I dirigenti di FB interpretano il rapporto finanziario: la crescita degli utenti asiatici raggiunge un nuovo massimo

Facebook ha pubblicato oggi i suoi risultati finanziari non verificati per il quarto trimestre e l'intero anno fiscale 2016 conclusosi il 31 dicembre. Il rapporto ha mostrato che i ricavi di Facebook nel quarto trimestre sono stati di 8,809 miliardi di dollari USA, in aumento del 51% rispetto ai 5,841 miliardi di dollari USA nello stesso periodo dell'anno scorso; L'utile netto è stato di 3,568 miliardi di dollari, in aumento del 128% rispetto a 1,562 miliardi di dollari nello stesso periodo dell'anno scorso. Escludendo le spese di ammortamento delle attività immateriali, le spese per incentivi azionari e le relative imposte sul libro paga e gli adeguamenti delle imposte sul reddito (non conformi ai principi contabili generalmente accettati negli Stati Uniti), l'utile netto di Facebook nel quarto trimestre è stato di 4,15 miliardi di dollari, di gran lunga superiore ai 2,265 miliardi di dollari registrati nello stesso periodo dell'anno scorso.

Dopo la pubblicazione del rapporto finanziario, il CEO di Facebook Mark Zuckerberg, la COO Sheryl Sandberg e il CFO Dave Wehner hanno partecipato alla successiva conference call con gli analisti per interpretare i punti chiave del rapporto finanziario e rispondere alle domande degli analisti.

Di seguito il contenuto principale della sessione di domande e risposte degli analisti:

Analista di JPMorgan: Negli ultimi due trimestri avete dato molta importanza alla strategia video-first. Puoi spiegarci come consideri l'importanza strategica dei contenuti video lunghi? Cosa pensi della distribuzione di questi contenuti video attraverso piattaforme come l'app mobile di Facebook o altre piattaforme?

Zuckerberg: Nella fase iniziale ci concentreremo maggiormente sui video brevi. Ora pensiamo che i contenuti video brevi avranno componenti diverse, come video realizzati da persone per socializzare con gli amici, video realizzati da aziende e celebrità per pubblicità, ma ci saranno anche molti video di alta qualità. I produttori devono poter guadagnare denaro per continuare a creare questi contenuti. Abbiamo quindi bisogno di un modello di business che supporti lo sviluppo di questa parte dei contenuti. Attualmente lo sosteniamo finanziariamente attraverso il modello di business pubblicitario. Penso che nel prossimo anno o due, con lo sviluppo di questo modello di business, tutti vedranno più inventario video e contenuti video nel flusso di informazioni e nei "circoli" (scheda).

Penso che a lungo termine, man mano che questo modello avrà più successo, le persone inizieranno a sperimentare video lunghi e altri tipi di contenuti diversi, e credo che questo sarà il nostro obiettivo nel prossimo futuro.

Weiner: Hai appena chiesto della piattaforma di distribuzione. Sì, abbiamo lavorato duramente per portare i servizi dell'azienda su diverse piattaforme, ma ovviamente l'attenzione è ancora rivolta alle piattaforme mobili.

Analista di Morgan Stanley: Instagram ha ora 400 milioni di utenti attivi al giorno. Quindi, sono curioso: cosa ne pensi dell'uso principale di Instagram? In che modo il suo posizionamento differisce dallo scopo principale di Facebook? Come si è evoluta nel tempo la differenziazione tra i due? Come si è evoluta la monetizzazione di Instagram nel tempo?

In secondo luogo, per quanto riguarda i contenuti, hai detto che l'investimento nei contenuti fa parte degli investimenti dell'azienda. Quindi, il tuo investimento nei contenuti è più una condivisione dei ricavi con i tuoi partner? Sarà necessario cercare altri partner per ottenere l'autorizzazione ai contenuti?

