InSites: lo stato attuale dell'integrazione aziendale social business

Per molte aziende, integrare i social media nei processi aziendali rappresenta una sfida. Di solito, il reparto marketing è un pioniere nell'uso dei social media e deve aver collaborato con altri team o dirigenti senior per integrare i social media nell'azienda.

InSites Consulting ha intervistato alcuni dirigenti marketing senior negli Stati Uniti e nel Regno Unito e ha scoperto che solo il 14% degli intervistati ha dichiarato di aver integrato completamente i social media nei processi aziendali. Il 23% è sulla strada dell'integrazione, il 24% sta ancora testando le acque del social marketing, il 26% sta appena iniziando e il 12% sta solo osservando il social marketing.

Gli esperti di marketing hanno evidenziato i principali ostacoli all'integrazione dei social media: il 48% ha affermato che la propria azienda non crede nell'efficacia aziendale; Il 42% ritiene che i propri prodotti e servizi non siano adatti ai social media; Il 39% ha dichiarato di non ricevere alcun supporto da parte dell'alta dirigenza.

Quando si tratta di integrare i social media nei processi aziendali, le aziende devono evolversi e cambiare la loro struttura, la loro cultura e i loro dipendenti per ottenere risultati rivoluzionari. Analizzando questi cambiamenti all'interno delle aziende, si è scoperto che il 69% delle aziende statunitensi ha affermato di ritenere che individui e dipendenti siano aperti alle nuove tecnologie e ai social media. Dal punto di vista culturale, il 57% dei responsabili del marketing degli Stati Uniti ha affermato che la propria azienda non ha una politica sui social media, ma utilizza un codice di condotta.

Dal punto di vista strutturale, il 69% degli intervistati negli Stati Uniti ha affermato che le proprie aziende stanno lavorando per integrare i social media con i piani di marketing esistenti e il 64% ha affermato che le proprie aziende hanno una persona o un team dedicato responsabile dei progetti sui social media.

Man mano che aziende e addetti al marketing continuano ad adattarsi ai cambiamenti a livello strutturale, culturale e individuale, i social media diventeranno una parte sempre più critica dell'organizzazione e saranno maggiormente integrati con gli altri processi aziendali.