Le “relazioni zombie” silenziose su WeChat

L'estate scorsa ho annotato la struttura e le idee di questo articolo nel promemoria sul mio telefono, ma a causa di varie questioni banali e occasionali momenti di pigrizia, l'articolo è stato accantonato. Negli ultimi sei mesi, le relazioni sociali basate su WeChat sembrano aver subito lievi cambiamenti. Di recente sono stati pubblicati sempre più articoli che riflettono sull'impatto che le piattaforme social come WeChat hanno sulle persone. È tempo di vedere l'essenza del fenomeno.

Quando siamo sempre più stanchi di avere a che fare con informazioni su WeChat che non mi riguardano ma che sono "costretto a leggere", l'immagine che continua a balenarmi nella mente è: una persona con un viso poco definito sta in piedi al centro del palco e si esibisce da sola. Attorno a lui è completamente buio e lo accompagna solo la luce dei riflettori. Questa persona a volte è ubriaca, a volte è persa, a volte è ansiosa, a volte è in attesa e a volte è calma. Ogni tanto si possono udire degli applausi nel buio, ma lui non sa chi sia il pubblico. Canticchia il suo ritmo e ricomincia a ballare...

Molte persone hanno sperimentato questo stato d'animo e questa condizione utilizzando WeChat. Al giorno d'oggi, le relazioni sociali basate su WeChat hanno subito notevoli cambiamenti. Inizialmente, la maggior parte dei circoli su WeChat erano piccoli circoli composti da parenti e amici. Queste relazioni erano forti e la maggior parte di esse erano relazioni nella vita reale. Queste relazioni erano molto stabili e potevano essere mantenute con altri mezzi anche se non si utilizzava WeChat. Man mano che WeChat diventa sempre più uno strumento di social networking professionale, di lavoro e di marketing, la cerchia di una persona si è effettivamente ampliata, passando dall'originale cerchio di relazioni semplici e forti a un cerchio più ampio, con cerchi ancora più sovrapposti. Questo tipo di circolo si basa su relazioni deboli e non è sostenuto dalle emozioni. È solo per soddisfare esigenze lavorative, sociali professionali, scopi di marketing, ecc.

Di conseguenza, le cerchie sociali basate sulla piattaforma WeChat hanno finito per formare due tipi di relazioni: cerchie sociali con relazioni realmente forti e relazioni deboli, create temporaneamente in base a determinati interessi.

Quanto più WeChat viene utilizzato per la comunicazione lavorativa, per i social network tra professionisti, per la promozione del marketing, ecc., tanto più elevata sarà la percentuale di relazioni deboli e tanto più reale sembrerà il quadro sopra descritto. In realtà, il vero motivo per cui le persone si sentono stanche, perse, ansiose e provano altre emozioni non è "l'aumento e la sommersione di informazioni nella cerchia degli amici", come affermano molti articoli (questo è solo un aspetto). L'essenza sta nel fatto che questa relazione debole e temporanea non può darci sufficiente soddisfazione, sicurezza e senso di sostentamento.

Parliamo di come e perché questo debole cerchio relazionale, che diventerà sempre più importante su WeChat, ci influenzerà e del suo impatto sul futuro di WeChat Moments.

1. "Relazioni sociali temporanee" basate su bisogni di interesse: molto probabilmente destinate a trasformarsi in "relazioni zombie"

Come accennato in precedenza, questo tipo di relazione occupa ormai una larga fetta su WeChat. Sebbene questa relazione nasca da motivi di lavoro, socializzazione professionale e frequentazione di una determinata classe sociale, si basa essenzialmente su esigenze di interesse. Naturalmente, in questo caso, l'interesse non è un termine dispregiativo e non si riferisce al denaro, ma piuttosto a uno scopo o a un'esigenza specifica. Ad esempio, uno sconosciuto o uno sconosciuto ti aggiunge come amico di WeChat perché vuole consultarti su qualcosa, o semplicemente vuole stabilire un contatto WeChat preliminare nel caso in cui avesse bisogno di aiuto in futuro, o per costruire relazioni personali, o per promozione di marketing, ecc.

