Huawei spende 2 miliardi di yuan all'anno in PPT, e il motivo è che tutti ci stanno pensando
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Di recente, un dipendente Huawei si è lamentato di avere più di 6.000 serie di pellicole archiviate nel suo computer. Qualcuno ha fatto i calcoli e ha scoperto che il costo della manodopera per ogni film era di ben 60.000 yuan (alcuni dicono che non è costoso!). Congratulazioni a questo ragazzo, che per sbaglio possiede beni per un valore di 360 milioni. Qualcuno ha addirittura calcolato questi dati: supponendo che Huawei abbia 80.000 dipendenti che devono scrivere 12 film ogni anno, ogni film richiede 30 ore e ogni film coinvolge 8 partecipanti (inclusi i revisori), con uno stipendio medio annuo di 600.000 yuan. Il costo di produzione di un film da parte di Huawei in un anno ammonta a 2 miliardi di yuan (sono quasi caduto dallo sgabello quando ho visto questa cifra!). (2 miliardi! A chi dovrei chiederli?) Non c'è da stupirsi che alcuni dipendenti chiamino scherzosamente Huawei "Huawei Film Company". Nessuno all'interno di Huawei sa spiegare perché PPT si chiami film. I fogli di plastica trasparente un tempo utilizzati per la proiezione appartengono ormai al passato, ma il PPT che li ha sostituiti è ormai molto diffuso presso Huawei, anche se continua a essere chiamato "pellicola". In Huawei, quali lavori richiedono la scrittura di sceneggiature per film? Report settimanali, report quindicinali, report mensili, report mensili, report ad hoc, avanzamento dei lavori chiave, vari report sulle prestazioni e, naturalmente, documenti dei clienti. Per chi dovrei scrivere e a chi dovrei raccontarlo? Basta elencarli tutti: PDT, SPDT, BMT, IPMT, HRC, ESC, SDC, FC, ESC e persino il consiglio di amministrazione, l'amministratore delegato di turno e persino il capo. "Qual è l'attività principale del vostro dipartimento?" "Scrivere film (Microsoft ha riso!)." È addirittura esagerato affermare che in un team di 10 persone, spesso ci sono 4 persone responsabili della scrittura dei film dall'inizio alla fine dell'anno. PPT è solo uno strumento e i suoi vantaggi sono evidenti. Ad esempio, scrivere una presentazione in PowerPoint è un processo di organizzazione dei pensieri, riflessione approfondita e sintesi. È intuitivo e facile da capire grazie alle immagini e ai testi. È comodo per il reporter riferire e anche utile per i partecipanti capire... Uno strumento così valido sarà ovviamente apprezzato da tutti. Ma negli ultimi anni, Huawei è stata appesantita dalla pellicola, da cima a fondo. Da un lato, sono stati emessi documenti per ridurre i film, come: "Focalizzare sulla creazione di valore, ridurre le riunioni e ridurre i film (2012.7)", "Risoluzione sulla riduzione delle riunioni e sulla riduzione dei report sui film (2012.11)", "Otto requisiti per Huawei per migliorare lo stile di lavoro (2013.11)" (migliorare l'efficienza delle riunioni, cercare di non tenere riunioni che possono essere evitate, tenere meno riunioni, tenere riunioni più brevi e parlare brevemente. Se i report orali possono essere resi chiaramente, non usare i film); d'altro canto, quando scrivono film, non sono affatto negligenti, considerano attentamente ogni parola e frase, si sforzano di raggiungere la perfezione e lo fanno con vigore, anche a costo di una grande rissa... Non è esagerato dire che è stato fatto un gran polverone. Alcuni dipendenti si sono lamentati di questo: "Dato che il ministro doveva riferire al leader di primo livello, non abbiamo fatto nulla per più di un mese e abbiamo scritto più di 20 versioni per questo filmato di report. Siamo andati alla sala computer per fare ricerche molte volte e siamo volati in viaggi di lavoro in altri posti diverse volte per testare i dati effettivi di perdita e blocco dei pacchetti nella sala computer. ... Durante il processo di modifica, il leader non ci ha detto direttamente e senza mezzi termini quali dati avremmo dovuto modificare. Invece, ha espresso la sua insoddisfazione, ci ha portato a falsificarli e ci ha guidato ad abbellirli. Sfortunatamente, quando abbiamo finalmente finalizzato la bozza, il grande leader è stato sostituito e non abbiamo dovuto più riferire". Perché le persone attribuiscono così tanta importanza ai film? In parole povere, riguarda gli interessi e il futuro delle persone coinvolte. Perché ci sono così tanti film? Perché ci sono troppe riunioni. Perché ci sono così tante riunioni? Perché i leader sono molti. In questo modo, il cinema si è gradualmente evoluto da semplice strumento di conferenza a dramma assurdo, allo stesso tempo metafisico e pieno di vita. Il fatto è che tutti trovano divertente questa farsa (tranne Microsoft), ma perché questo film è come indossare delle scarpette da ballo rosse e non riuscire a fermarsi? 