Dalla lettera di Jack Ma agli azionisti, è emerso un'anteprima del futuro di Alibaba

Cari investitori:

Quando apri questo prospetto informativo dell'IPO di Alibaba, potresti prendere in considerazione l'idea di investire in noi e di partecipare al nostro futuro percorso di sviluppo. Spero di condividere con voi alcune delle nostre convinzioni e opinioni sul futuro in questa breve lettera, in modo che possiate prendere la vostra decisione finale.

[Interpretazione] Il resto sono cliché. Le due parole che evocano associazioni nel paragrafo iniziale sono “futuro”. Se gli imprenditori si dividono in realisti e futurolisti, Jack Ma è sostanzialmente il fondatore dei futurolisti. Lo stesso Jack Ma ha affermato che gli imprenditori dovrebbero considerare cose che accadranno dieci o vent'anni dopo. Alibaba afferma di essere in attività da 102 anni, ma ne mancano ancora 87. Si può affermare che la lettera di Jack Ma abbia sostanzialmente definito il tono della performance di Alibaba dopo la sua quotazione: fare soldi per gli azionisti affidandosi a strategie aziendali avanzate. Parlerò più volte del futuro.

La nostra missione e visione

Alibaba è un'azienda che crede fermamente nella propria mission e la mette in pratica. Da 15 anni aderiamo fermamente alla missione di "rendere facile fare affari ovunque", aiutando le piccole e medie imprese a risolvere problemi di sopravvivenza, crescita e sviluppo. Insieme a migliaia di piccole imprese, abbiamo raggiunto risultati migliori attraverso ideali, duro lavoro e mercato. Anche in futuro continueremo a collaborare con i nostri clienti per diventare un'azienda che sopravviverà per 102 anni, ovvero per un arco di tre secoli.

A differenza di altre aziende high-tech, non siamo un'azienda tecnologica che amplia i confini della tecnologia, bensì un'azienda che amplia costantemente i confini del business promuovendo costantemente il progresso tecnologico. Non siamo un'azienda creata da poche innovazioni tecnologiche o da pochi fondatori magici, ma un ecosistema costruito da migliaia di partecipanti che credono nel futuro e credono che Internet possa rendere il mondo degli affari più equo, più aperto, più trasparente e più liberamente condivisibile, e che hanno investito molto tempo, energia ed entusiasmo, proprio come puoi vedere oggi.

[Interpretazione] Il futuro di Alibaba è ormai chiaro e può essere riassunto in quattro parole: "ecosistema". In questa lettera la parola ecosistema viene menzionata 24 volte. Jack Ma deve aver riflettuto su questo punto più e più volte, quindi non ha attribuito i successi passati di Alibaba alla tecnologia, e ovviamente non aveva intenzione di puntare tutte le sue scommesse future sulla tecnologia, quindi ha dovuto dire che "non è un'azienda tecnologica che espande i confini della tecnologia". Allo stesso tempo, non attribuiva i suoi successi a pochi fondatori, né aveva intenzione di fare affidamento esclusivamente sui geni di Alibaba in futuro. Jack Ma voleva adottare la "linea di massa", che è il modo più intelligente di giocare su Internet.

Tuttavia, ritengo che l'affermazione "non è un'azienda che amplia i confini della tecnologia" sia in realtà un gioco di prestigio, perché un quarto dei partner di Alibaba sono "scimmie tecnologiche".

Molti anni fa, il fondatore della nostra azienda desiderava ardentemente fondare un'azienda fondata da cinesi, ma che appartenesse al mondo intero e a quest'epoca. Negli ultimi dieci anni abbiamo misurato il nostro senso di realizzazione in base ai cambiamenti che hanno avuto luogo in Cina grazie a noi. In futuro misureremo il nostro vero successo in base ai cambiamenti positivi che si sono verificati nel mondo grazie ad Alibaba. Sarà una sfida enorme, ma sarà anche una rara benedizione. Ciò richiede che diamo il massimo ogni giorno, ma, cosa ancora più importante, che perseveriamo negli investimenti a lungo termine, nella pianificazione e nell'esecuzione perfetta.