In breve, questo tipo di relazione non è innescata da una vera amicizia, ma risponde principalmente a determinate esigenze. Questo tipo di relazione verrà attivato quando sorgerà la necessità di interesse e si stabilirà una "relazione sociale temporanea". Una volta soddisfatto il bisogno, la relazione sociale gradualmente svanirà, fino a tornare a essere quella degli estranei. Questa relazione è quindi come un "contratto di comunicazione" tacito e temporaneo.

Se gli utenti zombie rappresentano un gran numero di utenti inattivi e silenziosi su Weibo, allora "relazioni zombie" sembra essere una buona descrizione di queste relazioni temporanee su WeChat. L'attività di queste relazioni è per la maggior parte del tempo inattiva e restano lì, in silenzio. Sembra che tu abbia molti "amici" o "relazioni", ma molti di questi sono solo per finta e hanno scarsa interattività. Proprio perché sul nostro WeChat ci sono sempre più "relazioni zombie" e le informazioni ridondanti e inutili che ne derivano stanno diventando sempre più gravi, la nostra tolleranza sta per far suonare l'allarme. Pertanto, il fatto che molti articoli trattino di questo fenomeno su WeChat dimostra che abbiamo sperimentato personalmente l'esistenza di questo problema.

2. Quali condizioni sono necessarie affinché le relazioni sociali temporanee si trasformino in relazioni strette?

Quando si affronta questo tema, dobbiamo innanzitutto parlare di come mantenere le relazioni tra le persone.

Affinché le relazioni tra le persone diventino più solide e si trasformino in strette relazioni emotive, sono necessarie determinate condizioni. La prima condizione è: comunicazione e manutenzione in situazioni reali. Studi hanno dimostrato che la comunicazione faccia a faccia tra le persone può favorire il miglioramento delle relazioni sociali. Pertanto, per la maggior parte delle relazioni deboli costruite temporaneamente su WeChat, solo avendo costantemente opportunità o creando occasioni di comunicazione reale tali relazioni possono diventare più strette. Maggiore è la risonanza, più fattori emotivi emergeranno e le emozioni sono il legame importante per mantenere relazioni durature. In linea di principio, relazioni sociali più strette porteranno a più interazioni, scambi e maggiore attività.

Questo scenario reale può essere applicato a WeChat nel modo seguente: integrarsi costantemente in una cerchia su WeChat ed esporsi costantemente in essa per ottenere opportunità di comunicazione; discutere costantemente con gli altri; o passare dall'online all'offline per una comunicazione più diretta. Pertanto, la comunicazione frequente con altri su WeChat o la trasformazione di relazioni temporanee in offline può migliorare le relazioni temporanee, renderle più strette e portare a più interazioni. Tuttavia, in linea generale, la maggior parte delle persone non riesce a farlo. In caso contrario, questa relazione temporanea svanirà rapidamente una volta stabilita la connessione e le interazioni successive saranno prive di motivazione. Ad esempio, alcune persone che non amano partecipare alle discussioni in gruppo e non hanno alcuna intenzione di creare deliberatamente opportunità di comunicazione hanno molte probabilità di diventare membri di una "relazione zombie".

La seconda condizione è che quando la relazione sociale temporanea viene ripresa per esigenze di interesse, la comunicazione e l'attività riprenderanno. Se questa esigenza di interesse si verifica in modo continuo e ininterrotto, ad esempio dopo essersi aggiunti come amici, ci saranno comunicazioni e scambi regolari dovuti a esigenze lavorative, allora questa relazione diventerà stretta nel lungo periodo. Ma questa situazione si verifica raramente nella tua cerchia, perché le persone che hanno davvero bisogno di una comunicazione a lungo termine per te sono dopotutto una minoranza e le restanti relazioni sociali temporanee rimangono per la maggior parte del tempo silenziose.

