Gli operatori virtuali che sono popolari ma non redditizi devono sfondare iterando rapidamente i loro prodotti

Inizialmente, l'attenzione dei media e del settore verso gli operatori virtuali stava iniziando a calare, ma questa settimana sono emerse due novità: la prima è stata l'emissione di sei nuove licenze, che hanno consentito a China Mobile di entrare ufficialmente nel mercato; l'altra è stata la collaborazione tra Baidu e Share Online, che ha scatenato speculazioni su Internet e sulla rivendita tramite dispositivi mobili. Sembra che questo argomento si stia nuovamente scaldando.

Per quanto riguarda gli operatori virtuali, sono stati spesi soldi veri in pubblicità e promozione, sono stati investiti fondi nella costruzione di sistemi di supporto infrastrutturale e sono stati introdotti nuovi talenti a discapito l'uno dell'altro. L'attività è iniziata sotto i migliori auspici e stanno facendo fortuna. Congratulazioni per aver fatto fortuna. Quindi gli operatori virtuali stanno ora facendo fortuna in silenzio o stanno riflettendo e meditando nel dolore?

Diamo prima un'occhiata al volume d'affari. Si segnala che attualmente più di una dozzina di operatori virtuali hanno rilasciato numeri e hanno sviluppato un totale di 200.000 clienti; un'affermazione più esagerata è che: il numero di utenti effettivi è inferiore a 20.000; Altri hanno rivelato che i guadagni degli operatori virtuali sono inferiori alle spese di transazione degli operatori di base e che questi perdono denaro per ogni utente che rilasciano.

Considerando la progettazione di prodotti e aziende, il leggendario pensiero basato su Internet non ha avuto un impatto dirompente sul settore. Che si trattasse di aziende di canale come JD.com, Gome e D.Phone, piene di fiducia nelle fasi iniziali, o delle attesissime Bus Online, Snail Mobile e Alibaba Communications, quando i prodotti delle aziende furono effettivamente lanciati, la maggior parte delle voci udite erano deluse e pessimiste.

In sintesi, sono quattro le tipologie di prodotti e servizi attualmente lanciati dagli operatori virtuali sul mercato pubblico:

Una di queste è la ricostruzione del pacchetto. Che si tratti di un aggiornamento definito dall'utente o automatico, di cancellazione dell'affitto mensile o di mancata compensazione a fine mese, gli operatori virtuali hanno trasformato in realtà le richieste e le aspettative degli utenti per i pacchetti e li hanno utilizzati come politica principale per la promozione del mercato, preparandosi a entrare in guerra diretta con gli operatori di base. Tuttavia, questi trucchi non attirarono molti clienti e anche gli operatori di base erano ben preparati alla sfida in termini di risorse, sistemi e servizi. Se scoppiasse una vera e propria rissa, gli operatori virtuali non avrebbero la meglio.

La seconda categoria è l'attivazione delle risorse. Si tratta di un ulteriore passo avanti basato sulla ricostruzione del pacchetto, che offre agli utenti opzioni per la sostituzione delle risorse. Ad esempio, la conversione del traffico e dei servizi vocali all'interno di un pacchetto, i trasferimenti tra utenti e il raggruppamento e l'integrazione dei servizi di rivendita mobile con i servizi originali degli operatori virtuali. Si tratta di attività relativamente complesse e presenta alcune difficoltà nello spiegarle ai clienti e nel guadagnarne l'accettazione. Una promozione su larga scala richiederà tempo. Oltretutto, queste attività hanno ulteriormente ridotto i profitti dell'azienda, che potrebbe addirittura trovarsi a dover utilizzare la sua attività originaria per sovvenzionare l'attività di rivendita di dispositivi mobili. Al giorno d'oggi nessuno ha abbastanza cibo in eccesso.

La terza categoria è rappresentata dall'interoperabilità finanziaria, il cui vero scopo non è quello di trarre profitti dalla rivendita di dispositivi mobili in sé, ma di trasformare le bollette telefoniche prepagate degli utenti in fondi o prodotti finanziari, oppure di concentrarsi sull'approvazione automatica del credito per i pagamenti tramite dispositivi mobili, ecc., utilizzando il nome delle comunicazioni per impegnarsi nell'innovazione finanziaria. Mettendo insieme le due grandi innovazioni degli "operatori virtuali" e della "finanza su Internet", è impossibile giudicare gli effetti specifici nel breve termine.

La quarta categoria consiste nello sviluppare Internet mobile basato sul concetto di integrazione delle ICT e nell'utilizzare la potenza degli altri per andare per mare. Salute, giochi, smart home, sicurezza e Internet delle cose: tutti questi punti di forza possono essere combinati con i dispositivi mobili. Una volta ottenuta la licenza, un'azienda ha le sue fondamenta. Per quanto riguarda lo sviluppo di prodotti e la promozione del marketing, non lo capisco ancora, quindi proviamoci.

La cenere torna cenere, la polvere torna polvere. Se vogliamo invertire la situazione in cui il prodotto è ben accolto ma non popolare, dobbiamo prima analizzare razionalmente le ragioni dell'attuale passività.

