Perché i telefoni Lenovo non funzionano? Arrogante, conservatore e fuori dal mondo

Il discorso interno inviato oggi ai cittadini di tutto il Paese dal CEO del gruppo Lenovo, Yang Yuanqing, in cui critica la lentezza del settore mobile di Lenovo è diventato virale.

Il passaggio più esplosivo è stato: "Questa non è più l'era del PC in cui puoi vincere affidandoti a operazioni, canali e vantaggi del marchio. La competitività necessaria ora è completamente diversa. L'anno scorso vi ho detto più volte che dovete svegliarvi. Ho persino detto che non potete svegliarvi nemmeno se vi colpiscono con un martello. Siete troppo lenti e state perdendo delle opportunità".

Questa frase è davvero molto appropriata. Questa frase mi ha toccato, quindi ho voluto dire qualcosa, spiegare dal punto di vista di un osservatore dei media perché i telefoni Lenovo non vanno più bene.

Prima di esprimere la mia opinione, devo fare alcune precisazioni.

Innanzitutto, la mia azienda WeMedia Self-Media Alliance è diventata indirettamente un canale di cooperazione e anche il mio media Bianews ha parlato dei telefoni cellulari Lenovo. È necessario chiarire le questioni relative agli interessi e all'identità, poiché sono collegate alla posizione del proprio sedere.

In secondo luogo, ciò che ho detto non significa che io possa fare qualcosa per far sì che i telefoni cellulari Lenovo abbiano successo. Quindi, per evitare che il pubblico urli in anticipo "u can u up, no can no bb", per prima cosa mi esonero in quanto persona dei media. I media sono solo osservatori. Per favore, lasciami in pace. Ciò non significa che WeMedia possa risolvere il problema. Gli attuali problemi dei telefoni cellulari Lenovo potrebbero essere gli stessi che affliggono molte aziende simili.

In parole povere, dichiaro di essere solo un osservatore in questo articolo e di non essere sponsorizzato da nessun altro produttore di telefoni cellulari, così da mettere a tacere tutte le opinioni assillanti. Ok, inizio a criticare il motivo per cui i telefoni Lenovo non funzionano.

1. Chi utilizza i telefoni Lenovo? La mia opinione personale è che per stabilire se un prodotto di telefonia mobile sia buono o meno servono hardware ed esperienza. Non posso spiegare i parametri tecnici e la terminologia, ma per far capire ai miei lettori posso fare una classifica dei telefoni cellulari che ritengo siano dei buoni prodotti.

Sono un amante della Apple. Che si tratti di hardware, touch o servizi software, l'iPhone è il massimo. Quindi Apple sarà senza dubbio la prima a cui penserò.

Altri telefoni Android, secondo me, non hanno punteggi elevati. Ho usato Samsung S4 e attualmente uso vivoX5max e Xiaomi 4.

La serie Samsung merita punti negativi. Se lasci l'S4 a casa completamente carico e non lo utilizzi, la batteria si scaricherà quando torni a casa la sera. Contiene innumerevoli app scadenti integrate che non è possibile disinstallare e tratta i consumatori come se fossero nulli. Da allora ho deciso di non usare più telefoni Samsung.

vivoX5max e Xiaomi 4, questi due telefoni cellulari sono alla pari. Ognuno di loro ha modificato il proprio sistema e il funzionamento si sta avvicinando sempre di più a iOS ed è più fluido.

La mia conoscenza dei telefoni Lenovo è ancora ferma all'era del Quadrifoglio e raramente vedo persone intorno a me che utilizzano un telefono Lenovo. Forse le persone nella nostra cerchia non sono gli utenti target dei telefoni Lenovo?

Tutti i marchi vengono veicolati attraverso i prodotti. Vedo che gli amici intorno a me usano i prodotti menzionati sopra, così come OPPO, OnePlus, ecc., ma raramente vedo telefoni Lenovo.

Sembra che tutti i telefoni cellulari Lenovo possano essere descritti solo come telefoni cellulari Lenovo. Non ho idea di che modello fosse o di cosa fosse. Non ricordo.

2. La consapevolezza del marchio è ancora bloccata nell'era della tecnologia, dell'industria e del commercio. Dopo aver condiviso l'email di Yang Yuanqing questa mattina, un amico mi ha chiesto se Lenovo è un'impresa statale o un'impresa privata. Ahah, io dico che non importa che tipo di azienda sia, finché non pensi che sia un'azienda di Internet mobile, è un fallimento.

