"Stabilizzare la situazione generale" Infiniti continua ad accelerare il processo di localizzazione

Ad aprile di quest'anno, la prima cosa che Lu Yi ha fatto quando ha assunto l'incarico di direttore generale di Dongfeng Infiniti è stata quella di stabilizzare la situazione generale. Questo è quanto ha affermato Lu Yi nel suo primo discorso dopo il suo ingresso in azienda.

"Presto, l'intera struttura e il meccanismo dell'azienda sono stati adattati e stabilizzati. Durante il processo di adattamento, abbiamo sempre aderito prima al principio della promozione interna. Ad esempio, quando abbiamo adattato il reparto vendite, abbiamo dato priorità ai vecchi dipendenti quando abbiamo selezionato nuovi manager." Lu Yi ha affermato che Infiniti spera di creare una forza centripeta all'interno dell'azienda e di offrire ai dipendenti sufficienti spazi di sviluppo. In un mercato fortemente competitivo, l'unità interna è molto importante.

Per quanto riguarda i concessionari, dopo il suo insediamento, Lu Yi ha introdotto più di 10 misure importanti per migliorare il flusso di cassa e la struttura dell'inventario dei concessionari, tra cui l'aumento del periodo senza interessi, la fornitura di servizi tramite Nissan Financial e la riduzione dei tempi di rimborso. Oltre a garantire la stabilità dei concessionari, Infiniti ha anche iniziato a concentrarsi sull'adeguamento dei concetti di concessionaria: invece di utilizzare bonus per stimolarli, ha fatto sì che i concessionari si rendessero conto che la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente sono la base della sopravvivenza e hanno quindi apportato modifiche e miglioramenti in modo proattivo.

"La nostra collaborazione con gli investitori concessionari non è una semplice collaborazione commerciale, ma una comunità di interessi", ha affermato Lei Xin, "perché solo migliorando la redditività e la soddisfazione del cliente il marchio può essere ulteriormente valorizzato". Dongfeng Infiniti spera che i suoi concessionari possano adottare una gestione più sofisticata e concentrarsi sull'intero processo di vendita e assistenza post-vendita.

"Spesso diciamo 'il momento giusto, il posto giusto e le persone giuste', ma penso che 'le persone giuste' sia la cosa più importante", ha sottolineato Lei Xin. Dongfeng Infiniti tiene in grande considerazione tre gruppi di persone: dipendenti interni, concessionari e clienti, e tiene sempre presente il concetto di "orientamento alle persone" nelle sue attività e nella sua gestione.

Continuare ad accelerare il processo di localizzazione e migliorare la linea di prodotti

Secondo Lu Yi, i prodotti Infiniti sono davvero unici nel panorama delle auto di lusso. Il primo è l'aspetto estetico, il secondo è la maneggevolezza e la potenza e il terzo è il sistema di barriera di sicurezza.

"In termini di aspetto, il design dei prodotti Infiniti ha un'estetica di moda lungimirante, come la QX70. In termini di maneggevolezza e tecnologia del motore, il DAS con sterzo controllato via cavo di Infiniti e la tecnologia del motore hanno grandi vantaggi, come la Q50 e la Q50L. La tecnologia del rapporto di compressione variabile dell'ultimo motore VC-Turbo di Infiniti è rivoluzionaria nel settore." ha affermato Lu Yi. In termini di tecnologia di sicurezza, il sistema di barriera di sicurezza di Infiniti riunisce numerose tecnologie all'avanguardia.

Si ritiene che quest'anno Infiniti continuerà la sua costante offensiva di prodotto in Cina. Oltre al Q50L del 2016, al nuovo QX80 e al nuovo QX60 lanciati nella prima metà dell'anno, nel quarto trimestre verrà lanciato anche il SUV compatto di lusso QX30. Nella prima metà del prossimo anno, Infiniti lancerà anche in Cina la nuova coupé sportiva di lusso Q60.

