Il tuo iPhone si è bloccato e spento durante l'ondata di freddo? La colpa dovrebbe essere attribuita ad Apple?

Hai presente la solitudine che provi quando il tuo cellulare si spegne all'improvviso nella fredda notte?

Se utilizzi un telefono Apple, ti è mai capitato di trovarti in una situazione simile: mentre tornavi a casa nel freddo inverno, hai tirato fuori il tuo iPhone per chiamare un taxi, effettuare pagamenti, telefonare, inviare messaggi WeChat o scattare foto, ma all'improvviso si è spento senza pietà? Il telefono è la cosa più calda durante il freddo inverno, ma quando ne hai bisogno, l'iPhone ti lascia solo nel vento freddo.

Questa triste scena si verifica quasi ogni anno e quest'anno è ancora più grave. Nel giro di una settimana abbiamo ricevuto decine di reclami riguardanti iPhone che si bloccano e si spengono: "Spegnimento, impossibile riavviare, errore touch, perdita istantanea di potenza, difficoltà di ricarica...". La cerchia di amici non è più dominata dall'iPhone 7, ma piuttosto dall'argomento dei vecchi iPhone che non riescono a sopravvivere all'inverno.

Perché i telefoni Apple del valore di cinque o seimila yuan si trasformano in mattoni quando incontrano un'ondata di freddo? Ciò fa sembrare i telefoni Redmi che costano diverse centinaia di yuan una barzelletta. Chi dovrebbe essere ritenuto responsabile del blocco e dello spegnimento della batteria di Apple?

Perché il delicato iPhone ha così tanta paura del freddo?

Si è scoperto che gli utenti che hanno segnalato che i loro iPhone si erano spenti a causa del congelamento erano concentrati principalmente al nord. Prendiamo come esempio Pechino. La temperatura esterna a Pechino la scorsa settimana e questa settimana è stata compresa tra 1 e 10 gradi, e siamo appena entrati nell'inverno. Come utente di iPhone, non oso immaginare come potrò prendermi cura di questo gioiello, Apple, quando arriverà l'ondata di freddo nei prossimi mesi.

Sembra che i modelli Apple non resistenti al gelo siano concentrati principalmente nelle serie iPhone 5S, 6 e 6S, inclusa la serie Plus con batteria dalla capacità maggiore. Gli utenti che sono appena passati all'iPhone 7 hanno ricevuto meno feedback a questo proposito.

Abbiamo chiamato il servizio clienti ufficiale di Apple e la ragazza del servizio clienti ci ha pazientemente spiegato che molti utenti avevano chiamato di recente per chiedere informazioni su questo problema. Questo tipo di problema era causato principalmente dalle basse temperature. L'iPhone si spegne e non può essere caricato a basse temperature perché la batteria Apple è dotata di un'impostazione di protezione dalle basse temperature. Ciò è normale, ma i responsabili Apple hanno anche affermato che possono effettuare test gratuiti sul telefono per determinare se il problema riguarda la batteria o se la protezione dalle basse temperature è causata da fattori atmosferici.

Alla domanda se il problema di resistenza al congelamento si sarebbe verificato anche in caso di sostituzione dell'iPhone 7, il servizio clienti ha risposto che non poteva garantirlo, ma che il miglioramento delle prestazioni della batteria dell'iPhone 7 era dovuto a miglioramenti nel software e nei processori.

Quindi, cos'è esattamente la protezione dalle basse temperature della batteria? Il personale del servizio clienti ha spiegato che quando la temperatura dell'iPhone è inferiore a 0 ℃, la diffusione degli ioni degli elettrodi positivo e negativo della batteria si deteriora e la capacità di scarica si indebolisce, e il sistema riconoscerà automaticamente che la batteria è scarica. Il telefono subirà quindi una grande quantità di "salti di potenza" in un breve lasso di tempo e potrebbe persino attivare il meccanismo di autoprotezione della batteria, causando lo spegnimento automatico del telefono.

