Perché l'iPhone 6 continua a vendere bene nonostante le critiche?

È passato un po' di tempo da quando l'iPhone 6 è stato ufficialmente lanciato. Sin dal suo lancio, si sono susseguite continue lamentele sul fatto che Apple imitasse HTC nell'aspetto e che il suo grande schermo seguisse quello di Samsung. Si continua a sostenere che la tecnologia hardware e l'innovazione dei processi di Apple siano deboli. L'opinione del settore spazia dalle lamentele sui nuovi prodotti Apple ai rimproveri ai bagarini cinesi per aver acquistato prodotti in tutto il mondo. Il "bend gate" e l'"hair gate" hanno ulteriormente suscitato dubbi nel settore riguardo al prodotto stesso, l'iPhone 6. Anche la notizia che un incidente stradale non molto tempo fa ha causato la completa esplosione di un iPhone 6, con conseguenti gravi ustioni agli utenti, ha attirato l'attenzione del settore. Negli ultimi tempi, Apple, che ha attirato l'attenzione di tutto il mondo, ha i suoi fan, ma è anche finita in un vortice di commenti negativi sulla sua "mancanza di innovazione". Alcuni addetti ai lavori ritengono che, nonostante il nuovo sistema iOS abbia apportato più o meno cambiamenti, è inevitabile che critiche e pessimismo da parte del settore continueranno ad arrivare.

Ma le vendite dell'iPhone 6 presentano un quadro diverso. Secondo la recente distribuzione regionale dell'iPhone, le vendite dell'iPhone 6 in ogni mercato nazionale sono aumentate in modo significativo rispetto all'iPhone 5s. Tra questi, gli Stati Uniti e l'Europa sono cresciuti rispettivamente del 17% e del 20%. Le vendite in America Latina e Medio Oriente sono cresciute fino al 50%. Nel mercato cinese, secondo quanto riportato dai media, circa il 20% degli iPhone 6 è stato venduto con sovvenzioni da parte degli operatori, mentre il restante 80% è stato acquistato dai consumatori a prezzo pieno. Di recente, a causa della popolarità dell'iPhone 6, China Unicom si è trovata ad affrontare una carenza di scorte e ha dovuto rifornire urgentemente le scorte. Inoltre, alcuni analisti hanno affermato che le vendite annuali dell'iPhone 6 di Apple potrebbero superare i 50 milioni.

Manca un potere dirompente esterno per sfruttare il modello di ecosistema di Apple

Le ragioni sono molteplici, ma la più ovvia, su cui si fonda anche il consenso del settore, è che, nonostante Apple dimostri segni di scarsa innovazione, potrebbe comunque essere il miglior telefono cellulare del momento. Sebbene le parole di Steve Jobs "l'innovazione è cambiare il mondo" siano ormai diventate un lontano ricordo, hanno dato il tono a Apple: l'iPhone ha ridefinito il telefono cellulare e cambiato profondamente lo stile di vita delle persone. L'unicità di Apple come leader di mercato è profondamente radicata nella mente degli utenti, ed è uno dei motivi per cui Apple, pur essendo entrata nella mediocrità, è ancora così popolare.

Ancora più importante, sebbene Apple possa non aver soddisfatto le aspettative dei fan in termini di tecnologia, artigianalità e innovazione hardware, non c'è stato alcun elemento dirompente nel campo degli smartphone che possa scuotere il modello ecologico di Apple o far passare i fan dell'azienda a un altro schieramento. Sappiamo che la caduta di Nokia è stata causata dall'innovazione di due giganti: le capacità di innovazione hardware e software integrate di Apple e la potenza dirompente dell'ecosistema aperto Android di Google. A quel tempo, quasi tutti i produttori tradizionali di telefoni cellulari si rivolsero ad Android Alliance, che aveva un ecosistema e un'esperienza più aperti, mentre gli utenti di fascia alta si rivolsero al sistema iOS, causando il declino di Symbian. In realtà, il crollo di quasi tutti i giganti è dovuto a concorrenti esterni più forti, che sovvertono radicalmente i vantaggi e i modelli di profitto più decantati dei leader di mercato originari. Attualmente, da Xiaomi a Samsung, HTC e Sony, nessuno di loro ha la forza e le capacità di innovazione software e hardware per competere con Apple. Sotto l'influenza della legge di Moore, l'hardware degli smartphone ha raggiunto livelli mai visti prima. Dopo che il vantaggio hardware di Samsung, l'unico concorrente di Apple, si è indebolito, i suoi profitti sono diminuiti per tre trimestri consecutivi quest'anno. La debolezza dell'unico concorrente ha reso il marchio premium di Apple più prominente nel mercato di fascia alta. Vediamo anche che l'intero mercato degli smartphone ha quasi raggiunto un collo di bottiglia in termini di innovazione tecnologica. Pertanto, finché non ci sarà un modello di ecosistema software migliore e un'innovazione di processo hardware in grado di superare Apple, quest'ultima continuerà a detenere saldamente il controllo degli utenti di telefonia mobile nel mercato di fascia alta.

