Harris Interactive: gli utenti dello shopping mobile sono interessati al marketing via SMS

La maturità del mercato della telefonia mobile ha messo a disposizione dei consumatori armi potenti, che possono sfruttare appieno le funzioni di queste armi per soddisfare molte delle loro esigenze quotidiane.

Secondo un sondaggio condotto nel febbraio 2012 da Placecast e Harris Interactive, un quinto degli utenti di telefoni cellulari ha effettuato acquisti tramite il proprio telefono, mentre la percentuale di utenti di smartphone che hanno effettuato acquisti è relativamente più alta. Ma le ricerche dimostrano che gli utenti utilizzano sempre di più i loro telefoni per fare acquisti. La metà dei possessori di smartphone afferma di utilizzare il GPS e le funzioni di mappatura del proprio telefono per trovare l'ubicazione dei negozi.

Nel complesso, i consumatori americani stanno accettando sempre di più l'idea di fare acquisti tramite i loro telefoni cellulari. L'indagine ha rilevato che il numero di utenti che ritengono che fare shopping sui cellulari sia relativamente importante è aumentato dal 30% nel 2010 al 38% nel 2012. Nonostante la crescita, la maggior parte degli utenti, il 62%, non ritiene ancora importante fare shopping sui propri cellulari.

Anche la quota di utenti interessati a ricevere messaggi di testo promozionali è in aumento. Nel febbraio 2012, il 31% degli utenti che non avevano ricevuto messaggi di testo di marketing mobile ha dichiarato di essere abbastanza interessato a questi messaggi. Il 10% ha dichiarato di essere molto interessato ai messaggi di marketing tramite SMS. Gli operatori di marketing in grado di soddisfare queste esigenze degli utenti potrebbero essere nella posizione ideale per sfruttare al meglio le opportunità del commercio mobile, ad esempio stimolando la crescita delle vendite in negozio.

eMarketer prevede che il tasso di penetrazione della telefonia mobile negli Stati Uniti raggiungerà il 76,8% nel 2012 e che entro il 2016 gli smartphone rappresenteranno il 74% degli utenti di telefonia mobile statunitensi.