Quali sono i difetti degli elettrodomestici cinesi nella competizione con gli oligarchi stranieri?

Negli ultimi 30 anni, quando le aziende cinesi si sono davvero poste al centro della scena mondiale degli elettrodomestici come forti attori e sfidanti, e hanno lanciato attacchi e sfide ai vecchi giganti di Giappone, Corea del Sud, Europa e Stati Uniti, all'improvviso si sono guardate indietro e hanno scoperto che, rispetto a questi oligarchi stranieri, gli elettrodomestici cinesi hanno una capacità estremamente rara e non ancora sviluppata.

Nel corso degli anni, sia nel mercato degli elettrodomestici neri, sia in quello degli elettrodomestici bianchi, o anche in quello degli elettrodomestici da cucina e dei piccoli elettrodomestici, le aziende cinesi hanno iniziato silenziosamente a distinguersi sulla scena mondiale come stelle nascenti. In particolare, affidandosi alla produzione su larga scala e al marketing a basso prezzo, molte aziende giapponesi, coreane, europee e americane, che un tempo fungevano da mentore per le aziende cinesi, sono state inizialmente relegate nell'angolo del mercato cinese e ora stanno iniziando a sfidare e ad avere un impatto sui mercati esteri.

Tuttavia, rispetto ai marchi stranieri che si limitano a difendere la città e lottano per far fronte alle sfide, le aziende cinesi di elettrodomestici che si limitano a crescere e a sprintare sono piene di passione, grande potenziale e ampie prospettive. Tuttavia, una volta entrati in competizione nei mercati esteri, soprattutto nei paesi sviluppati come Europa, Stati Uniti, Giappone e Corea del Sud, quando le aziende e i marchi locali incidono sul mercato locale come concorrenti, danno sempre alle persone la sensazione che "manchi qualcosa". Non è che le nostre capacità siano scarse, i nostri prodotti siano nella media o la nostra tecnologia sia debole, ma quando ci confrontiamo con gli utenti nei mercati di primo livello, abbiamo sempre la sensazione di mancare un po' di autostima.

In realtà, questa cosiddetta mancanza di fiducia in se stessi è proprio la risorsa più rara per le aziende e i marchi cinesi di elettrodomestici negli ultimi 30 anni. Si tratta della "reputazione del marchio" e della "fiducia dell'utente" create e formate attraverso l'accumulo di tempo, la continua eredità di prodotti di alta qualità e decenni di investimenti originali e dedizione al mercato e agli utenti. In parole povere, il sistema creditizio per le aziende cinesi nel mercato mondiale degli elettrodomestici non è ancora stato veramente definito.

Negli ultimi anni, alcuni marchi cinesi di elettrodomestici hanno iniziato a impegnarsi per creare un po' di influenza e attrattiva del marchio sulla scena mondiale attraverso prodotti innovativi indipendenti e persino fusioni e acquisizioni di capitali su larga scala, ma non sono ancora riusciti a creare una fiducia e un riconoscimento del marchio relativamente solidi. Molti esperti di marketing di elettrodomestici cinesi che hanno ampliato la loro presenza nei mercati esteri per molto tempo hanno la sensazione che "il Made in China abbia una cattiva reputazione nei mercati esteri e la fiducia nei marchi cinesi nei mercati esteri sia molto fragile. Molti commercianti e consumatori nei mercati esteri equiparano i prodotti ai prodotti scadenti del passato quando sentono che provengono dalla Cina".

Di fatto, negli ultimi anni, per accaparrarsi una quota di mercato, l'industria manifatturiera cinese ha spesso fatto ricorso a tattiche di "produzione scadente" nei mercati esteri. Questo non è sicuramente un problema che riguarda solo il settore degli elettrodomestici, ma coinvolge anche altri settori e ambiti, come quello dei beni di uso quotidiano, delle scarpe e dei cappelli. In definitiva, la produzione cinese ha lasciato una profonda cicatrice tra i gruppi di utenti di tutto il mondo. Di certo non si tratta di qualcosa che può essere compensato o invertito affidandosi a poche aziende e marchi cinesi di elettrodomestici. Allo stesso tempo, si tratta di un problema difficile che le aziende cinesi di elettrodomestici non possono risolvere "prendendo scorciatoie" in un breve lasso di tempo, ad esempio tramite fusioni e acquisizioni di capitale, assumendo team di ricerca e sviluppo tecnico di alto livello, ecc.

