eMarketer: Principali tendenze dei media digitali per il 2012

Il rapporto Key Digital Trends for 2012, pubblicato congiuntamente dai tre principali analisti di eMarketer, Noah Elkin, David Hallerman e Debra Aho Williamson, fornisce analisi e previsioni per i media digitali nel 2012, tra cui social media, media mobili, video online, commercio mobile e pubblicità online.

1. L’accettazione delle nuove tecnologie da parte dei consumatori sta crescendo rapidamente e anche la domanda di contenuti digitali è in aumento.

■ Il numero di utenti di smartphone negli Stati Uniti crescerà dal 38% nel 2011 al 44% nel 2012; il numero di utilizzatori di e-reader crescerà dal 18% del 2011 al 24% del 2012; e il numero di utenti di tablet crescerà dal 15% nel 2011 al 23% nel 2012.

■ Il numero di persone che guardano video online negli Stati Uniti crescerà dal 68% nel 2011 al 71% nel 2012; il numero di persone che guardano video sui dispositivi mobili crescerà dal 29% del 2011 al 32% del 2012; e la spesa pubblicitaria online crescerà da 2,2 miliardi di dollari nel 2011 a 3,1 miliardi di dollari nel 2012.

2. Il comportamento dei consumatori nei mercati emergenti sta cambiando a un ritmo senza precedenti, soprattutto nei paesi BRIC.

3. Il mercato cloud offre nuove opportunità all'industria musicale.

■ Il 2012 sarà l'anno dello streaming cloud. Le nuove tecnologie saranno ampiamente testate. Gli operatori del settore devono intensificare i loro sforzi per individuare nuove opportunità di business nelle nuove tecnologie, nelle nuove piattaforme, nei nuovi dispositivi e nelle nuove interazioni.

■ Secondo un sondaggio condotto nel settembre 2011, la maggior parte dei consumatori preferisce acquistare musica online (53%), acquistare dischi fisici (51%), ascoltare musica in streaming gratuitamente (49%) e scaricare musica digitale gratuita da Internet (42%).

4. I consumatori stanno acquisendo sempre più familiarità con la tecnologia LBS, ma i servizi LBS non sono ancora diffusi.

■ La maggior parte dei consumatori utilizza i servizi LBS per ottenere informazioni sugli sconti dei commercianti (55%) piuttosto che per visualizzare la propria posizione geografica (12%). In futuro, LBS sarà maggiormente integrato con l'e-commerce, ad esempio con transazioni istantanee, fidelizzazione degli utenti, ecc. e anche la quota di pubblicità aumenterà relativamente.

5. Con la diffusione degli smartphone, è aumentato anche il numero di utenti mobili che utilizzano i coupon.

■ Sebbene il numero di utenti non sia attualmente elevato, il tasso di crescita è piuttosto rapido.

■ I consumatori stanno iniziando a interessarsi ai portafogli mobili, ma non li comprendono ancora appieno. Si prevede che il mercato dei pagamenti tramite dispositivi mobili crescerà in termini di dimensioni.

6. Quattro grandi tendenze nella pubblicità e nel marketing

■ Contenuto magnetico: attrai i consumatori su tutte le piattaforme attraverso video di marca, giochi interattivi, applicazioni mobili, concorsi digitali, ecc., raggiungendo così gli obiettivi promozionali.

■ Video: la spesa pubblicitaria video online del prossimo anno supererà i 3 miliardi di dollari, un tasso di crescita superiore a qualsiasi altro tipo di pubblicità online. Il motivo principale è che la pubblicità video è efficace e ha un'ampia portata.

■ Una soluzione di acquisto di pubblicità online più efficace: indipendentemente dal fatto che gli inserzionisti contattino direttamente i media o acquistino pubblicità online tramite reti, scambi di annunci, piattaforme di richiesta di annunci, offerte in tempo reale, ecc., come ha affermato il vicepresidente senior della NBC Nick Johnson, gli inserzionisti sono attratti dalla nostra rete. Non vendiamo spazi pubblicitari online, ma "popolarità".

■ Problemi di privacy: gli utenti di Internet sono molto preoccupati per i problemi di privacy, che rappresentano una grande sfida anche per gli operatori di Internet quando inseriscono annunci pubblicitari. In particolare, temono che le loro informazioni possano essere tracciate e manipolate dagli operatori di Internet per inserire annunci pubblicitari. Gli inserzionisti dovrebbero essere trasparenti e aperti su ciò che fanno e sul perché lo fanno, per poi fornire contenuti utili che attraggano il tempo di visione, l'attenzione e le informazioni personali dei consumatori.

7. Tendenze dei social media

■ L'anno prossimo, gli utenti dei social network rappresenteranno più di due terzi degli utenti Internet americani

■ La pubblicità sui social network continua a crescere: si prevede che i ricavi pubblicitari globali sui social network supereranno gli 8 miliardi di dollari nel 2012. Facebook da solo vale 5,8 miliardi di dollari.

■ Le questioni relative alla privacy di Facebook riceveranno maggiore attenzione; per mantenere la crescita dei ricavi pubblicitari, Facebook dedicherà più tempo ad aumentare i profitti pubblicitari; e continuare a migliorare la propria piattaforma mobile per attrarre più utenti stranieri, soprattutto perché Facebook è indietro nella pubblicità sui dispositivi mobili.

8. Valutazione dell'efficacia dei social media

■ I responsabili marketing di varie aziende hanno bisogno di un approccio più pratico per valutare i costi investiti nei social media. Ciò che più preoccupa gli addetti al marketing sono i "Mi piace" (60%) ottenuti dai fan sui social media. Debra Aho Williamson ritiene che si debba prestare attenzione innanzitutto ai tifosi e solo in seguito si debbano considerare i vantaggi in termini di prestazioni. E ha proposto quattro fasi di valutazione: misurare e valutare, confermare gli obiettivi, non aspettare il colpo fatale, avere una visione ampia e non concentrarsi solo sulle prestazioni del marchio.

9. Google+ attira maggiormente l’attenzione dei marketer

■ Google+ ha aperto le pagine dei marchi a novembre di quest'anno. Attualmente, il 61% dei 100 marchi più importanti al mondo ha creato una pagina fan su Google+. Sebbene ci sia ancora un po' di distanza rispetto al 93% di Facebook, gli analisti di eMarketer sono comunque ottimisti circa il potenziale di sviluppo di Google+ il prossimo anno.

10. Le Olimpiadi di Londra del 2012 porteranno nuove opportunità di business per una varietà di prodotti dotati di schermo (TV, computer portatili, telefoni cellulari, tablet, ecc.). In concomitanza con le elezioni presidenziali negli Stati Uniti, nel 2012 ci sarà sicuramente una grande battaglia nei media digitali.