1. Struttura organizzativa "contorta" La struttura organizzativa di Huawei è una struttura a matrice che cambia con le innovazioni tecnologiche e di prodotto. Sebbene abbia un certo grado di stabilità, la sua caratteristica principale è che richiede flessibilità. Huawei introduce un'importante innovazione tecnologica ogni tre mesi, quindi la struttura organizzativa deve cambiare frequentemente, cosa che internamente viene definita "torsione del nodo". Le due dimensioni principali di "Mahua" sono il sistema di vendita e il sistema di ricerca e sviluppo. Si tratta di due importanti sistemi organizzativi e di due importanti sistemi di responsabilità in termini di profitto. Poiché Huawei non adotta una modalità operativa chiusa delle unità aziendali, non esiste una corrispondenza biunivoca tra le due. Pertanto, ogni unità aziendale è costruita sulla base di tre dimensioni: clienti, prodotti e regioni. Non è semplicemente suddiviso in base ai prodotti, né semplicemente suddiviso in base alle regioni o ai clienti. Tuttavia, è necessario tenere conto di entrambi contemporaneamente. Da una prospettiva end-to-end, è relativamente difficile collegare queste due dimensioni contemporaneamente. A causa di questioni delicate come la contabilità degli utili, vengono imposti requisiti elevati al controllo di gestione e ai meccanismi di incentivazione. Ciò comporterà un notevole aumento dei costi di comunicazione, senza che nessuno se ne accorga. Dal punto di vista della struttura "piramide" dell'organizzazione, dall'assemblea degli azionisti al consiglio di amministrazione (che ha anche quattro comitati principali), al CEO di turno, e poi alla piattaforma funzionale del gruppo, la piattaforma funzionale include: risorse umane, finanza, sviluppo aziendale, marketing strategico, qualità e IT di processo, affari pubblici e governativi, affari legali, auditing, conformità etica e molti altri dipartimenti; in base alle caratteristiche del prodotto e del mercato, ci sono BG degli operatori, BG delle imprese e BG dei consumatori; inoltre, ci sono molti moduli di supporto, come il Laboratorio 2012, la catena di fornitura, la Huawei University, ecc. Alla base della piramide ci sono varie organizzazioni regionali in tutto il mondo, che sono ovviamente divise in molti livelli come dipartimenti regionali e uffici di rappresentanza. (Government e struttura organizzativa di Huawei) Si tratta senza dubbio di un sistema burocratico con una struttura relativamente stabile. La caratteristica più importante di questo sistema è che ci sono troppi funzionari. Naturalmente, le organizzazioni burocratiche hanno effettivamente una "superiorità tecnica", ovvero emanano ed eseguono gli ordini dall'alto verso il basso in modo molto efficiente. Ma al contrario, è difficile prendere decisioni o trasmettere informazioni dal basso verso l'alto perché i subordinati non possono controllare i loro superiori. Anche se le informazioni venissero trasmesse, alla fine risulteranno notevolmente distorte a causa del meccanismo di selezione e semplificazione delle informazioni, nonché del livello di comprensione delle persone a tutti i livelli. Nell'incidente di Huawei "Malaysia Telecom", prima che il CEO di Malaysia Telecom scrivesse al presidente di Huawei Sun Yafang, il problema era già stato ampiamente esposto e il personale delle organizzazioni interessate a tutti i livelli aveva comunicato intensamente e discusso le soluzioni. Tuttavia, a causa dell'approccio bottom-up e della complessa relazione della matrice, alla fine si è arrivati a una situazione in cui nessuno prendeva decisioni e nessuno era responsabile, ma le e-mail di comunicazione e i filmati di analisi continuavano a scorrere. Per quanto riguarda l’attuale sistema organizzativo di Huawei, chi può dire