"Nelle prossime comunicazioni di marketing ci concentreremo sulla messa in evidenza dei nostri vantaggi tecnologici." Lu Yi ha annunciato che al Salone dell'auto di Guangzhou di novembre Infiniti lancerà il suo primo SUV compatto di lusso QX30, nella speranza che attraverso una serie di esperienze i consumatori possano avere un'impressione profonda del prodotto, migliorandone così la reputazione.

Lu Yi ha aggiunto: "Abbiamo già piani chiari e concreti per i nuovi prodotti futuri. Due settimane fa, abbiamo visitato il centro di R&S in Giappone con i nostri investitori e abbiamo appreso i piani di prodotto per i prossimi tre-cinque anni, il che ha ulteriormente rafforzato la fiducia di tutti".

"Dare to Love" continua ad andare avanti e inietta nuove connotazioni nel marketing del marchio

"Per quanto riguarda la strategia graduale per lo sviluppo del marchio, il nostro obiettivo precedente era quello di creare il marchio di auto di lusso più emozionante e la promozione di 'Dare to Love' ha avuto successo." Lei Xin ha affermato che Infiniti entrerà in una nuova fase.

Sembra che Infiniti abbia lanciato a livello mondiale un nuovo slogan del marchio: "Empower the Drive", che in cinese significa "Osa amare e andare avanti". Lei Xin ha spiegato che Infiniti è sempre stata incentrata sulle persone, ispirandole ad agire e a realizzare i propri amori, liberando così il loro potenziale e accompagnandole lungo il percorso della guida e della vita. Questo punto è stato riconosciuto da molti clienti durante la comunicazione. Questa è anche una direzione importante per le future attività di comunicazione e marketing del marchio Infiniti.

"Ciò che vogliamo esprimere è che quando le caratteristiche di design dei nostri prodotti corrispondono allo stile dei consumatori e hanno prestazioni eccezionali in termini di maneggevolezza, potenza, sicurezza e altri aspetti. Renderemo la personalità del marchio distinta e specifica e le caratteristiche del prodotto più concrete. Speriamo di risuonare profondamente emotivamente con i consumatori." ha affermato Lei Xin.

Nello specifico, nel quarto trimestre di quest'anno verrà lanciato a livello nazionale un altro innovativo capolavoro di marketing di Infiniti: "Dare to Love Life Season". L'evento mira a creare una piattaforma di esperienza completa per i consumatori che integri musica, sport, interazione con le celebrità e test drive di serie completi, consentendo ai giovani consumatori urbani di sperimentare da vicino le massime prestazioni dei prodotti Infiniti e il nuovo stile di vita promosso dal marchio, ricambiando al contempo il favore ai consumatori con ricche politiche preferenziali per l'acquisto di auto.

A metà novembre, Infiniti porterà la QX30 a supporto dei Campionati mondiali di snowboard "Boiling Snow" di Pechino del 2016, che si terranno al Bird's Nest di Pechino. In quell'occasione, lo spirito del marchio Infiniti "Dare to Love and Move Forward" darà vita a una festa audiovisiva, insieme allo spirito sportivo audace e stimolante rappresentato da "Boiling Snow". Contemporaneamente verrà inaugurato in grande stile l'Infiniti Brand Center situato a Sanlitun, il ritrovo della moda di Pechino, il cui obiettivo è creare uno spazio abitativo di qualità che metta in mostra l'estetica del design e la tecnologia innovativa di Infiniti.

Gli operatori del settore ritengono che in futuro la concorrenza nel mercato nazionale delle auto di lusso diventerà sempre più agguerrita. La concorrenza tra i grandi marchi non riguarda solo la forza del prodotto, ma anche il marchio e il marketing. Stella nascente del mercato nazionale delle auto di lusso, Infiniti ha trovato in breve tempo un posizionamento del marchio preciso e appropriato e ha rapidamente localizzato il prodotto. Grazie all'accelerazione della produzione nazionale e al continuo incremento del valore del marchio, Infiniti avrà un vantaggio significativo nella concorrenza nel mercato delle auto di lusso.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.