In altre parole, il fatto che i prodotti Apple siano sensibili al freddo è un problema della batteria al litio, non un problema di Apple.

Un utente del sito Zhihu ha fornito una spiegazione vivida. Tutte le batterie al litio temono il freddo. Ciò è dovuto principalmente all'elettrolita. In genere, l'elettrolita nelle batterie al litio si divide in elettrolita liquido ed elettrolita in gel. Ma indipendentemente dal fatto che si tratti di un elettrolita liquido o in gel, la resistenza aumenta a basse temperature, influenzando così l'attività di trasferimento degli ioni di litio tra gli elettrodi positivo e negativo. Supponiamo che ci sia un grande fiume su cui 100 navi fanno la spola avanti e indietro. Un giorno il fiume si ricopre di ghiaccio, il che aumenta il tempo impiegato dalle navi per viaggiare avanti e indietro e riduce notevolmente l'efficienza complessiva del traffico. Qui la nave rappresenta gli ioni di litio, il fiume è l'elettrolita e la capacità di carico può essere intesa come capacità.

La paura del freddo da parte di Apple porterà a discriminazioni regionali?

Sebbene il problema risieda nella batteria al litio, dobbiamo comunque chiederci: se gli iPhone nella Cina settentrionale si bloccano e si spengono, come vi aspettate che gli utenti Apple nelle tre province nordorientali accendano i loro telefoni? Ciò significa che il Canada, l'Europa settentrionale e la nazione combattente Russia non utilizzano più Apple?

Ho anche consultato alcuni utenti del Nord-Est e studenti nordici a riguardo, e la loro risposta è stata che può essere utilizzato così com'è! Cercate semplicemente di ridurre il più possibile le operazioni all'aperto. Dopotutto, quando la temperatura scende a -20 o -30 gradi Celsius, non puoi allungare le mani all'aperto, figuriamoci giocare con il tuo cellulare.

I requisiti di Apple per l'ambiente operativo dei suoi prodotti elettronici sono: l'ambiente operativo ottimale per iPhone, iPad, iPod e Apple Watch è 0℃-35℃, mentre l'ambiente operativo ottimale per MacBook è 10℃-35℃.

Anche sulla questione geografica è stata avanzata un'ipotesi interessante. Come tutti sappiamo, la sede centrale della Apple si trova nella Silicon Valley, in California, a sua volta situata a San Francisco, negli Stati Uniti . Il clima è caldo in inverno e fresco in estate, con tanto sole e una temperatura media annuale di 13-24 °C. In un contesto così favorevole, gli ingegneri Apple potrebbero aver trascurato il problema dell'incapacità dell'iPhone di adattarsi all'ambiente locale.

Forse perché la Finlandia si trova in un paese estremamente freddo, in passato Nokia non ha sviluppato telefoni cellulari touchscreen su larga scala. I telefoni cellulari sono resistenti alle basse temperature e le batterie sono durevoli. Naturalmente si tratta solo di speculazioni.

Ma nel mercato cinese, Apple ha effettivamente riscontrato di recente alcuni problemi e la notorietà del suo marchio è crollata. Tra i primi 20 marchi di smartphone sul mercato cinese, quest'anno Apple si è classificata solo al quinto o sesto posto. Gli analisti di UBS hanno pubblicato un rapporto in cui si afferma che, con il passare del tempo, gli utenti di iPhone stanno diventando meno fedeli. In una recente nota di ricerca rivolta agli investitori, gli analisti di UBS hanno affermato che, sebbene gli utenti occidentali rimangano estremamente fedeli all'iPhone, la tendenza anti-Apple nel mercato cinese è così evidente da aver abbassato il tasso di fidelizzazione dei clienti dell'azienda in tutto il mondo.

Se l'iPhone si congelasse in inverno, ciò inciderebbe sicuramente sul gradimento dei consumatori. È anche frustrante avere un iPhone ma non osare tirarlo fuori.

L'innovazione della tecnologia delle batterie è una questione filosofica

A questo proposito, vi siete mai chiesti perché Apple non abbia ancora lanciato la tecnologia di ricarica rapida delle batterie?

