Il processo di mediazione delle imprese: una buona opportunità per la trasformazione dei media

Le dimissioni di Chen Tong suscitarono molto scalpore nell'ambiente mediatico e in seguito si parlò molto della sua futura destinazione. E pochi giorni fa, la situazione si è finalmente calmata e Chen Tong è passato a Xiaomi.

Oh, è Xiaomi.

Finalmente capisco perché è così vivace. Finché ci sarà Xiaomi, sarà sempre un argomento caldo. Pertanto, se diciamo che Xiaomi è un'azienda tecnologica, sarebbe più corretto dire che è un'azienda "mediatica", abituata al marketing. Sembra quindi che sia proprio vero che i media si rivolgono a Xiaomi. Ma il problema è che Xiaomi è pur sempre un'azienda di hardware, quindi perché Chen Tong dovrebbe rivolgersi a un'azienda di hardware? Molti pensano che serva a completare il modello "hardware + contenuti" di Xiaomi e che l'attenzione sia rivolta alla creazione di un ecosistema di contenuti Xiaomi. Sebbene non si possa dire che questa interpretazione sia errata, potrebbe non essere la strada giusta per Xiaomi.

Infatti, invece di definire Xiaomi come "hardware + contenuto", sarebbe più corretto usare "hardware + media". Ma che si tratti di "contenuti" o di "media", in ultima analisi è al servizio del settore hardware stesso, soprattutto quando il "nuovo hardware" è ancora nelle fasi iniziali del settore e diventerà probabilmente il motore della futura economia globale. Quindi, quando si tratta di assumersi la responsabilità di fornire hardware, quale delle due opzioni presenta maggiori vantaggi: i contenuti o i media?

Sebbene i media stiano perdendo la loro capacità di fungere da guardiani del mercato commerciale, restano la posizione di marketing e la forza di vendita più potente sia in questa fase che nel prossimo futuro. Soprattutto di fronte al complesso ambiente mediatico del futuro, il marketing sta diventando sempre più difficile, i costi di marketing stanno aumentando, la concorrenza sta diventando sempre più agguerrita e i cicli dei prodotti stanno diventando sempre più brevi. I vantaggi di marketing creati dalle aziende con un alto grado di mediatizzazione aiutano i loro prodotti a entrare nel mercato mainstream e a creare determinati vantaggi di prodotto. È facile capire che questa è la capacità di cui Xiaomi ha bisogno.

Tuttavia, il contenuto in sé non può assumersi completamente la responsabilità del marketing e potrebbe addirittura richiedere il supporto dei media. Quindi, anche se Chen Tong sta apparentemente lavorando sui contenuti, è meglio dire che la gestione dei contenuti è solo il punto di partenza del processo di mediatizzazione di Xiaomi. Grazie ai vantaggi mediatici e al valore mediatico che potrebbe essere generato in futuro, Xiaomi, in quanto azienda hardware, ha maggiori vantaggi in termini di prezzo e di valore aggiunto rispetto ai puri produttori di hardware.

La mediatizzazione delle imprese ha quindi una certa correttezza universale. Tuttavia, gli attributi dei media aziendali menzionati prima sono spesso attributi pan-mediatici introdotti dall'introduzione della tecnologia Internet nelle aziende e non si riferiscono ai media professionali. L'introduzione di Chen Tong da parte di Xiaomi potrebbe significare che l'azienda ha iniziato a considerare seriamente come passare da attributi pan-mediatici a diventare un media professionale, e che l'adempimento di questo ruolo mediatico deve essere vantaggioso per lo sviluppo dell'azienda e persino diventare un'enorme forza trainante per lo sviluppo dell'azienda.

I media possono assumersi la responsabilità della mediatizzazione aziendale

Bene, una proposta molto interessante è: mentre questa tendenza si sviluppa e il processo di mediatizzazione delle imprese diventa gradualmente il comportamento prevalente del mercato, perché l'industria dei media, che in questa fase ha lottato per ottenere modelli di business e profitti, non può seguire la corrente e fornire contributi e servizi corrispondenti per aiutare il processo di mediatizzazione delle imprese?

Anche se usiamo un esempio del tutto inappropriato, supponendo che un'azienda debba creare e modificare autonomamente i contenuti, allora esternalizzarli ai media potrebbe non essere impossibile. I media devono essere in grado di soddisfare le diverse esigenze che emergono nel processo di mediatizzazione delle aziende.

