propria posizione nell'App Store. Secondo le regole di classificazione delle ricerche nell'App Store di Apple , più download comportano classifiche più elevate e maggiore attenzione tra le app simili. Alcuni professionisti legali hanno affermato che questo tipo di metodo di incremento del posizionamento equivale quasi a falsa propaganda e si sospetta che possa ingannare e frodare i consumatori, ma a causa della difficoltà nell'ottenere prove, attualmente non esiste alcun modo per proteggere i diritti.

L'app di prova guadagna decine di migliaia al mese

Ultimamente, scaricare varie app è diventato il modo principale con cui la Sig.ra Wang trascorre il suo tempo libero. Da settembre, la Sig.ra Wang ha utilizzato un'app di prova chiamata "Shike Xiaobing" per scaricare circa 100 app di vario tipo, tra cui le più note app di piattaforme di e-commerce, varie app di viaggio e app di gestione finanziaria. È facile da usare e il suo funzionamento è semplice. In pochi minuti puoi ottenere una ricompensa da 0,2 a 3,5 yuan dalla piattaforma "Shike Xiaobing", che supporta i prelievi di contanti tramite WeChat. La signora Wang ha affermato che non è necessario provare le app sopra menzionate dopo averle scaricate. Basta seguire le istruzioni su "Trial Soldier" e disinstallare l'app dopo 10 minuti dal download.

Secondo la signora Wang, per fare soldi con "Shike Xiaobing" è necessario innanzitutto un iPhone. Allo stesso tempo, poiché l'app "Shike Xiaobing" non è ancora considerata attendibile dall'App Store, per installare l'app è necessaria l'autorizzazione manuale. Quindi, apri l'app e inizia a guadagnare denaro. Il sistema aggiornerà automaticamente l'elenco delle app che gli utenti possono provare. Ogni app ha un certo numero di copie e ogni utente può scaricarla solo una volta, in base all'ordine di arrivo. Prendendo come esempio l'app Eastmoney.com, la Sig.ra Wang ha affermato che il 6 settembre "Trial Soldier" ha inviato istruzioni alla Sig.ra Wang affinché provasse l'app. Secondo le istruzioni, la Sig.ra Wang avrebbe dovuto prima copiare la parola chiave "stock" consigliata dal sistema e cercarla nell'App Store. "Trial Soldier" ha segnalato che l'app si è classificata al 9° posto. La Sig.ra Wang ha trovato l'app Eastmoney.com nella posizione corrispondente e ha completato il download. Quindi aprì l'app e aspettò circa 10 minuti. La piattaforma "Trial Soldier" ha trasferito automaticamente una commissione processuale di 2 yuan sul conto della signora Wang. Dopo la fine del processo, la signora Wang ha eliminato l'app.

La signora Wang ha detto ai giornalisti che la piattaforma "Trial Soldier" promuove app che devono essere provate in vari orari ogni giorno, in particolare alle tre o alle quattro del pomeriggio, quando vengono aggiornate la maggior parte delle categorie e delle copie delle app, e le relative tariffe di prova possono essere più elevate. Si dice che il reddito attuale della Sig.ra Wang abbia raggiunto i 184 yuan e che sia riuscita a prelevare con successo 120 yuan dal suo account WeChat. Un giornalista del Beijing Business Daily ha effettuato l'accesso alla piattaforma "Shike Xiaobing" e ha scoperto che un utente di nome "Dandand" ha guadagnato 1.167 yuan in un giorno, il 19 settembre, e ha ricevuto 23.506 yuan in parcelle di prova dal 1° al 19 settembre, classificandosi al primo posto nella classifica dei redditi.

Promozione o manipolazione?

