Metodologia nell'era di Internet: qual è la tendenza?

Molte persone dicono che dovremmo seguire il vento, molte persone dicono che dovremmo seguire la corrente e che trovare il momento giusto è più importante che lavorare sodo. Chi afferma questo, però, spesso trascura un fatto fondamentale: come faccio a sapere dove soffia il vento?

Dov'è la strada?

In senso figurato, è così che si sviluppa il nostro mondo. L'ondata tecnologica e i cambiamenti nella mentalità delle persone daranno il potere di ricostruire la società. In questo momento, si creeranno potenziali spazi vuoti tra i bisogni delle persone e la realtà. Questa area vuota verrà col tempo riempita da nuovi prodotti o da aggiornamenti di prodotti esistenti. Questo processo di riempimento si manifesta spesso sotto forma di ondate. Ad esempio: l'avvento di Internet creerà ovviamente una connessione universale tra persone, persone e informazioni, persone e cose. Si può affermare che, con l'avvento di Internet in questi tre settori, le opportunità erano inevitabili, anche se non potevamo prevederle quando non erano ancora sviluppate. Alla fine, questi erano gli SNS rappresentati da Facebook, la ricerca rappresentata da Google e l'e-commerce rappresentato da Amazon. L'occupazione di aree vuote è molto simile al processo di occupazione di terreni desolati. Con la nascita di BAT, ampie porzioni di potenziali aree vuote create dalle nuove tecnologie come Internet sono state senza dubbio occupate. Altri hanno dovuto conquistare il proprio territorio in aree di nicchia come O2O.

Similmente a come le tecnologie sopra menzionate ampliano la portata dei bisogni delle persone, anche i cambiamenti nella mentalità delle persone daranno origine a spazi vuoti. Ho sempre suddiviso lo sviluppo dei telefoni cellulari in tre fasi, e queste tre fasi riflettono semplicemente i cambiamenti nella mentalità delle persone (non voglio dire che non abbiano nulla a che fare con la tecnologia).

La prima generazione di prodotti utilizza funzioni specifiche per risolvere esigenze specifiche delle persone e il prodotto è uno strumento. PC, stampanti, fotocopiatrici, Word, ecc. sono tutti prodotti di questo tipo. Con questa idea in mente, per creare un prodotto di successo è necessario condurre ricerche di mercato, pianificare, produrre e controllare la qualità e i costi. La maggior parte dei prodotti è stata realizzata in questo modo a partire dalla Rivoluzione Industriale. Anche Lenovo è salita alla ribalta grazie a questo modello.

La seconda generazione di prodotti ha aggiunto valore, oltre alla funzionalità, anche il gusto, rappresentato dall'iPhone. Si tratta di un enorme cambiamento nel modello di sviluppo rispetto alla precedente generazione di prodotti. Il gusto è estremamente soggettivo. La funzionalità richiede ricerca, ma il gusto, anche se studiato, è di scarso aiuto. Dopo che l'esperienza utente, che inizialmente non veniva presa sul serio, è stata elevata a una posizione molto importante, l'integrità concettuale del prodotto è diventata molto importante. La consultazione tra più persone può determinare molto bene le funzioni di un prodotto, ma l'esperienza che ne deriva è destinata a essere mediocre. Per garantire l'integrità dell'esperienza del prodotto, il modo migliore è che una sola persona prenda decisioni unificate e che il prodotto rispecchi il gusto di quella persona. Ecco perché i product manager diventano importanti. Steve Jobs ha inaugurato l'era dei product manager e Zhang Xiaolong di WeChat ha continuato questa storia.

La terza generazione di prodotti aggiunge, oltre alla funzionalità e all'esperienza, l'elemento dell'appartenenza emotiva. Ed è qui che la storia cambia in Xiaomi. Il telefono cellulare è sempre lo stesso telefono cellulare, ma gli utenti sono già coinvolti nella creazione del prodotto. Gli utenti diventano parte del prodotto. Il prodotto risolve problemi reali e, al contempo, un certo problema di appartenenza emotiva. Invece di limitarsi a ricercare l'esperienza utente migliore, abbraccia gli utenti in modo più completo. È per questo motivo che esiste una competizione infinita tra gli spaghetti di riso e gli spaghetti di riso nero.