Quindi, con lo sviluppo di questa forma, potrebbero lentamente emergere nuove opportunità di business per i media. Questa nuova opportunità può rappresentare una panacea per salvare il settore dei media in declino? Se i media possono davvero contribuire alla mediatizzazione delle imprese, significa che l'attuale logica aziendale del settore dei media deve essere riadattata? In altre parole, i media dovrebbero riflettere su come servire le imprese nel processo di mediatizzazione?

Pertanto, i media devono avere una conoscenza approfondita del settore in cui operano e sapere come gestirlo, in modo da poter dire alle aziende che tipo di attributi dei media modellare, il che aiuterà le aziende ad attirare l'attenzione e persino a ottenere la gestione e la conversione degli utenti. Soprattutto per quanto riguarda il modo in cui utilizzare i contenuti per attirare l'attenzione e modellare gli attributi dei media, questo è senza dubbio il punto di forza dei media, quindi in questo senso i media possono fare qualcosa.

Il vantaggio di questo approccio è che, poiché l'azienda stessa ha forti attributi mediatici, se il contenuto è strutturato in modo ragionevole e la struttura degli attributi mediatici è in linea con gli attributi aziendali, allora, una volta che gli utenti sono attratti dalla posizione dell'azienda, il tasso di conversione sarà inevitabilmente molto più alto rispetto a quando gli utenti si riuniscono nella posizione mediatica e poi vengono indirizzati all'azienda. Inoltre, questo tipo di traffico non richiede filtraggi complessi e può addirittura ottenere conversioni multiple. È proprio questo che Xiaomi sta provando a fare.

Per dirla in termini più generali, questa forma è sempre esistita. Ad esempio, un'azienda crea il proprio sito web ufficiale e poi importa il traffico acquistato. Dopo essere entrati nel sito ufficiale, gli utenti decidono se acquistare in base alle loro esigenze. Naturalmente, questo metodo è esteso, il traffico è spesso una tantum, il tasso di perdita è molto alto e per l'azienda stessa, a parte i vantaggi di marketing, non ci sono molti guadagni sotto altri aspetti.

Ma in futuro questo metodo potrebbe essere potenziato al punto che il sito web ufficiale diventi un mezzo di comunicazione e non sia più necessario acquistare traffico. Attraverso la costruzione dei media, è possibile attrarre traffico. Allo stesso tempo, prestando sempre più attenzione alla creazione dei contenuti, si otterranno grandi vantaggi per il marchio, il prodotto, la reputazione o aspetti correlati. Ed è anche in questo che i media sono più bravi. Chiamiamo quindi questo cambiamento "evoluzione mediatica delle imprese".

Sembra un po' quello che Chen Tong sta cercando di fare attualmente alla Xiaomi, solo che, rispetto a Chen Tong, i media come istituzione dovrebbero avere più vantaggi. Quindi non sarei poi così sorpreso se un giorno i professionisti dei media collaborassero con le aziende per sviluppare determinate strategie aziendali.

Le notizie "nobili" non sono tutti i media

Tuttavia, quando i media esisteranno come fornitori di servizi per il mercato commerciale e si rivolgeranno completamente al mercato, il concetto di "industria dei media" nell'attuale concetto giuridico scomparirà. In altre parole, l'industria dei media può vendersi alle aziende per fare soldi e persino abbandonare il concetto di castità. Quindi è giusto essere una "prostituta"? Naturalmente, se l'industria dei media ha un concetto di castità, questo è dato in gran parte dalle "notizie". Ma se altri settori dei media riescono a fare soldi, il giornalismo può sottrarsi alla responsabilità di fare soldi e la sua indipendenza non andrà perduta.

Pertanto, se le notizie devono restare all'interno dei media e fare affidamento sui soldi guadagnati dai media per sopravvivere, allora possono continuare a essere "distaccate e arroganti". Tuttavia, per garantire l'indipendenza delle notizie e alimentare i media con l'influenza che questa indipendenza porta con sé, i media devono essere separati dalle notizie. Pertanto, le riforme istituzionali interne al settore dei media potrebbero essere di gran lunga più radicali rispetto all'esplorazione di forme di media esterni. Se ciò è fattibile, allora non c'è nulla di male nel lasciare che i "media" continuino a essere corrotti. Lasciate che ciò che è marcio diventi ancora più marcio e ciò che è nobile diventi ancora più nobile. È solo che la nobiltà deve anche essere radicata profondamente nel terreno marcio.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.