Il metodo di prova per eliminare l'app dopo averla scaricata è piuttosto interessante. Ci sono molti utenti come la signora Wang. Un altro utente, il signor Wu, è impegnato nel settore della vendita di automobili. Uno dei suoi modi per ammazzare il tempo è provare un'app per guadagnare qualche soldo. Secondo il signor Wu, un simile esperimento equivale sostanzialmente a ripulire la classifica delle app. Dopo aver scaricato e autorizzato manualmente l'installazione dell'app "Shike Xiaobing", un giornalista del Beijing Business Daily ha scoperto che l'account pubblico di WeChat responsabile delle notifiche agli utenti e dell'emissione dei premi si chiama "App Shike". Il proprietario dell'account è Beijing Duodian Technology Co., Ltd. Secondo le informazioni ufficiali nell'app, "Shike è la piattaforma pubblicitaria iOS più influente e il canale di distribuzione del traffico di ricerca più influente nel settore. Ha servito più di 1.000 aziende, ha migliaia di esperienze di ranking e fornisce servizi giorno e notte. A luglio 2016, Shike ha un totale di circa 26 milioni di fan, di cui più di 500.000 sono utenti attivi giornalieri, più di 500.000 sono nuovi utenti giornalieri e la distribuzione giornaliera massima di una singola app è di circa 300.000 o più. La distribuzione cumulativa di app ha raggiunto più di 100 milioni."

Si tratta di una piattaforma di promozione pubblicitaria o di un'app utilizzata dai commercianti per manipolare le classifiche? Un giornalista del Beijing Business Daily ha chiamato il numero del servizio clienti dell'account pubblico di WeChat, ma è risultato che il telefono era stato sospeso e il personale del servizio clienti interessato non era riuscito a connettersi. Successivamente, il giornalista del Beijing Business Daily ha contattato diverse aziende presenti nell'elenco dei "Trial Soldier" per chiedere informazioni sulla situazione. Tuttavia, al momento in cui scriviamo, nessuna azienda ha risposto. Un responsabile di una nota piattaforma di e-commerce, che ha preferito restare anonimo, ha rivelato al giornalista del Beijing Business Daily che in passato la piattaforma aveva collaborato con "App Trials" per quanto riguarda la "classifica". Il costo specifico della collaborazione non è noto, ma poiché App Trials era vincolato a WeChat e un gran numero di utenti aveva effettuato acquisti dopo aver scaricato le app di e-commerce sopra menzionate, la collaborazione tra le due parti è stata piuttosto efficace. Secondo la persona che preferisce rimanere anonima, non è opportuno rivelare il costo della collaborazione, ma nel settore circolano voci secondo cui il costo degli utenti acquisiti dalle piattaforme di e-commerce tramite app di prova si aggirerebbe sui 20-30 yuan a persona. In occasione di grandi saldi o attività specifiche, collaboreranno con aziende come "App Trials" per migliorare la classifica della piattaforma, attrarre nuovi utenti e aumentare il numero di utenti.

Il caos esiste da molto tempo

Il fenomeno della manipolazione del ranking delle app ha una lunga storia. La "manipolazione del ranking" è sempre stata considerata una pratica nell'App Store sulla piattaforma iOS di Apple che utilizza mezzi anomali per ottenere rapidamente vendite e download, entrare nelle classifiche delle app e quindi ottenere ampia visibilità, download e vendite. Prima che la manipolazione del ranking diventasse popolare, quando veniva lanciata una nuova app, gli sviluppatori invitavano solitamente gli amici nella loro cerchia sociale a scaricarla e commentarla, in modo da aumentarne la visibilità e il volume dei download. Poiché l'attuale classifica dell'App Store può mostrare solo le prime 200 app, molte persone hanno colto l'opportunità di business che si presentava.

Ye Zhirong, consulente aziendale su Internet e responsabile della conoscenza di Yibrun Network, ha dichiarato ai giornalisti che le ragioni principali della manipolazione del ranking delle app sono ottenere investimenti, aumentare i prezzi delle azioni e sviluppare utenti. In passato, molti sviluppatori potevano ottenere finanziamenti per decine di milioni di yuan manipolando le classifiche per un mese o due, spendendo solo poche centinaia di migliaia di yuan. Innumerevoli imprenditori sognano che i loro prodotti diventino un successo immediato e conquistino rapidamente il favore del capitale. La tendenza al profitto porta gli sviluppatori di applicazioni a diventare sempre più pazzi, dando così vita a un circolo vizioso di manipolazione dei grafici. Se oggi sei presente nella lista, domani potresti essere eliminato dai tuoi colleghi. È impossibile mantenere la propria posizione nella lista attraverso download reali da parte di utenti normali e l'applicazione del prodotto stesso. Di conseguenza, i maggiori beneficiari dell'Internet mobile sono le società di manipolazione dei grafici che traggono profitto da un gioco di profitti dopo l'altro.

