comScore: comportamento degli utenti che prenotano viaggi tramite dispositivi mobili a febbraio 2012

Secondo un rapporto pubblicato da comScore, gli smartphone stanno diventando assistenti di viaggio nelle tasche di sempre più americani.

Nei tre mesi conclusi a febbraio 2012, il 51% degli utenti di smartphone ha consultato contenuti di compagnie aeree o alberghi sui propri telefoni e quattro utenti su cinque di prenotazioni di viaggi tramite dispositivi mobili hanno consultato sia contenuti di compagnie aeree che alberghi. Durante la pianificazione di un viaggio e lo spostamento, le applicazioni più comunemente utilizzate relative al volo sono illustrate nella figura seguente:

Principali attività aeree mobili durante la pianificazione di un viaggio o di un viaggio nei tre mesi precedenti
Febbraio 2012
Totale abbonati smartphone USA di età pari o superiore a 18 anni
Fonte: sondaggio personalizzato sui consulenti di viaggio mobili
% di possessori di smartphone
Controlla i prezzi dei biglietti aerei 26%
Ho cercato un numero di telefono (ad esempio della compagnia aerea) 25%
Ho guardato gli orari dei voli 25%
Controllato lo stato di un volo (arrivo/ritardo) 25%
Cerca informazioni sull'aeroporto ventiquattro%
Effettuare il check-in per un volo ventuno%
Ricevuti avvisi sui prezzi dei voli 19%
Ho prenotato un volo 18%
Ricevuti avvisi SMS sullo stato di un volo 17%
Tracciato lo stato di un bagaglio registrato 13%
Volo cancellato 10%

La figura seguente mostra le attività di telefonia mobile relative agli hotel:

Le migliori attività da fare in un hotel mobile durante la pianificazione di un viaggio o durante un viaggio nei tre mesi precedenti
Febbraio 2012
Totale abbonati smartphone USA di età pari o superiore a 18 anni
Fonte: sondaggio personalizzato sui consulenti di viaggio mobili
% di possessori di smartphone
Ho cercato l'indirizzo/le indicazioni dell'hotel 29%
Ho cercato/ricercato attrazioni/cose da fare nella mia destinazione/vicino al mio hotel ventitré%
Ho cercato/ricevuto informazioni sui posti dove mangiare nella mia destinazione/vicino al mio hotel ventidue%
Leggi una recensione dell'hotel ventidue%
Confronta i prezzi e controlla la disponibilitàPrezzi e disponibilità degli hotel confrontati ventuno%
Ho prenotato una camera d'albergo 18%
Ricevuti avvisi sui prezzi per gli hotel 18%
Ho cercato/ricevuto informazioni sui trasporti via terra nella mia destinazione/vicino al mio hotel 17%
Ho annullato una prenotazione alberghiera 10%

Gli utenti maschi e più giovani hanno maggiori probabilità di consumare contenuti di prenotazione di viaggi

La figura seguente mostra le caratteristiche degli utenti che prenotano viaggi tramite smartphone:

Profilo demografico dell'utente di smartphone in viaggio
Febbraio 2012
Totale abbonati smartphone USA di età pari o superiore a 18 anni
Fonte: sondaggio personalizzato sui consulenti di viaggio mobili
% di pubblico di smartphone che viaggiano su dispositivi mobili % del pubblico totale degli smartphone
Genere:
Maschio 62% 52%
Femmina 38% 48%
Età:
18-24 ventuno% 17%
25-34 33% 25%
35-44 ventiquattro% ventuno%
45-54 11% 16%
55-64 8% 9%
65+ 4% 6%
Reddito familiare:
<$25k 7% 11%
Da $ 25.000 a <$ 50.000 ventitré% 20%
Da $ 50.000 a <$ 75.000 ventidue% 19%
Da $ 75k a <$ 100k ventitré% 16%
oltre 100.000 $ 26% 34%

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