A. Incapacità di sostenere il marketing sociale. Lenovo ha effettivamente realizzato molte comunicazioni interessanti nell'era dei PC. Intorno al 2008 si sono verificati i casi classici di Red Book Girl e Ai Online, che erano almeno 18 isolati più avanti rispetto alle altre aziende di PC e hanno creato una nuova situazione nel marketing interattivo. Sfortunatamente, non è riuscito a sopravvivere nell'era della telefonia mobile ed è stato rubato da altri marchi che hanno capito meglio il marketing sui social.

B. I nuovi partner esterni non riescono ad entrare, quindi dobbiamo obbligatoriamente esternalizzare a un'agenzia di pubbliche relazioni. I tempi sono cambiati, l'ambiente comunicativo è cambiato. Quando un'azienda diventa pubblica, Lenovo contribuisce con almeno il 30% del suo fatturato annuo e la maggior parte degli altri partner può ottenere dall'azienda solo subappalti.

I vantaggi sono stabilità, affidabilità e assenza di errori. Lo svantaggio è che diventa vecchio, rigido e incapace di raggiungere le nuove generazioni. Naturalmente, i telefoni cellulari Lenovo sono anche molto bravi nel marketing su Weibo. Spesso i comici prendono in giro un determinato prodotto, il che è molto positivo. Ma la maggior parte degli ordini viene effettuata da una determinata azienda e il personale di marketing e pubbliche relazioni di Lenovo è responsabile solo del pagamento del denaro.

Ahah, tutti sanno come prelevare denaro. . . In ogni caso, se hai soldi, puoi fare quello che vuoi.

C. Non sopportano la negatività e usano la pubblicità sui media solo per mostrare il loro lato positivo. Lenovo dovrebbe essere un grande cliente per molti media. Non è consentito loro pubblicare notizie negative. Se ci sono notizie negative, la loro pubblicità verrà interrotta. Alla fine i media parleranno di una situazione molto positiva e saranno pieni di gioia. Tuttavia, non sanno che molte notizie negative possono in realtà riflettere i problemi reali. La conseguenza è che i decisori vedono solo gli aspetti positivi di se stessi, sono anestetizzati e compiaciuti di sé stessi. Si trovano sulla culla di un paese prospero e la loro ribalta è stata rubata da Xiaomi, Meizu, vivo e Honor.

Siete un'azienda così grande, perché avete paura delle cose negative? Negativo significa che c'è una voce e un argomento. Promuovi solo che i telefoni Lenovo sono fantastici. Pensi che i consumatori siano stupidi? Puoi ingannarli una volta, ma riuscirai a ingannarli di nuovo la volta successiva?

Il periodo in cui Xiaomi era al suo massimo splendore avrebbe dovuto essere quello in cui circolavano più notizie negative e più liti. C'erano così tante notizie negative, e il capo vedeva il fuoco ed era in prima linea. Beh, immagino che il capo della Lenovo Mobile Phone abbia visto solo le notizie positive e che il fuoco fosse tutto nelle trincee degli altri.

Usa il denaro per eliminare la negatività: giornali, riviste e Internet prosperano e non senti più alcuna voce dal mondo esterno. Questo significa usare il denaro per distruggere te stesso.

3. I dirigenti sono arroganti e hanno una scarsa capacità esecutiva. Si tratta comunque di casi reali. Confrontando i prezzi, saprai qual è il miglior telefono cellulare.

A. L'anno scorso Pechino è stata colpita dallo smog. Il reparto creativo ha avuto all'improvviso un'idea e si è preparato a realizzare un H5 per consentire la partecipazione degli internauti. Si chiamava "Scatta una foto a caso del cielo azzurro per uccidere la gente di Pechino". L'ho trovato molto divertente. Tutti hanno il desiderio di mettersi in mostra e a tutti piace costruire il proprio esibizionismo sulla sofferenza degli altri. Questo è il fulcro della comunicazione, che può rendere felici o infelici gli utenti. Dopo il lancio del programma, il mio collega addetto alle vendite mi ha ricordato che poteva essere venduto. Non è possibile utilizzare un telefono cellulare per scattare foto del cielo azzurro. A questo punto, chiunque scatti una bella foto del cielo azzurro, non significa che questo cellulare sia fantastico? Sebbene la foto non sia stata scattata con questo cellulare, è un esempio di tendenza attuale, che farà percepire agli utenti che il tuo marchio ha delle idee e sa come mobilitare le emozioni degli utenti.

Ho quindi immediatamente esposto la nostra idea di marketing creativo ai due marchi di telefonia mobile. L'era di WeChat è fantastica. Ho comunicato direttamente, punto a punto, con i dirigenti di due aziende su WeChat. Uno di loro disse: "Ci penseremo", ma non ci furono novità fino a un giorno dopo. L'altro non disse nulla e formò subito un gruppo e disse: "Questa è una cosa interessante, quindi facciamola".