con un solo fiato quante organizzazioni sono distribuite nel mondo, comprese quante sussidiarie, quante filiali e quante organizzazioni cooperative? Poiché i dati resi pubblici sono incoerenti, Kacha una volta si è chiesto: quanti istituti di ricerca ha attualmente Huawei? Quanti centri di innovazione? La domanda non sembra complicata, ma nessuno può dare una risposta definitiva. Negli ultimi anni, Huawei ha preso in prestito i metodi organizzativi e operativi dell'esercito statunitense, ovvero "politica militare (piattaforma di risorse) + comando militare (piattaforma di combattimento)", e ha utilizzato la "guerra del caposquadra" per ridurre i livelli della piramide. Tuttavia, la maggior parte dei prodotti Huawei sono soluzioni destinate agli operatori e al mercato aziendale. La difficoltà decisionale e il fattore di rischio sono molto elevati. Per il momento, non è possibile autorizzare pienamente "coloro che sentono il rumore dell'artiglieria" a "chiedere il fuoco di artiglieria", per non parlare del fatto che i dipartimenti funzionali e di piattaforma non sono disposti a rinunciare al loro potere. Come puoi sentire la tua presenza se ti trovi in una posizione senza potere? 2. La strategia mirata di "non pestare i piedi agli altri": il messaggio di Capodanno di Huawei nel 2012 era "concentrarsi sulla strategia, semplificare la gestione e migliorare l'efficienza", e nel 2013 era "concentrare tutti gli sforzi su un buco, raccogliere tutti i benefici da un buco". Huawei crede nella "strategia del punto d'ago" e non spreca la sua competitività strategica in opportunità non strategiche. Tutte le risorse, tutte le persone vengono spinte nell'ugello del razzo Rafale, ma quale tipo di compressione affronterà ogni persona in questo ugello? Come puoi assicurarti di non essere escluso? Anche Huawei sta avanzando nella "terra di nessuno" della sua strategia, sperando di aumentare il suo potere contrattuale sui suoi prodotti, migliorare l'ecosistema aziendale ed evitare di pestare i piedi agli altri. Tuttavia, i prodotti Huawei sono stati adattati dall'architettura single-core originale a un'architettura multi-core. Le attività single-core originali erano tutte sottoposte al sistema di rete dell'operatore. Successivamente, le attività aziendali, le attività dei terminali, le attività energetiche, le attività dei chip e persino le attività Internet (Internet BG, che fu interrotta dopo un anno di attività) furono progressivamente separate. Alcune aziende hanno sperimentato cambiamenti alternati tra attività indipendenti e non indipendenti. Ad esempio, l'attività rivolta ai consumatori è stata separata dalla società madre sette o otto anni dopo essere stata gestita come marchio indipendente. Tuttavia, le vendite terminali in molti paesi non sono attualmente indipendenti (paesi con vendite inferiori a 500 milioni di dollari). L'attività aziendale è tornata alla società madre due anni dopo la sua separazione. Ci vuole tempo per adattarsi ai cambiamenti nella configurazione del mercato, nei processi di gestione e nei sistemi IT. Una volta che la strategia e il business cambiano, l'intero organismo deve muoversi, il che consumerà molte risorse interne! Che importanza ha il film in tutto questo? 3. La cultura aziendale di Huawei basata sul “compromesso grigiore” ha forti capacità di esecuzione, che hanno molto a che fare con la cultura. "Concentratevi su coloro che si impegnano", "Festeggiate con un brindisi quando vincete e combattete fino alla morte per salvarvi a vicenda quando perdete", l'esercito avanza e le persone incompetenti saranno facilmente abbattute. In Huawei esiste il detto "licenziamento doppio negativo" (vale a dire, sia gli utili che il flusso di cassa sono negativi). Infatti, coloro che non sono abbastanza bravi hanno paura di essere abbattuti, e anche coloro che sono bravi hanno paura di essere abbattuti. Ecco perché tutti sperano di indossare uno strato di colore protettivo, come un camaleonte. Il film non è un cubo di Rubik che cambia colore. Un'altra possibilità è rappresentata dal "compromesso" e dalla "grigidezza". La grigietà significa valutare la situazione e trarne vantaggio. Ciò vale sia per il giudizio sulle aziende e sui clienti, sia per il giudizio sulle proprie regole di sopravvivenza. Una volta