[Interpretazione] Questo passaggio rivela la prossima strategia di internazionalizzazione di Alibaba. "In futuro, misureremo il nostro senso di realizzazione in base a ciò che accadrà al mondo grazie ad Alibaba." Il significato è chiaro. La quotazione di Jack Ma a New York non riguarda solo la raccolta di fondi, ma anche l'inizio dell'integrazione nel mercato internazionale! Che cosa significa? Ciò significa utilizzare denaro americano (finanziamenti), assumere cervelli americani (reclutare molte persone negli Stati Uniti) e sviluppare il mercato americano e globale. In parole povere, se Taobao vuole espandersi in tutto il mondo, la logistica, i pagamenti e la revisione dei cavalli dovranno spianare la strada a questo obiettivo, mentre il resto, per il momento, sarà un'incognita.

Il nostro modello di business basato sull'ecosistema

La missione di Alibaba prevede che l'azienda non diventi un impero commerciale. Crediamo fermamente che solo creando un ecosistema aziendale aperto, collaborativo e prospero e consentendo ai membri dell'ecosistema di parteciparvi pienamente potremo aiutare davvero i nostri clienti, ovvero le piccole e micro imprese e i consumatori. In qualità di gestore e fornitore di servizi di questo ecosistema, dedichiamo tutti i nostri sforzi, tempo ed energia per garantire e promuovere lo sviluppo vigoroso di questo ecosistema e dei suoi partecipanti. L'unico modo in cui possiamo avere successo è se i nostri clienti, i nostri partner, hanno successo.

Abbiamo sempre creduto che le aziende del XXI secolo debbano assumersi la responsabilità di risolvere i problemi sociali. Lo sviluppo del Gruppo Alibaba è stato insito fin dall'inizio nel gene della responsabilità sociale. Crediamo che un ecosistema sano e prospero sia il fondamento del nostro modello aziendale, che può essere raggiunto risolvendo costantemente i problemi sociali e assumendoci responsabilità sociali.

Internet ci ha offerto un'opportunità irripetibile: creare un ecosistema imprenditoriale completamente nuovo in Cina. Tuttavia, questo lavoro di trasformazione non è facile. Ci impone di rimanere coerenti, di collaborare trasversalmente e di concentrarci sempre sulla costruzione degli interessi a lungo termine del nostro ecosistema e dei suoi partecipanti. Richiede che l'ecosistema sia il più equo, trasparente ed efficiente possibile. Questa non è solo la nostra responsabilità morale, ma anche il fondamento della nostra sopravvivenza e del nostro sviluppo. Questo complesso ecosistema è destinato a non presentare un modello di business semplice. Allo stesso modo, a causa della complessità del nostro sistema, non è facile per i concorrenti imitarci.

Se acquisti le nostre azioni, entrerai anche tu a far parte del nostro ecosistema. Pur essendo pienamente impegnati a proteggere i vostri interessi, speriamo e vi chiediamo di collaborare con noi per garantire uno sviluppo più sostenibile e sano dell'ecosistema.

[Interpretazione] Questa dovrebbe essere la prima volta che Jack Ma affronta in modo sistematico il concetto di ecosistema. Questo ecosistema dovrebbe ispirarsi alla strategia planetaria di Google e l'idea è coerente con quella di rompere i limiti imposti dalle imprese tradizionali e trasformare il sistema chiuso di gestione di un'azienda nel sistema aperto di un ecosistema. L'apertura è sicuramente più dinamica della chiusura, e l'apertura è sicuramente più resistente ai rischi rispetto alla chiusura. Se Alibaba chiudesse, rimarrebbero solo venditori, acquirenti e la piattaforma. Ma se lo si guarda con una mente aperta, tutto ciò che è legato ad Alibaba ne è orgoglioso, le ragazze di Taobao, il settore delle consegne espresse, i formatori per lo shopping online, ecc. Ci sono troppe, centinaia di settori che non sono mai esistiti prima. Si tratta infatti di un ecosistema in cui tu sei in me e io sono in te.

