Quando le impostazioni predefinite dell'hardware intelligente diventano una tendenza, cosa dovrebbero fare le piattaforme di crowdfunding?

L'hardware intelligente è molto popolare. Tuttavia, poiché sempre più conferenze hardware utilizzano "non rimandare mai" come argomento promozionale, potresti pensare che l'affermazione "il tasso di ritardo dell'hardware intelligente nazionale ha raggiunto il 70%" abbia senso.

Mentre le grandi aziende investono denaro proprio per realizzare i prodotti, le piccole aziende produttrici di hardware intelligente tendono a scegliere di rilasciare i prodotti su siti di crowdfunding, per poi non pagare e scusarsi. Dopo ripetute scuse, alla fine spediscono i prodotti, ma quando i consumatori li ricevono, scoprono che spesso non corrispondono ai disegni di progettazione inizialmente pubblicati.

Ciò porta anche al fatto che attualmente le piattaforme di crowdfunding incontrano generalmente problemi di fiducia. Per le piattaforme di crowdfunding, la fiducia è il fondamento della loro sopravvivenza. I finanziatori devono confermare che il loro denaro sia investito negli obiettivi dichiarati dagli iniziatori del progetto, e gli iniziatori del progetto devono garantire che i fondi vengano ricevuti. Da questo punto di vista, i frequenti guasti dell'hardware intelligente sono diventati un ostacolo importante allo sviluppo rapido del crowdfunding.

Salta e salta, ti abituerai

Nel dicembre 2013, il produttore di braccialetti intelligenti HALOBAND ha avviato una campagna di crowdfunding su Kickstarter, promettendo di spedire i prodotti a gennaio e febbraio, raccogliendo un totale di 45.000 dollari. Nel gennaio 2014, HALOBAND ha avviato una campagna di crowdfunding su Roll Call Time, affermando che avrebbe spedito i prodotti a marzo, raccogliendo un totale di 18.000 RMB. Tuttavia, Haloband non è stato effettivamente spedito fino a luglio 2014. Luo Xiangyu, fondatore di Haloband, ha scritto su Weibo alla fine di luglio: "Un sostenitore ha lasciato un messaggio dicendo che molti prodotti sono stati ordinati su Kickstarter e il nostro Haloband è stato il primo a riceverlo. Hahaha, siamo stati così in ritardo e siamo stati comunque i primi".

Nel dicembre 2013, Cuptime (Mai Kai), un produttore di tazze d'acqua intelligenti, ha avviato una campagna di crowdfunding su Dianmingshijian.com, promettendo di spedire i prodotti a febbraio e raccogliendo un totale di 1,358 milioni di yuan. Tuttavia, la data di consegna effettiva di Maikai era il 23 aprile 2014. Il CEO di Maikai, Li Xiaoliang, ha ammesso che era bloccato nel processo di saldatura della plastica a ultrasuoni di Cuptime, rendendo il ciclo di produzione completamente imprevedibile.

Questi sono solo alcuni dei tanti prodotti hardware la cui uscita è stata posticipata. Un altro esempio particolarmente famoso è l'orologio Touman T-Fire. Oltre a queste startup, i ritardi sono comuni anche tra le grandi aziende, come il braccialetto per bambini 360, il router Xiaomi, ecc.

Le ragioni del ritardo sono principalmente dovute al fatto che il team della startup ha sottovalutato la difficoltà di testare lo stampo del prodotto hardware e l'algoritmo di base, e ha iniziato a promuoverlo sui siti web di crowdfunding quando esisteva solo un prototipo, il che alla fine ha portato al ritardo. Ecco due dei problemi che spesso incontrano coloro che ritardano la consegna:

1. I requisiti del prodotto sono "strani", la tecnologia è difficile da realizzare e il tasso di resa è basso. Molti prodotti hardware intelligenti utilizzano nuovi materiali o nuovi processi e, in molti casi, gli OEM devono effettuare ripetuti tentativi ed errori, il che rende i tempi di sviluppo del prodotto completamente imprevedibili.

2. Ci sono pochi ordini iniziali per il prodotto e la catena di fornitura non gli presta molta attenzione. Il primo lotto di ordini per prodotti hardware intelligenti varia solitamente da diverse migliaia a decine di migliaia di unità. Per molti grandi fornitori di componenti e fonderie tali ordini risultano troppo piccoli. Pertanto, non saranno presi sul serio, non riceveranno risorse sufficienti e sarà difficile fornirli nel breve termine.