Gli smartphone si sono evoluti fino a disporre di display più nitidi, software migliori e fotocamere paragonabili a quelle delle reflex, ma la tecnologia delle batterie non ha tenuto il passo. Come produrre batterie migliori è da tempo una preoccupazione per l'industria tecnologica.

Prendiamo come esempio il Samsung Note7. Per competere con Apple e soddisfare la richiesta dei consumatori di batterie con maggiore durata e ricarica più rapida, Samsung Electronics ha dovuto superare i limiti della tecnologia agli ioni di litio, ma il risultato è stato controproducente. Il Note7 è esploso e Samsung ha perso la migliore occasione per superare Apple.

Le difficoltà legate alla produzione delle batterie agli ioni di litio non riguardano solo l'industria degli smartphone. Nel 2006, problemi di surriscaldamento delle batterie prodotte da Sony hanno spinto Dell, Toshiba e altre aziende a richiamare milioni di computer portatili.

Sebbene Apple sia famosa per la sua innovazione tecnologica, è sempre stata conservatrice su alcune questioni, tra cui la tecnologia delle batterie, il che implica una questione filosofica di compromessi.

Attualmente le batterie agli ioni di litio non sono in grado di tenere conto delle differenze di temperatura sia alte che basse durante il processo di messa a punto. Spesso le prestazioni ad alta temperatura sono buone, ma quelle a bassa temperatura sono scarse, e viceversa. Per i telefoni cellulari, gli scenari ad alta temperatura sono ovviamente più comuni: surriscaldamento del chip, ambiente ad alta temperatura, essere lasciati in un'auto sotto il sole estivo, ecc. Gli scenari ad alta temperatura hanno anche maggiori probabilità di causare un degrado irreversibile delle prestazioni e problemi di sicurezza. Quando fa molto freddo, gli utenti raramente usano i loro telefoni cellulari all'aperto. Relativamente parlando, i produttori presteranno maggiore attenzione alle prestazioni ad alta temperatura.

Spegnere il telefono è centinaia di volte meglio che farlo crashare. Quando i telefoni Apple inizieranno a bloccarsi, il valore del marchio accumulato negli anni sarà ridotto a zero.

Ma qualcuno potrebbe chiedersi perché i telefoni Android siano relativamente resistenti al freddo. "Il miglio è ancora caldo d'inverno!"

Ciò che è perdonabile è che, nonostante Apple spenga automaticamente il telefono per proteggerlo quando fuori fa freddo, le sue prestazioni torneranno alla normalità non appena tornerà in un ambiente caldo. Questa è la cura che l'iPhone riserva a se stesso. Anche i telefoni Android utilizzano batterie agli ioni di litio, che risentono anch'esse delle basse temperature, ma i loro standard di rilevamento della temperatura sono diversi. Il meccanismo di rilevamento della temperatura di Apple è più rigoroso e cauto. Finché l'ambiente non è idoneo, verrà attivato il meccanismo di spegnimento. La temperatura di autoprotezione della batteria dei telefoni Android può essere impostata più bassa, in modo che temano meno il freddo.

In breve, finché scegli Apple, devi accettare le sue imperfezioni. Si consiglia agli utenti Apple di portare con sé durante l'inverno un telefono di riserva o un power bank da utilizzare in caso di emergenza.

Vincitore del Qingyun Plan di Toutiao e del Bai+ Plan di Baijiahao, del Baidu Digital Author of the Year 2019, del Baijiahao's Most Popular Author in the Technology Field, del Sogou Technology and Culture Author 2019 e del Baijiahao Quarterly Influential Creator 2021, ha vinto numerosi premi, tra cui il Sohu Best Industry Media Person 2013, il China New Media Entrepreneurship Competition Beijing 2015, il Guangmang Experience Award 2015, il China New Media Entrepreneurship Competition Finals 2015 e il Baidu Dynamic Annual Powerful Celebrity 2018.