L'S8 che non esplode non può comunque essere la salvezza. Gli utenti daranno una lezione a Samsung.

Il 29 marzo, Samsung ha presentato a New York i suoi attesissimi telefoni di punta Galaxy S8 e S8+. Sebbene ne sapessimo già qualcosa dalle precedenti indiscrezioni, l'effettiva uscita dei telefoni ha comunque suscitato in tutti un'impressione positiva.

La caratteristica principale della serie di telefoni cellulari S8 è il design ultra-sottile delle cornici superiore e inferiore. Samsung ha introdotto nel suo S8 la massima innovazione possibile. L'assistente intelligente Bixby con pulsanti fisici è in grado di comprendere i comandi vocali degli utenti. Tramite il widget Samsung DeX, il Samsung S8 può essere utilizzato con un dock collegato a una tastiera monitor. Sono stati aggiornati anche il visore per realtà virtuale Samsung Gear VR, la fotocamera Gear 360 e le cuffie.

Tuttavia, nessuno è perfetto e lo stesso vale per i telefoni cellulari. Sebbene la serie S8 abbia aggiunto molti nuovi elementi, resta ancora da vedere se questo nuovo telefono riuscirà ancora una volta a competere con l'iPhone di Apple e a conquistare il mercato della telefonia mobile di fascia alta. Anche se ciò potesse aiutare il marchio a cancellare l'impatto negativo causato da incidenti precedenti come quello del Note 7, ciò potrebbe non dare a Samsung sufficiente fiducia.

Sebbene la serie di telefoni cellulari S8 sia piuttosto bella, è ovvio che presenta molti difetti.

Se dovessimo stabilire quale sia il vantaggio più evidente della serie Samsung S8, diremmo che è l'elevato rapporto schermo-corpo. Ma i vantaggi possono anche trasformarsi in svantaggi. Lo schermo a doppia curvatura utilizzato nella serie Samsung Galaxy S8 ha un esclusivo rapporto di 18,5:9 e i costi di manutenzione dello schermo sono molto più elevati rispetto a quelli dei normali telefoni cellulari. Inoltre, poiché la serie S8 utilizza ancora un design in vetro bifacciale, il problema delle impronte digitali è ancora inevitabile.

Per aumentare il rapporto schermo-corpo dei suoi telefoni cellulari, Samsung ha spostato il riconoscimento delle impronte digitali, originariamente posizionato sulla parte anteriore, vicino alla fotocamera sul retro. Per gli utenti che non apprezzano il riconoscimento delle impronte digitali posteriori, questo potrebbe addirittura essere un motivo per non acquistare l'S8. Inoltre, poiché la distanza dalla fotocamera è troppo ravvicinata, capita spesso di premere i pulsanti sbagliati e di dover pulire frequentemente la fotocamera quando si scattano foto. Inoltre, poiché supporta più metodi di riconoscimento e interazione, oltre all'auricolare, il Galaxy S8 presenta ben 6 fori sopra lo schermo. Nonostante il pannello frontale sia nero, è comunque difficile nasconderne l'aspetto poroso. Naturalmente, poiché il design dei pulsanti frontali è stato eliminato, gli utenti devono sopportare la scomodità dei pulsanti virtuali.

Per quanto riguarda la capacità della batteria del telefono, l'S8+ utilizza uno schermo allungato da 6,2 pollici con un rapporto di aspetto di 18,5:9, che equivale più o meno a uno schermo normale da 6 pollici (16:9). Lo schermo allungato da 5,8 pollici dell'S8 equivale più o meno a uno schermo normale da 5,5 pollici. In altre parole, si tratta di una combinazione di un modello da 5,5 pollici con una batteria da 3000 mAh e di un modello da 6 pollici con una batteria da 3500 mAh. Se si considera la risoluzione superiore a 2K, è probabile che la durata della batteria sia decisamente inferiore rispetto a quella dei modelli tradizionali di dimensioni simili. Sebbene la serie Galaxy S non sia mai stata una linea di prodotti che pone l'accento sulla durata della batteria, le carenze di questa generazione potrebbero essere più evidenti.

Questo design che enfatizza l'impatto visivo ma sacrifica la durata della batteria difficilmente piacerà a un mercato abituato a batterie di grandi dimensioni. Non solo, forse perché non è ancora uscita dall'ombra del Note 7, la serie Samsung Galaxy S8 ha adottato una strategia conservativa in termini di ricarica rapida e continua a essere dotata di serie di un adattatore da 9 V/1,67 A, che potrebbe rivelarsi un incubo per gli utenti che desiderano una ricarica rapida.

Il fumo dell'incidente Note7 non si è ancora dissipato, Samsung ha esagerato

La quota di mercato di Samsung è in calo dopo l'esplosione del Note 7 avvenuta l'anno scorso. Nel quarto trimestre del 2016, è stata addirittura scalzata dalla prima posizione da Apple. L'esplosione del Note7 ha causato la prematura scomparsa di questo prodotto di punta, originariamente progettato per competere con l'iPhone 7. Questa morte prematura non solo ha causato la perdita del prodotto di punta di Samsung nella seconda metà del 2016, ma ha anche causato una perdita di oltre 20 miliardi di dollari. Secondo Caixin, l'incidente dell'esplosione del Note 7 e il sentimento anti-Corea diffuso in Cina hanno influenzato le vendite dell'intero segmento di telefonia mobile della Samsung. Nel momento più basso, le vendite si aggiravano solo su 1 milione di unità al mese. Ciò ha inoltre causato a Samsung una crisi di fiducia nel marchio e ha fatto perdere opportunità strategiche, ponendola in una situazione di estrema passività.

