Per quanto tempo l'e-commerce basato su schemi piramidali continuerà a creare scompiglio nei momenti di WeChat?

A volte pensiamo che andrà tutto bene finché ci sarà traffico, ma non ci aspettiamo mai che il traffico non sia onnipotente. Tencent è da tempo interessata all'e-commerce. Quando ha lanciato Paipai, ha annunciato che non avrebbe mai applicato alcuna commissione e ha utilizzato vari portali di Tencent per importare traffico. All’epoca, l’opinione pubblica riteneva che le finestre pop-up di QQ fossero sufficienti a supportare i piani di e-commerce di Tencent. È ancora ridicolo pensarci adesso. Il traffico è ovviamente importante per il settore dell'e-commerce, ma ci dice anche che il traffico puro senza un ecosistema di acquisto completo è per lo più inefficace.

Tuttavia, Tencent non sembra aver imparato del tutto la lezione dal fallimento di Paipai e ha invece puntato sul successo mobile WeChat. Pertanto, quest'anno Tencent ha continuato a seguire la vecchia strada di QQ con WeChat come nucleo, perseguendo ciecamente la stimolazione degli utenti del traffico e sta anche cercando di usare il traffico e i cosiddetti utenti di massa per rapire gli utenti e i suoi partner. In sostanza, sta seguendo il vecchio percorso di Paipai, che era incentrato su QQ nell'era dei PC, ovvero scambiando il traffico social per la chiave universale per entrare nel mercato dell'e-commerce.

Non oso dire se gli utenti e i dati dei social siano davvero l'arma magica definitiva per entrare nel mercato dell'e-commerce, ma dobbiamo capire che ciò che può stimolare al meglio gli utenti a effettuare ordini è uno scenario di acquisto ragionevole. Un semplice modello social può generare alcune conversioni nell'e-commerce, ma dobbiamo anche ammettere che un traffico maggiore è in realtà inefficace, ovvero è difficile per gli utenti essere motivati ​​a provare l'impulso all'acquisto con il modello social. A meno che non ci sia un ecosistema di acquisto completo, costituito da fattori quali l'inserimento degli ordini, il confronto dei prezzi, prodotti di grandi dimensioni e un sistema di crediti. A parte questo, l'e-commerce WeChat che si limita ad importare traffico ha sostanzialmente poche potenzialità. Questo è anche il motivo per cui da così tanto tempo non vediamo quasi aziende o casi di successo che abbiano ottenuto grandi risultati nell'e-commerce su WeChat. L'e-commerce di WeChat è stato maggiormente messo in ombra dalle microimprese di mascherine facciali che circolano nella cerchia degli amici.

Tuttavia, anche le microimprese che avevano qualche speranza sono diventate le aree più colpite dai prodotti contraffatti, a causa della mancanza di supervisione della piattaforma e di un sistema di credito. Di recente, è emerso che tutto, dal luogo di origine alla ricevuta, fino alla scena della consegna, ecc., è scritto, diretto e realizzato dagli stessi proprietari dei negozi. Per realizzare tour del mondo vengono utilizzati vari strumenti di conversione GPS e le foto scattate durante i viaggi vengono ampiamente diffuse tra gli amici. Tutto ciò viene fatto sfruttando il rapporto di fiducia tra le persone che conducono affari. Il metodo di comunicazione punto per punto, riga per superficie di WeChat Moments e WeChat Groups presenta in realtà molte somiglianze con i metodi MLM tradizionali. È stato anche rivelato che è stato apprezzato dalle aziende MLM ed è diventato uno strumento MLM in cui superiori e subordinati condividono i profitti in base al volume. Un’attività senza regolamentazione è disordinata e potrebbe persino danneggiare la pietra angolare del social networking di WeChat tra conoscenti. Questo non è certamente ciò che Tencent vuole vedere, ma il fallimento di Tencent con Paipai potrebbe ripetersi su WeChat. Il mondo è così crudele.