In questo articolo, Jack Ma ha svelato come Alibaba guadagnerà denaro in futuro: quello che Wall Street chiama il modello di business. Non si tratta semplicemente di guadagnare denaro dalle commissioni promozionali (che ora rappresentano la maggior parte dei ricavi di Alibaba), ma di coltivare il terreno, consentendo a varie colture di crescere naturalmente e rendendo la terra prospera. Alibaba, pioniere e proprietario di questa terra, vincerà naturalmente. Vedendo questo, ho la sensazione che anche Jack Ma abbia letto il libro "Out of Control".

Più avanti in questa lettera verrà affrontato un punto fondamentale sugli ecosistemi: essi non sono pianificati, ma si evolvono in modo naturale. Ciò riflette profondamente la visione di Jack Ma sul mondo e sul futuro di Alibaba. In relazione a quanto Jack Ma ha sempre affermato riguardo all'"accogliere il cambiamento", in realtà non esiste un'attività che duri per sempre. Per la sopravvivenza di un'azienda, la cosa più importante è sapersi adattare rapidamente e questo cambiamento è l'evoluzione dell'ecosistema.

Come affronteremo la sfida

Gli ultimi 15 anni non sono stati facili per noi. Siamo arrivati ​​dove siamo oggi tra controversie e sfide. Nonostante le pressioni quotidiane, ci troviamo spesso a dover affrontare situazioni complesse, bilanciare e coordinare gli interessi di tutte le parti e fare scelte difficili: gli interessi di acquirenti e venditori, il rapporto competitivo tra venditori, il rapporto tra imprenditorialità e autorità di regolamentazione, il rapporto tra innovazione pionieristica e prudente conservatorismo, e così via. Dietro ogni grande innovazione e progresso ci sarà sempre la competizione con gruppi conservatori e con interessi acquisiti. Dove ci sono sostenitori, inevitabilmente ci saranno anche degli oppositori.

Inoltre, nel nostro ecosistema si manifesteranno anche molti svantaggi del mondo degli affari reale, come le contraffazioni, i diritti di proprietà intellettuale e coloro che cercano di sfruttare il nostro ecosistema per ottenere vantaggi ingiusti. Come tutte le aziende oggi, dobbiamo risolvere questi difficili problemi perché anche un ecosistema basato su Internet non è immune ai tradizionali problemi economici e il nostro ecosistema e i suoi partecipanti non possono essere separati dal mondo reale. Non è sicuramente facile affrontare questi problemi perché non esiste mai una soluzione o una risposta perfetta. Allo stesso tempo, l'ecosistema non è pianificato ma si evolve in modo naturale, quindi lo sviluppo di Alibaba deve cambiare rapidamente in qualsiasi momento, in linea con i cambiamenti della realtà e dell'ambiente di rete.

Una volta che saremo diventati una società quotata in borsa negli Stati Uniti, tutti i precedenti problemi controversi non solo non diminuiranno, ma potrebbero addirittura aumentare le sfide. Quando una grande azienda Internet proveniente da un'antica civiltà orientale entra nella visione globale, lo scontro di cultura, valori, leggi e persino fattori geopolitici complicherà molte questioni. Inoltre, sono un fondatore carico di controversie, quindi ci saranno sicuramente molti argomenti e dibattiti che mi sconcerteranno. . . Ci auguriamo che queste controversie siano costruttive e apportino nuove idee al dibattito sulla globalizzazione.

[Interpretazione] Questo paragrafo è ovviamente un'avvertenza sui rischi. Qual è il rischio più grande per le aziende che guardano al futuro? Non è il futuro sconosciuto, ma la lotta tra le forze dell'innovazione e della tradizione. Qual è il rischio maggiore per le imprese private cinesi con una prospettiva internazionale? Non si tratta delle sfide del mercato internazionale, ma degli scontri nei rapporti tra grandi potenze e tra civiltà orientali e occidentali. Queste controversie non saranno mai risolte. Qui Jack Ma ha anche fatto un commento autoironico: Sono una persona controversa.