La terza condizione è che quando una relazione sociale temporanea trova una "zona di risonanza", ad esempio, entrambe le parti hanno interessi e hobby simili, i loro ambienti di vita non sono molto diversi, le informazioni a cui prestano attenzione sono simili, il contenuto del lavoro è molto sovrapposto, ecc. Solo quando si verifica la risonanza, due estranei, o due persone che stabiliscono una relazione di comunicazione a causa di un qualche tipo di interesse, avranno il desiderio di mantenerla ulteriormente. Solo allora questa relazione avrà la possibilità di trasformarsi da una relazione temporanea in una stretta relazione emotiva, la comunicazione e l'interazione aumenteranno e potrebbero persino diventare veri amici. Tuttavia, è difficile trovare un vero amico nella vita e questo tipo di "risonanza" è qualcosa che si può incontrare solo per caso.

Pertanto, sebbene queste condizioni di conversione possano essere raggiunte, esse non si verificano frequentemente per la maggior parte delle persone, per cui la nostra cerchia di amici è ancora costituita principalmente da relazioni sociali temporanee con poca comunicazione, poca interazione e bassa attività.

3. Perché queste relazioni sociali temporanee svaniscono gradualmente, diventano meno attive e persino sempre più silenziose?

Come accennato in precedenza, le relazioni sociali temporanee si stabiliscono lungo il cammino e la maggior parte di esse si basa su qualche tipo di necessità di interesse, quindi le due parti che costruiscono relazioni sociali temporanee non si capiscono. Non sappiamo com’è la vita reale dell’altra persona. Le informazioni che vediamo sull'altra persona su WeChat Moments sono etichettate in modo speciale e sono state auto-selezionate e filtrate. In altre parole, ciò che vediamo l'uno dell'altro, che si tratti di vita, personalità, temperamento, hobby, abitudini, lavoro, ecc., è ciò che l'altra parte vuole che vediamo, ed è tutto frammentato.

Pertanto, non possiamo comprenderci veramente a vicenda e, se non c'è la possibilità di contatto, non possiamo percepire il quadro completo dell'altro e quindi siamo ancora meno disposti a rivelare il nostro vero io. Pertanto, questa relazione sociale temporanea può essere mantenuta solo in modo intermittente e verrà attivata nella massima misura possibile solo quando si presentano esigenze di interesse, rendendo difficile mantenere una relazione interattiva a lungo termine. Per questo motivo, postare occasionalmente messaggi nel cerchio è diventato un modo per creare opportunità di interazione. Tuttavia, la quantità di informazione esposta non dovrebbe essere troppo poca (troppo poca non favorisce il mantenimento di relazioni sociali temporanee) né troppa (troppa esposizione causerebbe pressione informativa).

Per la maggior parte delle persone, questo tipo di relazione sociale temporanea sembra essere una perdita di tempo. Ad esempio, qualcuno ti aggiunge su WeChat per qualche motivo, ma dopo aver comunicato con te non hai altre informazioni o diventate degli estranei per sempre. Tuttavia, i messaggi dell'altra persona spesso compaiono nella tua cerchia di amici e a te non interessano molto, quindi questo non fa che aumentare la pressione nell'elaborazione delle informazioni. In questo momento si verificheranno tre situazioni: innanzitutto, il blocco, l'uno dell'altro diverrà per sempre silenzioso, non ci sarà interazione e comunicazione e diventerà una vera e propria "relazione zombie". Se l'altra parte si accorge di essere "bloccata", la relazione potrebbe deteriorarsi; in secondo luogo, per alcune considerazioni, spesso ti piacciono coloro che hanno instaurato con te relazioni sociali temporanee e ogni tanto fai commenti, ma questo ti trasformerà in una macchina dei "mi piace" e ti stancherà. Terzo, non ti bloccherò, ma non metterò mai mi piace o commenterò i tuoi post, perché "Non ti conosco davvero e non ho una vera impressione di te. A volte vorrei commentare i tuoi post, ma non so quali parole usare. Temo che commenti inappropriati possano distruggere le nostre impressioni presunte l'uno dell'altro. Non biasimarmi per non parlare, perché non ci conosciamo davvero".