Essere utili, di buon gusto e avere un senso di appartenenza riflettono un cambiamento di mentalità, che dipende dallo sviluppo della scienza e della tecnologia, ma è in effetti una dimensione separata. Quanto più le persone sono ricche, tanto più la loro mentalità cambierà indipendentemente dalla realtà. Ovviamente questo cambiamento di mentalità, unito alla tecnologia, amplierà le potenziali aree vuote. Non importa quanto fosse buono il telefono cellulare della Apple, la gente non lo comprava negli anni '70.

Se quanto detto sopra è corretto, allora la chiave per trovare la propria direzione diventa posizionarsi nello spazio vuoto creato dai cambiamenti nella tecnologia e nella mentalità delle persone.

Dove trovare opportunità

L'articolo precedente ( Metodologia nell'era di Internet: sovrapposizione dei mondi quantistici e newtoniani ) ipotizzava che quanto più profondo fosse l'impatto di Internet, tanto più grandi sarebbero stati i progressi della riflessività e dei campi. Tuttavia, a causa dei vincoli del mondo reale, l'ambiente finale è una sovrapposizione di stati newtoniani e quantistici. Se ciò è vero, significa che gli imprenditori devono pensare fuori dagli schemi per trovare opportunità, il che significa ulteriormente che dobbiamo perfezionare alcuni modelli di base.

In realtà, ci sono sempre due modalità per effettuare questo tipo di riconoscimento, una è più specifica e chiamata bottom-up; l'altro è più astratto e chiamato top-down.

Il modello bottom-up è quello più comunemente utilizzato, ma è riassunto in parole come "individuare i punti critici". Nella nostra vita possiamo sempre trovare delle cose che ci rendono insoddisfatti, magari sono costose o magari sono scomode. Utilizzare Internet per risolverli e renderli più in linea con le esigenze delle persone è un approccio dal basso. Questo metodo è legato all'esperienza di crescita personale. A giudicare da vari resoconti, questo è fondamentalmente il processo di Jack Ma che si occupa di e-commerce e di Robin Li che si occupa di ricerca. Questo metodo è più specifico, ma è facile perderne di vista i motivi, ha un elemento di fortuna maggiore e si basa molto sull'intuizione e sull'esperienza.

Il modello top-down non è facile da comprendere. Immaginiamo che la caratteristica fondamentale di Internet sia quella di stabilire connessioni universali. La parola "connessione" può ovviamente essere scomposta in persone e persone, persone e cose, persone e informazioni. Quando la quantità di informazioni aumenterà all'infinito, le persone avranno inevitabilmente bisogno di un modo efficace per reperire informazioni: il motore di ricerca. Questo metodo riesce a cogliere le tendenze essenziali, ma ha lo svantaggio di non conoscere la distanza dalla realtà. Logicamente parlando, quando è nata Internet, possiamo dedurre che i BBS sarebbero derivati ​​dalle relazioni tra le persone e, quando la personalità delle persone si è rafforzata, sono comparse cose come i blog; l'e-commerce verrebbe generato tra persone e cose; verrebbero generati motori di ricerca tra persone e informazioni, e così via. Sebbene all'epoca fosse impossibile definire la forma specifica di questo prodotto, si dedusse che esistesse. Ma non si può dire con certezza se il momento sia giusto, dopotutto Ma Huateng una volta pensò di vendere Tencent.

Entrambi i modelli sono utili, ma entrambi hanno i loro limiti. Sono sufficienti per individuare dove si trovano le opportunità, ma oltre a questo, è necessario un metodo per valutare se una direzione specifica è valida.

Riesci a trovare l'oro?

Utilizzando il modello sopra descritto, è sempre possibile trovare una direzione, ma prima di investire risorse, è ovvio che bisogna prevedere se è possibile trovare oro in questa direzione.