Weiner: Vorrei rispondere prima all'ultima domanda. L'obiettivo dell'azienda è quello di creare un ecosistema attorno ai contenuti dei partner nel settore video. Ad esempio, il nostro modello aziendale prevede la condivisione dei ricavi con i partner. Ora, per far funzionare questo ecosistema, stiamo fornendo supporto finanziario per questi primi contenuti iniziali, ma l'attenzione rimane focalizzata sul modello di condivisione dei ricavi.

Zuckerberg: Per quanto riguarda la prima domanda, penso che ci siano diverse differenze sostanziali nei principali punti di utilizzo di Facebook e Instagram. Ad esempio, dal punto di vista della mappa delle relazioni della comunità, Instagram è un modello di "follow" piuttosto che una relazione di amicizia reciproca e paritaria. Gran parte dei contenuti di Instagram sono contenuti pubblici, e la maggior parte sono contenuti visivi. Facebook è un mix di testo, notizie, link, immagini e video, mentre l'esperienza Instagram è fatta esclusivamente di immagini o video. Quindi Kevin (Kevin Systrom, fondatore e CEO di Instagram) ha preso nel corso degli anni tante piccole ma giuste decisioni, che si sono accumulate per creare una community diversa da Facebook ma complementare ad essa.

Abbiamo scoperto che incoraggiando le persone a usare sia Instagram che Facebook, queste diventavano più attive su entrambe le piattaforme. Credo che creare comunità diverse e connettere le persone in modi diversi sia un modo per aggiungere nuovo valore alla vita delle persone.

Analista UBS: Quali opportunità e sfide incontrate in termini di monetizzazione dei contenuti video?

Sandberg: Stiamo assistendo a un'esplosione di contenuti video per i consumatori sulla piattaforma dell'azienda, il che offre grandi opportunità per la pubblicità video nel news feed. Agli utenti piace pubblicare contenuti video e anche consumare contenuti video e storie che vedono nel news feed. Questi contenuti includono sia le storie video che gli utenti desiderano raccontare, sia le opportunità che abbiamo di aggiungere pubblicità.

Con l'aumento dei contenuti video dei consumatori nel news feed, possiamo aumentare gli annunci pubblicitari in linea con ciò che i consumatori stanno facendo e stiamo vedendo molti annunci pubblicitari nel news feed di Facebook e anche nel news feed di Instagram.

Per quanto riguarda alcune delle nostre ultime forme di monetizzazione pubblicitaria nel flusso di informazioni, come Ad Break, sono ancora in fase sperimentale. Al momento, la nostra attenzione è ancora rivolta al core business e ai principali prodotti pubblicitari, tra cui rientra anche il video.

Penso che una cosa molto importante sia aiutare i responsabili del marketing aziendale a comprendere che è necessario ottimizzare gli annunci video. Un annuncio pubblicitario di 30 secondi che funziona in modo diverso su altre piattaforme o sulle piattaforme dei media tradizionali può ottenere buoni risultati anche sulla nostra piattaforma, ma ottimizzando questi annunci e utilizzando la nostra tecnologia di targeting preciso, i risultati di questi annunci possono essere persino migliori. Stiamo lavorando per aiutare gli addetti al marketing aziendale a capirlo.

Ad esempio, Motorola ha stretto una partnership con Ogilvy per lanciare il telefono Moto Z. Prima del lancio del telefono, lo hanno promosso tra gli utenti di telefoni Android e Verizon e hanno ottimizzato gli annunci per i feed di notizie mobili di Facebook e Instagram. Dopo il lancio del telefono, hanno fatto pubblicità al pubblico che aveva visto gli annunci in precedenza.

