Deloitte: lo shopping in negozio assistito dal cellulare incide sul 5,1% delle vendite offline

Secondo un'indagine Deloitte, nel 2012 gli smartphone hanno rappresentato il 5,1% delle vendite dei rivenditori offline, pari a 158 miliardi di dollari. Nel 2016 questa cifra triplicherà, raggiungendo i 689 miliardi di dollari.

E le vendite del solo e-commerce mobile sono state pari a 120 miliardi di dollari. Questi dati si basano sul fatto che il 48% degli utenti americani possiede uno smartphone, il 58% dei quali utilizza il telefono per attività legate allo shopping nei negozi. Questa percentuale sale al 68% nella fascia di età 25-34 anni e gli utenti che utilizzano i telefoni cellulari per fare acquisti in negozio hanno il 14% di probabilità in più di effettuare effettivamente l'acquisto in negozio.

Tra gli utenti di smartphone, la percentuale di utenti che li utilizzano per fare acquisti in negozio varia in modo significativo: il 49% per prodotti elettronici e applicazioni software e il 19% per minimarket e stazioni di servizio. La figura seguente mostra l'indice di impatto dei telefoni cellulari su diverse categorie di prodotti.

Sebbene la portata dell'e-commerce mobile sia ancora relativamente ridotta, l'impatto effettivo dei telefoni cellulari sulle vendite offline è molto più elevato. A giudicare dai dati seguenti, il modello O2O ha un grande potenziale

La figura seguente mostra il tempo che gli utenti trascorrono utilizzando l'APP per assistere negli acquisti in negozio