Naturalmente, evitare le sfide non è nel nostro stile. Se tu fossi un nostro azionista, saresti sicuramente confuso a causa nostra. Ma voglio dirlo chiaramente: qualunque cosa accada, noi rimarremo ostinatamente fedeli ai nostri ideali, insisteremo nell'essere noi stessi, insisteremo nel creare il futuro e aderiremo ai principi di integrità e trasparenza della governance aziendale. Difenderemo senza esitazione gli interessi sani e a lungo termine dell'ecosistema Alibaba. La vostra fiducia e il vostro sostegno saranno la nostra risorsa più preziosa e il nostro credo è onorare la vostra fiducia.

[Interpretazione] Oltre a ecosistema, la parola più frequente è "persistenza". Alibaba prevede di restare in attività per 102 anni, ma ne mancano ancora 87. Diventare pubblico è solo una stazione di transito, non la fine. Per Alibaba, appena entrata nell'adolescenza, la strada verso la quotazione alla Borsa di New York e quella verso l'internazionalizzazione sono piene di fiori e di spine. Il futuro è arrivato, ma non c'è modo di sapere dove si trovi il nemico. Senza perseveranza è impossibile diventare un'impresa secolare.

Le nostre priorità nella risoluzione dei problemi

Ho sottolineato in molte occasioni che Alibaba crede nella filosofia di gestione aziendale secondo cui "i clienti prima di tutto, i dipendenti dopo e gli azionisti terzi". Molti investitori potrebbero trovare difficile comprendere questo punto di vista quando lo sentono per la prima volta.

Voglio essere chiaro: Alibaba può creare valore per gli azionisti solo se mette i clienti al primo posto e crea un valore duraturo per loro. Nella nuova era economica, il fattore più importante per la soddisfazione del cliente sono i nostri dipendenti. Senza dipendenti diligenti, felici, appassionati, dedicati e talentuosi, creare valore per i clienti è solo un vuoto discorso. Senza una forza lavoro soddisfatta, non possono esserci clienti soddisfatti e senza clienti soddisfatti, non possono esserci azionisti soddisfatti.

Rispettiamo e siamo grati agli investitori per aver espresso il loro sostegno con i loro soldi. Ci auguriamo che i nostri investitori possano non solo ottenere ritorni finanziari, ma anche condividere con noi il senso di realizzazione nel migliorare la società. Il tempo ha dimostrato la sua validità negli ultimi 15 anni e tra i nostri investitori figurano Soft Bank e Yahoo . . . . Ogni investitore a lungo termine ha ricevuto rendimenti generosi e ha partecipato al processo di Alibaba volto a creare posti di lavoro, incoraggiare l'innovazione, promuovere una concorrenza leale e guidare la trasformazione dei modelli di crescita sociale ed economica.

Vorrei inoltre sottolineare che l'azienda non prende decisioni basate sulle fluttuazioni a breve termine dei nostri ricavi e profitti. Le nostre decisioni strategiche implementeranno in modo completo e approfondito il nostro piano di sviluppo a lungo termine basato sulla missione. Tutti i talenti, i capitali, le tecnologie e le risorse saranno utilizzati per garantire lo sviluppo sano e duraturo dell'ecosistema Alibaba. Vogliamo investitori a lungo termine piuttosto che speculatori azionari a breve termine.

[Interpretazione] Si tratta di un modo orientale di esprimere la tutela degli interessi degli investitori. Forse ci vorrà del tempo prima che gli investitori di Wall Street lo capiscano, ma alla fine è la stessa cosa. Ciò che Jack Ma voleva esprimere era la differenza tra Alibaba e molti altri titoli cinesi di Internet che erano precedentemente apparsi di fronte agli investitori di Wall Street, o la differenza tra arbitraggio a breve termine e investimento a lungo termine. In passato, i titoli azionari cinesi avevano fatto impazzire Wall Street per un po', ma in seguito si erano guadagnati la reputazione di essere un modo per guadagnare tramite arbitraggio negli Stati Uniti. Quando Jack Ma ha detto che "desiderava investitori a lungo termine", da un lato ha mostrato la sua ambizione che Alibaba rimanesse un azionista a lungo termine della Borsa di New York, e dall'altro è stato ovviamente uno spoiler: "Ascoltami, resisti a lungo e farai soldi".