Questo è un ottimo esempio di come un'azienda sfrutta la nostra piattaforma, ottimizzando i formati degli annunci video e utilizzando la nostra esclusiva tecnologia di targeting di precisione per aumentare le vendite dei prodotti. Secondo i risultati del monitoraggio, gli annunci video su Facebook e Instagram li hanno aiutati ad aumentare le vendite del 3,5%. Siamo quindi molto entusiasti delle opportunità che si aprono nella nostra attuale attività. In futuro, collaboreremo con tutti gli inserzionisti per ottimizzare gli annunci video, raggiungere il targeting più preciso e approfondito e garantire che le vendite possano essere monitorate correttamente durante l'intero processo pubblicitario.

Analista di Bank of America Merrill Lynch: Innanzitutto, è ovvio che nel quarto trimestre si è verificata molta attività politica. Ciò ha avuto un impatto anomalo sui ricavi o sugli utenti di Facebook? In secondo luogo, quali sono le differenze tra gli utenti della generazione Y su Facebook e quelli di altri gruppi di utenti? Come sta cambiando questa tendenza? Infine, abbiamo notato che alcuni dei vostri mercati hanno avviato alcuni test pubblicitari su Messenger. Potresti raccontarci qualcosa sui test?

Sandberg: Quando si tratta di elezioni presidenziali, la nostra attività è molto ampia e diversificata, quindi ci sono sempre molti grandi eventi come le elezioni presidenziali degli Stati Uniti, la Coppa del Mondo , il Super Bowl, ecc., e ci sono così tanti grandi eventi nel mondo che è difficile che un singolo evento abbia un impatto significativo sulla nostra attività. Anche nell'ultimo trimestre, i ricavi pubblicitari legati alla politica nei soli Stati Uniti non rientravano nemmeno tra i nostri primi dieci settori pubblicitari verticali.

Per quanto riguarda la pubblicità su Messenger, il nostro obiettivo attuale è ancora quello di promuovere la crescita e l'attività degli utenti, perché sappiamo che solo in questo modo, con il passare del tempo, arriveranno sempre nuove opportunità di monetizzazione. Ora osserviamo molte connessioni naturali tra aziende e consumatori. Ogni mese vengono scambiati più di 1 miliardo di messaggi tra aziende e consumatori su Messenger. Penso che questa tendenza di sviluppo rappresenti un buon impulso per le future opportunità di monetizzazione dell'azienda.

La pubblicità tramite Messenger è ancora nelle sue fasi iniziali. Alcuni degli annunci che vedi ora esplorano principalmente nuovi modi per mettere in contatto aziende e utenti. Al momento, la nostra attenzione è ancora rivolta all'esperienza utente.

Weiner: Per quanto riguarda le elezioni statunitensi, vorrei aggiungere che i dati relativi agli utenti attivi giornalieri e mensili che abbiamo annunciato a dicembre hanno mostrato che non c'è stato alcun aumento dei nostri utenti durante le elezioni presidenziali statunitensi.

Per quanto riguarda gli utenti della generazione dei Millennials, siamo molto soddisfatti. Si tratta del trimestre con la crescita annua assoluta più elevata negli utenti attivi giornalieri e mensili da quando siamo quotati. Tuttavia, non divulgheremo informazioni specifiche su ciascun gruppo di utenti. Nel complesso, Facebook e Instagram rimangono piattaforme molto importanti per gli inserzionisti che vogliono raggiungere la generazione dei millennial.

Analista della Royal Bank of Canada: il numero di utenti attivi mensili in Asia è aumentato di circa 44 milioni su base mensile, il numero più alto nella storia di Facebook. Puoi quindi dirci quali paesi o mercati in Asia hanno contribuito maggiormente alla crescita? In secondo luogo, parlando dell'Asia, quanto è ottimista riguardo all'apertura del mercato cinese a lungo termine? È possibile realizzare questo obiettivo nei prossimi 5-10 anni?

