Deloitte Consulting: Rapporto di ricerca sui consumatori di dispositivi mobili in Cina 2018

Il team di Deloitte China dedicato al settore delle telecomunicazioni ha pubblicato oggi il rapporto "Top of Technology - I consumatori digitali cinesi al top: sondaggio Deloitte China Mobile Consumer Survey 2018". Il rapporto è il risultato di un ampio sondaggio online condotto da Deloitte negli ultimi cinque anni, incentrato sui comportamenti, le tendenze e le percezioni dei consumatori in merito a vari prodotti e servizi di telefonia mobile wireless. Questa indagine copre argomenti di attualità quali le applicazioni di intelligenza artificiale mobile, i contenuti video, i pagamenti tramite dispositivi mobili, le case intelligenti e la protezione delle informazioni personali. Il suo scopo è quello di rivelare le principali tendenze che guidano lo sviluppo del mercato della telefonia mobile e di fornire un punto di riferimento per le aziende del settore. Di seguito i punti chiave riassunti nel rapporto:

Gli utenti cinesi di telefoni cellulari amano particolarmente le novità e detestano quelle vecchie

Il tasso di possesso di smartphone in Cina supera la media mondiale sotto tutti gli aspetti, classificandosi al primo posto nel mondo; Anche il ciclo di utilizzo del telefono cellulare da parte degli utenti cinesi e la frequenza della sostituzione del telefono sono significativamente più elevati rispetto a quelli degli utenti globali.

Grazie alle nuove funzionalità e all'elevato rapporto costi-benefici, la domanda di aggiornamenti degli smartphone da parte degli utenti cinesi continua a crescere.

La Cina sta diventando un pioniere nelle applicazioni mobili AI

Grazie a ingenti dati di ricerca, a linee di prodotti complete e a un'ampia domanda da parte degli utenti, i telefoni cellulari cinesi hanno inaugurato un rapido sviluppo nell'applicazione dell'intelligenza artificiale.

In genere, gli utenti cinesi utilizzano le applicazioni di intelligenza artificiale in misura maggiore rispetto agli utenti di tutto il mondo.

Il riconoscimento delle impronte digitali al centro dell'attenzione

In Cina, il riconoscimento delle impronte digitali ha di gran lunga superato quello delle password, diventando la soluzione più diffusa. Rispetto alla Cina, gli utenti globali utilizzano più frequentemente il riconoscimento della password per sbloccare, autorizzare pagamenti e trasferire denaro.

Le tecnologie di riconoscimento facciale e vocale basate sull'intelligenza artificiale sono diventate le tecnologie di riconoscimento con il secondo tasso di crescita più rapido dopo il riconoscimento delle impronte digitali. Con il rapido sviluppo dell'intelligenza artificiale e dell'Internet delle cose in Cina, si prevede che il Paese entrerà nell'era del "riconoscimento facciale".

I cellulari di seconda mano sono stagnanti

La rapidità con cui gli utenti cinesi cambiano telefono fa sì che i cellulari vengano rapidamente "licenziati" e diventino telefoni inutilizzati o di seconda mano.

Il costo di sostituzione di un telefono per gli utenti è basso, mentre il prezzo del riciclaggio di un telefono è basso e i canali di riciclaggio sono scomodi, il che fa sì che le vendite scontate e i servizi di permuta offerti dalle aziende a monte e a valle dei telefoni cellulari usati abbiano scarso effetto. Le prospettive future del mercato cinese dei telefoni cellulari di seconda mano non sono chiare.

Il contenuto video attiva la "modalità di dominio dello schermo"

I contenuti video stanno diventando una fonte di informazione per gli utenti e il video è diventato uno dei formati di contenuto più frequentemente consumati e prodotti dagli utenti di telefoni cellulari.

Le caratteristiche sociali delle piattaforme di aggregazione video e la loro spinta avvincente verso contenuti frammentati e personalizzati hanno sottratto una grande quantità di tempo agli utenti dei social media e hanno rapidamente iniziato a dominare lo schermo.

Il "pagamento tramite cellulare" è travolgente

La percentuale di cinesi che utilizza il cellulare per gestire i propri conti bancari e pagare gli acquisti è di gran lunga superiore alla media mondiale.

La praticità d'uso e la creazione di scenari applicativi online e offline hanno spinto i pagamenti tramite dispositivi mobili a sostituire gradualmente le carte bancarie e a diventare il "portafoglio" inseparabile degli utenti cinesi di telefoni cellulari.

Il "senso della tecnologia" nell'arredamento della casa in Cina supera il livello globale

Grazie all'aumento dei consumi interni, all'intelligenza artificiale e alle tecnologie dell'Internet delle cose, il tasso di proprietà di prodotti per la casa intelligente in varie categorie in Cina è superiore alla media globale. Tra questi, gli smart speaker come ingressi basati su scenari sono diventati oggetto di competizione tra i principali produttori.

Il traffico dati mobile entra nell'"era illimitata"

Con l'attuazione della politica di "accelerazione e riduzione delle tariffe" e la cooperazione tra gli operatori e le varie piattaforme software Internet, le tariffe per i dati mobili in Cina hanno iniziato a scendere in modo generalizzato e gli utenti cinesi sono entrati nell'era dei dati "illimitati".

Gli utenti cinesi non sono disposti a rendere i dati "trasparenti"

La Cina ha meno vincoli legali in ambiti come la protezione dei dati degli utenti e gli utenti cinesi hanno un senso di crisi più forte rispetto agli utenti di tutto il mondo.

Il livello di fuga di dati sugli acquisti online e sulla salute degli utenti cinesi è superiore alla media globale e l'utilizzo dei dati dei telefoni cellulari degli utenti da parte delle aziende sta attraversando una "crisi di fiducia" tra gli utenti.

La versione PDF verrà condivisa con il gruppo di scambio 199IT. Se vuoi sostenere il nostro sviluppo, unisciti a noi!