scoperto che le zone grigie e i compromessi sono più facili da gestire, al diavolo la dicotomia. Finché riesci a proteggerti, non c'è nulla a cui non puoi rinunciare. Mi chiedo se la presentazione del valore possa essere considerata una forma di cultura? Se può essere utile, questa è l'idea principale del titolo del film. 4. I manager di “Entrepreneurship to Practice” Nei primi giorni dell’imprenditorialità di Huawei, il capo Ren gridava sempre dalla piattaforma: “Hai il coraggio di nasconderti sotto la grondaia per proteggerti dalla pioggia?” ! Il senso di crisi di Ren Zhengfei ha dato vita a una grande Huawei oggi, ma mentre Huawei è salita ai vertici del mondo, la mentalità imprenditoriale di molti dipendenti Huawei è rapidamente svanita. Mentre si godevano i fiori e gli applausi, sono diventati più arroganti e pigri. Un articolo di Blue Blood Research è stato una volta trasferito sulla piattaforma interna di Huawei e Ren Zhengfei ha fatto il seguente commento: Credi nel tuo vero sé e non cercare conforto spirituale ascoltando le valutazioni sociali. Quei quadri che vogliono sentire buone parole prima o poi sentiranno la campana a morto per Huawei. Con lo sviluppo dell'impresa, i quadri dirigenti si sono trasformati da imprenditori a professionisti, svolgendo un solo compito. Inoltre, le strutture organizzative si stanno espandendo, la divisione del lavoro del personale sta diventando più raffinata e i quadri dirigenziali si stanno allontanando sempre di più dall'azienda. Al contrario, gli incontri sono sempre più numerosi. Da un lato ascolto i resoconti degli altri, dall'altro rifletto su come raccontare me stesso. "Tu scrivi un film e noi lo recensiremo." Sembra che questo sia diventato un metodo di lavoro molto importante e frequentemente utilizzato dai manager. Naturalmente i manager hanno ancora potere, ma a questo punto il potere è attribuito solo alla posizione, non all'individuo. Ma il potere di questa posizione è ancora utile. Non importa quanta manodopera e tempo siano impiegati per scrivere il film, non importa se costi 60.000 o 600.000, non devi sopportare la pressione e i costi di tasca tua. Al contrario, se fai un buon film, potresti ottenere una promozione e fare fortuna. Naturalmente, anche se il film non è stato scritto da me, devo comunque garantire l'alta qualità del film. Un certo supervisore ha condiviso la sua esperienza cinematografica in questo modo, dicendo: "Quando chiedo ai miei subordinati di scrivere del materiale, di solito è: 1) Non posso dare prima opinioni, devi prima scrivere; 2) Dopo aver scritto, comunica prima con i supervisori circostanti e vieni da me quando non ci sono problemi; 3) Non comunicare solo con me, tieni una riunione e invita i supervisori interessati a rivedere insieme; 4) Dopo aver letto, senti che l'idea è completamente sbagliata e rivedila; 5) Quando rivedo di nuovo, di solito non lascio che i subordinati la passino direttamente, ma lascio che i subordinati confermino attentamente se si tratta dei dati più recenti; 6) Se il subordinato dice che va bene, gli dico di nuovo che può essere ottimizzato e non posso dirti dove si trova il problema specifico; 7) Non lascerò andare i subordinati fino al giorno della relazione." Per quanto riguarda i subordinati, scrivere film è senza dubbio il modo migliore per ingraziarsi il leader. È molto meno rischioso che fare regali. Se il regalo non è stato acquistato bene, il superiore potrebbe non accettarlo. Pertanto, anche se alcuni si lamentano, continuano a lavorare sodo. "Tutti amiamo PPT, yeah-yeah-yeah-yo..." Pensi che Ren Zhengfei non lo sappia? Già alla conferenza di mercato all'inizio del 2011, Ren Zhengfei aveva detto: "Dobbiamo lasciare che i dipartimenti di base si concentrino sul loro lavoro e sui clienti, e ridurre la produzione di film non necessari per i leader e la compilazione di moduli per le agenzie. La nostra azienda produce film come matti, dall'alto verso il basso, siamo impegnati a fare film e non facciamo il nostro lavoro. Perché? I leader stanno arrivando. I film devono essere colorati, così se piaci ai leader, sarai promosso". Il capo ha colto nel segno! Il capo Ren ha anche detto: "Se continuiamo così, la nostra efficacia in combattimento sarà indebolita. Dobbiamo eliminare quelle persone