Per quanto riguarda come fare soldi, Jack Ma suggerisce chiaramente che bisognerebbe dare un'occhiata al principale azionista Yahoo. Nel 2005, Yahoo investì 1 miliardo di dollari in Alibaba e acquisì una quota del 40% di quest'ultima. Nel 2012, Yahoo ha guadagnato 7,1 miliardi di dollari dalla vendita della sua quota del 20% in Alibaba. Le restanti azioni Alibaba detenute da Yahoo valgono quasi 30 miliardi di dollari. Questo investimento è diventato uno degli investimenti con il rendimento più elevato al mondo.

Il nostro meccanismo di governance

Per garantire lo sviluppo sano e duraturo dell'azienda e gli interessi a lungo termine dei clienti, dei dipendenti, degli investitori e di tutte le parti coinvolte, Alibaba deve basare tutte le decisioni sui principi di consenso, collaborazione e responsabilità. Il sistema di partnership di Alibaba è l'incarnazione di questa filosofia operativa. Riteniamo che un simile meccanismo di cooperazione interdisciplinare possa incoraggiare i manager a eliminare la burocrazia e la gerarchia, a realizzare il lavoro di squadra e quindi a migliorare ulteriormente il business dell'azienda.

Per gestire un ecosistema ampio e complesso come Alibaba, non possiamo fare affidamento su uno o due fondatori o dirigenti, indipendentemente dalla loro capacità. Dobbiamo usare un meccanismo e selezionare più persone che eccellono nei rispettivi campi e condividano le nostre convinzioni. Ciò che i partner proteggono non sono i propri interessi, ma un insieme di sistemi per salvaguardare il nostro senso di missione, i nostri valori, la nostra visione e la nostra cultura. Cerchiamo di trovare un equilibrio tra la fedeltà ai nostri principi fondamentali e l'apertura verso nuovi partner, per garantire che il nostro ecosistema e i nostri meccanismi operativi si evolvano nel tempo e su larga scala.

Per costruire un ecosistema aziendale sano e in crescita sostenibile, il nostro statuto aziendale consente ad Alibaba Partners di avere voce in capitolo nella direzione strategica e nella cultura aziendale. Abbiamo costruito e migliorato questa struttura attraverso una riflessione e una pratica a lungo termine, nonché un forte senso di responsabilità, e siamo estremamente cauti nella scelta dei partner. Spero che leggerete attentamente la descrizione del sistema di partnership di Alibaba nel prospetto informativo per saperne di più sull'unicità della nostra struttura di governance aziendale e sul pensiero costruttivo sulla gestione che la sostiene.

【Interpretazione】Spiega il sistema di partnership. Il sistema di partnership è accettato nel mercato americano. Google e altre aziende hanno già utilizzato le azioni AB per competere con il capitale. Il sistema di partnership di Alibaba presenta anche altre innovazioni. L'obiettivo principale è impedire ai principali azionisti di utilizzare arbitrariamente il peso delle proprie azioni per interferire con le operazioni aziendali. Dovresti sapere che i principali azionisti di Alibaba sono Yahoo negli Stati Uniti e Softbank in Giappone!

Cari investitori, dopo la quotazione in borsa di Alibaba, ogni anno il nostro rapporto annuale includerà una lettera scritta dai nostri partner per comunicare e relazionare con voi.

Grazie ancora per aver preso in considerazione l'investimento in Alibaba.com. I miei partner, i miei colleghi e io vi assicuriamo che serviremo l'ecosistema Alibaba con tutto il cuore.

[Interpretazione] Il significato di questo paragrafo è che la prossima lettera non sarà scritta da Jack Ma.

Jack Ma

Presidente esecutivo del gruppo Alibaba

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.