Zuckerberg: l'Asia ha tratto maggiori benefici da tre fattori rispetto ad altri mercati. Il primo è il nostro progetto Internet.org. Il secondo è il miglioramento dei prodotti Android. Il lancio di Facebook Lite ha dato un grande contributo alla crescita degli utenti di telefoni Android. Infine, nel quarto trimestre, abbiamo assistito ad alcune attività di promozione del traffico gratuito da parte di terze parti, soprattutto nel mercato indiano. Questi tre fattori hanno contribuito notevolmente alla nostra forte crescita nell'area Asia-Pacifico e in India, ma ritengo che possano aver rappresentato circostanze particolari nell'ultimo trimestre.

Per quanto riguarda il mercato cinese, lo abbiamo già detto molte volte. La missione di Facebook è quella di connettere gli utenti di tutto il mondo. Se ignoriamo il fatto che la Cina conta più di un miliardo di persone, sarà difficile raggiungere questo obiettivo. Pertanto, questo è sicuramente un aspetto a cui presteremo attenzione nel lungo termine. Per quanto riguarda i 5-10 anni specifici che hai menzionato, trovo sia difficile fare previsioni. Tuttavia, una cosa a cui dobbiamo pensare è che ovviamente continueremo a farlo per molto tempo in un modo che sia accettabile per l'azienda. Questo è un aspetto a cui presteremo attenzione e su cui rifletteremo a lungo.

Analista Jefferies: Per quanto riguarda la tecnologia dell'intelligenza artificiale, hai menzionato il miglioramento dell'azienda nei consigli sui contenuti. Abbiamo sperimentato anche il chatbot di Messenger. Quindi, come vedi l'impatto futuro dell'intelligenza artificiale e della tecnologia di apprendimento automatico sul business di Facebook?

Zuckerberg: Penso che l'intelligenza artificiale rappresenterà un'esperienza molto positiva per gli utenti della comunità di Facebook. Stiamo sviluppando diversi tipi di sistemi per consentire all'intelligenza artificiale di comprendere i contenuti: uno per i contenuti visivi e l'altro per i contenuti linguistici. Per i contenuti visivi, speriamo che (l'IA) possa capire cosa c'è in un'immagine dopo averla vista e se è un contenuto che interesserà l'utente. Allo stesso modo, speriamo anche che (l'IA) possa capire il contenuto di un video dopo averlo guardato e se interesserà l'utente.

Ora puoi immaginare che il contenuto che forniamo ai flussi di informazioni degli utenti sia più o meno rilevante per loro, che può essere contenuto pubblicato da amici o contenuto apprezzato dagli amici, ma non c'è motivo per cui non dovremmo mostrarti contenuti pubblicati da migliaia di altri utenti che potrebbero interessarti. L'unica ragione è che non abbiamo capacità di abbinamento così potenti e non abbiamo la corrispondente tecnologia di intelligenza artificiale per comprendere questi contenuti e abbinarli agli utenti pertinenti. Pertanto, se l'intelligenza artificiale riuscisse a comprendere le informazioni, gli articoli, i video, le foto, ecc. pubblicati dalle persone, ciò porterebbe grandi benefici al business di Facebook.

Un altro aspetto che mi interessa è come garantire la sicurezza della community di Facebook. Su Facebook ci sono molti contenuti soggettivi analizzati dagli utenti. Sebbene questa rappresenti solo una piccola parte dei nostri contenuti complessivi, spero davvero che l'azienda possa rimuovere più rapidamente i contenuti dannosi. Possiamo migliorare migliorando il lavoro dei nostri dipendenti, ma credo che la soluzione migliore sia rappresentata da un sistema di intelligenza artificiale. Prima o poi, l'intelligenza artificiale sarà in grado di guardare un video e rendersi conto che è problematico e viola le policy di Facebook e che non dovrebbe essere condiviso sulla nostra piattaforma e nella nostra community, e quindi rimuovere contenuti come violenza o altre violazioni prima che le persone abbiano un'esperienza negativa.

Quindi penso che l'intelligenza artificiale sarà molto utile sia per mostrare alle persone ottimi contenuti sia per innalzare gli standard dei contenuti nella nostra community.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.