Quora: il divario che i siti di Q&A devono colmare

Il mese scorso, Tawanda Sibanda e io abbiamo deciso di condurre uno studio sull’impegno della comunità di Quora per capire se Quora avesse il potenziale per diventare una risorsa mainstream.

Visualizzazioni di base

Il design del prodotto Quora lo ha destinato a diventare un sito web di nicchia per professionisti del settore tecnico. Valutiamo se i seguenti tre fattori rispecchiano la filosofia di Quora rivolta al personale tecnico:

1. Feed di notizie : a differenza di Facebook, il feed di Quora non è lineare, ovvero ogni possibile risposta a una domanda popolare forma una voce separata del feed, in modo che l'intero feed possa ruotare attorno allo stesso argomento;
2. Votazione: i nostri dati mostrano che più visualizzazioni comportano più voti (cosa che non sorprende). Pertanto, per la progettazione di un newsfeed, l'unico modo per ottenere più voti o attenzione dalla comunità è rendere gli argomenti di tendenza. Per la comunità di Quora, questo significa porre più domande relative alla tecnologia e al business.
3. Celebrità della tecnologia: le domande di utenti noti come Reed Hastings e Dustin Moskovitz ottengono facilmente più di 50 voti e un gran numero di risposte. Se rispondono al tuo thread, questo diventerà il Newsfeed principale.

In Quora, questi tre elementi si auto-rafforzano; Se sei una persona non esperta di tecnologia e visiti Quora per la prima volta, Quora potrebbe non esserti di grande utilità. Diamo un'occhiata ai dati:

Cosa abbiamo fatto

Da un campione di 30 risposte, abbiamo analizzato i fattori che determinano un elevato coinvolgimento (voti e ringraziamenti su Quora). Sebbene si tratti solo di un piccolo campione, può servire come test per sondare il terreno.

I dati di input del campione (dati relativi al fatto che la risposta verrà letta) includono il numero di risposte/voti per la domanda corrente (incluse tutte le risposte), il numero di letture precedenti e l'attenzione rivolta alla domanda, e se la domanda è correlata alla nostra area di competenza;

Le metriche di output (risposta della community alle nostre risposte) includono il numero di voti/commenti sulla domanda, il numero di letture dopo aver risposto alla domanda e la crescita del numero di follower.

Le nostre scoperte

1: Scegliere le domande giuste è già metà della battaglia
Utilizzando la tabella 2×2 riportata di seguito, abbiamo scoperto che se avessimo risposto alle domande più frequenti avremmo ottenuto più voti e commenti. In media, le risposte agli argomenti di tendenza più visti ricevono tre volte più voti rispetto alle risposte agli argomenti di tendenza meno visti (2,6 contro 0,9), quattro volte più commenti rispetto alle risposte agli argomenti di tendenza meno visti (0,4 contro 0,1) e generano 14 volte più traffico rispetto alle risposte agli argomenti di tendenza meno visti. In breve, le persone su Quora sono più interessate alla tecnologia.

Matrice di popolarità delle domande che riflette l'impegno della comunità

Definizione degli assi coordinati nella figura:
Lettura : Numero di visualizzazioni ricevute dalla domanda prima che rispondessimo. La mediana è 130, sopra 130 è alto, altrimenti è basso.
Scrivi : Il numero di risposte alla domanda prima che noi rispondiamo. La mediana è 3, sopra 3 è alto, altrimenti è basso.

Per far luce ulteriormente sulla distorsione che questa differenza ha sulle risposte di Quora, abbiamo generato la seguente tabella da 30 risposte campione. In breve, l'87% delle visualizzazioni di pagina e il 57% dei voti si sono concentrati sul 20% delle domande.

Concentrazione di domande/opinioni/voti

2: La qualità della domanda è fondamentale, a meno che non si scelga una domanda "sexy" <br /> Abbiamo calcolato il coefficiente di correlazione tra il numero di voti e il numero di risposte del nostro campione. Abbiamo scoperto che due parametri erano statisticamente correlati in modo significativo con l'ottenimento di voti: la lunghezza della risposta e il numero di visualizzazioni di quella risposta.

Non si può sopravvalutare l'importanza della lunghezza della risposta. Le risposte più ponderate e lunghe hanno maggiori probabilità di ricevere più voti e la correlazione tra visualizzazioni di pagina e voti è coerente con l'idea che gli argomenti popolari ricevano più voti.

3: La reputazione/identità del rispondente è importante <br /> In questo esperimento, la risposta che ha ricevuto il voto più alto è stata una domanda sul capitale di rischio, che peraltro è il mio lavoro. Nel nostro campione abbiamo ricevuto una media di 1,7 voti per risposta. Le risposte di Reed Hastings erano in media composte da sole 19 parole, ma il numero medio di voti per risposta era 109,8, mentre noi abbiamo scritto una media di 220 parole per risposta.

Il grafico seguente fornisce un sondaggio su alcune "celebrità" di Quora le cui parole e azioni hanno un impatto significativo su Quora.

che cosa significa

Sebbene 30 campioni non siano molti, sollevano alcune domande interessanti sul futuro di Quora. Quora ora dà alle persone l'impressione di essere solo una nicchia di mercato per utenti tecnici (incluso Zhihu in Cina. Se Zhihu vuole servire tutti gli utenti, non sarà diverso da Baidu Knows.), e la sua logica è la seguente:

• L'attuale base di utenti è composta principalmente da utenti di tecnologia e le loro preoccupazioni sono spesso legate alle tendenze tecnologiche e all'imprenditorialità;
• Di conseguenza, questi argomenti hanno una priorità più alta nell'algoritmo del Newsfeed;
• Pertanto, anche i nuovi utenti interagiranno con gli stessi contenuti, voteranno di più su questi argomenti e forniranno più risposte;
• Ciò incoraggia chi pone la domanda a porre altre domande simili su Quora, mentre le domande non tecniche e su argomenti non legati alle celebrità vengono ignorate.
• Questo ciclo si ripete

Alcune riflessioni interessanti:

• Quora potrebbe fornire più indicatori di visibilità/stato per incentivare gli utenti ad avviare nuovi argomenti?
• Possiamo selezionare le risposte che sono realmente utili alla domanda, ad esempio nascondendo il nome del rispondente per impedire ai fan delle celebrità di votare per i loro idoli?

Ristampato da: //www.leiphone.com/can-quora-cross-the-chasm.html