iOS ha la meglio nella competizione del sistema: Android ha coltivato l'abitudine di usare gli smartphone e alcuni utenti sono passati ad Apple

Come accennato in precedenza, Jobs ha affermato che l'iPhone ha reinventato il telefono cellulare, non perché Apple abbia completamente sovvertito i precedenti telefoni cellulari, ma perché Apple è stata la prima a portare l'esperienza touch screen degli smartphone al massimo livello. In secondo luogo, l'ecosistema applicativo da esso creato ha modificato le abitudini di utilizzo del software applicativo e l'esperienza di intrattenimento degli utenti di telefoni cellulari. L'hardware, l'aspetto e l'esperienza applicativa del sistema iOS dell'iPhone si riflettono quasi completamente nel suo successore e imitatore: Android. I prototipi Android che abbiamo visto in seguito non erano molto diversi dai successivi telefoni iPhone dotati di schermo full touch. Possiamo anche comprendere la rabbia espressa da Jobs quando affermò di voler distruggere Android. Ma in realtà, nonostante il campo Android continui a crescere, c'è un punto sostanzialmente concordante: Android potrebbe non essere ancora in grado di competere con iOS in termini di esperienza di sistema, fluidità e facilità d'uso. Perché relativamente parlando, l'adattamento del nuovo sistema Android da parte dei produttori nel campo Android implica la cooperazione di diversi produttori, l'adattamento di diversi modelli e i requisiti di diverse risorse di sistema, il che a sua volta determina la differenziazione del sistema Android e differenze nell'esperienza. L'ecosistema chiuso integrato di hardware e software di Apple può eseguire aggiornamenti e adattamenti di sistema unificati sui telefoni iPhone e condurre rigorose revisioni delle app online per garantirne la sicurezza, che è anche un aspetto importante per garantire un'esperienza di sistema iOS semplice ed eccellente.

Anche questo portò un cambiamento. Durante il periodo di ascesa e sviluppo degli smartphone, i gruppi di utenti a basso reddito potrebbero essere stati costretti dalle condizioni economiche a passare dai cellulari con funzionalità avanzate e dai telefoni con tastiera agli smartphone con schermo completamente touch per provare l'esperienza innovativa e rivoluzionaria degli smartphone. A quel tempo, anche i telefoni Android avrebbero potuto vantare un touch screen e un'esperienza innovativa simili a quelli Apple, pur essendo più convenienti. Ecco perché alcuni utenti sceglieranno Android. Ma ormai le abitudini di utilizzo degli smartphone da parte degli utenti di telefoni cellulari sono diventate del tutto mature. Allo stesso tempo, alcuni utenti hanno perso la pazienza con varie brutte esperienze con i telefoni Android, come problemi di compatibilità software e di sistema, ritardi, frequenti annunci pop-up, programmi dannosi, ecc. Un utente una volta ha commentato il mio articolo e ha detto che era passato da Samsung ad Apple non a causa dell'hardware dell'iPhone, ma a causa del sistema iOS. Non rimase deluso da Samsung, ma dall'esperienza con il sistema Android, quindi iniziò a essere intenzionato a provare Apple. Questa potrebbe essere la voce di alcuni utenti che sono passati da Android a iOS. Un altro fattore è l'aumento complessivo del reddito nazionale. Per molti utenti Android il prezzo dei telefoni cellulari Apple non è più un fattore elevato. A causa di vari fattori, la domanda di telefoni iPhone da parte degli utenti ha raggiunto il picco al momento del lancio dell'iPhone 6 e la crescita delle vendite dell'iPhone 6 è stata una conseguenza naturale.

Nel complesso, iPhone 6 e i telefoni Android non competono allo stesso livello.

Da un'altra prospettiva, vediamo che i telefoni Android ormai occupano quasi l'80% della quota di mercato. Ma in realtà la quota di mercato di Apple nella fascia alta non ha subito alcun impatto. Perché, in ultima analisi, i telefoni Apple e Android non competono allo stesso livello per conquistare utenti. Apple vuole conquistare gli utenti della fascia alta del mercato, mentre la maggior parte dei produttori di telefoni Android si contendono la fascia media e bassa del mercato. Pertanto, i cambiamenti nella quota di mercato dei produttori di telefoni cellulari riguardano maggiormente il campo Android, e la concorrenza più agguerrita si verifica anche nei mercati di fascia media e bassa del campo Android. L'iPhone e l'intero sistema di telefonia mobile Android si trovano più o meno su due linee parallele diverse. Anche nel momento di massimo splendore di Samsung, solo pochi telefoni cellulari di fascia alta con schermo grande della serie Samsung Galaxy S e Note riuscirono a strappare quote di mercato ad Apple. Ora, con il lancio dell'iPhone 6 Plus, il vantaggio di Samsung nel mercato di fascia alta è stato vanificato.