che sono particolarmente brave a soddisfare i loro superiori e a rendere belli alcuni dei loro subordinati, sollevarli dalle loro posizioni amministrative e lasciarli fare le cose secondo le loro capacità. Quando i subordinati ti fanno dei regali, in realtà sai già chi è la donnola, quindi fai attenzione ai tuoi polli". Ma a casa non abbiamo galline! Lasciatemi fare un esempio. In realtà il film è come una serie di biancospini canditi, belli e deliziosi. Il metodo per preparare i biancospini canditi è il seguente: selezionare dei biancospini freschi, sodi e di dimensioni uniformi e legarli insieme con dei bastoncini di bambù; ruotare delicatamente gli spiedini di biancospino contro la schiuma dello sciroppo bollito e ricoprirli con un sottile strato di zucchero. Se lo zucchero è troppo spesso, non riuscirete a mordere la frutta quando la mangerete, e questo non va bene. Per ottenere dei biscotti canditi di successo, la copertura di zucchero si raffredderà rapidamente una volta tolti dalla padella, diventando croccanti al morso e per niente appiccicosi. Per questo motivo, la bollitura dello zucchero è il passaggio più critico. Se il calore non è sufficiente, diventerà appiccicoso. Se il calore è troppo alto, il sapore sarà amaro. Se è troppo liquido, non si attaccherà allo zucchero. Se è troppo denso non sarà possibile immergerlo. Non puoi semplicemente buttare i frutti canditi nella pentola per comodità, altrimenti la frutta diventerà fragile. Il biancospino è il fiore all'occhiello della nostra attività e la dimostrazione del nostro valore. Il nocciolo interno è la difficoltà, l'osso duro. Non può essere assente e deve essere nascosto in modo appropriato. Se non ce l'hai, il tuo valore non può essere rispecchiato. Se lo nascondi in modo troppo superficiale o eccessivo, la gente penserà che te ne stai prendendo il merito. Ricoprire di zucchero significa modificare, abbellire, lucidare, valutare e poi tendere alla perfezione. Questo livello è difficile da acquisire e quindi richiede molto tempo. Questo processo richiede il massimo dello spirito artigianale! Per quanto riguarda i bastoncini di bambù, sono tutti cavallette sulla stessa corda. Gli interessi di tutti provengono dallo stesso nido. Nessuno può scappare e tutti devono stare in piedi dritti. Un bambù dura migliaia di anni e il suo corpo ghiacciato viene rimodellato per evocare sogni! Questo articolo non intende criticare la strategia, l'organizzazione, la cultura e la gestione di Huawei. Tuttavia, non importa quanto buona sia la strategia o la gestione, dietro di essa si nasconde sempre qualche debolezza umana. Il film rappresenta la debolezza della natura umana, come la pioggia autunnale che batte contro la finestra. In Huawei, oltre alla propaganda ideologica del capo, l'azienda emette documenti e diffonde modelli di filmati, e ha anche delle normative obbligatorie che stabiliscono che i PPT non devono superare un certo numero di pagine. Stabilisce persino negli "Otto articoli per migliorare lo stile di lavoro in Huawei": "Opponiti a montagne di documenti e riunioni e opponiti alla burocrazia. Impara a semplificare i problemi complessi e a spiegare un problema importante in 600 parole o meno". Tuttavia, il cinema è ancora vivo e vegeto! In teoria, tutti in azienda dovrebbero concentrarsi sul business, sui clienti e sull'essenza della gestione, ma la natura umana ama prendere scorciatoie, ama la comodità, ama la vanità e la vanità. Quando fare bene gli affari non è meglio che parlarne bene, servire bene i clienti non è meglio che servire bene i leader (alcuni dicono che i leader sono i clienti) e far emergere il valore del lavoro non è meglio che decorare bene la presentazione PPT, allora l'unica brillantezza umana rimasta nel cuore si spegne all'istante. Il cinema è sempre stato un popolare "dolce far niente" perché racchiude i piccoli pensieri di tutti! Alla fine la gestione sprofonderà nel pantano della natura umana e "tutte le cose torneranno all'uno", ma dove ritorna "l'uno"? Come limitare le debolezze umane e promuovere la gloria della natura umana è un problema che ogni azienda deve affrontare autonomamente, e Huawei non fa eccezione.Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018. |
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