I drammatici cambiamenti nei consumi dietro le feste appassionate create dai giganti degli elettrodomestici

La promozione 618 di JD.com è appena terminata e la campagna 818 di Suning è appena iniziata, mentre le promozioni Double 11 e Double 12 di Alibaba sono entrate in anticipo nel periodo di riscaldamento. Allo stesso modo, sono stati lanciati uno dopo l'altro i super brand day di giganti degli elettrodomestici come Haier, Midea, Hisense e TCL. I festival creati dai giganti degli elettrodomestici sono diventati il ​​panorama più diffuso nell'attuale mercato della vendita al dettaglio di elettrodomestici. La logica aziendale alla base di tutto ciò è che il consumo di elettrodomestici è cambiato radicalmente e che gli utenti stanno diventando sempre più difficili da comprendere e comprendere.

Il settore degli elettrodomestici cambierà davvero! Questa è una frase che molti produttori di secondo e terzo livello del settore degli elettrodomestici in Cina hanno sempre amato ripetere negli ultimi anni. In genere ritengono che, con l'impatto dell'ondata di Internet e la domanda diversificata generata dalle fasce di consumatori più giovani, il panorama originale dei marchi leader e della concorrenza commerciale nel settore degli elettrodomestici dovrà affrontare una serie di nuovi cambiamenti.

In realtà, i cambiamenti più drastici e turbolenti nel settore degli elettrodomestici non riguardano i cambiamenti nei marchi di elettrodomestici e nei canali di vendita al dettaglio, ma i cambiamenti nelle abitudini di consumo, nella consapevolezza e nella domanda di elettrodomestici. Si può affermare che gli standard, i criteri e le abitudini dei principali gruppi di consumatori in continua evoluzione nell'acquisto di elettrodomestici stanno diventando sempre più complessi, o addirittura più esigenti, sotto gli sforzi congiunti e la guida dei produttori di elettrodomestici. Ciò significa che se i produttori di elettrodomestici continueranno ad adottare la vecchia mentalità di "aspettare che arrivino i clienti" per affrontare questo cambiamento, finiranno solo per essere eliminati dal mercato.

Negli ultimi anni, dal 618 di JD.com, all'818 di Suning, al Double 11 e al Double 12 di Alibaba, così come all'Haier Brand Day, al Midea Brand Day, all'Hisense Brand Day e al Gree Brand Day, dietro l'appassionata creazione di festival e le frequenti esplosioni da parte dei produttori di elettrodomestici, si è assistito a un nuovo clima dei consumatori e a un nuovo modello nel mercato al dettaglio degli elettrodomestici, che sta entrando in un nuovo canale di rapida fissione. È necessario soddisfare le mutevoli esigenze dei consumatori con nuove strategie e nuovi ritmi.

In passato, il mercato della vendita al dettaglio di elettrodomestici rientrava nel tipico sistema delle "promozioni natalizie convenzionali e delle vendite inerziali normalizzate". Il 1° maggio e la Festa nazionale di ogni anno erano importanti feste dedicate agli elettrodomestici, mentre il tradizionale Capodanno, la Festa di Primavera e le festività del fine settimana erano feste minori dedicate agli elettrodomestici. A parte questo, la maggior parte dei produttori di elettrodomestici “aspetta che arrivino i clienti” e solo occasionalmente “esce per accogliere i clienti”. Anche grazie ai vantaggi dell'"asimmetria informativa" e dell'"opacità dei prezzi", molti produttori di elettrodomestici hanno avuto in passato una redditività relativamente sufficiente, il che ha anche alimentato una mentalità di "mancanza di ambizione" tra alcuni produttori di elettrodomestici.

Oggi, mentre l'intero mercato della vendita al dettaglio di elettrodomestici continua a consolidarsi e a oscillare nella parte inferiore e nella parte discendente, la struttura dei canali di vendita al dettaglio di elettrodomestici è diventata fortemente appiattita e verticalizzata sotto l'impatto dell'e-commerce, con più canali quali e-commerce, catene di negozi e negozi specializzati. L'intero sistema aziendale ha assistito a "trasparenza dei prezzi, divulgazione delle informazioni e scelta conveniente", con conseguenti cambiamenti nella domanda di elettrodomestici da parte dei consumatori, come "non solo grandi marchi, ma anche buoni prodotti, prezzi più favorevoli e più funzioni", che hanno anche determinato la complessità e il perfezionamento della gestione dei prodotti e della promozione sul mercato da parte dei produttori di elettrodomestici.

Attualmente, questi giganti della vendita al dettaglio di elettrodomestici e della produzione di elettrodomestici spesso infrangono il sistema di vendita al dettaglio di elettrodomestici e le strategie promozionali convenzionali, e creano e pianificano artificialmente una serie di promozioni a tema "concessioni di profitti reali, vasta gamma". Da un lato, interrompe i tradizionali cicli promozionali del 1° maggio e della Festa nazionale e crea una serie di nuovi nodi, tra cui 315, 618, 818, Double 11, nonché la giornata dei marchi di elettrodomestici, eventi speciali dei produttori di elettrodomestici e altre attività per ottenere una connessione fluida delle attività promozionali; d'altro canto, rompe con le idee convenzionali dei metodi promozionali tradizionali, come le guerre dei prezzi bassi e la proliferazione di omaggi, e lancia promozioni di condivisione degli utili di fascia alta e di fascia alta e promozioni boutique di qualità superiore per raggiungere una copertura completa delle promozioni di fascia alta, media e bassa.

Tuttavia, i cambiamenti nei contenuti, nei mezzi e nei metodi promozionali adottati dai produttori di elettrodomestici in risposta alle esigenze del mercato dei consumatori e degli utenti sono appena iniziati. Dal punto di vista dei mezzi, è ancora troppo esteso, privo di una stratificazione precisa e differenziata per i diversi utenti e le diverse esigenze; dal punto di vista dei contenuti è ancora troppo scarno. Oltre a raggiungere una copertura alta, media e bassa dei prodotti promossi, è necessario ridurre gli elementi di prezzo nei contenuti promozionali e aumentare i contenuti a valore aggiunto; dal punto di vista della frequenza, la quantità è grande ma la qualità è bassa. È sopraffatto dai compiti promozionali e di promozione dei produttori e dei commercianti, ma ignora la formulazione di contenuti differenziati per soddisfare le esigenze degli utenti nelle diverse regioni e a tutti i livelli.

Infatti, negli ultimi anni, rispetto agli ultimi 10 anni, le attività promozionali rivolte agli utilizzatori di prima fascia del mercato degli elettrodomestici sono diventate molto più ricche in termini di contenuti, forma e quantità. Tuttavia, esiste ancora una certa distanza e un divario tra le esigenze in continua evoluzione dei giovani consumatori. La chiave è che le richieste dei consumatori non sono solo mutevoli, ma anche più precise e ricche. Pertanto, oltre a perseguire la quantità, le attività promozionali devono perseguire anche la qualità, in particolare la ricchezza dei contenuti.

La domanda dei consumatori sta cambiando e i prodotti dei produttori di elettrodomestici stanno cambiando, quindi anche i metodi di promozione e i contenuti per gli utenti devono cambiare. Il cambiamento non è l'obiettivo e la promozione non è il fulcro. Si tratta semplicemente di accogliere al meglio questa era in continua evoluzione e consentire ai produttori di elettrodomestici di cogliere davvero la vera arteria dei tempi e di prendere l'iniziativa per soddisfare le esigenze degli utenti!

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.