Dallo "sportello di distribuzione della colla" per vedere il vero "triathlon" di Xiaomi

Rivediamo brevemente il cosiddetto incidente del “cancello di distribuzione della colla” senza entrare nei dettagli.

1. Il 17 settembre, l'appassionato di informatica e digitale @IT华少 ha pubblicato su Weibo che il chip AP e il chip font del telefono cellulare Xiaomi 4 non erano incollati e induriti e che la lavorazione era approssimativa, non buona come quella dell'Honor 6.

2. Il 24 settembre, Zhong Yufei, direttore dei nuovi media di Xiaomi.com, ha pubblicato su Weibo che solo i chip dei telefoni cellulari che presentano problemi nel test di caduta strutturale devono essere incollati e che in circostanze normali ciò non è necessario.

3. Il 26 settembre, Lei Jun, presidente di Xiaomi, è venuto a conoscenza dell'incidente e ha chiesto su Weibo: "Chi ha scritto questo articolo negativo?"

4. Il 26 settembre, Liu Jiangfeng, Presidente della Honor Business Unit di Huawei, ha risposto che la qualità è l'autostima delle persone di Honor. Penso che il post di Lei Jun su Weibo sia una grande ironia, un po' come il ladro che grida "fermati ladro".

5. Il 28 settembre, il presidente di Xiaomi Lei Jun ha sottolineato su Weibo che le pratiche terminali di Huawei erano senza scrupoli, infangavano il marchio Huawei e avevano un'atmosfera malsana.

6. Il 28 settembre, il presidente di Huawei Terminal Yu Chengdong ha negato in un post su Weibo di aver calunniato Xiaomi e ha suggerito che bisognerebbe continuare a essere se stessi e avere una mente aperta.

Mentre le due parti si inveivano su Weibo, si sono verificati anche eventi in cui i media tecnologici si sono schierati, i commentatori hanno espresso le loro opinioni, i produttori di telefoni cellulari hanno rilasciato dichiarazioni e Xiaomi ha riassunto il suo "Black Rice Daily", il che è stato piuttosto vivace. Il mio amico mi ha chiesto cosa ne pensassi. Non prendo posizione, ma esprimo solo le mie opinioni. Ho tre pensieri oggettivi.

Il cellulare ha bisogno della colla?

Le persone come me che non capiscono la tecnologia e l'artigianato possono esprimere un giudizio semplice in questo modo. Non guardare cosa stanno facendo Xiaomi e Huawei o le loro scuse, ma piuttosto guarda le pratiche dei prodotti più diffusi nel settore e le dichiarazioni dei loro concorrenti comuni.

L'articolo di tecnologia "Nella scienza: i chip dei telefoni cellulari Xiaomi dovrebbero essere incollati?" elenca diversi prodotti di telefonia mobile che sono stati incollati: Apple iPhone 6, iPhone 5s, Samsung Galaxy note 3, Coolpad Dazen F2, OnePlus e Meizu MX4. Si può preliminarmente affermare che alcuni prodotti di largo consumo, sia in patria che all'estero, hanno subito questo trattamento.

In qualità di concorrente di Xiaomi e Honor, il presidente di Coolpad Mobile Internet and E-commerce, Zhu Fanghao, ha affermato su Weibo: Oggettivamente parlando, incollare migliorerà l'affidabilità del prodotto ed è una responsabilità nei confronti degli utenti, mentre non incollare può ridurre i costi ed è una responsabilità nei confronti di se stessi. Tutti i telefoni cellulari della serie Dazen necessitano di incollaggio prima di lasciare la fabbrica. Tutti i principali produttori di telefoni cellulari al mondo utilizzano questo processo di erogazione, compresa Apple.

Pertanto, il mio punto di vista è: a livello di processo, la distribuzione non è un'opzione necessaria e può essere omessa per considerazioni di costo. Tuttavia, è buona norma migliorare l'affidabilità del prodotto ed evitare rischi per la qualità, e ciò dovrebbe essere fatto per senso di responsabilità nei confronti degli utenti. Il motivo per cui Xiaomi ha deciso di non farlo potrebbe essere dovuto a considerazioni di costo.

Qual è il vero triathlon di Xiaomi?

Nel sistema di discorso di Xiaomi, il modello Xiaomi è il "triathlon", ovvero "software, hardware e servizi Internet". Il software si riferisce principalmente ad Android Rom MIUI, l'hardware si riferisce principalmente a telefoni cellulari Xiaomi, accessori, TV, braccialetti, ecc., mentre i servizi Internet si riferiscono a varie applicazioni e servizi forniti in base a software e hardware. Il posizionamento strategico del triathlon è che Xiaomi è un'azienda Internet.

Infatti, Xiaomi è un'azienda orientata all'hardware, in particolare ai telefoni cellulari. Nel 2013, il business della telefonia mobile rappresentava oltre il 95% dei ricavi di Xiaomi. Se la guardiamo da questa prospettiva, credo che il vero triathlon di Xiaomi dovrebbe essere “prodotto, canale e pubblicità”. I prodotti sono la base, i canali sono la garanzia e la pubblicità è la chiave. Le caratteristiche e l'efficace combinazione di questi tre elementi hanno dato vita a una potenza che supera quella degli altri produttori di telefoni cellulari. In termini di prodotti, i prezzi dei telefoni Xiaomi e Redmi sono effettivamente relativamente bassi tra i telefoni con la stessa configurazione e, per un certo periodo, hanno fatto davvero urlare gli utenti. In termini di canali, Xiaomi adotta una combinazione di operazioni online e offline, controllando il ritmo con prezzi bassi online e prezzi crescenti per le vendite su larga scala offline. Questo approccio risolve efficacemente il problema della redditività. In termini di pubblicità, Xiaomi è brava a creare argomenti e a sfruttare le opportunità di marketing e, in questo senso, ha quasi raggiunto la perfezione. La combinazione efficace dei tre elementi costituisce un modello di vendita unico.

Tuttavia, i produttori tradizionali di telefoni cellulari hanno lanciato prodotti di marchi Internet, come Huawei Honor e Coolpad Dasheng, copiando il modello Xiaomi e apportando alcune innovazioni, il che ha esercitato una pressione crescente su Xiaomi. A livello di prodotto, i produttori tradizionali di telefoni cellulari hanno maggiori capacità di ricerca e sviluppo, di risorse bloccate e altre capacità rispetto a Xiaomi, e i prodotti a marchio Internet che lanciano hanno un rapporto prezzo-prestazioni migliore di Xiaomi. A livello di canale, adotta lo stesso modello operativo di Xiaomi ed è già alla pari con esso. La propaganda sta prendendo rapidamente piede e sarà il principale punto di scontro nel prossimo futuro e nella prossima fase. Si può prevedere che ci saranno più episodi di opinione pubblica come quello del "Gluegate", non meno. In questo caso, la competizione non riguarda chi ha più successo in un aspetto, ma chi commette meno errori. Dopo essere stata superata nel vero "triathlon", Xiaomi potrebbe diventare un'azienda qualunque o fare progressi innovativi in ​​altri settori.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.