GWI: Rapporto sulle tendenze dei social media del 2021

GWI ha pubblicato il "2021 Social Media Trends Report" e i social media hanno dimostrato il loro vero potere nel 2020. I lockdown diffusi hanno reso i social media un canale essenziale per restare in contatto con amici, aziende e fornitori di contenuti.

1. La generazione X e i baby boomer si uniscono

Nel secondo trimestre del 2020, mentre i vari Paesi entravano nel periodo di lockdown, il tempo trascorso sui social media è generalmente aumentato. Successivamente i dati globali sono diminuiti prima di stabilizzarsi. L'aumento dell'utilizzo è stato in definitiva un evento isolato e ora siamo tornati ai livelli precedenti alla pandemia.

2. Per gli opinion leader la tendenza è cambiata

Considerate le sfide affrontate durante la pandemia di COVID-19, GWI rileva un chiaro aumento della domanda di un marketing di influencer più autentico e rappresentativo. I dati dimostrano che esercitano un forte fascino sui consumatori, soprattutto sulle generazioni più giovani.

Il 27% della Generazione Z ha affermato che seguire gli influencer è uno dei motivi principali per cui utilizzano i social media. Al contrario, seguire i contenuti dei marchi che ti piacciono non è poi così difficile.

3. Lo streaming live sta migliorando la funzionalità delle comunità online

Coloro che hanno citato lo streaming live come uno dei principali casi d'uso dei social network erano più propensi della media degli utenti dei social media a cercare community di persone con idee simili (37% contro 22%). Vogliono anche che i marchi gestiscano community di clienti (il 56% in più rispetto all'utente medio) e che le aziende li facciano sentire preziosi e migliorino le loro conoscenze e competenze.

4. Il posizionamento dei contenuti dovrebbe essere selettivo, non casuale

Le community online aiutano i marchi a fornire supporto in tempo reale ai clienti, ma il modo in cui vengono gestite queste interazioni è ancora più importante. Alcuni grandi marchi sono diventati pionieri del marketing su TikTok, come Walmart, Chipotle e NBA, che dispongono di enormi budget pubblicitari.

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