Fino a 24 ore prima della conferenza di lancio dell'S8, Samsung era ancora tormentata dalla negatività. Oltre all'incendio in un punto vendita al dettaglio a Singapore, i media stranieri hanno anche rivelato che l'azienda ha costretto gli utenti a firmare accordi di non divulgazione durante il processo di post-vendita. Il telefono Samsung S7 Edge di un uomo, acquistato meno di una settimana prima, si è surriscaldato e si è spento. Un uomo si è recato al servizio post-vendita della Samsung, ma gli è stato chiesto di firmare un accordo di riservatezza, che gli imponeva di tenere la bocca chiusa per ottenere un nuovo telefono.

Tutti sanno che Samsung vuole riconquistare il favore degli utenti con la serie di telefoni S8. Possiamo anche vedere che Samsung ha profuso tutti i suoi sforzi nella serie di telefoni S8 e ha portato molte innovazioni agli utenti. Tuttavia, l'unica cosa che salta all'occhio è l'elevato rapporto schermo/corpo. Altre innovazioni non rispondono realmente alle esigenze degli utenti. Per ottenere un elevato rapporto schermo/corpo, lo sblocco tramite impronta digitale più semplice e veloce è stato addirittura spostato vicino alla fotocamera, con conseguente brutta esperienza per molti utenti. Da ciò si evince che Samsung ha investito troppi sforzi nella serie S8, sperando di riconquistare il mercato il prima possibile, puntando sulle innovazioni della serie S8. Tuttavia, nonostante le innovazioni, ha ignorato tutto il resto.

La reputazione degli utenti è stata superata al limite ed è difficile riconquistare il mercato affidandosi solo a S8

Ripensando alla storia dello sviluppo dei telefoni cellulari Samsung, questa non può essere vista solo come la storia dello sviluppo dei telefoni cellulari Android, ma anche come un "documentario" che mostra i problemi di qualità dei telefoni cellulari Android.

Ogni generazione di prodotti "dual flagship" Galaxy S e Note è attraversata da vari problemi di qualità del prodotto, dal "burn-in gate" dello schermo dell'S1, al "motherboard gate" dell'S2, al "font gate" dell'S3 e Note 2, al "surriscaldamento" dell'S4, al "crack gate" dell'S5, al "gravity gate" dell'S6, fino al più recente "vertical screen line gate" dell'S7, all'"explosion gate" del NOTE7, ecc. Possiamo semplicemente definire i telefoni cellulari Samsung "libri di testo sui problemi di qualità dei telefoni cellulari di fascia alta", e il verificarsi di questi incidenti ha anche seriamente danneggiato la reputazione di Samsung. Cercare di usare S8 per fare ammenda può essere solo una goccia nel mare.

Ciò che è ancora più spaventoso per Samsung è che, con l'effetto combinato di queste "porte" e del costante sviluppo dei suoi concorrenti, i consumatori hanno sempre più ragioni per non scegliere i telefoni Samsung.

Dal 2011, Samsung è diventata l'azienda dominante nel mercato cinese della telefonia mobile e ha mantenuto un vantaggio schiacciante per diversi anni. Tuttavia, nel terzo trimestre del 2014, Samsung ha perso 2,9 punti percentuali nei confronti di Xiaomi, cedendo per la prima volta il titolo di numero uno nel mercato cinese. Nel quarto trimestre di quell'anno venne nuovamente sconfitta da Apple.

Poi, nel primo trimestre del 2015, Samsung è stata nuovamente superata da Huawei ed è scesa al quarto posto. Poi, dopo la fine del 2015, Samsung è stata estromessa dalle prime cinque posizioni. Poi nel 2016, OPPO, vivo e altri hanno iniziato a fare sforzi. La quota di mercato di Samsung in Cina è diventata sempre più ridotta. Infine, il Note7 è esploso e non è stato gestito correttamente, e sia la sua immagine di marca che le vendite sul mercato hanno subito "duri colpi".

Per il ritorno dell'S8, Samsung ha dedicato molte energie ai test e ne ha ritardato l'uscita per garantire che non si verificassero più problemi con l'S8. Tuttavia, sul mercato, i prodotti di fascia alta fanno affidamento sul "marchio" come uno dei loro vantaggi competitivi. L'influenza danneggiata del marchio Samsung non potrà essere ripristinata in uno o due anni e sta diventando sempre più difficile avere un impatto su Apple.

D'altro canto, i produttori cinesi stanno recuperando terreno sempre più velocemente. Il prezzo del recente Huawei P10 è già molto vicino a quello di Samsung. OPPO e vivo stanno crescendo a un ritmo sorprendente e si stanno muovendo verso l'internazionalizzazione.

Un risultato molto probabile è che il fallimento di Samsung nel mercato cinese si ripeterà in tutto il mondo, man mano che i produttori cinesi si globalizzano. Xiaomi sta entrando in India con i suoi prodotti di fascia bassa, OPPO sta entrando in Thailandia e Taiwan con i suoi prodotti di fascia alta e Samsung sta sicuramente lavorando duramente, ma la tecnologia degli smartphone è troppo matura ed è difficile per la stessa Samsung apportare una differenziazione veramente rivoluzionaria nei suoi terminali.

Inoltre, il gruppo Samsung si trova attualmente in una situazione di crisi. Il suo leader Lee Jae-yong è stato arrestato dalla polizia sudcoreana in relazione al caso Park Geun-hye. Inoltre, i tesi rapporti tra Cina e Corea del Sud influenzeranno la reputazione di Samsung sul mercato nazionale e persino su quello estero.

Pertanto, lo splendido Galaxy S8 potrebbe davvero diventare il prossimo trend-setter nell'evoluzione degli smartphone, ma ciò che l'S8 non può cambiare è il dilemma del marchio Samsung, circondato da nemici da ogni parte.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.