Rivediamo ancora una volta perché tutti i produttori tradizionali di telefoni cellulari hanno scelto di unirsi al campo Android invece che al sistema Symbian di Nokia? Perché, in sostanza, i principali gruppi di utenti Nokia sono tutti di fascia alta, media e bassa, mentre i gruppi di utenti principali sono ancora utenti di fascia media e bassa. Nokia ha tentato di affidarsi al sistema Symbian per accerchiare tutti i produttori tradizionali di telefoni cellulari e dominare il mondo, ma ciò avrebbe rappresentato una sfida diretta per tutti i produttori tradizionali di fascia media e bassa. Tuttavia, Google ha lanciato il sistema operativo aperto Android, ma non si è impegnata nel settore della produzione di hardware per telefoni cellulari. Non aveva alcun conflitto di mercato diretto con i produttori tradizionali ed era relativamente neutrale. Era ovviamente naturale che i produttori tradizionali, privi dei vantaggi offerti dal sistema operativo, scegliessero il sistema Android. Apple, d'altro canto, è più brillante in termini di innovazione tecnologica e tecnologia della moda. Ha attratto utenti e un gran numero di sviluppatori di applicazioni nel mercato di fascia alta grazie all'eccellente esperienza di iOS ed è sopravvissuto in modo efficace. Poiché gli utenti di fascia bassa e media si sono rivolti ad Android, gli utenti di fascia alta si sono rivolti a iOS e gli sviluppatori di applicazioni hanno fatto la stessa scelta, è stato ragionevole per Nokia rifiutare.

Pertanto, si può notare che il tono tecnologico della moda e il chiaro posizionamento di Apple nel mercato di fascia alta assicurano alti profitti ed evitano la forte concorrenza nei mercati di fascia media e bassa. A giudicare dalla situazione attuale, è molto probabile che Samsung scivoli nella fascia medio-bassa del mercato e faccia concorrenza a Xiaomi, la Cool Alliance cinese. Pertanto, si può affermare che nel mercato di fascia alta, se non ci sono modelli ecologici e vantaggi di innovazione tecnologica in grado di superare Apple, quest'ultima può sostanzialmente mantenere saldamente la propria fetta della torta. Allo stesso tempo, con il progressivo aumento del reddito nazionale, sempre più utenti di fascia bassa e media stanno passando dal mondo Android a quello iOS. Dall'analisi di cui sopra, possiamo vedere che iOS è sempre stato un asso nella manica estremamente efficace per Apple per mantenere la sua competitività di base. Questo è il fattore interno che consente alla mediocre Apple di mantenere una crescita continua delle vendite.

Oltre a ciò, possiamo trovare anche altre ragioni. Ad esempio, gli anni '90 e '00, più aperti e individualistici, perseguono la tecnologia della moda ancora di più rispetto agli anni '80. Inoltre, molti bambini provenienti da famiglie della classe media in Europa, negli Stati Uniti e persino in Cina sono stati esposti fin da piccoli alla serie di dispositivi hardware Apple e hanno una maggiore consapevolezza e un sentimento più forte nei confronti dei prodotti Apple. Si tratta dei futuri utenti di Apple, ma sono anche utenti difficili da accontentare per Apple. Il vantaggio di Apple è che ha coltivato l'affetto delle generazioni future per il marchio Apple, ma deve anche continuare a innovare per soddisfare le esigenze personalizzate degli utenti futuri.

È difficile dire se l’attuale crescita delle vendite di Apple sia un ultimo sussulto nei suoi anni del tramonto o un presagio di migliori prospettive per l’azienda in futuro. Tuttavia, non c'è dubbio che Apple, che attualmente è considerata dall'industria caduta nel "dilemma dell'innovatore", debba avere nuove funzionalità in futuro per soddisfare le aspettative dei consumatori. C'è un punto che vorrei ribadire qui, ovvero che l'hardware dei telefoni cellulari della serie iPhone è la pietra angolare che supporta l'intera costruzione del marchio Apple e il layout dell'ecosistema hardware e software integrato. Si può dire che Apple, che ha già 500 milioni di utenti hardware, abbia una base di utenti che collega tutto. Che si tratti di CarPlay che si collega alle auto, di Healthkit che "connette la salute" o di Homekit che collega i dispositivi domestici, sebbene iOS sia la carta vincente di Apple per mantenere la sua competitività di base, la base della connessione di tutto da parte di Apple risiede nelle future vendite di hardware iPhone. In futuro, la serie di dispositivi hardware per telefoni cellulari iPhone potrà garantire l'efficacia del layout ecologico hardware e software integrato di Apple, con iOS come nucleo, solo se riuscirà ancora ad attrarre un numero sufficiente di utenti. Tutto dipenderà dalla capacità di Apple di controllare efficacemente gli utenti e le esigenze future. I geni di Apple determinano che le sue capacità di innovazione continua le consentiranno di andare oltre in futuro.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.