Quando si espandono nei mercati esteri, molte aziende cinesi fanno sempre un esempio: una banconota da 100 yuan può circolare sul mercato come valuta con un potere d'acquisto di 100 yuan perché gli utenti ritengono che abbia un valore di 100 yuan. Il credito è il fondamento dello sviluppo e del decollo dell'economia moderna. È anche il motivo per cui i prodotti tedeschi e giapponesi sono riusciti a lasciare un'impressione profonda sugli utenti di molti paesi del mondo negli ultimi cinquant'anni. Senza un'economia basata sul credito non ci sarebbero prosperità e sviluppo di una moderna economia di mercato.

Rispetto alle aziende cinesi, le aziende giapponesi produttrici di elettrodomestici hanno una più lunga tradizione di espansione sul mercato internazionale. Nonostante negli ultimi anni le aziende giapponesi abbiano attraversato un periodo di ritiro, declino e depressione nel settore elettrico ed elettronico mondiale, le loro vendite sul mercato internazionale non sono diminuite. Le statistiche del World Trade and Investment Report 2016, pubblicato dall'Organizzazione giapponese per il commercio estero, mostrano che nel 2015 la quota di vendite all'estero delle aziende giapponesi ha raggiunto il 58,3%, un livello record. Il motivo è la buona reputazione che i marchi giapponesi hanno lasciato tra gli utenti di tutto il mondo. L'impressione che i marchi e i prodotti giapponesi lasciano nel mondo è principalmente quella di alta qualità, riconoscimento pubblico, tranquillità e sicurezza.

Tuttavia, la produzione e i marchi giapponesi non riuscirono fin dall'inizio a guadagnarsi la fiducia dei mercati e degli utenti esteri. Durante la fase di ripresa successiva alla sconfitta, per conquistare il mercato, il Giappone produsse molti prodotti di qualità inferiore e la sua reputazione e fiducia nella comunità internazionale erano molto scarse. Dopo oltre mezzo secolo di sforzi, la produzione e i prodotti giapponesi hanno ottenuto notevoli cambiamenti nella comunità internazionale. Oggi, la principale forza trainante che spinge le aziende giapponesi a competere sul mercato globale è rappresentata da "prestazioni e qualità dei prodotti e dei servizi", "ricerca, sviluppo e tecnologia" e "servizio post-vendita". Guadagnandosi così la credibilità e la fiducia dei consumatori di tutto il mondo. Dietro tutto questo non c'è solo l'incessante impegno di tecnici dallo spirito artigianale per migliorare la qualità, ma anche la continua sedimentazione e accumulazione del tempo.

È evidente che la credibilità e la fiducia nei consumatori sono i capisaldi dello sviluppo sostenibile per tutte le imprese e una condizione necessaria per l'espansione di successo degli elettrodomestici cinesi nel mercato globale. Attualmente, tutte le aziende cinesi di elettrodomestici devono abbandonare la fiducia nel prodotto già acquisita, costruire gradualmente la fiducia nel marchio, formare la fiducia nella tecnologia e, infine, passare rapidamente alla fiducia culturale per stabilire una vera credibilità internazionale per i marchi cinesi di elettrodomestici.

Tuttavia, costruire credibilità non è qualcosa che si può ottenere dall'oggi al domani. Le aziende cinesi possono impegnarsi al massimo e guadagnarsi credibilità sul mercato globale? Attualmente, un gran numero di aziende cinesi è consapevole della qualità dei propri prodotti, ma non ha la resistenza e la perseveranza necessarie per investire in prodotti di alta qualità a lungo termine; hanno la capacità e l'entusiasmo per innovare, ma non hanno la garanzia di un sistema di innovazione sostenibile. Come risolvere questi problemi? La persona che ha legato la campana deve essere la stessa che la scioglierà!

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.