Consenti agli utenti di divertirsi offline per aiutare le smart TV a raggiungere le masse

Dopo lo sviluppo pionieristico delle smart TV nel 2014, l'intero settore è entrato in un periodo di esplorazione di nuovi modelli nel 2015. Che si tratti della pubblicità travolgente, delle meravigliose presentazioni alla conferenza stampa o delle promozioni online che stanno bruciando denaro, c'è una domanda che ha sempre turbato i produttori di terminali TV nell'onda di Internet: "Abbiamo fatto così tanto, ma gli utenti capiscono davvero le smart TV?"

Di fronte a questo problema, i negozi offline, un tempo "trascurati", stanno diventando il "nuovo mondo" che i produttori di TV vogliono riqualificare.

Internet+ non è buono quanto experience+

Sebbene il concetto di "Internet +" abbia contribuito a far evolvere i prodotti dei terminali TV verso l'intelligenza, per i consumatori concetti come "Internet +", "grande schermo intelligente", "giochi TV"... risultano ancora poco familiari. Come far sì che gli utenti sperimentino realmente il prodotto è uno dei principali problemi che devono affrontare attualmente i produttori Internet con un unico canale di vendita.

Rispetto ai canali online, il vantaggio principale dei negozi fisici risiede nell'esperienza utente. Grazie al contatto a distanza zero tra venditori e consumatori, i consumatori passano dall'accettare passivamente le smart TV all'esperirle e comprenderle attivamente. In questo processo, c'è ampio spazio per la cooperazione offline tra produttori di terminali TV e sviluppatori di contenuti. Non è sufficiente far comprendere veramente agli utenti cosa sono le smart TV. Non è sufficiente che ciascuna parte svolga un buon lavoro di divisione del lavoro. Se entrambe le parti unissero le forze, la promozione offline delle smart TV avrebbe una portata maggiore.

Il 14 novembre si è tenuta presso lo sportello Suning Hisense di Pechino una sfida nazionale di fitness sul tema "Nuovo soggiorno, Smart+", che ha attirato molti appassionati di fitness, che hanno assistito e partecipato. Durante questo evento, Hisense TV ha collaborato con "Cool Play Fitness Club" per mostrare ai consumatori un nuovo modo di intrattenimento in salotto incentrato sulla TV, ospitando una serie di attività premiate come la sfida "Spinning Bike". "Si scopre che oltre a poter guardare video online, le smart TV possono anche essere collegate a dispositivi di rilevamento del corpo per il fitness e per giocare direttamente. Sono difficili da immaginare", ha detto un partecipante alla scena in un'intervista.

Allo stesso modo, la continua promozione delle attività offline ha portato anche ricchi ritorni ai terminali e ai canali. Rispetto al semplice inserimento da parte dei consumatori delle informazioni sulla configurazione hardware in passato, la visualizzazione partecipativa di giochi e intrattenimento può riflettere direttamente i pro e i contro delle prestazioni della TV.

Gli addetti ai lavori ritengono che prima o poi la concorrenza tra i marchi di smart TV tornerà a concentrarsi sull'esperienza. Una volta che il concetto di Internet si sarà raffreddato, sarà l'esperienza a essere migliorata ad attrarre i consumatori.

Lasciamo che la smart TV arrivi davvero alle masse

Secondo le statistiche di iiMedia Research, nel 2015 i canali offline rappresentavano il 73% delle vendite nazionali di TV a colori, mentre i canali online il 27%. Le esigenze delle persone in fatto di smart TV sono in aumento e l'intelligenza, l'integrazione del cloud e l'interazione uomo-computer sono diventate tendenze di sviluppo del settore. Poiché il gruppo di consumatori tende a essere più giovane, per continuare a sfruttare il potenziale di consumo del mercato, l'attenzione dovrebbe essere rivolta allo studio delle abitudini di consumo e delle esigenze dei principali gruppi di consumatori e alla loro sensibilizzazione sui prodotti intelligenti.

Prendendo ad esempio gli attuali contenuti di gioco sulle smart TV, sebbene possano offrire ai giocatori un'esperienza sorprendente su uno schermo più grande, è sempre stato difficile promuoverli tra gli utenti. Un CP di gioco ha detto: "La promozione offline dei produttori di terminali può portare una vitalità secondaria ai giochi TV. Se un gioco vuole che i giocatori ne siano a conoscenza e crei un effetto long-tail, l'operatore deve investire nelle necessarie attività offline per attrarre i giocatori e far sì che trovino un senso di appartenenza nelle attività". I produttori di TV che collegano canali e sviluppatori terzi hanno un vantaggio naturale in questo senso.

Si è appreso che, come continuazione dell'evento precedente, Hisense organizzerà anche una sfida offline dal titolo "My Name is MT2" nei negozi offline il 21 e 22 di questo mese. I giocatori possono partecipare alle attività in loco registrandosi online. Secondo il personale interessato, in futuro Hisense lancerà un gran numero di attività di esperienze offline presso gli sportelli Hisense di Pechino, Shanghai, Nanchino, Shenzhen e altre località, e formerà la prima alleanza di promozione dei canali offline del Paese. "Speriamo di coltivare utenti di smart TV tramite i potenti canali offline di Hisense. A tal fine, la sede centrale invierà personale speciale alle filiali Hisense per ricevere assistenza. Attraverso queste attività, rafforzeremo gli scambi online e offline, esploreremo nuovi modelli di promozione offline e forniremo a sviluppatori e partner una piattaforma di visualizzazione offline a lungo termine."

I produttori tradizionali non sono gli unici a spostare l'attenzione della loro promozione dall'online all'offline. Anche i marchi di Internet TV hanno compreso l'importanza dei canali offline per l'esperienza utente e stanno lavorando duramente per compensare le loro carenze offline, come la promozione offline dei negozi LePar Experience da parte di LeTV, le attività esperienziali di Xiaomi Home e l'apertura di aree TV experience nei negozi Suning da parte di PPTV TV.

"Wireless, non mainstream" Se si vuole che le smart TV raggiungano davvero le masse e diventino un marchio mainstream riconosciuto e accettato dai consumatori, non basta semplicemente mettere le TV nei negozi e "urlarle" a gran voce. I produttori e gli sviluppatori di terminali devono collaborare per rendere le promozioni offline entusiasmanti e facili da usare, in modo che le smart TV e l'intrattenimento in soggiorno possano arrivare nelle case dei consumatori.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.