Lezioni dalla sconfitta di Samsung contro Apple: ripeterà gli errori di Nokia?

Secondo il sito web cinese BI, il 1° agosto Samsung ha pubblicato un preoccupante rapporto finanziario trimestrale. L'utile operativo di Samsung è diminuito per il terzo trimestre consecutivo. Questa volta l'utile operativo di Samsung è sceso del 25% rispetto all'anno precedente. A pesare negativamente sulla performance di Samsung è stata soprattutto la divisione mobile, i cui profitti sono scesi del 30% su base annua.

Tuttavia, nello stesso periodo l'utile operativo di Apple è aumentato del 12%. Apple non rendiconta l'utile operativo della sua attività iPhone, ma i dati hanno mostrato che le vendite di iPhone sono cresciute del 9%.

A peggiorare la situazione, la quota di mercato degli smartphone Samsung è scesa al 25,2% nel secondo trimestre, dal 32,5% registrato nello stesso periodo dell'anno scorso. Anche la quota di mercato di Apple è diminuita, ma il calo è stato più contenuto: dal 13,4% all'11,9%. Secondo quanto riportato da Reuters: "Samsung è stato l'unico grande produttore di telefoni cellulari a segnalare un calo delle spedizioni nel secondo trimestre".

La competizione tra Samsung e Apple è anche conosciuta come la prima battaglia degli smartphone. Samsung ha effettivamente lanciato un duro attacco ad Apple. Quando Samsung era al suo apice di popolarità, c'erano voci secondo cui Apple sarebbe stata sconfitta da Samsung e Android. Al momento, a giudicare dai dati, Apple ha vinto e Samsung ha perso.

Sebbene il CEO di Apple Cook sia stato ampiamente criticato, una cosa che ripete spesso è "fai la cosa giusta". Abbiamo uno studente che è presidente di un'azienda produttrice di elettrodomestici da cucina. Ha lavorato sotto la guida di Cook per molti anni. Ciò che lo colpì di più fu il fatto che Cook poneva diverse domande di seguito per ogni quesito, e molti dirigenti spesso rimanevano perplessi di fronte alle sue domande.

Riguardo a questa battaglia PK tra Apple e Samsung, vorrei anche chiedere: perché?

1. La lezione più grande di Samsung è la mancanza di chiarezza nelle categorie di prodotti. Samsung ha lanciato due battaglie contemporaneamente ed entrambe sono state sostanzialmente sconfitte.

Samsung si batte su due fronti: uno è la linea di prodotti di telefonia mobile di fascia alta, con prezzi praticamente uguali a quelli di Apple. Nella fascia di prezzo alta, contano fondamentalmente tre fattori: primo, marchio e stile; in secondo luogo, l'artigianato; e terzo, esperienza nel software. Samsung è relativamente forte in termini di marchio, basandosi molto sulla pubblicità; Tuttavia, in termini di qualità, Samsung è relativamente debole. In termini di competenza artigianale ed esperienza software, è un fallimento totale.

L'altro fronte di Samsung è quello dei telefoni cellulari di fascia bassa, che competono sostanzialmente su tre punti: uno è la prestazione; due è il prezzo; e tre è l'esperienza nel software. Nel mercato della telefonia mobile di fascia bassa, Samsung ha incontrato una forte resistenza da parte dei produttori cinesi di telefoni cellulari. Samsung non ha ancora raggiunto il massimo nel campo dei telefoni cellulari di fascia bassa. Le prestazioni di Samsung sono buone, ma c'è un grande divario nel prezzo e nell'esperienza software.

Apple ha in realtà una sua strategia per i telefoni cellulari di fascia bassa, che consiste nel vendere i vecchi telefoni Apple a prezzi molto bassi. Ad esempio, l'iPhone 4 della Apple viene venduto a più di 2.000 yuan.

2. La seconda lezione di Samsung è anche una grande insidia che molti telefoni cellulari nazionali potrebbero affrontare, ovvero ci sono vendite ma nessun utente. Una volta ho sentito un dirigente della Samsung dire che vendono tantissimi telefoni cellulari all'anno, ma non sanno chi siano gli utenti. Questa è la cosa più terrificante. Senza i dati degli utenti è difficile avere un sistema di ventilazione e senza ventole non c'è futuro.

3. La terza lezione di Samsung è la sua inazione sul software, o in altre parole, non ha fatto le scelte giuste. Samsung ha attualmente due opzioni: una è quella di personalizzare il proprio sistema (Tizen), il che non solo evita i costi di licenza Android, ma adatta anche il software al proprio hardware, come l'orologio Gear. Il sistema è semplice e realizza la differenziazione del mercato. Una è quella di ottimizzare il proprio sistema operativo basato sulla piattaforma Android. Come MIUI, può anche ottenere maggiore supporto ascoltando le voci degli utenti in base alla propria creatività. Al momento, Samsung vorrebbe lanciare la propria Tizen Alliance, ma ha ripetutamente rimandato il lancio.

Le lezioni apprese da Samsung sono state sostanzialmente apprese da Nokia. A giudicare dalla situazione attuale, Samsung sta sostanzialmente seguendo a gran velocità lo stesso percorso intrapreso in passato da Nokia.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.