Per arginare il fenomeno della manipolazione del ranking dell'App Store, Apple ha adottato anche misure sanzionatorie. Un giornalista del Beijing Business Daily ha appreso che a maggio di quest'anno si è verificato un raro shock significativo nelle classifiche delle app gratuite e a pagamento dell'App Store. La classifica di oltre 50 app è crollata drasticamente e molte app di gioco sono state addirittura rimosse dagli scaffali. Oltre alle sanzioni, Apple ha apportato anche diverse modifiche all'algoritmo dell'App Store. Ciò non ha tuttavia impedito agli utenti e ai commercianti di tentare di manipolare le classifiche con secondi fini. Grazie alla popolarità delle buste rosse di WeChat, alcune piattaforme hanno collegato gli assistenti delle buste rosse alle app. Gli utenti che vogliono accaparrarsi le buste rosse designate devono scaricare una determinata app, ottenendo così lo scopo di manipolare le classifiche.

Sospettato di aver tratto in inganno i consumatori

Sebbene in superficie la manipolazione del ranking delle app non abbia un impatto significativo sui consumatori, Zhao Zhanling, ricercatore speciale presso il China E-Commerce Research Center e noto avvocato informatico, ritiene che tale comportamento costituisca pubblicità ingannevole per l'app e sia sospettato di ingannare o frodare i consumatori. In caso di perdite, la piattaforma di manipolazione della classifica ne risponderà legalmente. Tuttavia, Zhao Zhanling ha affermato che la frode e l'inganno dei consumatori causati dalla falsa propaganda sopra menzionata sono relativamente nascosti ed è difficile per i consumatori conservare e ottenere prove dopo essere stati ingannati. Se i consumatori subiscono perdite corrispondenti, si troveranno inevitabilmente in una situazione in cui non avranno modo di presentare reclamo né di tutelare i propri diritti.

Oltre a causare frodi e a indurre in errore i consumatori, la manipolazione del ranking presenta anche molti svantaggi per lo sviluppo del settore di Internet, tra cui l'interruzione del mercato. Tali comportamenti non solo fanno sì che aziende e prodotti di alta qualità non vengano accettati dai consumatori, ma determinano anche la diffusione di molti prodotti contraffatti. I giornalisti del Beijing Business Daily hanno scoperto che coloro che lavorano seriamente allo sviluppo dei prodotti sono spesso dilaniati da prodotti che vengono semplicemente pubblicizzati prima ancora che i nuovi prodotti abbiano la possibilità di essere presentati direttamente agli utenti. In precedenza, Wang Pengfei, CEO di Lingdong Quick App, azienda specializzata nella scansione di codici QR, aveva rivelato che Lingdong Quick App era vittima di manipolazione del ranking. In precedenza, l'app Lingdong Quick si classificava intorno al 15° posto nella categoria degli strumenti, ma poi è scesa notevolmente. Il motivo era che altre due app stavano manipolando l'elenco.

Secondo Ye Zhirong, rafforzare la supervisione e aumentare i costi illegali delle aziende malintenzionate che manipolano le classifiche è un modo per migliorare la situazione attuale del mercato delle classifiche delle app. Ye Zhirong ha affermato che quando il costo della manipolazione dei grafici è elevato e l'input delle aziende che manipolano i grafici è superiore all'output, tale manipolazione dei grafici non sarà sostenibile. Allo stesso tempo, con lo sviluppo dell'azienda, il passaparola e l'immagine del marchio diventeranno sempre più importanti per l'azienda stessa, il che comporterà anche un aumento mascherato dei costi illegali dell'azienda. Rispetto all'aumento della visibilità ottenuto cancellando le classifiche e presentando report di performance impeccabili ai finanziatori, l'immagine del marchio è senza dubbio più importante.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.