Il motivo principale per cui Tencent è così desiderosa di promuovere l'e-commerce su WeChat è che desidera monetizzare il suo traffico social. Dopotutto, non è in linea con le regole aziendali avere un numero così elevato di utenti social e non riuscire a monetizzarli. Dobbiamo considerare i fallimenti di Tencent nel corso degli anni, come gli acquisti di gruppo, Paipai, Weibo e Pengyou.com... Il "maledetto Tencent" di cui molti imprenditori si preoccupavano all'epoca non è poi così spaventoso se ci pensi. Naturalmente, il vantaggio più grande di Tencent è l'interazione sociale massiccia, ma la socialità eccessivamente forte rende anche difficile distogliere l'attenzione degli utenti dall'interazione sociale ad altre aree. Questo è anche il motivo per cui i prodotti QQ e WeChat di Tencent stanno diventando sempre più importanti nelle continue revisioni, ma gli utenti sono ancora solo a livello social.

Nonostante abbia incontrato battute d'arresto ovunque, è prevedibile che Tencent non smetterà di esplorare il campo dell'e-commerce. In realtà ha un solo concorrente da affrontare: Alibaba.

L'anno scorso, in questo periodo, l'opinione pubblica era per lo più diffidente nei confronti di Alibaba e c'erano dubbi sulla sua capacità di completare l'adeguamento della sua strategia mobile. Tuttavia, i dati del Double Eleven di quest'anno e tutti i dati di Taobao e Alipay mostrano che il layout di Alibaba sul lato mobile è stato sostanzialmente completato. Alibaba ha sostanzialmente superato il periodo iniziale di ansia legato alla mobilità. Il passo successivo è passare dall'acquisizione del mercato alla sua difesa. L'anno scorso avrebbe potuto avere senso discutere se Tencent potesse rappresentare una minaccia per Alibaba, ma ora una discussione del genere è quasi priva di senso.

Sai, gli utenti vanno su Taobao e Tmall per fare acquisti, e Alibaba non ha bisogno di essere così riservata sul marketing come altri marchi. Per questo motivo, il tasso di conversione del traffico in acquisti su Alibaba è molto alto. Attualmente, gli utenti attivi mensili della piattaforma mobile di Alibaba sono 217 milioni. Questi 217 milioni di utenti si collegano ad Alibaba non per social network o notizie, ma solo per fare shopping.

Questo è anche il motivo principale per cui Alibaba riesce ad attivare e convertire il traffico di utenti in acquisti.

Inoltre, il sistema di credito di Alibaba, i confronti orizzontali e verticali tra i prodotti e i canali di supporto ottimizzati, come la logistica, costituiscono un ecosistema di e-commerce sano e completo. In particolare, l'istituzione di un sistema di credito ai commercianti ha permesso di raggiungere norme comportamentali reciprocamente moderate e visibili tra acquirenti e venditori, e il rating creditizio è diventato un indicatore importante per gli utenti nella scelta dei commercianti. La scelta dei commercianti da parte degli utenti non si basa più solo sui consigli della piattaforma, ma anche sulle recensioni dei commercianti e sui confronti orizzontali e verticali.

Al contrario, il confronto orizzontale e verticale dell'e-commerce degli account del servizio WeChat e l'istituzione di un sistema di credito commerciale sono problemi di vecchia data e non esiste una soluzione migliore. L'e-commerce di WeChat è essenzialmente un e-commerce di piccole dimensioni. WeChat è responsabile dell'offerta di utenti e traffico, ma è difficile per gli utenti stimolare la voglia di shopping in un ecosistema imperfetto.

Infatti, se Tencent non ha fretta, non ripone troppe speranze in WeChat e gli permette di crescere in modo naturale, forse WeChat può davvero fare la differenza nell'e-commerce mobile. Ora, Tencent ha affidato a WeChat troppe missioni e responsabilità, quindi non ha altra scelta che seguire la vecchia strada di QQ, ovvero integrare l'intera strategia di Tencent in WeChat come nucleo. Quindi, vediamo che WeChat si occupa di social networking, e-commerce, servizi di vita locale, gestione finanziaria, portali di e-commerce e giochi... Alcuni di questi prodotti sono addirittura servizi che altri prodotti di Tencent hanno già, ma vengono comunque forniti al popolare WeChat. Il vecchio problema di Tencent è la mancanza di un ecosistema consolidato e la sua unica ricerca di prodotti ampi e completi.

Un concetto valido come l'e-commerce su WeChat prima o poi morirà a causa di questo vecchio problema.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.