È illegale saltare quando lo dici tu?

Ci sono rischi legali in caso di ritardi nei progetti? Yang Dong, direttore dell'Internet Finance Law Research Institute, ha dichiarato a NetEase Technology che tutto dipende dal contratto firmato tra il progetto e la piattaforma; se l'iniziatore del progetto non consegna i beni entro il termine promesso nel contratto e ritarda per un lungo periodo, violerà la legge sui contratti. Ai sensi dell'articolo 107 della legge sui contratti: se una parte non adempie ai propri obblighi contrattuali o adempie ai propri obblighi contrattuali in modo non conforme all'accordo, essa sarà ritenuta responsabile per violazione del contratto, ad esempio continuando ad adempiere, adottando misure correttive o risarcindo le perdite.

Ai sensi dell'articolo 114 della legge sui contratti, le parti possono concordare che, quando una parte viola il contratto, l'altra parte debba pagare un determinato importo di danni liquidati all'altra parte in base alle circostanze della violazione, oppure possono concordare il metodo di calcolo dell'importo del risarcimento per le perdite causate dalla violazione. Se le parti hanno concordato una penale per il ritardo nell'adempimento, la parte inadempiente dovrà comunque adempiere all'obbligazione dopo aver pagato la penale.

Zhao Hui, avvocato dello studio legale Dequan, ha inoltre sottolineato a NetEase Technology che, secondo la Corte Suprema del Popolo, se l'ideatore del progetto viola il contratto, sarà ritenuto responsabile per danni liquidati fino al 30% dell'importo totale. Se l'iniziatore si dà alla fuga, può essere ritenuto penalmente responsabile anche per la violazione dell'articolo 224 del Codice penale, "Frode contrattuale; organizzazione e direzione di attività di vendita piramidale".

L'articolo 224 del Codice penale stabilisce che se una persona si dà alla fuga dopo aver ricevuto beni, pagamento, anticipo di pagamento o proprietà in garanzia dall'altra parte, se l'importo è relativamente elevato, sarà condannata alla reclusione a tempo determinato non superiore a tre anni o all'arresto e sarà punita con una multa o con la sola multa; se l'importo è ingente o se ricorrono altre gravi circostanze, è punito con la reclusione pari o superiore a tre anni e non superiore a dieci anni e con la multa.

In che modo le piattaforme di crowdfunding controllano i mancati pagamenti?

Per ridurre i default, la cosa più importante è continuare ad affidarsi al team imprenditoriale affinché risolva autonomamente il problema; Ma da un altro punto di vista, il controllo dei rischi sulle piattaforme di crowdfunding è anche un modo per alleviare il problema.

Gli utenti che hanno partecipato al crowdfunding sperano di ricevere il prodotto il prima possibile. Per questo motivo, diverse importanti piattaforme del mercato nazionale del crowdfunding sono attualmente relativamente tolleranti nei confronti dei progetti. Se si verifica un ritardo nel pagamento, la piattaforma ricorderà principalmente all'iniziatore del progetto tramite coordinamento e supervisione: ad esempio, quando si prenotano nuovi prodotti su Dianmingshijian (l'azienda ha iniziato a trasformarsi in una piattaforma di e-commerce), è possibile vedere chiaramente la dichiarazione pubblicata da Dianmingshijian: "Se si verificano ritardi inevitabili, Dianmingshijian solleciterà prontamente il team a spiegare a tutti e risolvere attivamente il problema. Ci auguriamo inoltre che tutti possano capire e attendere pazientemente".

Gli iniziatori del progetto spesso comunicano tempestivamente con gli utenti in merito agli ultimi progressi del progetto e cercano di placare le loro emozioni. L'esperienza di compensazione per ritardo nella consegna dell'orologio inWatch, che in precedenza aveva raccolto 1,12 milioni di yuan sul sito di crowdfunding, può essere considerata come la compensazione standard per ritardo nella consegna per prodotti hardware intelligenti nazionali: dopo aver scoperto che non poteva essere consegnato in tempo, il CEO di inWatch Wang Xiaobin ha promesso agli utenti un rimborso incondizionato. Inoltre, il primo gruppo di utenti che hanno effettuato il preordine potrà aggiornare gratuitamente i propri prodotti al nuovo modello inWatch one S entro tre mesi.

Per evitare il più possibile inadempienze, le piattaforme di crowdfunding nazionali controllano i rischi principalmente attraverso audit iniziali dei progetti e trattenendo i depositi dopo il successo del crowdfunding.