Quindi abbiamo lavorato con questa azienda. Uno di questi si chiama Lenovo Mobile e l'altro si chiama Huawei Honor.

Persone da tutto il Paese hanno caricato foto del loro cielo azzurro e delle loro nuvole bianche per rallegrare la popolazione di Pechino. I bei tempi non durarono a lungo. Il giorno dopo, il cielo a Pechino si è rasserenato. Se questo gioco facesse ancora arrabbiare la gente di Pechino, non potremmo continuare a giocarci. Quindi abbiamo subito cambiato il tema in "Non metterti in mostra, giovanotto. Pechino ha un cielo azzurro". Così la gente di Pechino ha ricominciato a mettersi in mostra. . .

Si tratta solo di un piccolo caso, ma il marketing sociale è in realtà un marketing frammentato. Chiunque voglia crescere deve partire da zero.

B. Parliamo del secondo caso. Nel 2014 abbiamo ospitato l'incontro annuale dei self-media. All'epoca, vivo era lo sponsor generale. Siamo una piattaforma mediatica e naturalmente speriamo di offrire un palcoscenico dove più persone possano esibirsi. Alcuni produttori hanno detto: "Perché cercate noi quando avete già vivo?" Ma un'altra azienda ha comunque espresso la sua disponibilità a partecipare, indipendentemente da chi sia lo sponsor.

I media hanno solo il compito di preparare il terreno. Il modo in cui ti comporti e il modo in cui ti comporti bene dipendono da te. Ma se vogliamo parlare di esclusività, questo modo di ragionare è sbagliato. Il mercato si costruisce insieme. Ha senso vivere in modo esclusivo e nascondersi in un angolo?

Ho provato più volte a contattare il produttore, ma alla fine lo stesso dirigente mi ha chiesto di inoltrare l'e-mail alla segretaria e ha detto che avrebbe chiesto alla segretaria di contattarci. Finora la segretaria non ci ha contattato. Ahah, amico mio, oggigiorno non esiste più un confine così netto tra il Partito A e il Partito B. . . Ora non riesco a capire se sono la Parte A o la Parte B.

Un altro produttore è Honor. Liu Jiangfeng, che ha già lasciato l'incarico di CEO di Honor, è arrivato sul posto nel pomeriggio e ha ricevuto la raffica di commenti dal pubblico. Le parole dei netizen a volte possono essere molto dirette, ma questa è in realtà un'opportunità per raggiungere gli utenti.

Ora, tra i produttori cinesi di telefoni cellulari, a parte Xiaomi, le serie di telefoni cellulari vivo e Huawei dovrebbero essere i marchi più citati dagli utenti. Perché?

Per niente pretenzioso e con i piedi per terra, il capo appare nelle trincee mentre ascolta gli spari. Trasforma il dolore in forza e sfrutta le situazioni negative per ottenere un'inversione della trama.

stai bene? usi la Nike? Smettetela di prendere in giro Lei Jun. Questo è esattamente il colpo di scena che sta a cuore alla gente. A tutti piace un leader a cui piace giocare con la gente. Non importa quanto tu finga, non sarai in grado di vedere le tue dita dei piedi.

Mi piacciono molto i marchi nazionali di telefonia mobile come Xiaomi, vivo, Honor e OnePlus. Stanno giocando con gli utenti e persino flirtando con loro.

Ora, non facciamo distinzioni tra la Parte A e la Parte B, e non facciamo distinzioni tra produttori e utenti. La parola di Dio sta diventando sempre più potente e i consumatori stanno diventando più intelligenti. Se continui a fingere, finirai per metterti nei guai.

Conclusione:

Ho detto molte cose, ma sono stato ispirato dalla famosa e-mail di Yang Yuanqing. Penso che l'effetto di diffusione di questa e-mail sia equivalente a più del fatturato generato dal budget del marchio di telefonia mobile di Lenovo in un anno. Ho visto quelle pubblicità, ma non ne parlerò. Tuttavia, dopo aver letto il dibattito interno su questo prodotto di successo, lo trovo piuttosto interessante.

Perché? Ha toccato le mie emozioni. Sono solo un utente. Senza risonanza emotiva e comunicazione emotiva, perché dovresti aspettarti che gli utenti paghino per te?

Naturalmente, nel profondo credo che ogni generazione abbia persone di talento che guidano la tendenza per tre o cinque anni. È impossibile per un'azienda essere il numero uno nel settore per molto tempo. Bisogna dare una possibilità ai nuovi re. I geni dell'azienda determineranno il suo sviluppo futuro. Ma Lenovo ha concesso al nuovo re troppe opportunità. . .

Cambiare allenatore è come cambiare coltello. Auguro buona fortuna al nuovo allenatore Chen Xudong.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.