Pertanto, il costo mentale del mantenimento di questa relazione sociale temporanea è molto alto e può persino far sentire le persone smarrite. Naturalmente, alcuni sostengono che è possibile eliminare l'altra parte e porre fine alla relazione, ma molti pensano che eliminare sia una mancanza di rispetto verso gli altri, quindi sceglieranno una delle tre situazioni sopra menzionate per gestire la situazione. Sono d'accordo con quanto detto dal professor Wei Wuhui su WeChat: "Le relazioni interpersonali sono una cosa sottile. Il modo in cui tratti gli altri è il modo in cui ti tratteranno. Non c'è bisogno di renderlo chiaro pubblicamente". Quindi, mentre tutti approvano tacitamente l'esistenza di questo tipo di relazione sociale, devono anche sopportare la raffica di messaggi e devono perfino prendere in considerazione l'idea di mantenerla. Ciò può effettivamente rendere le persone irritabili e ansiose.

La reazione fisiologica diretta causata da questo stato è l'ansia o addirittura il disgusto verso la crescente quantità di informazioni irrilevanti. In definitiva, questo stato ridurrà notevolmente la frequenza con cui si apre WeChat e si controlla Moments, perché evitarlo è un modo diretto per alleviare la pressione e l'ansia legate alle informazioni. Possiamo quindi capire perché così tante persone chiedano di uscire dai WeChat Moments, di mettere da parte i cellulari e di tornare alla vita reale. Ecco perché le relazioni sociali temporanee hanno bassi livelli di attività e possono addirittura trasformarsi in relazioni zombie.

4. L'attrattiva dei momenti WeChat si indebolirà e la maggior parte delle persone diventerà un artista solitario

Scopriremo inoltre che più persone sconosciute aggiungiamo ai nostri WeChat Moments, più diventiamo silenziosi, perché le persone sono meno disposte a rivelare la loro situazione nella vita reale a persone che non conoscono. Pertanto, poiché la piattaforma WeChat sta diventando sempre più uno strumento per la sopravvivenza professionale, lo sviluppo, il marketing, ecc. delle persone, è inevitabile che si verifichi questo tipo di silenzio nel circolo.

Per quanto riguarda le relazioni sociali reali e strette su WeChat (amici e parenti, relazioni forti), WeChat in realtà funge da piattaforma di comunicazione e l'attività di queste relazioni forti è limitata. Anche senza utilizzare WeChat, questa solida relazione può essere mantenuta attraverso altri mezzi di comunicazione. Le relazioni deboli basate su WeChat sono vincolate alla piattaforma WeChat. Se non riusciamo a trovare un modo per trasformarli in relazioni strette, possiamo mantenerli solo tramite WeChat. Tuttavia, come detto sopra, il costo per mantenere tali relazioni a lungo termine è troppo elevato e difficile. Tuttavia, questo tipo di relazione debole occupa ormai una larga fetta su WeChat, il che è destinato ad indebolire il legame con la cerchia degli amici.

Inoltre, non possiamo ignorare il fatto che la portata dell'attenzione e della cura di ciascuno è limitata. Ad esempio, la maggior parte delle persone ha a cuore la propria cerchia sociale, lavorativa, di classe e professionale, e anche i ruoli che ricoprono sono limitati a uno o due. Ad esempio, le persone che si occupano di media misti presteranno spesso attenzione e pubblicheranno notizie e informazioni provenienti dalla cerchia dei media, ma queste informazioni non potranno suscitare l'interesse dei tuoi amici in altre cerchie, quindi ci sarà probabilmente pochissima interazione tra queste cerchie. Per quanto riguarda le relazioni sociali temporanee non familiari, poiché non sono familiari tra loro e non hanno sovrapposizioni nella vita o nel lavoro, la frequenza delle interazioni sarà inferiore. Quanto più numerose sono le relazioni di questo tipo, tanto minore è l'interattività.

Poi mi è tornato in mente l'artista solitario al centro del palco. Tutti stanno al centro del palco, ma nessuno sa chi è il pubblico o che aspetto ha. Tutti hanno tanti "amici" nella propria cerchia di amici, ma non sanno come sono questi "amici" e come interagire con loro e conoscerli. Cosa succede alla tua cerchia di amici quando il tuo entusiasmo svanisce? Chi ha una "relazione zombie" con te?

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.