Sprout Social: rapporto sull'indice dei social media del 2020

Sprout Social ha pubblicato il suo nuovo Social Media Index Report, in cui vengono delineati gli obiettivi, le sfide e i piani per i social media marketer nel 2020.

La promozione e il pubblico sono sia obiettivi che sfide

Sette intervistati su dieci (69%) hanno affermato che aumentare la notorietà del marchio è l'obiettivo primario più comunemente scelto per il marketing sui social media. Altri obiettivi comuni tra gli intervistati erano espandere il pubblico del proprio marchio (46%), promuovere i contenuti (44%), aumentare il coinvolgimento della comunità (43%) e aumentare le vendite (40%).

Quando si tratta di elaborare una strategia attorno a questi obiettivi, i professionisti del marketing sono influenzati da una serie di fattori: il 60% (59%) si concentra sulle proprie prestazioni fino a oggi, mentre circa la stessa percentuale (57%) si concentra sui propri obiettivi e traguardi di marketing sui social. Nel frattempo, il 52% degli intervistati si concentra sul feedback dei clienti, mentre un altro 45% si concentra su argomenti e interessi di tendenza.

La partecipazione porta socialità

La maggior parte dei professionisti del marketing (59%) ritiene che l'interazione con il proprio pubblico sia ciò che garantisce ai marchi i migliori risultati di marketing sui social. Citano inoltre contenuti memorabili (46%) e una narrazione coinvolgente (45%) come i migliori fattori di marketing sui social, mentre il 37% cita un valido servizio clienti.

Sebbene i consumatori non siano entusiasti quanto i responsabili del marketing per le storie avvincenti (32%) e i riferimenti alla cultura pop (18%), hanno comunque citato le tre principali caratteristiche del marketing sui social network di spicco: creatività al primo posto, contenuti memorabili al secondo e influencer al terzo.

Lo streaming live è la tendenza più in voga

La maggior parte (56%) dei professionisti del marketing ha intenzione di provare i video in diretta, mentre un ulteriore 48% pensa di utilizzare le Stories.

Altre tendenze includono contenuti generati dagli utenti (41%), advocacy dei dipendenti (35%), adesivi e widget (33%) e sessioni AMA (24%).

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