Innanzitutto, il prezzo delle attività di rivendita di dispositivi mobili è troppo alto per permetterselo. In precedenza, l'opinione generale nel settore era che gli operatori di base non erano disposti ad aprire e supportare il business della rivendita di servizi mobili, quindi, per competere per licenze limitate, i richiedenti avrebbero accettato qualsiasi condizione; Poiché gli operatori di base erano i banchieri e prendevano l'iniziativa, i richiedenti dovevano accettare anche se proponevano un prezzo di rivendita relativamente alto. Infatti, i prezzi praticati agli operatori virtuali sono addirittura più alti di quelli praticati ad alcuni clienti del gruppo, il che impedisce agli operatori virtuali di beneficiare di vantaggi sui prezzi e limita quindi il loro spazio operativo.

In secondo luogo, le linee di rivendita mobili sono isolate e difficili da gestire. Tutte le aziende che richiedono licenze di rivendita di servizi mobili hanno le proprie attività principali tradizionali, mentre nella fase iniziale di sondaggio del territorio per gli operatori virtuali, il team responsabile dell'attività di rivendita di servizi mobili è spesso relativamente indipendente. Senza un forte coordinamento, potrebbero non essere in grado di sfruttare la forza dell'attività principale. Ci sono anche alcuni operatori virtuali che hanno conflitti interni prima ancora di entrare in guerra con il mondo esterno, il che porta alla dispersione della loro attenzione. Una squadra del genere riuscirà a vincere la battaglia?

La terza è che hanno sottovalutato la difficoltà dell'operazione e non sono riusciti a giocare. La gente dall'esterno pensava che gli operatori avessero fatto fortuna affidandosi a risorse monopolistiche, ma quando hanno cominciato a farlo davvero, si sono resi conto della complessità delle operazioni. Sono molti gli operatori virtuali che hanno sperimentato questo cambiamento di mentalità. Per realizzare operazioni su larga scala non servono solo fondi, talenti e risorse, ma anche le operazioni devono essere standardizzate e semplificate. In passato, questi erano considerati la rigidità e il conservatorismo degli operatori di base. Ora che gli operatori virtuali hanno finalmente compreso il loro valore e il loro ruolo, è ancora tempo di rimediare.

Un amico di una banca d'investimento mi ha detto: Grazie al meccanismo orientato al mercato, le imprese private scopriranno tempestivamente gli errori e apporteranno modifiche in qualsiasi momento. È qui che risiede la loro vitalità. Sono sempre più d'accordo con il suo punto di vista secondo cui gli operatori virtuali correggono attivamente gli errori e promuovono il cambiamento.

Il primo passo è negoziare i prezzi con gli operatori di base, sperando che li abbassino. Per quanto riguarda i metodi, alcuni di loro si stanno unendo per il riscaldamento, sperando di ottenere un buon prezzo dagli operatori di base una volta raggiunta la scala; altri si rivolgono al ministero per lamentarsi e ai media per piangere miseria, sperando di fare pressione affinché gli operatori di base ammorbidiscano le mani e lascino andare gli operatori virtuali. È stata adottata anche la strategia di attaccare uno alla volta gli operatori di base. Prima sono stati ottenuti buoni prezzi da China Telecom, poi China Unicom è stata costretta ad abbassare i prezzi e, infine, è stata attaccata China Mobile.

Il secondo è l'attuazione della cooperazione transfrontaliera e in questo senso sono previste altre azioni. Non c'è bisogno di dire molto sull'integrazione orizzontale all'interno delle imprese. Diamo un'occhiata agli esempi di aziende Internet che si sono impegnate in operazioni virtuali: Alibaba ha fondato Ali Communications, Tencent ha investito in JD.com, che ha le qualifiche necessarie, 360 ha raggiunto una cooperazione strategica con D.Phone, Share Online ha fornito pacchetti esclusivi per Baidu Tieba e anche Xiaomi ha alzato la mano per richiedere una licenza. Cinque grandi aziende Internet in cinque situazioni diverse stanno tentando di entrare nel settore delle operazioni virtuali, il che ha senza dubbio riacceso l'attenzione del settore: il primo ciclo di tentativi non ha prodotto i risultati attesi e queste aziende stanno ancora lavorando duramente per aumentare i loro investimenti. Quali nuove idee porterà il pensiero basato su Internet?

Per quanto riguarda la situazione operativa, in primo luogo, i problemi esistenti sono piuttosto complicati e devono essere risolti gradualmente; in secondo luogo, l'operazione è appena iniziata e l'esperienza accumulata è insufficiente; in terzo luogo, i risultati dell'esplorazione innovativa potrebbero fallire, ma seguire le regole non è sicuramente nella natura degli operatori virtuali, quindi non possiamo trarre conclusioni semplici e grossolane sulle strategie e sui modelli operativi. Finché la direzione generale è giusta, non è un grosso problema camminare lentamente e incontrare qualche ostacolo.

Invece di aspettarsi di sconfiggere i concorrenti in un colpo solo, gli operatori virtuali continuano a progredire e a ottimizzare attraverso tentativi ed errori, e sono maturati. Rispetto agli operatori di base con un modello di gestione aziendale di proprietà statale, il vero motore competitivo degli operatori virtuali dovrebbe essere il ragionamento basato su tentativi ed errori.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.