Il capo della divisione mobile di Samsung potrebbe perdere il lavoro mentre continua lo scandalo del Note 7

Di recente, Bloomberg ha affermato che l'incidente del Galaxy Note 7 ha rappresentato un duro colpo per la sudcoreana Samsung Electronics e che la divisione mobile dell'azienda è stata senza dubbio la più colpita. La divisione mobile, un tempo "invincibile" all'interno della Samsung Electronics, non solo rischia di perdere i bonus, ma i responsabili dei suoi reparti potrebbero addirittura perdere il lavoro. Di seguito un riassunto dell'articolo.

I dipendenti che realizzano i telefoni Samsung fanno parte del gruppo d'élite dell'azienda e ricoprono i ruoli più ambiti presso Samsung Electronics. Samsung Electronics è la società di maggior valore del Gruppo Samsung, il conglomerato più grande e prestigioso della Corea del Sud.

Tuttavia, questo senso di superiorità ha subito un duro colpo quando la scorsa settimana la produzione dello smartphone di punta della Samsung Electronics, il Galaxy Note 7, è stata definitivamente interrotta. Non molto tempo fa, i 26.600 dipendenti della Samsung Electronics responsabili dei prodotti di telefonia mobile festeggiavano per aver portato i profitti e il marchio dell'azienda a nuovi livelli, ma ora devono assumersi la responsabilità della peggiore crisi nei 47 anni di storia dell'azienda. Dal punto di vista dei dipendenti della Samsung Electronics, un'atmosfera solenne ha avvolto l'azienda e l'incidente del Galaxy Note 7 è senza dubbio una tragedia.

Samsung Electronics ha affermato che l'incidente del Galaxy Note 7 costerà all'azienda più di 5 miliardi di dollari e che la sua divisione di telefonia mobile ne risentirà senza dubbio duramente. In passato questo reparto riceveva i bonus più alti del gruppo Samsung, solitamente fino alla metà dello stipendio base, ma ora sembra che non ricevano più un centesimo di bonus. Di conseguenza, alcuni dirigenti senior potrebbero perdere il lavoro, tra cui DJ Koh, promosso a capo della divisione mobile verso la fine dell'anno scorso.

"La divisione mobile si è sempre distinta nettamente dalle altre, ma potrebbe aver creato il peggior caso di richiamo aziendale mai visto nei manuali di economia aziendale", ha affermato Kim Young-woo, analista di SK Securities.

Samsung Electronics ha rifiutato di rilasciare dichiarazioni in merito a stipendi, bonus e potenziali licenziamenti. "Al momento il nostro obiettivo è garantire che tutte le unità Galaxy Note 7 rimanenti vengano riciclate per garantire la sicurezza dei nostri stimati consumatori", ha affermato l'azienda in una nota.

Samsung Electronics ha lanciato il Galaxy Note 7 ad agosto di quest'anno, ma a settembre ha ritirato il primo lotto di 2,5 milioni di unità. L'azienda è stata costretta a ritirare nuovamente i prodotti questo mese poiché i nuovi macchinari presentavano ancora rischi per la sicurezza.

La crisi che Samsung Electronics sta attualmente attraversando si verifica in un momento in cui l'azienda sta attraversando un periodo di transizione al vertice. Sono passati più di due anni da quando il presidente del gruppo Samsung Lee Kun-hee è stato ricoverato in ospedale dopo un infarto e suo figlio, Jay Y. Lee, erede del chaebol, deve ancora prendere il suo posto a causa della tradizione coreana. Attualmente, il Gruppo Samsung è guidato da un comitato direttivo tra i cui membri figurano Lee Jae-yong e il co-vicepresidente GS Choi.

L'ascesa degli smartphone

Per anni, la divisione telefonia mobile è stata solo una delle numerose divisioni importanti di Samsung Electronics, con uno status paragonabile a quello delle divisioni semiconduttori e TV. Tuttavia, con l'avvento dell'era degli smartphone e l'affermazione dell'azienda come leader del settore, i ricavi della divisione telefonia mobile sono aumentati dal 27% nel 2010 al 61% nel 2013.

Questo cambiamento ha modificato il panorama di Samsung Electronics. Improvvisamente, i dipendenti che producevano telefoni diventarono grandi clienti per altri reparti, acquistando grandi quantità di chip, pannelli e altri componenti. Ogni divisione ha registrato un forte aumento dei profitti.

Anche l'atteggiamento dei dipendenti del reparto telefonia mobile è cambiato. Si comportano più come dei capi. Avendo l'iniziativa nel potere contrattuale, spesso sollecitano gli altri dipendenti ad accelerare i progressi. I dipendenti mobili ricevono stipendi e bonus migliori. Nel 2014, JK Shin, allora a capo della divisione mobile, ricevette un bonus di 12,8 miliardi di won (circa 11 milioni di dollari), almeno il 75% in più rispetto agli altri dirigenti. Negli ultimi due anni, la divisione telefonia mobile della Samsung Electronics ha iniziato a declinare e i dipendenti continuano a lamentarsi di aver ricevuto meno del 50% dei loro bonus precedenti.

"La divisione mobile è il capo all'interno di Samsung Electronics", ha affermato Chang Sea-jin, professore presso la National University of Singapore.

Samsung Electronics nega che la sua divisione mobile abbia più potenza rispetto ad altre unità. "Samsung Electronics gestisce la propria catena di fornitura basandosi sui principi di correttezza e trasparenza e supporta attivamente i fornitori per stabilire con loro partnership a lungo termine", ha affermato l'azienda in una nota.

Danni alla reputazione

La reputazione un tempo gloriosa della Samsung Electronics ha subito un colpo così duro che i dipendenti della divisione mobile si sentono a disagio per la loro stessa negligenza nei confronti dei propri doveri. Diversi dipendenti hanno accettato di discutere dell'attuale clima e del morale in azienda, a condizione di mantenere l'anonimato.

"Molte persone sono preoccupate di chi sia il responsabile di questo incidente", ha affermato un dipendente del dipartimento mobile. "Non è qualcosa che può essere risolto da una sola persona. Sono coinvolte molte persone. Speriamo tutti che questa questione possa essere risolta e dimenticata."

Un altro dipendente della divisione mobile ha detto: "È sicuramente un momento triste e umiliante. Ovunque vada ora, la gente chiede: 'Va tutto bene? Ho sentito che la Samsung è in grossi guai'. "È sicuramente una lezione seria."

I dipendenti esterni alla divisione mobile erano arrabbiati perché le azioni di alcune persone avevano causato un duro colpo all'azienda. Sperano di adottare misure proattive per impedire che simili incidenti si ripetano e dovrebbero trarre insegnamento da questa esperienza se vengono rispettate scadenze irrealistiche.

Un dipendente della divisione componenti ha affermato che la divisione mobile deve essere consapevole dei propri limiti e che in futuro dovrà essere particolarmente cauta.

"Siamo fermamente impegnati a individuare e risolvere il problema e ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che ciò non accada mai più", ha affermato Samsung Electronics in una nota.

I dipendenti di Samsung Electronics cercano di guardare al futuro con ottimismo. Prima che si verificassero i problemi di qualità, il Galaxy Note 7 era stato accolto positivamente dal settore, il che aveva sollevato i dipendenti di Samsung Electronics. Credevano fermamente di poter uscire dall'ombra di questa crisi.

"Se riusciremo a risolvere questo problema nel prossimo telefono, saremo in grado di lasciarci alle spalle l'incidente del Galaxy Note 7", ha affermato un dipendente della divisione mobile. "Se non ci riusciamo, non avremo un'altra possibilità."

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.