Accenture: fornire servizi migliori e più numerosi per soddisfare le esigenze degli utenti wireless

Per i fornitori di servizi di comunicazione, fornire servizi dati di base di qualità è importante per costruire relazioni durature con i clienti:

Gli utenti chiedono chiaramente velocità per l'accesso wireless a Internet: il 97% degli utenti wireless ritiene che la velocità sia importante; Il 78% ritiene che ci sia ancora molto margine di miglioramento; Il 63% è disposto a pagare di più per questo

La fedeltà è fondamentale: il 31% degli utenti è disposto a rivolgersi ai produttori di dispositivi per soddisfare tutte le proprie esigenze di comunicazione

Quando si sceglie un fornitore di servizi Internet mobile: il 96% delle persone pensa che la qualità della rete sia molto importante, il 95% pensa che la copertura sia fondamentale e il 94% pensa che il costo delle tariffe dati sia importante