eMarketer: si prevede che più della metà degli utenti di smartphone negli Stati Uniti utilizzerà pagamenti mobili contactless entro il 2025

Tra le altre tendenze tecnologiche accelerate dalla pandemia di COVID-19, l'uso dei pagamenti mobili contactless è esploso nel 2020. L'uso dei pagamenti mobili in negozio è cresciuto del 29% negli Stati Uniti lo scorso anno, secondo un recente rapporto della società di analisi eMarketer, poiché la pandemia ha spinto i consumatori a sostituire contanti e carte di credito con opzioni di pagamento mobili potenzialmente più sicure presso il punto vendita.

Lo scorso anno, 92,3 milioni di consumatori statunitensi di età pari o superiore a 14 anni hanno utilizzato un pagamento mobile basato sulla prossimità almeno una volta nei sei mesi del 2020: un numero che eMarketer prevede crescerà fino a 101,2 milioni quest'anno. Secondo le previsioni di eMarketer, entro il 2025 più della metà degli utenti di smartphone negli Stati Uniti utilizzerà pagamenti mobili contactless.

Lo scorso anno i tassi di adozione più elevati si sono registrati tra i consumatori più giovani, tra cui la Generazione Z e i Millennials. eMarketer prevede che i primi rappresenteranno più di 4 milioni dei 6,5 milioni di nuovi utenti di portafogli mobili totali ogni anno dal 2021 al 2025. Nel frattempo, i millennial continueranno a rappresentare circa 4 utenti di portafogli mobili su 10.

Diversi report del settore hanno evidenziato l'impatto sul settore dei portafogli mobili in generale, con un report di inizio mese della società finanziaria e di investimento Finaria che stima che il settore crescerà del 24% rispetto all'anno scorso per raggiungere i 2,4 trilioni di dollari nel 2021. La società ha affermato che mentre i mercati asiatici, in particolare la Cina, sono stati leader nell'adozione dei pagamenti mobili, gli Stati Uniti hanno avuto difficoltà in precedenza a causa della lenta promozione della tecnologia di pagamento mobile nei negozi al dettaglio. Ma ora gli Stati Uniti sono diventati il ​​secondo mercato più grande, con transazioni di pagamento tramite dispositivi mobili che hanno raggiunto i 465,1 miliardi di dollari, destinati a crescere fino a 698 miliardi di dollari nel 2023.

La pandemia ha spinto i rivenditori in ritardo ad abbracciare finalmente i pagamenti tramite dispositivi mobili. Un sondaggio di metà anno pubblicato nel 2020 dalla National Retail Federation e da Forrester ha rilevato che i pagamenti contactless sono aumentati presso il 69% dei rivenditori e che il 67% dei rivenditori accetta ora qualche forma di pagamento contactless, tra cui pagamenti tramite dispositivi mobili e carte contactless.

eMarketer segnala che, in seguito ai cambiamenti nel settore, non solo è aumentato l'utilizzo dei portafogli mobili, ma è aumentata anche la spesa media annuale per utente. L'azienda prevede che tale cifra aumenterà del 23,6%, passando da circa $ 1.973,70 nel 2020 a $ 2.439,68 nel 2021 e supererà i $ 3.000 entro il 2023.

Negli Stati Uniti, Apple Pay rimane il principale attore nei pagamenti mobili, con una stima di 43,9 milioni di utenti nel 2021 e una crescita prevista di 14,4 milioni tra il 2020 e il 2025, superando i suoi concorrenti. Starbucks rimarrà il secondo operatore più grande con 31,2 milioni di utenti, seguito da Google Pay, che aggiungerà circa 10,2 milioni di utenti nello stesso periodo di tempo. Nel frattempo, la crescita di Samsung Pay è stagnante: si prevede che tra il 2020 e il 2025 si aggiungeranno solo 2 milioni di utenti.