1. Come controllare prima di lanciare il progetto:

Zhang You, CEO di Dianmingshijian, ha dichiarato in precedenza a NetEase Technology che tutti i progetti lanciati su Dianmingshijian devono essere esaminati da Zhang You. Dopo la trasformazione in e-commerce, Dianmingshijian selezionerà solo prodotti hardware intelligenti che rientrano nella gamma di produzione sperimentale e di produzione di massa. Questi prodotti hanno spesso ottenuto finanziamenti da investitori informali o di tipo A e sono relativamente maturi.

Sun Hongsheng, CEO di Crowdfunding.com, ha inoltre dichiarato a NetEase Technology che Crowdfunding.com ha organizzato un team composto da più persone per seguire ogni categoria e che il project manager di ogni categoria sarà responsabile della connessione e della verifica dell'autenticità e della fattibilità del progetto. Con una gestione rigorosa, l'attuale tasso di approvazione dei progetti presentati sulla piattaforma Crowdfunding.com è pari solo al 20%, ed era ancora più basso nei primi giorni, attestandosi solo al 3%.

2. Come controllare dopo il successo del progetto di crowdfunding:

Sun Hongsheng ha affermato che, una volta che il crowdfunding del progetto avrà successo, il sito web di crowdfunding verserà in anticipo il 70% dell'importo all'ideatore del progetto, per poi versare un altro 30% una volta che il progetto sarà stato spedito con successo. In caso di inadempimento del progetto, in base all'accordo tra le due parti, i consumatori possono richiedere direttamente un rimborso.

Zhang You ha dichiarato a NetEase Technology che, dopo la trasformazione in e-commerce, Dianmingshijian non pagherà alcuna commissione all'iniziatore del progetto prima che questo sia stato portato a termine con successo. L'importo raccolto verrà versato in un'unica soluzione una volta completato con successo il progetto. Se il progetto subisce ritardi, i consumatori possono anche richiedere un rimborso in qualsiasi momento.

Du Mengjie, CEO di Dream.com, ha inoltre dichiarato a NetEase Technology che Dream.com verserà anticipatamente il 50% dell'importo all'iniziatore del progetto e poi verserà un altro 50% dopo la consegna del progetto.

Come funzionano le piattaforme di crowdfunding straniere?

Rispetto alla cautela delle piattaforme di crowdfunding nazionali, le due piattaforme di crowdfunding straniere svolgono principalmente il ruolo di piattaforme e non sono responsabili dell'autenticità dei progetti.

Sebbene Kickstarter abbia vietato l'uso di rendering di prodotti a fini promozionali dalla fine del 2012, le istruzioni di Kickstarter affermano chiaramente che "Kickstarter non può garantire l'autenticità delle informazioni sul progetto e delle informazioni dell'utente".

I requisiti di progetto di Indiegogo sono inferiori. È più propenso a svolgere il ruolo di intermediario, mettendo in contatto gli ideatori e gli utenti del progetto e promuovendo l'instaurazione di relazioni tra i due, ma in realtà non ha alcuna responsabilità legale. Questo punto è ribadito più volte anche nei termini di servizio di Indiegogo. In Cina, secondo l'articolo 131 della legge sui contratti, se un operatore adotta un comportamento fraudolento nella fornitura di beni o servizi ai consumatori, sarà ritenuto responsabile dei danni in conformità con le disposizioni della legge sulla tutela dei consumatori della Repubblica Popolare Cinese.

Ciò ha dato vita anche a un nuovo settore all'estero: l'assicurazione per i progetti di crowdfunding. La startup Asurvest ha proposto una nuova soluzione. Se il progetto di crowdfunding in cui l'utente ha investito fallisce o addirittura commette una frode, l'agenzia assicurativa pagherà un risarcimento.

Il fondatore di Asurvest, Luke Cooper, ha lavorato nei settori legale e dell'investment banking. Ha in programma anche di realizzare un "motore di rischio" per condurre analisi del rischio di progetto per gli utenti che investono sulle piattaforme Kickstarter e Indiegogo.

Conclusione:

Relativamente parlando, l'attuale livello di sviluppo dell'hardware intelligente in Cina è ancora relativamente basso. Oltre alle piattaforme di crowdfunding che innalzano gli standard di accesso ai progetti, anche i consumatori stanno diventando più pazienti nei confronti dell'hardware intelligente; dopotutto, Xiaomi non ha ancora spedito i suoi prodotti!

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.