Come reagirebbe Jobs se un dipendente gli dicesse che un compito non è stato completato?

Steve Jobs, co-fondatore ed ex CEO di Apple, era noto per la sua ricerca della perfezione. Molti credono che il successo di Apple sia da attribuire almeno in parte alla continua ricerca del dettaglio e della perfezione da parte di Jobs.

Potete quindi immaginare come reagirebbe Jobs se qualcuno gli dicesse che qualcosa non si può fare. Un ex dipendente di Apple e NeXT ha descritto cosa significava dover affrontare Jobs che si lamentava del fatto che i suoi compiti non potessero essere completati.

Ken Rosen è ora socio amministratore della società di consulenza Performance Works. Ha avuto la fortuna di lavorare con Jobs alla NeXT tra la fine degli anni '80 e l'inizio degli anni '90. Sebbene Rosen abbia lavorato sia per Apple che per NeXT, fu proprio in NeXT che ebbe a che fare direttamente con Jobs.

All'epoca, Rosen era responsabile dei mercati emergenti presso NeXT. Una volta dovette collaborare con Jobs per tenere il discorso programmatico su un nuovo prodotto.

Rosen affermò in seguito che questa esperienza gli aveva insegnato l'esperienza manageriale più preziosa della sua vita.

Jobs disse a Rosen che per preparare il suo discorso aveva bisogno di cinque cose.

"Non ricordo cosa fossero. Ricordo solo che voleva mostrare cinque cose nel discorso principale", ha detto Rosen. "Ci abbiamo lavorato per qualche giorno e finalmente era quasi pronto, ma mancava una cosa."

Rosen non ebbe altra scelta che dire a Jobs la verità: erano state preparate solo quattro delle cinque cose necessarie per il discorso programmatico.

"Non mi stavo davvero sottraendo alle mie responsabilità. Finché è stato possibile, non mi sarei mai lamentato di fronte a lui. Ho cercato con tutte le mie forze di mantenere un buon rapporto con Jobs", ha detto.

Ecco la risposta di Jobs:

"Mi mise una mano sulla spalla, come un padre, anche un po' condiscendente, e disse: 'Questo è ciò che deve essere riempito.' E poi si voltò e se ne andò."

Rosen ha detto che inizialmente la reazione di Jobs lo aveva infastidito. Voleva che Jobs si fidasse del suo giudizio e credesse che il suo team avesse fatto del suo meglio per portare a termine il compito assegnatogli. Ma nonostante la sua rabbia, tornò a lavorare con la sua squadra per trovare una soluzione al problema.

"La sua conclusione era: dobbiamo trovare un modo per farlo", ha affermato Rosen. "Potrebbe essere stata una giornata normale per Jobs. Ma è stata una giornata speciale per me perché ho imparato una lezione profonda: puoi fare cose che pensi di non poter fare, devi solo trovare un modo. Questo tipo di pensiero è un'arma potente per noi per affrontare le sfide."

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.