Il criterio formale è semplice: indipendentemente dal fatto che funzioni o meno alla fine, deve essere diverso dagli altri. Questa differenza non dipende da ciò che i produttori pensano che siano uguali o diversi, perché possono vedere facilmente i dettagli e, dai dettagli, 58, Ganji e Baixing.com sono tutti diversi. La cosa importante è se il grande pubblico riesce a riconoscere questa differenza. Un telefono cellulare costa in media 3.000 yuan, il tuo ne costa 1.799. Questa è la differenza. Altri impiegano tre giorni per la consegna, tu invece ne impieghi solo uno. Questa è la differenza. Le differenze tra 58, Ganji e Baixing.com non sono solo differenze.

Inoltre, è possibile formulare alcuni giudizi anche in base al valore che la direzione può generare.

La varietà dei prodotti può far sentire le persone un po' frastornate, ma in realtà, per quanto colorita possa essere un'idea, sostanzialmente si basa su tre modelli fondamentali a livello macro: o sovvertire la catena del valore esistente e rendere le cose più economiche di quanto non siano ora, come nel caso dell'e-commerce; o semplificare i problemi, come la ricerca; oppure essere abbastanza interessanti e divertenti, come i social network e i giochi. Maggiore è l'universalità, maggiore è il potenziale dell'attività e più oro si può estrarre se si fa bene il lavoro. Ad esempio, tutti usano i telefoni cellulari. Se lo rendi economico e facile da usare, il suo potenziale sarà molto maggiore di quello di una stufa elettrica. Il motivo per cui il valore di mercato della sicurezza di 360 non può superare Baidu probabilmente non è dovuto a quanto bene se la cava il suo personale, ma perché la sicurezza e la ricerca sono intrinsecamente integrate con una certa scala.

La differenziazione, unita al fatto di essere sufficientemente economica (riducendo i costi pratici), sufficientemente utile (migliorando l'efficienza) o sufficientemente interessante (garantendo la quantità di informazioni) può in realtà annientare molte direzioni ed eliminare molti tentativi inutili.

Chi soddisfa questo standard non necessariamente avrà successo, ma chi non ci riesce probabilmente fallirà.

Conclusione

Da quello che vedo personalmente nella mia vita quotidiana, gli imprenditori preferiscono usare un modello bottom-up per trovare la propria direzione e sono meno propensi a usare un modello top-down. Ma in realtà, man mano che le aree vuote vengono riempite, l'approccio dall'alto verso il basso diventerà sempre più efficace. Dopotutto, può aiutarci a individuare alcune aree che non vengono percepite intuitivamente. Tuttavia, l'esperienza di una persona è limitata e questa limitazione spesso limita la visione e rende il modello bottom-up sempre più difficile.

Non ci sono molti articoli che spiegano in modo sistematico il modello top-down, ma ho già utilizzato questo metodo per analizzare i social network in precedenza (vedi: Il nucleo del pensiero di Internet: conquistare le vette dominanti dello spazio di coscienza , Competizione dimensionale errata: come evitare di rimanere bloccati nell'impasse dell'oceano rosso? SNS2.0: sconfiggi WeChat con un senso di appartenenza ) e Xiaomi (vedi: Da "Sense of Participation" per vedere l'innovazione e le preoccupazioni nascoste del modello di Xiaomi ). In questi articoli ho dimostrato come funziona questo modello. A giudicare dall'effettivo sviluppo, la mia analisi è fondamentalmente corretta. SNS2.0 sta diventando una realtà sempre più comune e il reclutamento di Lao Chen da parte di Xiaomi per l'espansione orizzontale è coerente con l'analisi e il giudizio precedenti.

Ultimamente si sente spesso dire che l'intuizione è più importante della conoscenza. Quando la direzione è sbagliata, tutti gli sforzi successivi saranno inutili. Questo modello top-down diventerà inevitabilmente sempre più prezioso per predire il futuro. Il lean, comunemente menzionato, può risolvere solo problemi a livello di prodotto, ma non può risolvere problemi di direzione. Dopotutto, è spesso strano che l'intenzione originaria fosse quella di realizzare telefoni cellulari e che alla fine si sia trasformata nel motore principale per la produzione di automobili.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.