Dall'amore all'odio: perché Microsoft ha abbandonato i marchi Nokia e WP?

In seguito ai licenziamenti di massa di Microsoft (principalmente ex dipendenti Nokia) successivi all'acquisizione della divisione telefonia mobile di Nokia e alla chiusura delle attività originali di Nokia relative ai feature phone delle serie Asha e S60 e alla serie Nokia X, di recente si è vociferato che Microsoft intenda smettere di utilizzare i marchi Nokia e Windows Phone nei suoi materiali di marketing a partire dalle prossime festività natalizie. In effetti, il modo in cui Microsoft integrerà il marchio dopo aver acquisito il business della telefonia mobile di Nokia è sempre stato una preoccupazione del settore (inclusa Microsoft). Non molto tempo fa, alcuni analisti ritenevano che Microsoft avrebbe continuato a spremere il valore del marchio Nokia, vale a dire che avrebbe continuato a utilizzare e sviluppare il marchio Nokia e a trarre vantaggio dal suo business nel settore dei feature phone. Perché allora Microsoft ha apportato un cambiamento così grande in così poco tempo? Qual è la ragione dietro questo?

Il settore sa che nel 2011, per risollevare le sue scarse prestazioni nel mercato degli smartphone, Microsoft ha convinto Nokia ad abbandonare Symbian e ad unirsi al gruppo Windows Phone. All'epoca, ciò che Microsoft apprezzava era l'influenza del marchio Nokia e la sua base di distribuzione di telefoni cellulari (smartphone e feature phone) molto più solida di oggi. A tal fine, nei quasi tre anni successivi, Microsoft investì un'enorme quantità di risorse finanziarie e non esitò a offendere altri partner OEM per promuovere Windows Phone di Nokia. Ma con grande delusione di Microsoft, l'enorme base di spedizioni di telefoni cellulari di Nokia prima della collaborazione con Microsoft non solo non è riuscita a convertirsi efficacemente in utenti Windows Phone, ma ha invece causato il cosiddetto "effetto Elop". Ciò significa che, mentre le spedizioni di smartphone e feature phone basati sulla piattaforma Symbian sono diminuite drasticamente, anche le vendite degli smartphone Lumia basati su Microsoft Windows Phone sono cresciute lentamente.

Ciò che fece arrabbiare ancora di più Microsoft fu il fatto che l'"effetto Elop" alla fine la costrinse ad acquisire l'attività di telefonia mobile di Nokia per 7,2 miliardi di dollari l'anno scorso. Il motivo per cui qui utilizziamo la parola "devono" è che se Microsoft non acquisisce Nokia, è probabile che Nokia abbandoni la piattaforma Windows Phone di Microsoft e passi al campo Android di Google. Al momento, il volume delle spedizioni e la quota di mercato del business della telefonia mobile di Microsoft sono supportati solo da Nokia (i telefoni Nokia Lumia che utilizzano il sistema Microsoft Windows Phone rappresentano oltre il 90% delle spedizioni di Microsoft Windows Phone). Microsoft, che sperava di collaborare con Nokia e di usare Nokia per dare speranza al suo business della telefonia mobile, non solo non è riuscita a raggiungere il suo obiettivo, ma ha anche finito per bruciarsi nel fuoco e alla fine ha dovuto svolgere il ruolo del pompiere (perché se Microsoft non avesse salvato Nokia, anche il suo business della telefonia mobile sarebbe morto). Ciò che ha fatto arrabbiare ancora di più Microsoft è stato il fatto che le ultime statistiche hanno mostrato che il tasso di ammortamento di questo investimento di Microsoft era piuttosto allarmante. Secondo il sondaggio di Brandirectory, Nokia, che nel 2008 era tra i primi 10 marchi al mondo, quest'anno non è comparsa nella lista dei primi 500 e il valore del suo marchio si è ridotto a 3,2 miliardi di dollari. Da questo punto di vista, non è irragionevole che Microsoft abbandoni il marchio Nokia, che avrebbe potuto continuare a utilizzare per 10 anni.

A questo punto, qualcuno potrebbe dire che rinunciare al marchio Nokia è comprensibile, ma perché dovremmo rinunciare al nostro marchio Windows Phone? Oltre all'analisi di settore secondo cui Microsoft in futuro svilupperà una strategia Windows unificata, un'osservazione e un'analisi approfondite mostreranno che subito dopo il lancio di Microsoft Windows Phone, è stata raggiunta una cooperazione strategica con Nokia. Da allora, sia nel settore che sul mercato, il marchio Windows Phone è stato associato sempre più strettamente al marchio Nokia. Come dice il proverbio, prosperiamo insieme e soffriamo insieme. Provate a immaginare cosa sarebbe successo se Microsoft non avesse collaborato con Nokia fin dall'inizio e avesse invece promosso il proprio Windows Phone in modo indipendente con i suoi partner OEM? Non stiamo parlando a posteriori, ma dalla cooperazione tra Microsoft e Nokia al fatto che la quota di mercato di Windows Phone è diminuita invece di aumentare dopo che Microsoft ha acquisito Nokia, anche se Microsoft avesse promosso solo Windows Phone, il risultato peggiore sarebbe stato proprio questo. Almeno ha avuto il supporto di altri partner e ha creato il proprio marchio Windows Phone. Ma oggi Microsoft deve seppellire il marchio Windows Phone insieme a quello Nokia.

Riassumendo, crediamo che l'abbandono di Nokia e del suo marchio Windows Phone da parte di Microsoft sia dovuto all'analisi esterna secondo cui il marchio Nokia ha perso la sua influenza e deve adattarsi alla futura strategia Windows di Microsoft. Tuttavia, dal profondo di Microsoft e dalla sua storica collaborazione con Nokia, la trasformazione di Microsoft da amore a odio per Nokia è un'altra ragione importante che non può essere ignorata. Dopotutto, Nokia non solo ha fatto perdere a Microsoft tempo prezioso e la promozione del proprio marchio, ma l'ha anche costretta a investire ingenti somme di denaro per ripulire il pasticcio che continuava a deteriorarsi. Naturalmente, dopo aver abbandonato i marchi e i loghi Nokia e WP, resta incerto se Microsoft riuscirà a modificare autonomamente la sua lenta performance nel mercato della telefonia mobile.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.