La cospirazione di Alibaba e la cospirazione per compensare il "Doppio 12"

Lo sconto di 50 yuan ha fatto impazzire i negozi fisici. In occasione del "Double 12" di quest'anno, Jack Ma ha portato la guerra offline e Alipay ha unito le forze con 20.000 negozi offline in tutto il paese per offrire sconti e promozioni. Rispetto allo sconto del 50% sul "Doppio 11", lo sconto massimo sul "Doppio 12" è di soli 50 yuan. Tuttavia, ciò ha causato lunghe code alle casse nei principali supermercati e persino crash del sistema.

Alcuni operatori del commercio al dettaglio sono preoccupati: se il ricco Taobao continua a sovvenzionare i consumatori per sviluppare abitudini, la posizione già traballante del commercio al dettaglio tradizionale diventerà ancora più precaria e dovrebbero boicottare congiuntamente Alipay. Tuttavia, c'è anche chi ritiene che il commercio al dettaglio tradizionale debba tenere il passo con l'era di Internet mobile, che è la tendenza attuale.

Giornata pazza

La sera del 12 dicembre, il signor Wang, che vive a Sanyuanqiao, si è messo in coda per pagare la spesa all'ipermercato Wumart vicino a casa sua. Alla cassa, i carrelli di tutti erano pieni di vari articoli e la fila diventava sempre più lunga. "Sembrava il Black Friday", ha detto il signor Wang. "Alle 22:00 il sistema sembrava essersi spento, ma c'erano ancora molte persone in coda e alcune si sono arrese, lasciando da parte i loro carrelli della spesa pieni."

Scene simili si sono verificate nel giorno del "Doppio 12" in centinaia di supermercati e minimarket in tutto il Paese, tra cui Pechino, Hangzhou e Wuhan. È stato segnalato che prima dell'apertura del negozio Century Lianhua a Hangzhou, c'erano clienti in coda per acquistare i prodotti. Poiché c'erano troppe persone che facevano acquisti, a un certo punto il sistema Alipay ha avuto un malfunzionamento. In occasione del "Double 12" di quest'anno, circa 100 marchi offline e circa 20.000 negozi hanno unito le forze con Alipay per offrire uno sconto del 50% il 12 dicembre pagando con il portafoglio Alipay, coprendo ristoranti, panetterie, supermercati, minimarket e altri luoghi di consumo quotidiano.

Qiao Hongbing, portavoce del gruppo Wumart, ha affermato: "Nel 'Double 12', le vendite di Wumart sono aumentate in modo significativo e alcuni negozi hanno dovuto limitare il flusso di clienti per mantenere le normali attività". Le statistiche di Alipay mostrano che alle 15:30 del "Doppio 12" erano concentrate in totale più di 4 milioni di transazioni. Sebbene lo sconto massimo per transazione sia di soli 50 yuan nella promozione del 50%, non riesce comunque a fermare il flusso crescente di persone. Le promozioni a basso prezzo nell'e-commerce sono diventate la norma, ma restano ancora abbastanza interessanti anche per le promozioni offline.

Ognuno prende ciò di cui ha bisogno

Qiao Hongbing ha dichiarato al giornalista del Beijing Business Daily che "l'evento 'Double 12' non solo ha attirato i membri di Wumart a fare acquisti, ma ha anche attirato molti nuovi consumatori nel negozio, soprattutto giovani e studenti universitari". Ritiene che per il commercio al dettaglio tradizionale il punto di forza di questo "Doppio 12" sia l'aver attirato nuovi consumatori.

Gli addetti ai lavori hanno calcolato che alle ore 15:00 del 12 dicembre, Alipay Wallet e i negozi offline avevano completato un totale di 4,04 milioni di transazioni. Sulla base di uno sconto di 20 yuan per ciascuna transazione, il sussidio totale per questi 4,04 milioni di transazioni ammonta a 80 milioni di yuan. È certo che i sussidi distribuiti agli utenti del "Doppio 12" in un giorno ammontavano a più di 100 milioni di yuan. Per Alipay, ovviamente, non è obiettivo spendere i propri soldi per sovvenzionare il traffico offline.

Qual è lo scopo della danza con la spada di Alipay? Alipay sta anche cercando di attrarre nuovi entranti, che rappresentano la forza trainante del commercio al dettaglio tradizionale, vale a dire le donne di mezza età nate negli anni '60 e '70. La zia è responsabile dei consumi quotidiani dell'intera famiglia, ma è sempre stata un punto cieco per Alipay. A partire dalle riduzioni dei sussidi per la spesa, le donne di mezza età sono incoraggiate a contattare e utilizzare Alipay. Tutte le attività promozionali e di marketing vengono svolte nei negozi fisici e perfino la procedura di pagamento viene insegnata ai clienti dai commessi dei supermercati. In questo modo, Alipay può raggiungere il gruppo delle donne di mezza età con pochi clic. Le statistiche mostrano che il numero di utenti del portafoglio Alipay aumenta di decine di milioni ogni giorno. Allo stesso tempo, consente ai giovani di comprendere i vari scenari di pagamento di Alipay, non solo i pagamenti online.

Oltre ai supermercati e ai minimarket, l'evento "Double 12" di Alipay comprende anche ristoranti, servizi di taxi, panetterie, distributori automatici e altri settori della vita quotidiana. Alipay ha affermato: "I partner che scegliamo sono molto vicini agli scenari di consumo della vita quotidiana. Penetrando negli scenari della vita quotidiana, possiamo fornire alle persone servizi più convenienti".

Bloccare o sbloccare

La penetrazione di Alipay dall'online all'offline ha scatenato il panico tra alcuni rivenditori tradizionali. Secondo loro, Alibaba ha riorganizzato diversi settori, come ad esempio il servizio di ride-hailing, tramite sussidi. La vendita al dettaglio tradizionale è di per sé un settore a basso profitto. Se Alibaba investisse massicciamente nel commercio offline, ciò rappresenterebbe un duro colpo per il commercio al dettaglio tradizionale. "I rivenditori fisici dovrebbero boicottare Alipay e coloro che già lo utilizzano dovrebbero anche minimizzarlo."

Wumart ha affermato che il "Double 12" ha portato un gran numero di clienti e vendite a Wumart, ma che esiste ancora un certo divario rispetto alle celebrazioni tradizionali dei rivenditori nei propri negozi o alle attività della Festa di Primavera. Dal punto di vista di Wumart, per i rivenditori tradizionali la collaborazione con Alipay rappresenta un'ottima opportunità per esplorare il business online, ad esempio come collegare online e offline, come indirizzare il traffico dei clienti online verso i negozi offline, ecc. Qiao Hongbing ha rivelato che Wumart lancerà presto un'attività che collega i negozi online e offline.

Anche nel settore della vendita al dettaglio c'è chi ritiene che l'attuale settore della vendita al dettaglio nazionale si trovi ancora in una situazione imbarazzante, in cui non ci sono vendite senza promozione. La maggior parte dei consumatori "Double 12" optano per gli sconti sui prezzi e, anche se diventano utenti Alipay, lo fanno solo temporaneamente. Secondo un giornalista del Beijing Business Daily, dopo aver assistito alla scena hot degli sconti fino a 50 yuan nel giorno del "Doppio 12", lo sconto è stato ridotto a un massimo di 10 yuan il giorno successivo e i principali supermercati hanno sostanzialmente ripreso le normali attività. Secondo il personale del negozio Wumart Xiaomachang, il 13 e il 14 dicembre sono stati effettuati solo trenta o quaranta ordini al giorno tramite Alipay.

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